能源管理学原理——历年真题(本科段)

1、2013年7月自学考试管理学原理试题一、单项选择题(本大题共20小题，每小题1分，共20分)1“确立一种正式的、用来协调各种活动和任务的框架，以便明确人们在其中各自所扮演的角色和所起的作用。”这属于管理的哪项职能?（B）A计划B组织C领导D控制2下列不属于战略管理特点的是（D）A系统性B长远预见性C对外抗争性D不变性3随着市场的发展，电子产品、计算机软件的更新换代越来越快，这些行业所处环境的不确定性也越来越高，这说明该类型行业所处环境倾向于（D）A简单稳定B复杂稳定C简单动态D复杂动态4分清事物的主要矛盾与次要矛盾，强调抓主要矛盾，类同于计划工作中的（A）A限定因素原理B许诺原理C灵活性原理D

2、改变航道原理5某公司一直将中原地区作为其重要的销售市场，今年计划继续增加广告投入，以提高现有产品在现有市场的占有率，这种做法属于（B）A市场开发B市场渗透C前向一体化D后向一体化6军队中连、排、班是最原始、简单的部门划分，其依据的是（C）A职能B时间C人数D地区7依照“安东尼结构”，制定组织目标和大政方针的层次是（A）A战略决策层B运行管理层C执行管理层D战术计划层8“集中政策，分散经营”是下列哪种组织结构的特征?（C）A直线制B职能制C事业部制D矩阵制9下列不属于董事会职能的是（C）A制定公司发展目标B挑选总经理C确定产品采购计划D决定利润分配1O下列选项中对“百万机会缺陷数(DPMO)”表

3、述错误的是（D）A它是一个衡量质量的通用指标B缺陷是指所有导致顾客不满的情况C它是一个比率D6西格玛的质量水平对应的DPMO为2.411“倘若要所用的人没有短处，其结果至多只是一个平平凡凡的组织。”这句话强调的（B）人员配备原理是A职务要求明确原理B用人之长原理C责权利一致原理D公开竞争原理12李明是某公司销售科长，最近因工作努力、业绩突出被提拔为销售部主任，这属于管理者选聘中的（C）A临时性提升B在“副职”上培训C内部提升D外部招聘13影响领导者工作的三个基本方面有职位权力、任务结构和上下级关系，这是下列哪（A）种理论的基本观点?A菲德勒权变理论B管理方格理论C四分图理论D人性假设理论14团

4、队类型中，直接管理所在过程或部门日常运作的员工群体属于（C）A过程改进团队B工作团队C自我管理团队D其他团队15A公司技术研发部门接到一项产品开发任务，时间紧、任务急，而且要求严格管理以防止技术外泄。该部门最宜采用的沟通形态是（C）A链式沟通B环式沟通C轮式沟通DY式沟通16书面沟通是一种重要的沟通方式，下列表述正确的是（D）A沟通速度快B所传达信息的严谨性不高C便于与接收者交流信息D接收者比较重视17人的一切行为都是为了最大限度地满足自己的利益，工作动机是为了获取经济报酬，这是下列哪种人性假设理论的观点?（A）A经济人B社会人C自我实现人D复杂人18“工作人员成绩评定”属于下列哪种控制方法?

5、（C）A前馈控制B现场控制C反馈控制D同期控制19根据投资额和利润额之比，从绝对数和相对数两方面来衡量整个企业或企业内部某一部门绩效的控制方法是（B）A损益法B投资报酬率法C资产负债率法D速动比率法20借助数据库管理系统和技术来管理各种数据，并以形象生动或富有创造性的形式展现信息，该技术是（A）A数据仓库B数据挖掘C神经网络系统D人工智能系统二、多项选择题(本大题共5小题，每小题2分，共10分)21计划工作的基本特征包括（ABDE）A目的性B主导性C主观性D普遍性E经济性22按考核目标的性质可将目标分为（CDE）A长期目标B短期目标C定量目标D定性目标E综合目标23在组织变革中，管理者所能变革

