物流管理专业实习总结

1、物流管理专业实习总结物流是指利用现代信息技术和设备， 实现合理化服务模式和先进的 服务流程。 今天给大家为您整理了物流管理专业实习总结， 希望对大 家有所帮助。物流管理专业实习总结范文一一、实习目的想通过亲身体验实习， 找出自己的不足和差距所在， 让自己更进一 步了解社会，在实习中增长见识， 锻炼自己的才干，培养自己的韧性， 更为重要的是检验一下自己所学的东西能否被社会所用， 自己的能力 能否被社会所承认。 为加强对书本知识的理解以及对专业基础知识重 要性的认识 ; 为进一步认识物流管理的概念及其运营模式，以及当今 物流的现状 ; 利用在学校所学的物流实务知识，从理论到实践，对内 蒙古牙克石市

2、塔尔气的铁路运输处业务运作和经营管理状况进行分 析，指出不足之处完善公司制度 ; 了解淮北矿业集团铁路运输处的各 项规章制度，增强组织性和纪律性，认识自身不足 , 提高自身素质 ; 加强和牙克石市塔尔气铁路运输处各层次员工的沟通和交流， 学习其 优秀品质， 提高对现实问题的认识， 逐步提高社会交际能力和应变能 力; 适应课程教学和专业发展需要，收集现实国有企业在仓储，物流 运作方面的资料，夯实专业知识 ; 最后为了更好的适应物流行业的工 作，通过实践使得在课本中所学到的知识得到升华。二、实习单位简介内蒙古牙克石塔尔气铁路运输局， 始建于*年 5月。目前已经形成组织结构合理、投资主体多元、经营机

3、制灵活、内部运作规范、管理手段科学的母子公司管理格局。它是以煤炭和煤化工产品生产为主，多种经营、综合发展的特大型企业集团。地处东北地区。巨大的发展潜力，优越的地理位置，优先的政策优势，丰富的铁炭资源，为塔尔 气铁路运输局可持续发展拓展了更为广阔的空间。打开塔尔气运输局战略视野， 呈现的是一个新的高度， 一个新的起 点，一个新的征程。巨大的发展潜力，优越的地理位置，优先的政策 优势，丰富的煤炭资源，优质齐全的铁炭品种和优势。 * 年初被国家 经贸委确定为内蒙古发展商品配送重点单位。三、实习要求1 、做好实习前准备工作， 了解实习目的和任务，以提高实习效果。2 、遵守实习纪律，服从实习安排，完成实

4、习任务。3 、与指导教师定期保持联系，汇报实习进展情况，接受指导教师 的指导。4 、实习结束，提交实习单位鉴定和实习报告 。四、实习内容第一天进入塔尔气铁路运输处， 我被分配到了工务段工作， 工务段 主要负责的是物流的畅通运行， 我们收单， 每天统计进入的集装箱和 提走的集装箱， 在这里将集装箱按作用分成几类： 运抵即到堆场里 等待集运， 而运抵又分为自换单运抵和由我们公司换单， 回空其他 单位和公司办理手续从公司提走箱子， 定期再送回， 外提空箱入场 由于公司有散货仓库， 很多单位都来公司装货， 重箱拆箱即从外面 进货，带场内卸货，提箱我们则需打提箱小票，而箱子又分为好多 种如中远的COSC

5、O太平的PIL等等，每种箱子都有自己的堆场，如 果提错要发钱，提走没有使用还好，如果装货甚至已经上船，钱数就 更多了，我有个学长就罚了两百，落重、落空 （ 及装完货的箱子或空 箱暂时放在堆场里，等待提走，重箱可能集运，也可能拆箱，集运 一般做运抵的箱子都去集运， 卡口的人员要根据系统录得单子对去集 运的师傅进行刷卡， 同时还有车队的人员进行核单。 对于散货需要过 泵，带货进去的， 出去时需要回皮即卸货后的车重。工务段还有验箱 人员，对每个进场的箱子进行检验， 如果有问题需要及时的批注及照 相，以备核对，由于有些货不能用残箱装，货物对箱子的要求很高， 有时还要清洗箱子。公司分为进口和出口， 进口

