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文档简介
1、2020 关于大学食堂菜价调查报告了解近期 * 大学城部分高校食堂菜价情况,以及其食堂的管理模式,并从中汲取经验,提升工院食堂服务水平。* 大学食堂、 * 大学食堂、 * 学院南北区食堂。成立调查小组,以实地走访方式对其进行调查,填写食堂菜价单,并拍照取证。20* 年*月* 日*大学城部分高校食堂菜价,以及其与工院食堂不同的管理模式。1. 三所高校菜价横向对比表2. 根据调查所得的食堂菜价单、食堂照片,并总结菜价调查员的体会,结果可分为如下几点:( 一)食堂菜色及菜价 * 学院食堂:相比兄弟院校,我们学校的菜价总体较低,虽然市场的原材料与日俱增, 但是我校南北食堂在膳委会的监督和指导下,大部分
2、大众菜仍保持原价。另外我校食堂,菜式种类繁多,是兄弟院校无法匹敌的,菜色鲜艳,口感新鲜,菜量充足,特别在米饭的质量上表现的特别明显, 我们学校的米饭松软可口, 而且相比兄弟院校价格优惠。 * 大学食堂:最大特色是其汤以大、中、小三种分量区分,适应不同学生的消费需求; 米饭的分量较多, 且口感相对较好; 提供食品调味料,供学生添加,以便满足不同学生的口味。 * 大学食堂:其菜价稳定,最高菜价不超过3 元 ; 不同的菜品有亏有赚,为保证成本,对亏的菜进行数量上的控制。( 二)食堂环境 * 学院食堂:总体卫生良好,桌椅摆放整齐,但是就餐高分期场面较为混乱, 这与食堂的硬件设施的局限性有关, 但很大程
3、度上,也表明我校部分的学生的素质需待提高。 * 大学食堂:总体良好,其注重卫生保洁工作; 桌椅摆放整洁宽敞 ; 就餐时无多余噪音干扰,反之分时段播放轻音乐,营造了良好的用餐氛围 ; 其室内装饰较美观,墙上附有温馨提示标语,较为人性化。 * 大学食堂:桌椅多有色彩,并分区摆放,合理整洁,有特色 ; 设有小型射灯, 加强用餐氛围 ; 周围设有装饰花, 提高了学生的用餐心情。( 三)食堂管理模式及其服务态度 * 学院食堂:食堂分南北区,各区又分一二楼,这样的划分模式有利于各个食堂之间在管理、 服务等方面的相互竞争, 相互学习,促进高校食堂的管理制度的提高和完善。 但由于条件的限制, 在服务上难免会有
4、一些缺憾。 * 大学食堂:其食堂较多,平均承载学生人数相对较小,不易产生过拥挤现象; 其盛菜用具质量相对较好,菜分类整齐摆放,以不同颜色的盛菜用具作为不同菜价的区分,同学选菜时方便明了 ; 但存在用餐时秩序混乱现象。 * 大学食堂:食堂服务态度较好,多以学生利益为先,尽量保持菜价的稳定,并于每周一对菜价进行公示,保证学生明白消费。( 四)工院食堂相比下的优劣相比两所兄弟院校的食堂,我校食堂由于硬件设施不完善等原因,用餐时较为拥挤,秩序混乱; 桌椅摆放过于密集、不合理; 装饰摆设单一 ; 用餐时播放电视,较吵杂。调查中发现我校食堂不足的同时,也存在一些值得嘉奖之处:如我校食堂既可刷卡消费, 也可
5、供外校来访人员以及忘带餐卡的本校师生提供现金支付服务,体现了我校食堂人性化的一面。1 、改善食堂用餐环境,加强对桌椅、墙面的装饰,合理摆放桌椅,可多张贴一些温馨图标或标语;2 、 以一些优美适耳的音乐替换原本播放的电视内容,并注意对播放时音量的调节,使其更为悦耳;3 、尽可能做到每周公示一次新的食堂菜价,使师生明白消费;4 、对饭、汤等可提供多种分量的选择,以便满足不同的消费需求;5 、可以不同颜色的菜盘作为菜价的划分标识,例如:对皆是元的菜统一放在黄色的菜盘中, 对皆为 2 元的菜则都放在红色的菜盘 中。6 、我们学校的食堂菜的花样很多,但是有些菜较贵,是师生很少眷恋的,可以适当地撤掉,减轻食堂的负担,提高工作效率。新的一年, 我校建设理应更上一层楼! 希
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