6、的领域有（ABD）A结构B技术C环境D人员E政策24下列有关领导与管理区别与联系的描述，正确的有（ABCE）A领导是管理中的一项职能B领导强调个人影响力，管理强调职位权力C领导注重预见性，管理强调执行性D领导等同于管理E领导倾向于变革，管理倾向于秩序25典型的管理信息系统中的中央处理系统包括（BCD）A输入系统B数据库C方法库D模型库E输出系统三、名词解释题(本大题共5小题，每小题3分，共15分)26全面质量管理全面质量管理TotalQualityManagement（TQM），是指在全面社会的推动下，企业中所有部门，所有组织，所有人员都以产品质量为核心，把专业技术，管理技术，数理统计技术集合

7、在一起，建立起一套科学严密高效的质量保证体系，控制生产过程中影响质量的因素，以优质的工作最经济的办法提供满足用户需要的产品的全部活动。27目标管理MBO（ManagementbyObjective），是以目标为导向，以人为中心，以成果为标准，而使组织和个人取得最佳业绩的现代管理方法。目标管理亦称“成果管理”，俗称责任制。是指在企业个体职工的积极参与下，自上而下地确定工作目标，并在工作中实行“自我控制”，自下而上地保证目标实现的一种管理办法。28直线职权是指组织内直线管理系统的管理人员所拥有的包括发布命令及执行决策等的权力，也就是通常所指的指挥权。直线主管（linemanager）指能指导、监督

8、、指挥、管理下属的人员。很显然，每一管理层的主管人员都应有这种职权，只不过每一管理层次的功能不同，其职权的大小及范围各有不同而已，例如厂长对车间主任拥有直线职权，车间主任对班组长拥有直线权。这样，从组织的上层到下层的主管人员之间，便形成一个权力线，这权力线被称为指挥链（Chainofcommand）或者指挥系统（lineofcom-mand）。29领导工作就是对组织内每个成员（个体）和全体成员（群体）的行为进行引导和施加影响的活动过程，其目的在于使个体和群体能够自觉自愿、有信心地为实现组织的既定目标而努力。30沟通沟通是人与人之间、人与群体之间思想与感情的传递和反馈的过程，以求思想达成一致和感

9、情的通畅。四、简答题(本大题共4小题，每小题5分，共20分)31简述集权与分权相结合的原则及其应用。一方面，需要保持松散、分权和差异，以具备主动和快速反应的能力。另一方面，需要有严格的管理，以保持战略的内聚力，管理相互依存的单元，减少厥词与行动上的时间延滞。32影响管理宽度的因素有哪些?（1）主管人员与其下属双方的能力。能力强，则管理宽度可增大。（2）面对问题种类。问题是复杂的、较困难的或涉及方向性战略时，则管理宽度不宜过大。（3）组织沟通的类型与方法。下属人员相互沟通较易或采用有效的控制技术，对下属考核的制度较健全，则管理宽度可加大。（4）授权。适当的授权可减少主管的监督时间和精力，可增大管

10、理宽度。权责划分明确，也可增大管理宽度。（5）计划。事前有良好的计划，可增大管理宽度。（6）组织的稳定性。也影响管理宽度。33管理者培训中的职务轮换方法有哪些?（1）非主管工作的轮换。非主管工作的轮换主要是在生产和服务的第一线进行。（2）在主管的职位间轮换。这种轮换是在组织同一层次上的各个不同的职务上进行。（3）事先未规定的主管职务间轮换。这种方法较前两种方法为好，可避免职务轮换中常见的那种“做客”思想，避免下级人员产生某种抵抗情绪。34简述管理突破的步骤。（1）论证必要性（2）组织落实（3）进行“诊断”（4）治疗过程（5）克服阻力（6）在新的水平上控制五、论述题(本大题共2小题，每小题1O分

