物流市场营销物流试卷

1、广州航海高等专科学校二OO三二OO四学年度第二学期期末考试试卷课程：物流市场营销 专业 物流02一班级姓名号题号-一一-二二四五六七八成绩得 分一、名词解释（本大题共5小题，每小题3分，共15分）1、市场2、物流市场营销环境一一3、顾客关系管理4、营销渠道5、物流企业产品二、单项选择题（本大题共20小题，每小题2分，共40分）（在每小题列出的四备个选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内, 错选、多选或未选均无分）1、“酒香不怕巷子深”是一种（）观念。A、生产 B产品C、推销 D社会营销2、生产观念强调的是（）。A、以量取胜B、以廉取胜 C、以质取胜 D以形象取胜3、 （）

2、动机是以注重产品的实际使用价值为主要特征的。A、求实 B求名C、求新 D 求美4、 （）品牌就是指一个企业的各种产品分别采用不同的品牌。A、个别 B制造商C、中间商 D统一5、 按照物流企业完成的物流业务范围的大小和所承担的物流功能可分为：综合性物流企业和（）。A、功能性物流企业 B、第三方物流企业 C、第四方物流企业 D、区域性物流企业6、 下列组织中，（）不是营销中介单位。A、中间商 B供应商C、银行 D保险公司7、 能满足同一需要的各种产品的生产者互为（）竞争者。A、愿望 B平行C、产品形式 D品牌&当家庭收入达到一定水平时，随着收入增长，恩格尔系数将（）。A、下降 B增大C、不

3、变 D上下波动9、 企业决定生产各种产品，但只向某一顾客群供应，这是（）。A、产品/市场集中化B、产品专业化 C、市场专业化 D、有选择专业化10、 按照人口的具体变量细分市场的方法就是（）细分。A、地理 B行为C、心理 D人口11、 处于（）的产品，可采用无差异性的目标市场营销策略。A、成长期 B衰退期C、导入期 D成熟期12、 （）调查是为了解市场中出现的有关现象之间的因果关系而进行的专题调查。A、探测性 B描述性C、因果性 D预测性13、 以现有产品开发新市场，这是（）战略。A、一体化 B市场渗透C、市场开发 D产品开发14、 利用原有市场，采用不同技术开发新产品，这是（）战略。A、产品

4、开发B、同心多元化 C、综合多元化D水平多元化15、产业用品渠道一般不包括 （）A、批发商 B代理商C、制造商 D零售商16、 产品价格低，其营销渠道就应（）。A、长而窄 B 长而宽 C、短而窄 D 短而宽17、 生产者在某一地区仅通过少数几个精心挑选的中间商来分销产品，这是（）分销策略。A、广泛 B密集C、强力 D选择性18、 下列各项中，（）不属于产品整体范畴。A、品牌 B包装C、价格 D运送19、 对现有产品的品质、款式、特点或包装等作一定的改进而形成的新产品，就是（）新产品。A、仿制 B、改进C、换代 D完全20、物流企业产品的特性有：不可触知，分不开，时间短、没储备，以及（）oA、高价值B、形式多样 C、易储存 D、质量难以保持三、简述题（本大题共4小题，每小题5分，共20分）1简述影响物流企业定价的因素。2、新产品进行商业性投放时，企业应作出哪些决策3、物流企业服务的方式与内容有哪些?4、简述顾客关系管理的运作流程四、试述在产品成