关于美容的工作报备这么写总结

1、关于美容的工作报备这么写总结篇一： XXXX 年美容师工作总结范文XXXX 年美容师工作总结范文转眼间，XXXX 年的上半年又过去了，对于美容师来说，最 烦恼的莫过于写 XXXX 年年中工作总结了。美容师的工作这么 杂，这么多，究竟应该如何写好美容师年中工作总结呢以下 就由小编为大家准备些美容师XXXX 年年中工作总结范文，由 伊姿贝尔小编供大家参考：【美容师 XXXX 年年中工作总结范文一】一转眼，XXXX 年的上半年又过去了，在过去的半年里，有美容院的旺季，也有淡季。在美容院旺季的时候，顾客比较 多，我也在忙碌之中不断的学习和锻炼自己， 取得了一些成 绩， 开发了不少新顾客，业绩也跟上个月

2、比有了大幅度的提 升。当然，在这个月工作中我也有一些不足之处，例如对顾 客的心理变化还是不够敏锐，没能及时满足顾客的需求。这 个问题的根源还是我的经验不够丰富，在美容院接受的锻炼还比较少，对顾客的判断能力和处理突发性事件的能力还比 较弱。但是，我的优势就是我还年轻，我还是一个热爱学习的 美容师。虽然每天的工作很忙，很多，但是我一定会及时发 现问题，并且找出问题所在，及时解决问题。解决不了的我 也愿意向同事和上级主管及时咨询，在这个过程中，我觉得 自己的能力得到了提升和锻炼。 当然，由于长时间在美容院，我难免会对工作产生懈怠情绪， 工作激情不够高昂，没有积 极主动的开发新顾客，平时做销售的时候自

3、信心也不是很足，不能够谈大单和顾客沟通交流。感觉我的专业知识和职业素 养还有待提升，尤其是我对美容院产品的理解和美容手法的 掌握都不够熟练等。这半年我基本完成工作目标，业绩也略有超标，对此我 还是感觉很开心，也谢谢各位同时对我的帮助和支持。在接 下来的工作中， 我也会继续努力， 不断给自己制定新的目标， 不断超越自己，只有严格要求自己，才能成为一个合格的美 容师。接下来，我会向各位经理多学习美容院产品知识、学 习新的手法、对我们新的仪器也争取尽快掌握，一最好的姿 态更自信的姿态去给我的每一个顾客做好服务。谢谢大家。【美容师 XXXX 年年中工作总结范文二】XXXX 年上半年已经过去了， 在这半

4、年里，我也在忙碌之中不断的学习和锻炼自己，取得了一些成绩，开发了不少新顾 客，业绩也跟上个月比有了大幅度的提升。这半年工作中我 也有一些不足之处，例如对顾客的心理变化还是不够敏锐，没能及时满足顾客的需求。这个问题的根源还是我的经验不 够丰富，在美容院接受的锻炼还比较少，对顾客的判断能力 和处理突发性事件的能力还比较弱。虽然每天美容院的工作很忙，很多，但我会及时发现问 题，并且找出问题所在，及时解决问题。解决不了的会向同 事和上级主管及时咨询，在这个过程中，我觉得自己的能力 得到了提升和锻炼。当然，由于长时间在美容院，我难免会 对工作产生懈怠情绪，工作激情不够高昂，没有积极主动的 开发新顾客，平

5、时做销售的时候自信心也不是很足，不能够 谈大单和顾客沟通交流。感觉我的专业知识和职业素养还有 待提升，尤其是我对美容院产品的理解和美容手法的掌握都 不够熟练等。接下来我会努力学习美容院的产品知识、 新的 专业技术， 以提高为顾客服务的质量。在接下来 XXXX 年下半年的工作中，我也会继续努力，不 断给自己制定新的目标， 不断超越自己， 只有严格要求自己， 才能成为一个合格的美容师。毕竟现在还年轻，需要更好的 奋斗，在年轻的时候多拼一拼，这才是一生中最好的奋斗时 刻，过了这个年龄就是想拼也没有精力和能力了，我会趁着 我年轻的时候努力拼搏的，打拼出属于自己的一片蔚蓝的天 空! !【美容师 XXXX