11、，共20分)35举例阐述为什么要学习研究管理学。（1）管理的重要性决定了学习、研究管理学的必要性。管理是有效地组织共同劳动所必需的。随着生产力和技术的发展，人们逐渐认识到管理的必要性。从某种意义上说，管理本身就是一种经济资源，作为“第三生产力”在社会中发挥作用。先进的技术，要有先进的管理与之相适应，否则，落后的管理就不能使先进的技术得到充分发挥。（2）学习、研究管理学是培养管理人员的重要手段之一。判定管理是否有效的标准是管理者的管理成果。通过实践可以验证管理是否有效，因此，实践是培养管理者的重要一环。而学习、研究管理学也是培养管理者的一个重要环节。只有掌握扎实的管理理论与方法，才能很好地指导实

12、践，并可缩短或加速管理者的成长过程。目前我国的管理人才，尤其是合格的管理人才是缺乏的。因此，学习、研究管理学，培养高质量的管理者成为当务之急。（3）学习、研究管理学是未来的需要。随着社会的发展，专业化分工会更加精细，社会大生产会日益复杂，而日新月异的社会将需要更加科学的管理。因此，管理在未来的社会中将处于更加重要的地位。36激励是调动员工积极性的重要手段，你认为有效激励的要求有哪些?请举例说明。有效激励的要求有：（1）坚持物质利益原则。给劳动者以物质利益，是社会主义基本经济规律所决定的。人们进行社会活动，直接地或间接地都是为了物质利益。（2）坚持按劳分配原则。在社会主义条件下，坚持物质利益原则

13、，就是要处理好国家、集体和个人三者的利益关系，实行按劳分配。（3）随机制宜，创造激励条件。管理者的责任在于创造和维持一种有利于调动积极性的工作环境，创造这种有利于激励的环境则要做到：学会判断产生问题的原因；懂得激励过程；扩大管理者的责任范围；奖励制度要明确；避免消极因素。（4）以身作则，发挥榜样的作用。管理者应言传身教，身教重于言教，自己起到带头和表率作用。六、案例分析题(本题15分)37案例：某五金工具公司尽管生产的产品品种单一，但多年来产品销路一直很好。2009年以来，由于市场需求发生变化，产品开始滞销。针对这一情况，公司在没有进行充分调研的情况下，就决定停止现有产品的生产，而与环保部门合

14、作，开发一款新型环保产品。该产品投入市场后，企业虽然没有亏损，但收益也不理想。2011年市场又发生了新变化，原来停产的五金产品需求快速增加，甚至出现了供不应求的局面。为此，公司决定恢复原有的生产。但由于长时间的停产，产品的生产无论是质量还是数量均不能达到原有水平。公司内部员工对这一决策一片怨言，认为两年前的转产是错误的。公司高层也在反思：第一次转产的决策是为了避免市场威胁；第二次恢复生产的决策是为了抓住市场机会。可为什么决策没有取得预期效果，问题到底出在哪里?根据案例材料，回答下列问题：(1)依照决策对象的内容划分，决策包括哪些类型?该公司的决策属于哪一种类型?(6分)依照决策对象的内容分类：

15、程序化决策，非程序化决策公司的决策属于非程序化决策。(2)正确决策应具有哪些特征?该公司的决策是否符合正确决策的要求，为什么?(9分)正确决策应具有的特征：有明确而具体的决策目标；以了解和掌握信息为基础；有两个以上的备选方案；对控制的方案进行综合分析和评估；追求的是最可能的优化效应。公司决策不符合正确决策要求，因为没有充分进行调研，没有了解和掌握信息，同时没有明确决策的目标。一、单项选择题（本大题共20小题，每小题1分，共20分）在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其选出并将“答题纸”的相应代码涂黑。错涂、多涂或未涂均无分。1.管理的核心是处理好A.人与物的关系B.财与物的

