督办管理细则

1、体系名称行政综合编 码GM-01-12-02版本号2013-1工业区开发有限公司督办管理细则公司名称批准人纪检组长、行政综合业务主管领导批准依据中海油海西宁德工业区开发有限公司内控制度体系文件管理办 法（CG-20-01）发布范围普发发布文号2011XXX号发布日期2011 年 XX 月 XX 日生效日期2011年6月1日1目的规范公司督办的工作内容、程序，提高工作效率。2适用范围公司及所属单位。3编制依据3.1中海油海西宁德工业区开发有限公司行政综合管理制度，GM-01 2012,公司。4释义4.1 督办指对公司各类会议和领导批示决定事项，公司重大工作部署，公司负责或参与工作事项，公司领导批

2、示或交办事项的督促办理、监督检查、协调总结。4.2 督办人指对具体督办事项实行立项、交办、催办、协调、总结的责任人。4.3 承办单位指依据业务分工或领导指定，具体落实督办事项的公司各部门及所属单位。5职责分工5.1 公司办公室办公室是公司督办工作主管部门，主要职责有：a）贯彻落实公司各项决策部署情况督促、检查和总结。督办信息系统的建 立、管理与维护；b）办公室政务秘书作为督办工作主管人员，负责对督办立项、督办协调、督办总结审核；c）办公室政务秘书作为督办人，负责公司领导具体督办事项的立项、跟踪、 协调和总结。5.2 各部门及所属单位各部门、所属单位是承办单位，主要职责有：a）依据业务分工或领导

3、指定，在规定时限内落实督办事项，并向公司办公 室反馈办理情况；b）各部门、所属单位总经理（主任）为承办第一责任人；必要时，安排专 人负责督办事宜。6工作内容与程序6.1 督办内容督办工作以服务决策为原则，主要对中国海洋石油总公司、省市人民政府以 及公司内部的督办事项、重大决策和重要工作部署，对总公司领导、省领导重要 批示的贯彻落实情况实施督办，确保重要事项事事有着落，件件有回音。6.2 督办来源6.2.1 中国海洋石油总公司、福建省人民政府、宁德市人民政府以及领导小组 会议的督办事项；6.2.2 公司年度工作会、总经理办公会、领导班子会、各项专题会以及各层次 联席会议上的决定事项；6.2.3

4、公司领导在请示报签、报请件及各种文件上批示要求落实的事项；6.2.4 公司其他重大工作部署、公司领导其他交办事项。6.3 督办方式6.3.1 以0A系统内的督办信息系统为平台，实行电子督办；或实行纸质督办。6.3.2 督办人创建督办报告，并向承办单位负责人发送督办通知邮件。6.3.3 承办单位填写督办报告，反馈办理情况。6.4 督办程序6.4.1 立项a）督办人以督办来源（会议纪要或领导批示）为依据，确立督办事项，创建督办报告，提交办公室主任审核。b）立项须责任明确，时限具体，便于落实。督办来源中对办理时限有明确 要求的，直接依照要求设定办结时限；没有明确要求的，应与承办单位 负责人沟通，提出

5、办结时限建议，报主管领导审定。642 交办a）督办人向承办单位负责人发送督办通知邮件，并与承办单位负责人沟 通，确认交办。b）承办单位负责人接到督办通知后，应及时了解督办要求，组织落实，并 在督办报告中填写落实情况。643 承办a）承办单位应落实责任、认真执行，不压、不拖、不误，确保在规定时限 内办完督办事项。对紧急、重大事项，须立即办理，确保效率。b）同一事项由几个承办单位共同完成的，牵头单位应主动承担协调责任， 参与单位须主动沟通、密切配合，确保落实。c）承办单位应按要求填写督办报告，反馈督办事项办理进展情况。办 理进展情况反馈应及时、全面、真实、客观，反馈内容应包括但不限于 事件、时间、

6、地点、参加人、主要结论等。不得避重就轻、敷衍了事。 紧急事项要做到随时反馈。d）对情况复杂、确实不能在规定时限内办结的，承办单位应及时与督办人 沟通，说明具体原因。644 催办与协调a）督办人应坚持原则，秉公办事，敢于负责，积极主动与承办单位沟通， 做好督办件的催办和督促反馈。紧急事项须跟踪催办，一般事项按时催 办，及时下发催办提醒通知。b）对执行起来较为复杂的事项，督办人应以适当方式调查研究，如实掌握 情况，积极提供协助。c）对牵涉范围较广、承办单位执行有困难的事项，督办人应予以协调。一 般性协调由督办人报办公室领导，重要协调由办公室领导报公司主管领 导。645 办结a）督办事项办完后，承办

7、单位应在督办报告上填写办理结果，并将有 关材料及时整理、归档，以备查询。b）督办人应在与承办单位沟通基础上，对是否办理完毕做出判断，并在督 办报告中标注。6.5 督办总结6.5.1 办公室每月10日统计汇总上月所有督办事项办理情况，对承办单位落实 督办情况总结，编发督办情况反映，报公司领导，抄送公司各部门、所属单 位。6.5.2 对紧急、重大督办事项的办理情况，依据实际需要，不定期以督办专 报形式报公司总经理及办公室分管领导。6.6 责任与考核6.6.1 办公室每年年度工作会议前公布上年度督办统计数据，反映各承办单位 对督办事项的落实情况，其结果将纳入公司各部门及所属单位领导人员经营绩效 考核内容。6.6.2 督办过程中，若出现工作落实不力、进度缓慢、不作为，导致公司工作 产生严重负面影响的，将追究承办单位负责人责任。7其他7.1 人事会议等特殊决定事项由公司领导指定专人专项督办，不纳入督办信息