6、 年年中工作总结范文三】 回顾过去变化巨大，竞争激烈的美容行业，我们可能有 过辛酸，有过泪水，当然也有过鲜花和微笑，为了求得长期 的生存和发展，我们必须思考，必须谋划，制定出正确的战 略计划。战略计划不同于一般意义上的短期或长期计划，是 根据美容院外部市场营销环境和内部资源条件而制定的适 应美容院各个方面 ( ( 包括财物管理、人力资源管理、营销管 理等) ) 的带有全局性的重大计划。 因此， 制定战略计划的过 程必须要考试包括规定美容院任务，确定美容院目标，合理 安排美容院的业务组合以及制定新业务计划在内的一系列 计划。 以上就是我的一点工作经验和体会。人无完人，我 在工作中任然存在许多问题

7、。就工作经验而言，相对于优秀 的美容师，我要学的很多。人生是一个不断学习的过程。我 们要正确地定位自我，审视自身的各方面能力。下半年，我将继续从以下几个方面去着手学习和强化： (1)(1) 美容基本知识：女性的生理周期、皮肤的结构、人 体穴位、中医和美容的相关知识等美容基本技能：各种按摩手法、各种美容仪器的功能和 使用方法、各种美容项目的护理流程、美容院产品的功效和 调配原则等。美容院销售技巧：礼仪接待、心理沟通、发现需求、判 断顾客类型、回答顾客疑问、成交技巧等。(2)(2) 美容院产品知识：美容院产品种类，产品结构，产 品的功效，产品的成分，产品的卖点，产品的文化。(5)(5) 美容院工作

8、制度：晨会流程、考勤、职责、薪酬待 遇、接打电话、派卡、收款。以上就是我本年度的工作总结和下年度工作计划，在过去的工作中我很感谢各位领导和同时对我工作的支持和信 任，在接下来的工作中，我会愈发努力，再接再厉，不断总 结经验，改正不足， 争取以更好的成绩来交一份满意的答卷。在以上的三篇美容师年中工作总结范文中，不仅说出了 自己工作中的收获，而且也发现了自己工作中的不足支持，并且制定了下半年的工作计划和目标。间接表明了自己是一 个虚心学习的好美容师，这一点是非常难得可贵的。所以如 果大家作为美容师想要写工作总结的话，不妨借鉴一下。从 三个方面去写，首先说明成绩，其次表明自己有哪些不足， 以及未来的

9、工作应该怎么去做。伊姿贝尔高端国际品牌，创财富人生 ! ! 伊姿贝尔，凝聚 众多著名专家精心研究，结合独具一格的创新理念，根据不 同人群的发质所需营养研制出实用的高端品牌。伊姿贝尔一 直坚持着自己的加盟服务理念，签约知名美发护发专家团队，其产品均源于创新产品理念并享有知识产权保护，使品牌多 角度、全方位展现了自有的生命力。篇二：美容师月工作总结范文 美容师月工作总结范文为大家整理美容院美容师一个 月的工作汇报，整理个人一个月工作任务完成情况，以及存 在的问题的反思，下面是小编整理的美容师月工作总结范文 美容师月工作总结范文 一个月的美容师工作时间，自己的美容师专业服务是 不是已经渗透到生活中细

10、节呢每个人都是被享受的客户，又是为客户提供最好服务的个人。回顾八月份的工作，我尽全力去满足每一位客户的需求， 做到服务细节统一， 争取为顾 客提供舒适、优质的服务。喜欢总结每一个阶段的工作，总 能让我的工作更加出色。一、 x x 月工作任务完成率本月的工作任务完成率达百分之九十， 总结的完成效 果还不错，收获很多。我会争取在下个月的工作完成指标中，完成百分之九十五以上，让自己的能力得到很好的提升。二、 x x 月工作中存在的问题8 8 月份，对于我来说是展现全新自己的一个月。在美 容师工作中，我发觉自己对顾客的了解还不够透彻，对于客 户的需求方面，比较难猜透。不过，我知道问题的源头是因 为接待