16、关系C.物与物的关系D.人际关系解析：D，基础识记2.人口密度、年龄结构属于下列哪种宏观环境因素？A.社会文化环境B.政治法律环境C.经济环境D.科技环境解析：A，基础识记3.一般而言，长期计划往往是A.战术性计划B.战略性计划C.年度计划D.作业计划解析：B，五年以上才是长期计划，B符合4.甲玩具公司通过市场调查和分析，发现某种儿童玩具具有广阔的发展前景，而公司又有能力研发和生产该产品，决定进军该市场。这体现了计划工作的哪一步？A.估量机会B.确定目标C.选择方案D.确定前提条件解析：A，分析了儿童玩具等情况，属于计划工作的第一步，估量机会5.随着数码相机的广泛应用，某胶卷生产企业及时调整生

17、产结构，压缩生产规模，逐渐从胶卷市场撤离。该做法属于A.内部增长战略B.多元化战略C.收缩战略D.稳定战略解析：C6.对程序化决策描述正确的是A.重复出现的、例行性决策B.非重复性的、例外决策C.非重复性的、例行性决策D.重复出现的、例外决策解析：A，基础识别记忆7.通过对追加的支出与收入进行对比分析的决策方法是A.期望值法B.效用法C.概率法D.边际分析法解析：D，基础识记8.部门划分主要解决组织设计中的A.目标确立B.纵向设计C.横向设计D.层次划分解析：C，基础识记9.分权有助于A.提高下级的积极性B.提高上级命令的执行效率C.增加管理的层次D.加强领导的控制力解析：A，A符合10.以下

18、不属于人员配备原理的是A.责权利一致原理B.公开竞争原理C.用人之长原理D.因人设岗原理解析：D，ABC都是11.内部选聘的优点是A.给组织带来新的观念B.可激励组织成员的进取心C.有较广泛的选聘来源D.可避免组织成员间的不团结解析：B，ACD是外部选聘的优点。B符合12.依据法约尔的观点，对生产车间工长的选聘，更侧重的能力是A.管理B.技术C.安全D.商业解析：13.根据管理方格图理论，很少关心生产、非常关心人的领导方式是A.1.1型B.9.9型C.1.9型D.9.1型解析：C，1。9型又称乡村俱乐部14.沟通形式不拘、直接明了、速度很快，容易及时了解到“内幕新闻”的沟通方式是A.上向沟通B

19、.非正式沟通C.下向沟通D.横向沟通解析：B15.能提高士气的沟通方式是A.链式B.轮式C.Y式D.环式解析：B16.在会议中，管理者不希望下属提出问题干扰进程，当有人举手要求发言时便不予理睬，慢慢地下属不再举手。这种做法属于强化理论中的A.积极强化B.消极强化C.消失D.惩罚解析：C17.煤矿企业增加了防尘、除硫、通风设备，减少了事故发生的可能性，这能更好地满足职工的A.生理需求B.安全需求C.尊重需求D.自我实现需求解析：B，基本定义18.纠正偏差属于管理的哪项职能？A.计划B.组织C.领导D.控制解析：D，属于控制职能19.计划评审技术强调的主要因素是A.技术B.费用C.成本D.时间解析

20、：D，基础识记20.管理信息系统开发的首要步骤是A.系统分析B.系统设计C.系统实施D.系统反馈解析:A系统分析二、多项选择题（本大题共5小题，每小题2分，共10分）在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其选出并将“答题纸”的相应代码涂黑。错涂、多涂、少涂或未涂均无分。21.与传统组织相比，学习型组织的特点有A.领导者具有远见B.信息共享C.强企业文化D.权力集中E.组织扁平或水平化解析：ABCE，D不符合，属于传统组织特点22.正确决策应具有的特征是A.有明确而具体的决策目标B.以了解和掌握信息为基础C.对控制的方案进行综合分析和评估D.必须有两个以上的备选方案E.最终得