6、分为普通的和过泵的， 由于并不是所有的车都需要过泵， 所以普通的口事情比较多， 而出口 分为集运和普通的，同样普通的多，而且出口普通的最容易出错，因 为箱子一旦放出就很难找回了，而，车没办法集运必须回来，所以就 不会出错，而进口录错的话还有出口把关，这样就安全的多了。每个 卡口都需对箱子进行统计，如委托人 （那个车队的 ） ，箱型 （有 20GP、 40GP 40HC 45HC等），动态码（运抵、落重、落空等），车牌，船次, 提单号，箱号等，以便以后的查询。二十三天后我调到了业务部， 做运抵客服， 及一些单位需要我们公 司进行换单，就发传真委托我们换单，我们根据他的委托单，在北江 业务单上做记

7、录以便留底，然后在系统录入提单号、船次、委托人、 箱量、备注 （ 做什么用的 ） 和费用、换单地点 （ 不同的单子或提单号对 应的地点不同， 而且有时单子上写的不一定正确， 我公司只与几个换 单地点有协议，并使所有的都行 ） 。当跑单员去跑单，我们就根据留 底打运抵小票， 由于每单单子来的时间不定， 有时都赶在吃饭或下班 的点，而自己的速度又慢， 真担心会出错，由于是传的单子很多时候 数字都模糊了，估计是哪个数字很难，有时会录错了，被主管批评一 顿，当换单有什么问题时应及时通知委托单位， 从而采取相应的措施， 不能拖延，以免后来有事情给忘记了，从而耽误事情。一开始有师傅 教一些基本操作， 自己

8、学习起来才不是那么费劲， 现在已基本能掌握 了这些操作，而且经常和老员工进行讨论，保证温故知新，遇到问题 也能解决。五、实习结论及建议铁路运输段物流存在的问题： 一是各部门之间的协调能力差， 物流 区域布局不合理 ; 二是仓库高层货架的利用率过低，有的不到三分之 一; 三是配送中心各部门和各配送区间没有得到更大程度的有效利 用。针对上述问题所提出的合理化建议和意见：第一、加强各部门之间沟通和联系力度， 合理分配各部门之间的物 流作业，有效利用物流配送中心的作业区域，利用空间、设备、人员 和能源; 最大限度地减少物料搬运 ; 简化作业流程 ; 缩短生产周期 ; 力 求投资最低 ; 为职工提供方便

9、、舒适、安全和卫生的工作环境。第二、仓库高层货架的利用率过低严重的制约着物流配送中心的有 效发展。为此我们必须建立合理、可靠的供应链信息管理体系，把过 高的库存转嫁给供应商， 或者重新布局自己的仓储结构， 把多余的仓 储提供给急需要库存的单位和个人， 发展第三方物流业， 为企业谋求 更大的发展空间。第三、应该有效的利用配送中心的各种资源优势和空间区域优势， 可以开设必要的物流师培训班， 企业经理人培训班， 做到学习实践两 不误，为企业赢得更多的信息和人力资源。 最大限度的降低物流配送 中心的作业成本。六、实习收获一是专业知识得到运用。 作为实践教学的主体， 学生在实习单位很 好的做到了理论和实

10、际的结合， 吸收许多课堂上没有的社会知识， 并 通过实习逐步把专业知识应用到物流领域中的最基础物流环节一一 运输及仓储的实作中。 在各配载部主要从事的工作有调度， 包括用车 时间，安排出车计划 ; 掌握路单、提货单、托运单、送货单、合同等 单证操作;货物运输的跟踪服务， 不间断的与司机保持联系 ;客户服务 工作，包括耐心解答客户提出的问题， 尤其学生在遇到自己不清楚或 无法解答的问题的时候， 都能做到与公司员工多学习。 经过这段时间 的学习， 学生已能独立办理一些物流运输合同和回单的签订、 货物的 跟踪以及仓储配载的基本操作， 并能就物流过程中的一些问题提出富 有建设性的想法和意见。二是社会实