11、的客户还不够多，经验还不够丰富，判断能力及处理 能力就较弱。三、 x x 月工作的收获及不足每天的工作中都有很多问题发生，我比较会把握问题， 并在第一时间去找资深人士帮忙解答，来提升自身的能力。 对于美容师工作，存在一些不足之处就是，对工作缺少激情 和热情，不够主动，自信。做销售时还不够大胆的和顾客开 口，专业美容知识及业务水平还是欠缺，实操手法也要加强四、 x x 月工作需要改进的地方这个月在工作过程中，有遇到一些专业的美容知识需 寻求帮助的，还有就是不擅长向顾客销 售产品。下个月需要改进这几天方面：丰富专业的美容 知识，以最好的状态向顾客销售产品，提升自己的美容手法 实操技巧。篇三：美容院

12、员工工作总结 美容院员工工作总结为大家整理美容院员工在一定阶 段的工作报告，整理个人具体的工作表现和对美容院的建议， 下面是小编整理的美容院员工工作总结美容院员工工作总结一xxxx 年飞驰而去 xxxx 年姗姗而来，在这辞旧迎新之际一 年一度的工作总结到来了。 xxxx 年 3 3 月 1616 日是我在一次走进 xxxx 经理店的日子，我有一种久别回家的感觉， 感到无比的温 暖和亲切。回想起在这 1010 个月中有过寂寞有过快乐，在刚 来的时候没有顾客，为了解除寂寞就找一些零活干，慢慢的 店长就给我安排顾客，我非常珍惜每一个顾客，心想一定要 认真服务，可是结果不是向自己想象的那样好，由于很久

13、没 做过顾客手法也不熟练手也有些粗糙在加上离开美容行业 两年多一些细节地方做的不到位流失几个顾客，但是我没有 失去信心， 很快就有很多顾客认同我， 业绩也在不断的上升。 在我来店的第三个月我就给自己定了一个目标每个月要赚 30003000 元，我一共没有几个顾客 30003000 元对我来说也是一个高 峰， 怎么来完成， 我就去找店长要不来顾客档案电话，我就不断的给顾客打电话说一些关心的话，就这样我的顾客就越来越多，这时我在想找回来一个顾客很不容易我一定要珍惜，要想尽一切办法不能在让他们流失，我就告诉自己一定要做 到以下几点1 1 要有爱心 爱每一个顾客 ，顾客对我的信任越大 我对顾客的责任就

14、越大 顾客越是烦恼的地方就是我要付出 的地方，我从来不珍惜我自己的力气，尽量让每一个顾客高 兴而来开心而去。2 2 要有责任心 顾客选择了我 我就要对顾客负责任，一定要认真服务好每一个顾客，为顾客所想，站在顾客的角 度去想，为顾客所急，顾客想要的就是我要做的。3 3 要有快乐之心 当顾客看到我的时候永远是快乐的，这样也会给顾客带来快乐，当顾客的心情好了，身体也会好 美容的效果也会更好。我是这样想的也是这样做的，我每个月的目标也是超额完成的。我今天能站在这里做工作总结我要感谢修经理给我这个平台，也感谢修经理给我的关心与照顾，也感谢喻店 长和于店长的帮助与支持，也感谢同事们的帮助与配合。我要在 x

15、xxx 年里以积极的心态做好自己的本职工作，积极配合店长工作，以店为家，创造最好的佳绩。 祝修经理王经理各位店长和全体同事在新的一年里 身体健康，心想事成，万事如意，春节愉快 ! !美容院员工工作总结二 漫长与充满激情的 XXXX 年已尽尾声，伴随着热情与澎 湃的工作，我们经历了一年的洗礼，也让我们逐渐的成长起 来。XXXX 我们收获颇丰，心酸，欢笑与哭泣的滋味，我们都曾品尝过。成熟就是这样一点点积累来的，成功与失败在 不断地刺激着我们，多少经历已成了真正的教科书。憧憬着未来，虽然我们无法预料，也无法想象，可过 去的一切我们应当总结。一年来，我们围绕在公司高层领导的企业理念下，在 院领导的督促

