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文档简介
1、询盘分类1.无关系的询盘2有提到相关产品,只是大致寻求合作的询盘。3.提到具体产品的询盘4.询问产品的同时还需要一些价格,装箱和出货资料的询盘5.要的产品,我们不能做的6没有留公司资料的询盘7.要散货,或起定量不够的询盘1无关系的询盘 Dear Sirs,We are interested in your products displayed on Alibaba, so pleasekindly send us your quotation with CIF prices. Furthermore, we want tomake another order in large quantiti
2、es for a very similar product to theones you have displayed on Alibaba.We are your quick reply, displayed on Alibaba.We are your quick reply.Travis CraigTel : 702-64-6775 Craig.P Golden Ventures2有提到相关产品,只是大致寻求合作,问价的询盘。Dear Sir,We are Intersted to purchase pp sounbond non wovenfabric we have bulk ord
3、er for this. Please tell us CIFprice, MOQ and paymen term Please give us price forlong term business base RegardsManoj GoyalAnjananandan Enterprises+9198967679873提到具体产品的询盘Dear SirPls offer for PP spun bonded non woven fabric64 inch width x 300 yards Length. 50 GSM. 70% Virgin + 30%recycled.Color: Re
4、d, Blue, Yellow, Green, orange, coffee & paste.1 x 20 ft fcl C&F Chittagong, BangladeshThanking youBest regardsAnwar FarhadUnitrade In ternationalAdd:28/C East NoyatolaMaghbazar, Dhaka-1 21 7BangladeshE-mail :unitradeagni on Cell:88 01 5543375564询问产品的同时还需要一些价格,付 款方式和出货资料的询盘Dear sir or Madamh
5、ello , hope all things goes well to you.fplease tellme your price , delivery time and payment method of yourspund bond fabric nonwoven 45-50g grey colorBest regardsMohsen Baghdadi*Samareh Co , Ltd丫*Skype : samarehlTel: +98-0000000Add: unit 4 No 1 4 safamanesh Alley , Saadi shomali /Tehran .Ira n5要的产
6、品,我们不能做的Hello,Weare searching chemical bond non wove n 33 gr - %60viskon - %40 polyester for towel with eau de cologne Solution of alcohol degree: 80. Do you have yourproduct!on this kind of?waiting information.Thank you&best regardsMs. Sukran Merdanoglu卜e-mail: 6没有留公司资料的询盘Dear Sir,Can i order f
7、or sample first? Our company needs rolls of the 95inches width of spunbonded black for a furnitura show. As soonas possible. Can u sell us?7要散货,或起定量不够的询盘Dear Sir,I am looking for PP Non woven spunbonded Fabric,white in colour, weight about 1 00 to 1 20g, grade AA.Please advise price for 1 roll (abou
8、t 1 OOM) of width 1 2M .for us to try thanks and best regards二、处理不同类别的邮件 1过滤毫无关系的询盘,其实也有一定的用处。2.培养 只是大致寻求合作的询盘,回盘之后没有了下 文,定期的用不同标题的邮件进行再次的跟踪。3主攻 提到产品的同时还需要一些价格,付款方式, 交期的询盘,以多种的联系方式了解客户对于产品价格, 质量要求,用途,每月用量。如何知道是主攻方向的通过 客户的资料和客户询问的重点判断,找岀客户直奔的主题。 (没有事情多看看客户的网站,看到底做啥的。知己知彼, 百战不殆)例如:询问产品的包装尺寸询问和其它同类产品之间
9、的差异询问产品的对应认证(比较专业的客户,认证是为了经得起当 地政府的检查)产品的UV,防阻燃要求产品的用途一个不离谱的价格要求4.潜在客户如何培养?建立一个长效的联系机制和办法。采用特别提醒和优惠促销等活动,用利益驱动他们和我们合 作。采用口碑营销来培养客户。让客户去影响客户,有一个价格 区间,梯度的价格,降价不需要理由。他长期的准确报价,让客户时刻感受到压力。三、询盘回复 1邮件主题 wggg主题要有吸引力,力求标新立异,第一时间吸引客例女 口:Sell pp spun bond non wove n fabric and pp yar n The best price for *!Sur
10、prise.*Inq uire about PP Non wove n Fabric for Maki ng BagsInquire about Super PP Mult讦ilament Yarn for Making Ropere:pp n on woven fabric /客户公司名/自己公司名Inquiry for * 2正文内容给自己的公司简介做重点介绍,突出产品性能和所 拥有的各项认证,坊妙的血用电子版的catalog和price list(PDF格式最好). 3设置回复模板是指通过对大量的客户询盘进行总结,对不同国家,止千篇一律的回盘。不同要求,不同价格的客户做出不同的样板回盘禁
11、4.报价实务1)对开始有反馈的客户,设定梯度报价,例如:设定MOQ(最 少订货量)、散货是什么价格、小柜是什么价格,大柜是什么价 格,等等。需要样品没有。2)如何应对免费要样品者,最好要客户的到付账号,或者让 賣峯忑快普囂舉律囂皤单的3)报价邮件必须具有的东西:产品的具体规格订货的数量来给客户的报价目的港的信息(FOB, CIF ,) 付款方式(T/T, L/C, .)交货时间(收到订金内几天) 报价的有效时间签名:留下自己公司的联系信息公司名称,地址,电话,传真,MSN,SKYPE,EMAIL1询盘回复时间及时根据时差重点回复 港、台、日、韩、澳大利亚马上回复印度上午11:00前中东下午1:
12、00前欧洲下午3:00前美国、加拿大、墨西哥等美洲和拉美国家无法当天及时回复的,说明原因。下午下班巔2.询盘回复格式五要点称呼:带上客户姓名卜问候语:礼节呼应正文:有问必答无法回答则给出解释 重点突出意思明确结束语:希望对方的回复款:统一规范信息完整Hello/D1对于没有任何回复的客户周期性的跟进,针对上次的报价 卜节日的问候放假通知价格变动询盘跟进(二)Dear sirs,How are you. Hope everything goes well.further letter on basis of my quotation dated xxx Um writing for keeping in touch with you. How about thesituation of your enquiry now? And another productinstead we think will also meet your need Pls kindlygive us your comments.Thanks and Regards,2.对于联系几次没有回音的:公司通过的认证信息:SGS, BV, STC, IS09001,
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