专职司机商务礼仪_图文-专职司机商务礼仪

1、专职司机商务礼仪一图文-专职司机商务礼仪专职司机商务礼仪专职司机商务礼仪一图文I专职司机商务礼仪在经济和产业都飞速发展的今天，无论是私家车、公务车还是出租车的拥有量 都在 不断增长，而对司机的需求也成逐步上升趋势。对司机这一职业进行司机商务培训很有 必要。塑造司机专业形象司机人员不得留长头发及长指中，出车前不得食用可能产生异味的食物；男司机不穿无袖背心；女司机不穿超短裙、浓妆艳抹;不穿拖鞋;接送公司客人时不 得穿短裤和过于个性化的服饰，尽可能穿公司制服或较为正统的服饰。保持车容整洁每天必须勤擦车身，整理车体内部卫生，保证座位无灰尘、1无污物;下雨、尘暴结束后或汽车严重受污时，要及时进行；司机和

2、本公司的乘车人员不可在车内吸烟、吃有异味的食品，保持车厢无异味；谈吐得到车内客人在与公司领导或其他工作人员在谈论时，司机不应主动插话或接听电话；客人主动聊天时，应作回应，但应注意选择话题，可以谈论诸如天气、当地风 俗、 特产、名胜以及沿途的景观等一类话题，忌谈涉及个人隐私的内容、宗教民族 等墩感问 题和小道消息、八卦新闻以及涉及公司的相关商业机密，更不应把对公司的抱怨带到交 谈的话题中。安全第一出车前应保证车体状况良好，证照齐全；上班时间不可饮酒，更不可酒后行车;驾车时不接打手机、发短信，实在必要时应使用耳机或停车进行;不可在驾驶时穿衣服或脱衣服，如确实有必要应停车进 行；不超速行驶，在客人上

3、车后，应提醒系安全带，并检查车门是否关好；当客人是 老、孕、病乘客时，减速行进，如有需要，应主动搀扶上下车。主动提供服务客人或同事上车前，应主动协助摆放、安置所携带的大件2行李，并帮客人和领导开车门；约定接送客人或领导的时间，应该提前到达，避免对方等候，并事先调节好车内温 度;如遇堵车可能发生迟到，应提前电话沟通；如果领导或客人有明确行驶路线，应按照要求路线行驶，如果路线临时变更，应向 领导或客人提前说明；客人下车时，提醒其拿好自己的。礼让他人遇到前方带有明显新手标志的车辆时，应宽容、理解，注意礼让。其他热情友好，落落大方，不卑不亢，维护自身和公司的良好形象。播放收音机或影、音制品时: 注意格

4、调，并主动征求客人，不可将声音调的太 大；客人接打电话时，应主动调低音量或关闭音响。应根据天气情况主动征求客人意见 使用车内空调，不可直接将空调调的太热或太冷；公务车司机礼仪公务车司机主要服务领导、同时和客户等。要做到语言得体、举止文明，这也是公 务车司机最基本的职业要求。公务车司机影视积极、稳重、健康的形象。无论 穿衣、 打扮，都3要维护好这一形象。接到出车任务后，要提前510分钟到指定地点等候。等车的时候，绝对不可以催 叫或按喇叭。司机在等候过程中也要注意自己的形象，站有站姿，男土双脚成V字形或者双脚分 开站立，但是不要超过肩宽。等候过程中要保持微笑。客人上车前要等候并为客人开门。一只手开

5、门，另一只收垫在车门顶上，万一客人 不小心一抬头撞到门顶的时候，撞到的是你的手而不是金属门。客人下车时要注意开门顺序，一般以为位尊者优先。私家车礼仪正常情况下，不开远光，不开雾灯。没事别乱按喇叭，这是不礼貌的行为。尤其是再堵车的时候，按喇叭不但无济于 事，还会让人烦躁。报警器，经常检查车的报警器，不要让它在三更半夜弄的全小区的人不能休 息。停车，清楚前后左右的情况，不要堵住别的车，也不要堵住行人和自行车的习惯通 道，不要堵别人的门口。建议不要占用绿地停车，不要堵在小区出入口停，不 要停在 垃圾站门前。不管车位拥挤与否，都应该按车位线或按大家停车的方向停车，不管技术好不好， 都请尽量与别的车黑近

6、，给后来的车留出车位。如果实在没车位，乂一定要短暂停留，可在车上贴个条写上自己的电 话，告知需要挪车电你。不要不管不顾的停，因为后果很难预料。等待，开车去接人可事先打电话告诉对方，不要在楼下狂按喇叭，当心会有啤酒瓶 子扔下来。如果是休息时间停在居民楼附近等人，不要把音响声音开的太大。如果要 等一会，要停好车，乱停车会给别人造成不便。在路上行驶时，并线要打灯，看见出口早点并出来，不抢行猛拐。如果迫不得已挤 了其它车，要打手势道歉。行人过马路要礼让。进出小区时要减速慢行，少按喇叭。如果有人挡在你前面就是不走，可以轻按 喇叭 提示他。要知道小区里很多人正处于悠闲的状态，尤其是老人小孩，对身后的车是很

7、 不敬感的。如果前面有无人看管的小孩、宠物等，请耐心等待，狂按喇叭不会有效解 决问题。去加油站加油时、如果前面的位置能加，就到前面去，不要一进去就停在最后一个 加油位，导致前面的油枪空着，后车却要等待。下雨天:经过行人自行车身边，要减速慢行，不溅别人一身水。在停车时开雨刮器 或喷水刮前风挡，先看看周围有没有人。车里的垃圾，请收拾好扔到垃圾筒里。不要开着车突然把5包装纸、烟头等从窗户扔出去，也不要在停车收拾完垃圾后直接把东西往地上一 扔，弄的车外遍地都是。去超市买东西，如果把手推车推到了车前卸东西，请把手推车推回去或放到不 碍事 的地方。洗车如果在小区内洗车，请找个合适的地方，避免冬天结冰一大片，夏天污水 流遍 地，让别人走路不安全。公交车司机礼仪肖乘客候车时间太长时:对不起，刚才堵车，给