16、下，用我们的信念与坚持，我们一次次的冲击 着极限，使我们的团队走向顶峰，经历中我体会到了很多。公司本着企业品质赢天下的企业理念，让我们所向无 敌，屹立在大庆美容界的顶端， 这是我们莎伊娜的骄傲， 更 是每一位员工的自豪。总结过去一年的工作，说心里话自己没有什么闪光点， 而整个团队让我体会到了很多。首先要说的是公司对各店领导班子的配置，我觉得院 长、助理、顾问这样的铁三角组合无可挑剔，之所以我们能 够完成公司下达的各项服务与业绩指标，是与领导班子分不 开的，作为一名基层员工我向付出的领导们致敬莎伊娜的成功不是偶然的，每个环节、每个步骤、每 个细节都决定着我们的成败，每位其中的一员都发挥着自己 的

17、作用，从导购引领顾客入店至员工积极热情的服务到 领导干部的跟踪直至销售成功，逻辑性是那么的自然，那 么的精致，这是我作为一名参与者的体会与心得。我们很多 良性的工作， 这只是冰心的一角， 我说的还不够具体和全面， 还有很多，像我们后勤的保障，对顾客的回访，不同季节推 出不同卡的类别，满足了不同层次顾客群体， 这都是我们的优点和致胜的法宝，只要我们好好的去利 用它，发挥它， 那成功是必然的。 我们拥有激情， 拥有活力， 拥有狼性，创造辉煌不是什么梦想，只是想要与不想要的问 题。篇四：美容师职称申报工作总结 美容师专业技术 个 人工作总 结 = =个人原创，有效防止雷同，欢迎下载 = = 转眼之间

18、， 一年的光阴又将匆匆逝去。 回眸过去的一年， 在XXX（改成美容师岗位所在的单位） 美容师工作岗位上， 我始终秉承着“在岗一分钟，尽职六十秒”的态度努力做好 美容师岗位的工作，并时刻严格要求自己，摆正自己的工作 位置和态度。在各级领导们的关心和同事们的支持帮助下， 我在美容师工作岗位上积极进取、勤奋学习，认真圆满地完 成今年的美容师所有工作任务，履行好XXX（改成美容师 岗位所在的单位）美容师工作岗位职责，各方面表现优异， 得到了领导和同事们的一致肯定。现将过去一年来在XXX（改成美容师岗位所在的单位）美容师工作岗位上的学习、 工作情况作简要总结如下：一、思想上严于律己，不断提高 自身修养

19、一年来，我始终坚持正确的价值观、人生观、世 界观，并用以指导自己在XXX（改成美容师岗位所在的单 位）美容师岗位上学习、工作实践活动。虽然身处在美容师 工作岗位，但我时刻关注国际时事篇五：美容师最新个人年度总结美容师工作岗位= =个人原创，有效防止雷同，欢迎下载 = =转眼之间，一年的光阴又将匆匆逝去。回眸过去的一年，在XXX（改成美容师岗位所在的单位）美容师工作岗位上，我始终秉承着“在岗一分钟，尽职六十秒”的态度努力做好 美容师岗位的工作，并时刻严格要求自己，摆正自己的工作 位置和态度。在各级领导们的关心和同事们的支持帮助下， 我在美容师工作岗位上积极进取、勤奋学习，认真圆满地完 成今年的美

20、容师所有工作任务，履行好XXX（改成美容师岗位所在的单位）美容师工作岗位职责，各方面表现优异，得到了领导和同事们的一致肯定。现将过去一年来在XXX（改成美容师岗位所在的单位）美容师工作岗位上的学习、工作情况作简要总结如下：一、思想上严于律己，不断提高 自身修养 一年来，我始终坚持正确的价值观、人生观、世 界观，并用以指导自己在XXX（改成美容师岗位所在的单 位）美容师岗位上学习、工作实践活动。虽然身处在美容师 工作岗位，但我时刻关注国际时事篇六：美容师月底工作总结 美容师月底工作总结 大家好，我是美容师安妮，真对于上个月的工作我进 行了深刻的反省于总结！首先，上个月我所定的目标为业绩 1 1