21、到最优方案解析：ABCD，E不符合，追求的是最可能的优化效益，而且是满意方案23.影响组织结构选择的主要因素有A.技术B.外界环境C.组织的规模D.组织的生命周期E.组织的战略解析：ABCDE24.下列表述中属于事后管理的是A.食补往往强于药补B.亡羊补牢，为时不晚C.防患于未然，未雨绸缪D.吃一堑，长一智E.月末发现销售不足而大力促销解析：BE25.传统的非预算控制方法包括A.深入现场B.报告C.比率分析D.盈亏分析E.计划评审技术解析：AB，CDE是新一代的非预算控制方法，非选择题部分注意事项：用黑色字迹的签字笔或钢笔将答案写在答题纸上，不能答在试题卷上。三、名词解释题（本大题共5小题，每

22、小题3分，共15分）26.权变理论答：权变理论认为，每个组织的内在要素和外在环境条件都各不相同，因而在管理活动中不存在适用于任何情景的原则和方法，即：在管理实践中要根据组织所处的环境和内部条件的发展变化随机应变，没有什么一成不变的、普适的管理方法。27.预测答：预测是通过对客观事实历史和现状进行科学的调查和分析，由过去和现在去推测未来，由已知去推测未知，从而揭示客观事实未来发展的趋势和规律。28.组织结构答：组织结构的概念有广义和狭义之分。狭义的组织结构，是指为了实现组织的目标，在组织理论指导下，经过组织设计形成的组织内部各个部门、各个层次之间固定的排列方式，即组织内部的构成方式。广义的组织结

23、构，除了包含狭义的组织结构内容外，还包括组织之间的相互关系类型，如专业化协作、经济联合体、企业集团等。29.工作团队答：团队是通过其成员的共同努力而产生积极的协同作用，其团队成员努力的结果使团队的绩效水平大于个体成员绩效的总和。当工作是围绕小组而不是个人来进行设计时，就形成了工作团队30.直接控制答：直接控制是相对于间接控制而言的，它是着眼于培养更好的主管人员，使他们能熟练地应用管理的概念、技术和原理，能以系统的观点来进行和改善他们的管理工作，从而防止出现因管理不善而造成的不良后果。四、简答题（本大题共4小题，每小题5分，共20分）31.简述管理的基本职能。答：计划，组织，领导，控制四大基本职

24、能。计划职能：对未来活动进行的一种预先的谋划.内容:研究活动条件决策编制计划。组织职能：为实现组织目标,对每个组织成员规定在工作中形成的合理的分工协作关系。领导职能：管理者利用组织所赋予的权力去指挥影响和激励组织成员为实现组织目标而努力工作的过程。控制职能：保证组织各部门各环节能按预定要求运作而实现组织目标的一项管理工作活动。除此之外还有创新，决策等新兴职能32.简述计划的限定因素原理。答：限定因素是指妨碍目标得以实现的因素。在其它因素不变的情况下，抓住这些因素，就能实现期望的目标。限定因素原理是指在计划工作中，越是能够了解和找到对达到所要求目标起限制性和决定性作用的因素，就越是能准确地、客观

25、地选择可行的方案。33.简述有效授权的要求。答：（1）要有善于接受不同意见的态度，要能够听得进他人的意见，而且能够欣赏和接受下属所做出的不同于自己的决策。（2）要有放手的态度。在某些问题上，或许上级管理者的确比下级更高明、更有经验，但即使如此也不应越俎代庖。（3）要允许别人犯错误。谁都难免犯错误，应当把下属的错误看作是一种投资，一种人才投资。（4）要善于信任下级。授权本身就意味着对他人的信任。下属不能胜任、能力不够等不应成为不授权的理由。（5）要善于适度控制。由于管理者的责任不会随着授权而消失，所以必须确保所授出的职权确实是在为实现组织的目标而使用。必须对下属的工作绩效心中有数。34.沟通的原