11、践能力、 交际能力得到提升。 大部分学生积极发挥主动 性，提高与人沟通的能力， 尽快融入到工作环境中，把自己作为公司 的一员，进入到角色中去，了解社会，适应社会，增强自我独立的能 力。工作中自觉遵守公司劳动纪律，吃苦耐劳，比如有三个学生刚分 到一个规模不是很大的配载部的时候， 公司经理只是让他们呆在办公 室里面，可他们在第二天就提出要去仓库工作， 因为在办公室很少能 学到真正的东西， 而在仓库里面的工作条件很艰苦， 每天都要工作到 很晚才能回来休息， 有时候刚回来休息有业务必须马上回去工作， 而 学生一点怨言都没有。 同时在各配载部的锻炼， 他们不断加强与领导 和同事们的沟通与交流， 建立了融

12、洽的人际关系， 增强了社会交往能 力。如有一个学生，实习起始阶段在公司就一言不发地坐着，面对忙 碌的同事只是偶尔和他们交流， 但经过一段较短的适应后， 很快意识 到自身存在的问题，彻底改变了自己。每天认真对待每一件事情，包 括主动清扫办公室卫生、 整理文件资料等琐碎的事情， 并主动与经理 和同事们交流，请教业务上的知识。用她自己的话讲： “要把每一天 当成新的开始，新的起点，不管干什么，既然干了，就要干得最好， 更重要的要相信自己的能力。 ”各个公司经理和业务员都把学生当成 一家人， 在工作中和生活中对他们给予很大的帮助， 经常和学生讲要 物流业务中要注意的要点， 力求在有限的时间内让他们学到

13、更多的知 识。从一开始的不适应这里的环境到现在的依依不舍， 其间的转变是 明显的。三是适应能力得到加强。 经过这段时间的实习， 学生由起初的不适 应环境、不适应社会到现在逐步认识社会，融入工作环境，这也是我 们取得的重要成效之一。 实践学习让学生们懂得了： 是自己去适应环 境，而不是环境来迁就自己 ; 是努力去付出，而不是被动等待索取 ; 是主动去接受锤炼，增强自身的综合素质，而不是面对困难，望而却 步。如有两个女生在一物流公司实习时，由于表现的不够积极，对于 跟单等单证操作做的不及时， 影响了公司的正常运作， 并带来一些不 良后果，单位领导对她们产生了一些想法。 通过我们老师的及时沟通， 她

14、们认识到实习的真正目的， 迅速转变原有的观念， 表示要主动去适 应，力争学有所获。其后她们的努力得到回报，公司领导和同事对她 们的表现赞不绝口。 结束实习离开时， 公司还特地为她们安排一些活 动以示告别， 其间所建立的深厚感情不言而喻。 正如有些公司的经理 对我们所讲的那样 “和学生们虽然只待了两个多月， 但他们一下子走 了，就像失去自己的左右手一样，还真有点不习惯。 ”七、实习感想这次实习让我有了很大的收获， 这使我对本专业有了一个更深的认 识，虽然和我当初想象中的有很大的出入， 比如当初刚进大学时我对 物流的认识仅限于汽车和火车的货物运输，以为这就是物流的全部 了，没想到通过一次实习我就就

