信息化机房运行维护服务需求招投标书范本

1、千里马招标网 服务名称数量服务内容及要求信息化设备、系统运行维护服务项一、服务涉及对象广品清单列表如下（设备清单仅供参考，具体以米购人现场安装设备为准） （一）A类路由交换产品类：、HC交换机S台、HC交换机S 台、HC交换机S-WINET台、HC交换机SE台、HC路由器MSR-台、HC核心交换机SE-S台、HC核心交换机HC S-C-EI台、华为交换机SS-P-Li-Ac 台、华为交换机S-C-SI台、华为交换机S 台、网件交换机GSM台、迈普电话网关交换机 VG台、旧M光纤交换机台、本局与自治区统计局、南宁市下属各城区、县级单位联网的，布署在其它单位的相关网络设备（二）B类安全、审计、入侵

2、检测产品类：、HC防火墙HC F台、深信服APM-台、深信服WOC-H台、深信服VSP-台、深信服AC-台、深信服AC-台、深信服下一代防火墙台、”漏洞扫描 SCANNER-MS台、网神防毒墙SECAV台、启明星辰天阑入侵检测与管理系统套、启明星辰天珥网络安全审计系统套、伟思信安安全隔禺与信息交换系统台、TIPTOP禾鹤以换系统台、天融信防火墙 NGFW-UF台、HC防火墙 F-S-AI 台（三）C类服务器、存储、视频类：、旧M小型机P （包含旧M -U外置磁带机、HMCM件控制台等扩展柜等）套、旧M服务器XM 台、旧M服务器X M台、旧M服务器XM 台、曙光服务器Ar-Q 台、曙光服务器A-

3、G 台、惠若服务器 ProLiant DL 台、IBM磁盘阵列J柜DS 台；、IBM磁盘阵列J柜DS 台、曙光磁盘阵列 DS-G 台、视频会议系统：包括市局和县区视频会议终端、深信服网络优化设备、网络设备等配套设备。（四）D类操作系统、专用软件和系统升级类：、信息中心现有服务器上各版本的WINDOWS作系统套、旧M小型机操作系统 AIX. 套、锐捷运维管理系统套、深信服AC-软件升级：URL库、应用识别库、审计规则库， 并延保（包含各规则库和硬件质保）至年月日。、深信服下一代防火墙软件升级：IPS漏洞特征识别库、WEE 应用防护库、数据泄密防护库、僵尸网络识别库、实时漏洞 分析识别库，并延保（

4、包含各规则库和硬件质保）至年月日。、迪普漏洞扫描 SCANNER-MS件升级：SCANNE特征库，并 延保（包含各规则库和硬件质保）至年月日。（五）E类机房内部网络布线、KVM装修、机柜、电力综合布线及其它设备类：、整体机房内部网络布线、设备上架调整服务项。服务期内 要求满足对机房各类布线、设备上线等进行管理及基于上述 管理所需的必要线材料提供。、机房消防系统设备维护服务项。、机房装修环境及设施维护服务项。、机房配电设备维护服务项。包含主配电柜、UPS配电柜、主机房、机房内照明灯具、开关、插座及其管线槽、防雷接地 等。、其它机房相关设备维护服务项。（六）F类网站服务类：维护南宁市统计时下属各城

5、区、县级统计 局子网站（共个）、管理服务器保障网站运行流畅；协助用户整改升级现有业 务系统，让系统更加高效、稳定；维护网站数据；配合用户 完成网站升级、改版、及板块调整；安全策略制定，通过安 全管理、安全技术等相关课程的培训，强化网站所有者以及 网站管理 员的安全意识，完善“预防为主，补救为辅”的主 动型网站安全防御体系， 协助 客户制定适合自身业务特点的 安全管理策略和管理制度。（七）G类统计数据采集与处理系统平台、系统主要功能是完成统计报表定制、数据采集、数据审核、数据汇总、数据上报等数据工作，能够灵活地适应统计业务 各阶段的要求。系统由企业网上直报系统（网络版）和统计 报表处理系统（单机