21、万，不过很惭愧， 我完成的业绩仅为 1/101/10 ，这是我正式上岗后唯一一次没有完 成目标业绩，甚至是目前为止我的最低业绩，可以说是我这 么久以来最大的败笔！在这几天空闲的十月一休假阶段，我进行了深刻的反 省，总结起来我没完成的原因有以下几点： 1:1: 我没有积极乐 观的正能量，毫无质疑，当一个人没有积极性与正能量的时 候，我们是不可能让工作有什么太大的成就的！2:2: 我没有迫切的想要达成目标，并且努力向上的冲劲，一颗奋斗不息努 力向上的心是对工作来讲很重要的一部分，也是成功的必要 条件，这是态度问题！3:3: 我对于目标顾客所推的项目并没有 达到手法娴熟，专业过硬，这是所有原因中最重

22、要的一点，也是身为美容师我最失败的地方，作为一个优秀的美容师， 手法专业不过关，又何谈销售？关于以上的几点我会努力改正，争取做一个优秀的美 容指导老师，不论外在还是内外，我相信一个人的成功不是 靠运气，不是有那样一句话吗成功 =1%=1%的运气 99%99%的努力 在接下来的一个月我想针对不同的顾客，不同的需求给 她们制定不同的项目，不是最好的就是最适合的，我坚信为 顾客设身处地的着想是作为美容师的职责， 也相信付出终究 会有回报，不论是不是成正比，至少努力的就不会后悔！所 以接下来的日子里，我会用全身心的爱去对待每一位顾客，使每一位顾客在达到她理想的目的的同时，还能和我们成为 好朋友，甚至亲

23、人！最后，我下个月目标业绩为 2 2 万,加油，努力！ gogogogogogo!篇七：美容院年终总结怎么写 美容院年终总结怎么写XXXX 年接近尾声，有很多美容院迎来一年的总结实践，不管是美容院店长还是美容师都要做好XXXX 年美容院年终总结，那到底美容院年终总结怎么写呢XXXX 美容院年终总结思路：美容院员工年终工作总结很好写的，就是要让你的领导 了解你，体现你的工作价值所在。所以写好几点：1 1、你都做了哪些事，简明扼要2 2、这些事情中有哪些需要用你个人的技巧去解决，或 需要你个人的脑子去解决，让领导看到你是用心用脑在工作， 即使没有问题，你也要写出遇到有难度的问题，然后通过你 的努力

24、解决了，没有给公司带来负担或者带来哪些效益3 3、通过的工作，你对岗位和工作的认识。 。4 4、今后的工作你还要提高哪些能力或者需要再补充哪 方面的知识，并已开始着手去做，去学了。篇一： XXXX 美容院店长年终总结范文转眼间 XXXX 年已经接近尾声，这一年以来，在各级领导 的关心和帮助下， 和兄弟姐妹们的通力配合下， 全体员工上 下一心， 心往一处想，力往一处使，我们美容院获得了业绩 上的重大突破。我作为一名普通的店长，我为我在这种富有 凝聚力的团队中工作感到自豪。从事美容行业这么多年，我 深知一个店长责任重大，我是从普通的美容师一步一步走到 今天，这其中有过欢乐，也有过辛酸的泪水，有过顾

25、客对我 们的各种刁难，也有着顾客对我们鼓励的微笑。但是作为服 务行业，我们必须要不断的尝试着成功和失败，只有这样，我们才能随着美容院一起成长和进步，最终成为美容行业最 优秀的服务团队。XXXX 年我们美容店取得的主要成绩有，我们创造业绩多万，平均每个月业绩将近 1010 万，同时我们派遣了 3030 多人 次优秀美容师到加盟店给顾客提供帮助和服务，获得了广大 加盟商的一致好评和认可。尤其是我们的最佳美容导师李花 无论何时何地出差，都永远是最积极的，除了给我们直营店 创造了高额的业绩外，也帮助我们很多加盟商获得成功，在 这里让我们把最热烈的掌声献给他。无论过去多么辉煌都已经是过去了，未来还有很长