15、让我明白了我对本专业的了解还是远 远不够的。仓库的参观让我明白了货物从进库，储存，保管，出库的 全部流程，需要注意的事项，以及装卸搬运所用到的机器比如说叉车， 老虎车的等等。港口的参观让我对港口的整体布局有了一个更加具体 认识，比如说装卸区域，仓储区域，指挥及监控室的分布区域。通过 讲座我从宏观的角度上掌握了当前物流业的发展情况 ; 第三方物流的 进一步发展和完善， 第四方物流萌芽的出现等等。 这次实习还有一个 更重要的收获， 那就是我开始意识到就业危机， 虽然物流是一个需求 量很大的行业， 但其发展水平还是不是很高， 竞争压力和其他行业一 样很大，我只有加强自己对专业知识的掌握才能在未来竞争

16、中脱颖而 出，找到自己理想的工作。虽然三个月的实习已经结束了， 但我知道这只是一个新的开始， 在 以后的生活和学习中要从点滴做起，不断的丰富自己，充实自己。 物流管理专业实习总结范文二时间一晃而过， 转眼间我已经实习了近三个月了， 这是我人生中弥 足珍贵的经历， 也给我留下了精彩而美好的回忆。 在这段时间里公司 的员工和领导给予了我足够的宽容、 支持和帮助， 让我充分感受到了 领导们“海纳百川”的胸襟，感受到了大家“不经历风雨，怎能见彩 虹”的豪气，也体会到了作为拓荒者的艰难和坚定。在对您们肃然起 敬的同时，也为我有机会成为一份子而惊喜万分。在这三个月的时间里， 在领导和同事们的悉心关怀和指导

17、下， 通过 自身的不懈努力， 各方面均取得了一定的进步， 现将我的工作情况作 如下汇报。记得初次应聘时， 我对物流的认识仅仅局限于字面上的意思， 对什 么货代的认识也不怎么清楚明白。除此之外，便一无所知了。所以， 试用期中如何去认识、 了解并熟悉自己所从事的行业， 便成了我的当 务之急。一、通过理论学习和日常工作积累使我对物流的概念有了较为深刻 的认识。记得初到公司时， 我拿到的他们给予的一些专业书籍， 理解也仅停 留在字面上，这里所有的一切对于我来说，既新鲜也处处存在挑战。 不懂就学， 是一切进步取得的前提和基础。 在这段时间里我认真学习 了各相关资料，阅读了国际货运代理 、国际贸易等，并从

18、网络 上摄取了大量的有用素材， 再加上日常工作积累使我对物流有了较为 深刻的认识， 我们的公司不仅仅是企业的聚集地， 更重要的是作为入 物流行业的孵化器， 各项政策对入园企业每个员工均有着举足轻重的 影响，我国大部分高新技术企业、大中型企业都带动着物流的发展。如今的物流在社会建设和发展中有着重要因素和衡量地区经济发 展程度的指标之一。 目前经济发展的大环境则是西部大开发、 产业梯 度由沿海向内地转移， 物流正是顺应了这一发展趋势， 抓住机遇成立 了怀化市生态工业园这样一家拥有先进体制的企业化运作的行政机 构。“一级财政，一级金库” 、“一站式服务”、“最低收费区”等一系 列优惠政策的实施，这一

19、切都让我对物流充满了信心和憧憬。二、坚 持政治、经济学习让我的思想理论素养不断得到提高。一直以来，我始终坚持学习邓小平同志建设有中国特色的社会主义 理论，关心我国的民主政治进程， 在工作生活中注意摄取相关的政治 经济政策， 注重学习与工作总结有关的各经济法律法规， 注重经济大 环境走向。“新闻调查”、“经济半小时”等栏目都是摄取该类知识不 错的途径。通过上述学习，使我坚定了中国民主政治的信念，使自身 的政治经济理论素养得到了进一步的完善。 勤勉精神和爱岗敬业的职 业道德素质是每一项工作顺利开展并最终取得成功的保障。在这三个月的时间里，兢兢业业做好本职业工作，从未迟到早退，并积极自觉利用节假日自