26、则有哪些？答：沟通的原则有明确、完整性和战略上使用非正式组织的原则.具体来说，有效沟通要做到：（1）表达清楚；（2）传递准确；（3）避免过早评价；（4）消除下级人员的顾虑；（5）管理者积极进行沟通；（6）对情报沟通过程加以控制。五、论述题（本大题共2小题，每小题10分，共20分）35.试述目标的作用，并举例说明。答：目标的作用有指明方向作用，如目标管理，个人或者企业确定发展方向，就是好确立目标。激励作用，员工也只有在达到了目标后，才会产生成就感和满足感。凝聚作用，企业和组织有了共同的目标，才能凝聚在一起，共同奋斗，企业的年度目标是上市，整个公司的士气和凝聚力就会上升目标是决策标准和考核依据，有

27、了目标，可以为领导作出决策为依据，是一个标杆的作用。36.阐述人员配备中的用人之长原理及其应用，并举例说明。答：1）用人之长原理，是指管理者越是处在最能发挥其才能的职位上，就越能使组织得到最大的收益。2）这一原理要求组织在进行人员配备时，必须根据职务的明确要求，寻找最适合的人选。即寻找相对于某个特定职务来看候选人的长处合适于这个职务的特点，而不是那些在各方面都完美无缺的人。为此，在选拔，培养管理者时，都要将重点放在发挥其长处上；同时在考评时，应对其优缺点进行客观评价，做到知人善任。六、案例分析题（本题15分）37.案例：某公司市场部包括采购、销售、运输、仓储、广告制作等科室。当赵亮调任市场部经

28、理时，听到不少人反映广告制作科、仓储科员工迟到早退现象严重，工作效率低。虽然公司领导对这些员工进行过多次批评教育，但成效不大，其他科室的员工对此意见较大。为了更好地开展工作，赵亮走访了这两个科室，了解到的情况如下：广告制作科的员工主要是大学以上文化程度，其工作性质多属创造性工作，具有独立性、连续性的特点，工作时间不局限于八小时之内。员工绝大部分工作认真、努力、热情高、责任心强，有强烈的创新意识和自我实现的要求。但是，公司在管理方面忽视了这种特点，采用统一、僵化的方法进行管理，导致他们工作积极性的下降。相比而言，仓储科员工文化程度普遍较低，其工作多为程序化、常规性活动，实行八小时工作制，必须准时

29、上下班，工作时间不能随意脱岗；工作条件与环境较差，工作内容比较单调乏味，员工的积极性同样不高。面对了解到的情况，赵亮认为，两个部门存在的问题有客观原因，需要通过科学、合理的管理方法来解决、调动其工作积极性。赵亮在考虑该如何开展有效的领导工作。根据案例资料，请回答下列问题：(1)什么是领导工作？其实质是什么？（5分）(2)依据激励理论，广告制作科与仓储科的员工接近于哪种人性假设？你认为赵亮对这两个科室应如何实施领导？（10分）（1）答：领导工作就是对组织内每个成员（个体）和全体成员（群体）的行为进行引导和施加影响的活动过程，其目的在于使个体和群体能够自觉自愿、有信心地为实现组织的既定目标而努力。

30、领导工作的实质是影响。领导者通过影响被领导者的判断标准，进而统一被领导者的思想和行动。领导通过影响的方式，实现组织的目标。（2）答：广告制作科与仓储科的员工接近于社会人假设。赵亮对待广告制作科和仓储科，要用不同的方法来领导。广告制作科的员工绝大部分工作认真、努力、热情高、责任心强，有强烈的创新意识和自我实现的要求。可以看出广告科的员工需求层次很高，出于尊重的需要和自我实现的需要，要发挥出有效领导的效果来，要多采用表扬，授权等精神激励，这样才能使他们的积极性提高。而仓储科工作条件与环境较差，工作内容比较单调乏味，在需要层次上看，员工处于安全的需要，要想发挥有效领导的作用，必须改善工作条件，从物质