26、的路 需要我们300300共同扶持，一起前进。在 XXXX 年即将来临之际，我 希望各位姐妹能够继续保持 XXXX 年的优良作风，继续发扬 精 益求精、止于至善 的工作理念，给广大顾客和加盟商提供 优质的服务。在 XXXX 年，争取我们业绩获得更大的突破，我 们的目标是突破 500500 万，大家有没有信心篇二：X XX X美容师年 终总结范文回顾过去变化巨大，竞争激烈的美容行业，我们可能有 过辛酸，有过泪水，当然也有过鲜花和微笑，为了求得长期 的生存和发展，我们必须思考，必须谋划，制定出正确的战 略计划。战略计划不同于一般意义上的短期或长期计划，是 根据美容院外部市场营销环境和内部资源条件而

27、制定的适 应美容院各个方面 （ 包括财物管理、人力资源管理、营销管 理等） 的带有全局性的重大计划。因此，制定战略计划的过 程必须要考试包括规定美容院任务，确定美容院目标，合理 安排美容院的业务组合以及制定新业务计划在内的一系列 计划。以上就是我的一点工作经验和体会。人无完人，我在工 作中任然存在许多问题。 就工作经验而言， 相对于优秀的美 容师， 我要学的很多。人生是一个不断学习的过程。我们要 正确地定位自我，审视自身的各方面能力。XXXX 年，我将继续从以下几个方面去着手学习和强化：(1)(1) 美容基本知识：女性的生理周期、皮肤的结构、人 体穴位、中医和美容的相关知识等(3)(3) 美容

28、基本技能：各种按摩手法、各种美容仪器的功 能和使用方法、各种美容项目的护理流程、美容院产品的功 效和调配原则等。(4)(4) 美容院销售技巧： 礼仪接待、 心理沟通、 发现需求、 判断顾客类型、回答顾客疑问、成交技巧等。(2)(2) 美容院产品知识：美容院产品种类，产品结构，产 品的功效，产品的成分，产品的卖点，产品的文化。(5)(5) 美容院工作制度：晨会流程、考勤、职责、薪酬待 遇、接打电话、派卡、收款。以上就是我本年度的工作总结 和 XXXX 年工作计划，在过去的工作中我很感谢各位领导和同 时对我工作的支持和信任，在接下来的工作中，我会愈发努 力，再接再厉，不断总结经验，改正不足，争取以

29、更好的成 绩来交一份满意的答卷。篇八：美容师工作总结XXXX 年个人工作总结时间飞逝，如白驹过隙。转眼之间我们已经站在 XXXX 年的尾巴上眺望着 XXXX 年悄无声息的到来。当然，这个时候 我不得不对自己一年来的工作做一个小结，即，所谓的“盘 点”。这样能更清楚地了解到在这一年的时间里自己的所作 所为以及所得所失，同时，也方便在来临的新的一年里能更 好的开展工作。 在即将过去的这一年里，从总体上看，自 己做的还是很不错的。首先，我清楚的明白自己的工作职责 所在。按照店里的相关规定按时上下班，没有迟到或早退。 其次，在上班时间尽心尽力，做好本职工作，表现良好。再 次，与同事相处和睦，关系融洽。

30、另外，与顾客的关系也处 理得当，既没有怠慢顾客，又把自己的工作做的得心应手。下面谈谈我对工作的一点经验和体会。1 1、良好的服务意识是最有力的销售方法A A 、 微笑服务：它可以给对方良好的第一印象。通过微笑，你可以展示 出你的个人魅力和亲和力， 从而影响顾客的心情， 给顾客创 造一种轻松愉快的心情。B B 、 亲情服务：美容师要时刻站 在顾客的立场上，想顾客所想，尽可能的为她们排除内心的 顾虑和疑问， 给顾客一种宾至如归的感觉。 C C、超值服务： 尽量提供给顾客超值的服务，让其真正有物超所值的感觉。2 2、能充分展示个人良好的自身品性，是你迈向成功的 坚实一步。A A 、 具有了良好的工作

31、习惯，顾客就会很容易 很快的接受你，认同你，继而她就会认同 你的产品，接受 你的服务。 B B 、 要具有正确的审美观，要懂得如何欣赏顾 客，赞美顾客，让顾客满意、高兴地接受你和你的产品及服 务。 C C 、 在工作时，要向顾客充分展现处你良好的精神面貌。把情绪带到工作中是最大的忌讳。干净、端庄、大方的 打扮也是体现你良好精神面貌的一方面。3 3、要成为一名合格的美容师要有一定的理论修养。要 了解与本职工作有关的基础生理知识、营养学、化妆品常识 和心理学知识；关注当今美容行业的发展新动向，以便准确 无误的开展咨询服务，实事求是的回答顾客提出的各种问题，不断提高自己的鉴赏能力，以便高水平地为顾客