20、行翻阅资料加深认识。 用满腔热情积极、 认 真地完成好每一项任务， 严格遵守公司的各项规章制度， 认真履行岗 位职责，自觉按章操作 ; 平时生活中团结同事、不断提升自己的团队 合作精神。一套拿破伦希勒的成功学让我豪情万丈，一种积极豁 达的心态、一种良好的习惯、一份计划并按时完成竟是如此重要，并 最终决定一个的人成败。这本书让我对自己的人生有了进一步的认 识，渴望有所突破的我，将会在以前的工作和生活中时时提醒自己， 以便自己以后的人生道路越走越精彩。三、认真学习岗位职能，工作能力得到了一定的提高。对物流的信 息系统也有一定的认识。物流信息系统设计 . 分析客户物流流程，提 供物流系统设计，系统咨

21、询.仓储管理系统设计 . 依据客户对仓储条件 的要求和储存商品特点，进行仓储管理系统的个性化设计 .运输配送管理系统设计 . 针对大企业配送系统，专门设计了一套配 送订单管理系统， 实现单证处理的通用化， 以适应各种客户对配送的 要求。销售供货分析。从客户利益出发， 进行常规供货，出货，流通周转， 及安全库存的定量分析，替客户计算出最经济的租仓面积。其他信息管理需求 . 秉承客户至上的服务理念，提供全方位的信息 服务：通过wms tms系统与客商电脑联网及通过公司内部局域网的架 设，实现各仓间库存信息及时反馈，控制。客户公司可通过电话拨号 上网连接我公司局域网，实现客户实时查阅商品库存的信息。

22、销售供货分析 . 从客户利益出发，进行常规供货，出货，流通周转，及安全库存的定量分析， 替客户计算出最经济的租仓面积 .其他信息管理需求 . 秉承客户至上的服务理念，提供全方位的信息 服务：通过wms tms系统与客商电脑联网及通过公司内部局域网的架 设，实现各仓间库存信息及时反馈，控制 . 客户公司可通过电话拨号 上网连接我公司局域网，实现客户实时查阅商品库存的信息 . 对作业 流程也有一定的了解，进仓 ： 乙方提前一天将入库通知单传真给 甲方确认 ;甲方收货时根据入库通知单上上的内容逐项核对， （如 货损，货差，货单不符将记入进仓单）; 二小时内甲方将 进仓单 传真回乙方后归档，月底制定报

23、表 .出仓： 乙方提前一天将提货通知单传真给甲方，写明出货的时 间，车队名和所提货品的货号，数量 ; 当天车队携带正本提货单 到相应的货仓，甲方根据乙方签字样本， 提货通知单与正本提 货单核对出仓单 ，并由提货方在提货单和出仓单上签 字; 完毕后甲方立即把已签字的提货单传真回乙方，并把提货 单 出仓单归档 .XX 年又是一个充满激情的一年，在今后的工作中，我将努力提高 自身素质，克服不足，朝着以下几个方向努力：1 、学无止镜，时代的发展瞬息万变，各种学科知识日新月异。我 将坚持不懈地努力学习各种招商引资知识，并用于指导实践。2 、 “业精于勤而荒于嬉” ，在以后的工作中不断学习业务知识， 通过

24、多看、多学、多练来不断的提高自己的各项业务技能。3 、不断锻炼自己的胆识和毅力，提高自己解决实际问题的能力，并在工作过程中慢慢克服急躁情绪，积极、热情、细致地的对待每一 项工作。物流管理专业实习总结范文三（ 一 ） 实习目的初步认识社会，进一步了解货代以及物流运输组织与管理的相关知 识，做到学以致用， 把从学校学到的理论知识与实际工作中的实践贯 穿起来，从社会实践中，逐步完善自我、发展自我，最终完全融入现 实生活当中，做一名言出必行、知识与能力兼备、符合社会主义发展 目标的合格大学生。（ 二 ） 实习注意事项1 、勤学苦练，善于创新，善于思考。2 、纸上得来终须浅，绝知此事要躬行。3 、灵活处