31、奖励出发，赏罚分明，对按时上班，准时下班给予奖励，全勤奖金等，对于迟到早退进行扣除奖金。2013年10月份全国高等教育自学考试管理学原理试卷(代码:0005418日上午考)一单项选择题(本大题共15小题，每小题2分，共30分)在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其选出并将“答题卷”上的相应字母涂黑.错涂、多涂或未涂均无分。1.管理的核心是（）A.效益B.效率C.管理职能D.处理好人际关系2.20世纪30年代前的管理学理论被称为（）A.古典管理理论B.行为科学理论C.管理理论丛林D.战略管理理论3.计划工作的真正起点为（）A.确定目标B.提出方案C评价议案D.估量机会4.关于

32、决策有效性的标准，西蒙主张（）A.最优决策B.满意决策C合理决策D.最佳决策5.对组织进行部门划分最普遍运用的方法是（）A.按人数划分B.按产品划分C按职能划分D.按地区划分6.跨国公司通常选择的组织结构是（）A.矩阵结构B.事业部组织结构C.职能型组织结构D.直线型组织结构7.布莱克和穆顿提出的领导行为理论是（）A.管理方格图B.四分图理论C.领导连续流理论D.领导权变理论8.在对人的认识方面，马斯洛主张（）A.社会人B.经济人C.白我实现人D.复杂人9.计划评审技术的运用源于（）A.美国B.英国C.法国D.德国10.“管理过程理论之父”是（）A.泰罗B.法约尔C.孔茨D.德鲁克11.泰罗的

33、科学管理原理一书发行于（）A.1910年B.1911年C.1912年D.1913年12.目标管理出现于（）A.20世纪50年代B.20世纪60年代C.20世纪70年代D.20世纪80年代13.在战略设计中，企业高层管理者的首要职责是（）A.确定企业目标B.确定企业使命C.确定企业政策D.确定企业规划户14.属于组织领导个人权力的为（）A.专家权B.合法权C.奖赏权D.强制权15.一个国家或地区的人口地理分布、人口受教育程度属于企业的（）A.经济环境B.政治环境C.社会文化环境D.科技环境二.多项选择题16.管理的基本职能包括（）A.计划B.组织C.人员配备D.领导E.控制17.对企业计划分类，

34、以企业职能为分类标准，可以有（）A.生产计划B.财务计划C.人员培训计划D.安全计划E.专项计划18.计量决策方法包括（）A.边际分析法B.期望值方法C.线性规范方法D.头脑风景法E.电子会议法19.根据双因素理论，下列属于组织激励因素的有（）A.工作条件B.责任感C.人际关系D.工作成就E.工资20.传统的非预算控制方法包括（）A.盈亏分析B.比率分析C.报告D.管理审核E.深入现场21.法约尔认为，管理职能包括（）A.计划B.组织C.指挥D.协调E.控制22.战略管理具有（）A.系统性B.长远预见性C.对外抗争性D.灵活应变性E.主导性23.下列组织中，环境有复杂和稳定特征的有（）A.医院

35、B.计算机公司C.大学D.唱片公司E.玩具制造企业24.按计划的表现形式分类，计划可分为（）A.目标、B.政策C.程序D.规划E.战略25.对工商企业而言，目标设立要涉及（）A.市场地位B.生产率C.利润率D.社会责任E.创新和技术进步三、名词解释题26.管理27.计划工作28.目标管理29.员工活性化四、简答题(本大题共4小题，每小题6分，共24分)30.简要分析梅奥对管理学发展的贡献。31.简要分析组织工作原理的构成。32组织在确立管理宽度时，应主要从哪些方面进行考虑?33.简要评述矩阵结构。五、论述题34.联系实际，论管理者如何有效授权。35.论计划工作的流程。管理学原理标准答案及评分细则第一部分选择题(共35分)一、单项选择题(本大短共15小题，每小题1分，共15分)1.D2.A3.D4.B5.C6.B7.A8.C9.A10.B11.B12.A13.B14.A15.C二、多项选择皿(本大皿共10小题，每小题2分，共20分)16.ABCDE17.ABCD18.ABC19.BD