32、服务。4 4、技艺修养 。 美容护肤是一门技术， 也是一门艺术。 美丽无暇的肌肤实际上是美容师进行构思，精心绘制的图画。 因此，美容师不仅要有较深的艺术修养、正确的审美观，而 且要掌握高超的美容、皮肤护理的技巧和数量准确的手法。 这样，才能在美容服务中取得主动权。5 5、美容师的个人仪表。 美容师的个人仪表必须与职业 需要相符合。个人仪表可以让顾客对你有良 好的第一印象， 从而能够帮助你和顾客更好的沟通。美容师的个人仪表具体 体现在以下几方面： （ 1 1）端庄的仪表：无论坐、立、行、 走，上下楼梯时，都要随时提醒自己，保持体态直立。这样可以给顾 客以精神，向上的良好感觉。同时，女性拥有均衡挺

33、直，灵活优雅的举止，往往会成为被羡慕的对象。（ 2 2）大方的仪容：总结、素雅、大方的妆扮，能给人清新，自然的感觉， 使顾客能用轻松的心情享受美容师带给她的服务。同时，也 体现出了美容师独有的女性美。（ 3 3）开朗的形象：此处所指的开朗，是指处事态度诚 恳、乐观、充满自信，而不是随意的，不分场合的喧闹，哗 众取宠。6 6、 美容师的待客礼仪 。 待客，其实是一门专业的技 术。它是专业美容师必备的技能。 要想成为一名真正专业的， 出色的美容师，学习专业的待客礼仪，是尤为重要的。待客 礼仪即俗称的待客之道，而美容师的待客之道主要体现在以 下几个方面：（ 1 1）语言：作为一名优秀的美容师，在面对

34、顾客，与 顾客交流时，必须要做到声音柔和，悦耳，吐字清晰，表达 准确。柔和悦耳的声音，可以使顾客放松原本紧张，警惕的 心情，能静下心来听你的叙述；清洗的吐字能让顾客很快的 明白你所要表达的东西；而准确的表达则能很好的体现美容 师的专业度和对产品的熟悉程度，让顾客放心于你的服务。（2 2）姿态：作为一名合格的美容师，要学会做一名很好的 聆听者。因为在现代的生活中很少人愿意听别人讲话，大家 都急于发表自己的意见。所以当顾客到美容院来放松心情的 时候，美容师一开始就能把听的工作做得很好，就将会给顾 客非常好的感觉，她也会对你产生信赖感。但是聆听并不是 只在别人说话的时候静静的听，而是需要有更多的及时

35、的反馈。以上就是我的一点工作经验和体会。人无完人，我在工 作中任然存在许多问题。 就工作经验而言， 相对于优秀的美 容师， 我要学的很多。人生是一个不断学习的过程。我们要正确地定位自我， 审视自身的各方面能力。 明年， 我将继续从以下几个方面去 着手学习和强化： （ 1 1）基本常识：皮肤的结构、女性的生理 周期、人体器官等。 （ 2 2）产品知识：产品结构，产品种类， 产品的成分，产品的功效，产品的卖点，产品的文化。（ 3 3）美容技能：基本的按摩、护理、手法、使用各种仪器、各个 部位的护理流程、产品的调配。 （ 4 4）销售技能：礼仪接待、 心理沟通、发现需求、判断顾客类型、回答顾客疑问、

36、成交 技巧等。（5 5）美容院工作制度：晨会流程、考勤、职责、薪 酬待遇、接打电话、派卡、收款。XXXX 年即将结束，我们将迎来XXXX 年，希望下一年工作顺利，财源滚滚，也同时希望公司能够越做越好。XXXXXXXXXX 年 1212 月 2929 日篇九：美容师下店的详细工作流程及工作总结 美容师下店要做些什么，要如何做呢下面为美容师下店做了一套详细的工作流程，希望对大家有帮助 ! !一. . 下店之前：1.1. 了解清楚店里做活动的频率及做的哪方面的活动 （ 身 体或面部 ） 。2.2. 美导老师下店之前先打电话和老板确定好培训时间 和专家做会时间。对专家进行介绍与对顾客的邀约话术。3.3