25、理人际关系 （ 同事关系、上下级关系、客户关系 ） 。4 、严格遵守公司的各项规章制度，切勿感情意气用事。5 、要注意安全，做工作要认真。二、实习过程（ 一 ） 业务熟悉第一天走进宽敞明亮的办公大楼， 心情特别激动， 期待着成为其中 的一员。当走进办公室的一刹那，就遇见了当时的经理，他带着我们 两个人认识了一下公司的业务人员， 他们很热情地介绍了自己的职务 和姓名，这使得我俩刚到非常温馨。 简单聊了几句后就开始介绍我们 的工作性质和工作任务安排， 最后经理还做了简短的讲话欢迎我们的到来，并祝我们工作顺利接下来就是让我们熟悉业务， 公司专门找了一位业务精英来给我们 介绍，从他那里获悉业务的基本内

26、容。 我们今后主要做的是联系客户、 接洽业务、签订合同、成交货物等几个方面。联系客户就是先与下级 客户沟通，问清楚客户是什么产品， 规格怎样， 价格如何， 数量多少， 注意事项等 ; 然后再寻找上级客户，说清楚下级客户的要求，若能够 满足就签合同。或者进行相反的操作流程，由上到下，其结果一样。 公司与上下级客户签完合同就到了运输与交货阶段，风险是无处不 在，规避风险是关键，尽可能的完善合同进行规避风险，若仍发生了 风险，那就要找到合理的、人性化的处理方式。事后通过同事，我认 识了全国公路运输协议、 货运的单证该如何填写、 其中的注意事项又 有哪些等等。从以上的介绍当中， 我深悉业务员工作的艰辛

27、与繁琐， 必须处理好 每一个细节与环节， 否则就会酿成大祸 ;更艰难的事还有不定期出差， 因为我们做的是货运专线， 两个地区的业务都要做好。 这些更是一个 刚出校门的大学生所不熟悉的， 因此，要想在最短的时间内适应眼前 的工作，就必须付出百倍的努力，做到不怕吃苦，不怕受累，坚持到 底。（ 二 ） 业务操作 刚才在业务熟悉当中已经作了简单的介绍，那仅是从同事口中获 悉，以下是通过实践，自己的体会所得。我公司主要从事乌鲁木齐到 克拉玛依的专线货运代理， 我们的工作性质就是业务员， 前期的主要 工作任务就是到乌鲁木齐的各大市场、物流园区 （ 华凌、陶瓷市场、 汽配城、机电市场、板材区、美居物流园等

28、） 做公司的宣传并联系客 户，到最后就是洽谈业务、签定合同。具体业务操作如下， 以我们做的第一笔具体业务， 也是我们第一天 做出的业务为例，简单的介绍一下其过程。1 、建立业务关系我们主要是通过到各大市场、物流园区 （ 华凌、陶瓷市场、汽配城、 机电市场、板材区、美居物流园等 ） 做公司的宣传，与办事处或者个 体营业者交换名片， 然后将名片反馈回公司， 再通过电话联系来确定 业务合作关系。他们需要发货的时候，会提前给我们打电话，我们会 按照货物的数量联系车。 量少的货物会直接送到公司在各大时常附近 设立的收货点，要是量大的时候公司会派车去接货。2 、报价与确认 我们会根据货物的价格、规格、含量

29、、数量等具体情况给出具体的 价格，因为刚开始对市场的价格了解不够， 自己不能报出价格的时候， 我们会让经 （!） 理直接联系客户做出回答或者是客户和经理联系。当 经过双方的友好协商对价格达成共识后， 接下来又到了下一步签订合 同。3 、签订运输合同签订运输合同这一环节并不是很复杂， 只是存在一方要与我公司签 订运输合同，也就是货主 ; 签合同要注意的事项有：合同条款要求严 谨，责任风险要求划分清楚，违约及补救要求详细明确，纠纷解决办 法要求得当得体，合同有效期限等等。商榷了有关运输、装卸、仓储 等事宜，还规定在接收到我方的提货通知后要即使提货， 否则后果自 负。4 、付款与收货 等到货物从货主