6、版）两部分组成。网络版由WEBI艮务器、 应用服务器、数据库三个服务器组成，WE用艮务器是Windows Server R ,应用服务器的运行环境是Windows Server RTomcat.,数据库服务器是 Oracle gR ;单机版的运行环境 是windowsxp等。系统使用（服务）范围包括南宁市统计局 计算中心及有关业务处队和各区县统计局及开发区。该系统 在全市统计系统的安装情况为：网络版系统安装套，单机版 使用约有个（分布在全市各统计所），这些系统均需要提供技 术支持服务解决数据处理过程中遇到的问题。二、服务具体服务质量及要求（一）对南宁巾统计局本次采购的服务对象（见上对象清单列表

7、）提 供日常检查监控、定期维保，提供各有关技术支持服务等,保证服务 对象安全稳定持续运行。（二）要求每月完成一次全系统巡检工作。巡检内容包括系统硬件、软件运行情况，并根据运行情况提交系统详细报告，对系统存在的缺 陷以及各类即将发生的故障有提前预判方案以及预防措施，对非硬件突发的故障能够提前做好各类挽救措施以及准备预防工作，发现异常状况，必须在小时内予以解决。(三)每季度定期对维保设备包括所有服务器、网络设备、应用系 统进行系统备份，出现故障时，需在小时内完成服务器系统及数据的 恢复。在系统有所改动、升级、安装新应用前、后都须做好系统全备 份，所有备份保留年时间，做到系统变化后可任意时间点恢复。

8、(四)对故障部件(电源、电池、硬盘、内存)、主板、CPU等主体故障部件，提供优于市场价的备件支持。(五)各类(A、日C D、)服务内容具体服务要求：、A B、C设备维护服务要求：()、提供设备硬件板卡微码的现场升级服务；()、提供系统软、硬件故障诊断、性能调整、参数优化及现场维护服务；()、提供服务器硬件及软件技术咨询服务；()、协助用户制订日常维护方案，如系统备份及恢复方案等；()、如用户服务器搬迁，提供服务器的拆卸、重新安装、加电调试等现场服务和相应的技术指导；()、每次现场服务结束后，为用户提供详细的技术文档；()、提供服务器设备硬件清洁服务，清洁间隔小于天；()、根据应用需要进行存储区

9、域调整、划分；()、对硬件故障进行诊断并确认，故障硬件设备的更换；()、每月对设备及系统进行巡检、出具月度运行报告；()、提供日常检查监控、定期维保、备品备件、坏件的及时更换、修复等；()、交换机和路由器每月阻断发生次数不能超过次，故障发生后，必须小时内恢复正常；()、根据用户要求，配合优化网络配置，加入防火墙、上网行 为管理等安全设备的策略，确保机房能信息安全等级保护二级要 求。、D类设备维护服务要求：()、提供软件服务包的现场升级服务，做好各软件系统的补丁升级工作；()、提供系统软件备份工作；()、配合各项业务应用系统上线工作；()、集群软件是否运行正常，要求每月在业务空闲时完成一次主备切

10、换测试；()、数据库检查已起的所有实例，查找一些新的警告日志，检查DBSNMP否在运行；()、检查数据库以及应用软件备份是否止确，检查备份到磁带中的文件是否止确；()、检查数据库的性能是否止常合理，是否有足够的空间和资源()、将文档日志复制到备份的数据库中；()、ORACLEG RAC据库优化性能的调整；()、查看I/O的屏颈问题；()、对DNS MAIL系统进行日常维护，包括新增地址解释、邮件列表更新等；()、维护基于 LINUX VSFTP的FTP服务系统；()、提供不限量信息中心机房服务器WINDOWS作系统的安装、调试、更新加维护；、E类维护要求：()、负责管理信息中心机房日常运行；()、对各类线路进行标识、整理，保证机房内线路整齐、整洁；()、所有机柜内电源线路整理、安排；()、地板、机柜、KVM空调、UPS进行管理维护；()、对各单位新上架设备进行监督管理、负责安排各类设备的空间使用，做到各类应用系统统一规划、功能区域清楚，存储集中等；()、配合做好信息中心防雷测试。、G类统计数据采集与处理系统平台维护要求：()专家组支持，公司技术专家、外聘技术及业务专家提供支持；()每月次电话回访，定期跟踪系统使用情况；()对系统使用中的问题建议；()用户复杂业务需求的操作指导；()分析用户填报情况，对用户填报、使用做出优化建议；