37、. 了解清楚该店的打款， 库存，及库存所有产品的价格。4.4. 若之前有美导老师去过此店，与老师进行沟通，详细 了解美容院的情况。二 . . 到店之后： 第一天：上午1.1. 进行自我介绍，专家的身份介绍 ; ;2.2. 与老板共同树立这次的下店目的：A.A. 提高美容师的业绩 ; ;B.B. 提高美容师的专业知识 ; ;C.C.产品在店里营造氛围（张贴海报、X X 展架、产品展列等）; ;3.3. 和老板沟通。A.A. 老板做这次会想要做到的业绩 ; ;B.B. 了解到老板理想的业绩以后，把她给我们的压力转嫁，化被动为主动例如：老板想要做 1010 万的业绩，这个业绩我们可以做 到，但要靠店

38、家的配合，想要达到理想的业绩， 就必须邀约到有质量的顾客， 可以给老板算账，假如一个顾客能消费30003000，每 2 2 个顾客，我们肯定能出一个单，那想要做到 1010 万，就至少要出 3030 个 单，那邀约的顾客就应该在 6060 多位。当把想要做出的业绩与美容院自身所要做的联系起来的时候，老板会 感觉到自己的压力，并重视我们 ; ;C.C. 美容师的奖励政策一定要落实，有助于调动美容师的 积极性，只有美容师积极配合了， 会才能做的更好。 美容师约来的顾客， 跟单、压单，提成算美容师。约来的顾客如果不能及时跟到 位，美导老师可以帮忙，如果是由其他的美容师做的，可以 拿一部分提成。D.D

39、. 做会的三天店里必须全力配合，美容师不能请假，不 能做其他品牌的产品; ;E.E. 要求老板做会场的主持人，把美导老师介绍出去，把 专家介绍出去，并教会美容师介绍老师和专家。培训、做会期间老板要 全程陪同 ; ;F.F. 邀约到会的顾客必须是有质量的 A A 类顾客。G.G.这次专家坐诊的时间是由我们安排， 这次会之后， 谁 先打款，有优先挑选下次坐诊的日子的权利。4.4.和店老板配合做宣传标语，海报，X X 展架，在店门口 悬挂横幅，店里产品的展列，要求视觉占领5.5. 每天上午培训 3 3 个小时，下午进行考核。培训 让老板把你介绍给美容师，在进行自我介绍和美容师的 自我介绍，美容师的姓

40、名和电话进行记录。首先对美容师的积极性进行调动，重点培训企业文化、 邀约话术（ 重力推崇专家 ） 、产品卖点。邀约话术：借力使力不费力。每个美容师邀约来的 A A 类 顾客，专家都会全力配合。A.A. 培训产品时一定要打开产品让美容师体验。如老板不 同意，告诉她要让美容师更好的销售产品必须让她们亲身体 验到产品的效果。B.B. 体验完产品后，开始产品的培训。当产品培训基本完 成的时候，对不同的美容师使用产品后不同的反应就行解释，让美容师对产品有进一步的了解。要求美容师必须熟记各种 用产品之后的症状，每次用产品之前就要先给顾客讲到这些 症状。C.C. 培训完给半个小时加深记忆，有不懂的问题可以提出 并给予解答。D.D.培训结束后，总结美容师心里需要调理的顾客大概有 多少，首次进行邀约。上午的培训结束，下午考核。下午：1.1.初次考核，从这次考核中要大概了解到每个美容师的 优点，以及属于什么类型，类型可分为销售型，技术型，专 业知识型，为专家到店之后的工作安排做好铺垫。2.2. 考核邀约话术，和美容师初步分析顾客。3.3.下午如果有时间，可以进行手法的培训。培训手法的 时候，可以在有典型问题 （ 肩膀疼痛，腰疼 .） 的美容师身 上进行示范，要每个美容师