30、那里换装完毕后发往目的地后， 大约需要一到两天 的时间。货物到站后，返回到货通知，同时在目的地提供发货通知， 以便双方及时提货。若出现短量现象，应该按照合同条款作出处理。 当对方提货是我们会收取运费， 当然收取的运费会比给司机的运费要 多的多，公司就是从货物运费与司机运费的差价中获取利润。（ 三 ） 出差洽谈业务提到出差， 对于很多不经常或没有出过远门的人 来说，出差是一种很美好的事情， 但是对于一个四处跑业务的业务员 来说，出差是一种悲哀。虽说花公司的钱去公费旅游，但是身体是自 己的，出差也不是旅游。不管出差有多么残酷，对于一个还没有正式 参加工作的大学生来说，算是一件新鲜事，也算是一种考验

31、。刚进公 司不久，我就和我的搭档要去克拉玛依出差了， 临行前领导千叮咛万 嘱咐了一番，做好会谈纪要，要与每个客户交换名片。此次出差收获 很多，与客户谈判技巧，以及各方面的商务礼仪等等，让我感到自己 知识的浅薄和对社会的不熟悉。 与客户的商务谈判。 首先要建立在业 务熟练的基础上，三句话不能离开老本行，什么市场行情、产品信息 掌握的都应该非常熟练， 不能让对方的问题困住自己， 即便真的不知 也要礼貌的回复， 即显出业务员的修养和素质， 也反映出业务员的敬 业精神。各方面的礼仪包括很广， 例如乘车座次礼仪， 商务着装礼仪， 送顾客礼物的讲究等等，都有待日后慢慢领悟，要时刻用心去体会， 用眼去观察，

32、用耳去聆听，用神去领悟。（ 四 ） 人际关系的处理人际关系的处理是从人出生到死亡都所不能逃避的事情， 在我们呱 呱坠的那一刹那就要去体会母爱和父爱， 等到我们上了学又要去接触 老师和同学， 等到大学毕业参加工作又要去处理同事关系、 上下级关 系、客户关系，等到结婚生孩子后，你的身份和责任又发生了变迁， 又要面对妻子儿女，其实在此过程中，你也是个处理着邻居关系、亲 戚关系、朋友关系等等。 总之，关系无处不在， 只要你在社会上生存， 你就无法逃避，只能慢慢去适应它，处理好了这将是一笔财富，你的 前程将是一片光明，否则，你将会被世人所遗弃。此处我将简单介绍一下同事关系、上下级关系、客户关系。1 、同

33、事关系能否建立良好的同事关系，是考验员工人品的试金石。 虽然，我们不能说一个具有良好人品的人就一定拥有良好的人缘， 但我们可以肯定的是， 一个道德品质低下， 人品低劣的人绝对不会拥 有好人缘。俗话说：物以类聚、人以群分。一个正常的人，谁愿意与 人品低下的人为伍呢 ?所以，人品好坏是决定人缘好坏的决定因素， 当然，还必须掌握一些交际艺术。首先，必须确立一个观念：和为贵。和同事相处是一件容易的事。 和谐的同事关系让你和你周围同事的工作和生活都变得更简单， 更有 效率。要想拥有和谐的同事关系，还必须记住一句话： “君子之交淡 如水”。因为公司是一个充满了太明显的竞争和利益冲突的场合，影 响和干扰人与人之间的亲疏远近关系的因素实在是太多了。 好朋友之 间太容易出现矛盾和裂痕，而这种矛盾和裂痕基本上是不可能避免 的，就算人的主观上有再好的希冀也难以避免。其次，必须学会尊重同事。在人际交往中，自己待人的态度往往决 定了别人对自己的态度，因此，你若想获取他人的好感和尊重，必须 首先尊重他人。要