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文档简介

1、移动云SaaS产品介绍咪咕书卡会员2一、产品概述产品介绍:咪咕书卡会员是由咪咕数字传媒有限公司联合出版集团,为中高端商务客群打造的一款专属的阅读产品。咪咕书卡:内含咪咕数媒优质电子书、线下书店热卖纸书、大咖精品解读等内容,通过线上平台和线下书店联动,打通咪咕纸电联动,整合会员权益,享受全站精品精品图书任选特权,满足用户个性化阅读需求,提供高效便捷的阅读服务。咪咕书卡会员服务:1、产品形式:后台自动开通|电子卡密交付2、会员服务权益:(1)48元|月;白金卡会员(2)29元|月;亲子卡会员3二、功能介绍1、注册可使用机主手机号或第三方手机号进行注册.(中国移动、中国电信和中国联通手机号都能够完成

2、注册);2、注册完成后,可获得个人ID条形码,该条形码为会员身份的唯一凭证,开通会员后可享受订购电子书、线上线下购买纸书折扣优惠、每月免费赠送纸质书籍等权益;3、非移动用户第一次登录时将提示绑定第三方支付号码,用于电子书、会员产品等话费支付业务的订购。咪咕账号与咪咕中信书店账号可通用; 打开个人中心,点击登录/注册,进入对应的界面:个人中心-未登录状态登录页面注册页面4二、功能介绍2、搜索可通过“中信好书”页面顶部搜索框,可输入书名、作者等信息搜索相关书籍。系统优先展示实体书搜索结果,可通过tab切换到电子书搜索结果;首页-顶部有搜索框默认搜索页搜索结果页5二、功能介绍3、扫描可通过“中信好书

3、”页面顶部搜索框后的“扫一扫”功能,扫描图书条形码,跳转到相关纸书的详情页;若系统内无此书信息,则提示查询不到相关图书信息。4、图书详情图书详情包括电子书详情和纸书详情,当一本书同时有电子书和纸书时,会在详情页中出现查看同名电子书/同名纸书的入口。电子书详情页纸书详情页6业务产品层门户服务第三方接口短信网关BOSS省公司接口客户端门户H5门户数据集市IT资源云资源云资源层CDN应用层能力层客户端用户浏览器用户阅读用户互动接口合作方接口推送接口服务组件订单流程服务用户订阅管理服务阅读会话服务数字出版商品服务数字出版内容服务账务管理服务业务规则引擎阅读营销服务作家读者互动服务一级能力平台用户中心安

4、全管控平台服务云搜索中心应用计费安全第三方支付营销中心流量平台咪咕币短信网页计费安全话费计费业务运营通用运营系统内容运营系统内容管理子系统互动运营系统能力开放门户平台整体模块架构在逻辑分为两层分别是门户层、能力层。门户层面包括客户端门户、H5门户及能力开放门户,为客户端用户、浏览器用户、第三方用户访问。能力层面包括管理系统和服务组件,提供业务运营和用户阅读业务逻辑。三、技术架构7四、产品特点产品特点及优势产品特点:权益组合配置:支持不同权益内容的组合营销,包括纸书、电子书、听书、文创等权益内容助力政企营销:支持会员打折订购、满赠促销等活动配置创新渠道合作:实现产品定制,如金融银行定制、教育权益

5、定制、分省大网定制、分省政企对接、第三方福利平台、电商合作对接等产品优势:咪咕书卡会员以内容为切入点,与高端品牌合作:与博物馆、各IP、各品牌进行异业合作,引入外部权益,基于图书做主题化延展,放大权益价值打造自有衍生物:打造咪咕会员自有文创产品,提升自有品牌调性引入线下服务权益:除线上权益外,积极探索线下权益,如社群活动、大咖讲座,与线上权益搭配,实现线上线下组合多样化。8五、应用场景 个人用户企业用户助力成长书友分享表达情感人群描述:情感诉求:送礼场景:书友分享送儿童送恋人送儿童送朋友、同事送长辈送儿童,表达喜爱和助力成长的期望恋人互送,表达爱意送长辈,表达健康及美好生活祝愿朋友之间,表达美

6、好祝愿及好书分享政企关系客户定期拜访,企业产品及文化介绍输出,工会员工学习互助等儿童节、生日、探望等情人节、日常老人节、日常节假日、日常、热门图书上架政企客户:客情营销,关系维护,商务拓展等 l l 助力企业文化建设助力企业文化建设l l 加深加深VIP客户维护客户维护l l 满足工会读书需求满足工会读书需求l l 推动政企阅读服务推动政企阅读服务9六、售后支撑售后服务1、产品客服热线:40010980802、物流服务1)实体书订单圆通快递。2)实体书目前优惠政策是包邮到家,优惠到期会提早通知。3)亲子卡为自动配送的童书在客户订购后的3个工作日内发货;亲子卡续订用户,每月10号前发货;兑书卡客

7、户下单后也是3个工作日发货,发货后,页面显示“已发货”,发货后用户可在页面查询物流信息。10七、客户案例案例案例1:员工福利及客情维护案例介绍:员工福利及客情维护案例介绍卓望公司员工福利咪咕书卡会员采购采购时间;2019年10月采购金额:会员权益3960份,采购金额近30万元;采购会员:咪咕书卡金卡权益1980份,亲子卡1980份;合作方案简介,通过单一来源采购方式,卓望公司采购会员权益,用于员工福利及政企客户客情维护使用。交付方式:电子码卡密一次性交付。11七、客户案例案例案例2:政企客户业务拓展使用:政企客户业务拓展使用 成都先秦之声文化传播有限公司采购时间:2019年4月采购金额:会员权益5000份,采购金额近30万。采购会员:咪咕书卡金卡权益4000份;合作方案简介,通过渠道引入采购合作,该公司采购会员权益,用于业务发展使用。交付方式:电子码卡密一次性交付。 案例案例3:移动体系党团及工会活动奖品:移动体系党团及工会

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