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文档简介

1、优质百家集萃文档在您身边/双击可除成功实施企业知识管理的第四步知识管理的组织和制度保障知识管理的平台系统建立起来以后，并不能说明知识 管理就能有效地落实。试想一下，一个在企业中做主 管的，他自己在想 我凭什么把自己的经验贡献出 来？，都贡献出来后，自己不是很危险吗？ ”，但从企 业的角度讲，是完全有必要把这名主管的经验知识沉 淀为企业知识。这关键的是要有制度或机制来保障， 使得这位主管愿意贡献，因为贡献后制度会保障他有 经济和名誉利益。大量经验沉淀下来后，并不都是有用的，甚至还 有不少的 垃圾”，所以也需要对这些经验知识进行推 进和转化处理，使它们真正变为企业员工可以应用的 东西。这一切都要通

2、过知识管理的组织和制度来保障。下面，我们从深圳集团实施知识管理的案例介绍 知识优质百家集萃文档在您身边/双击可除管理的组织和制度的设计和推行。深圳集团创立于年，总投资亿多人民币，是集科 研、开发、生产、营销和服务为一体的高新技术企业。 企业以气雾剂产品为起点，并向精细化领域环保节能 产业发展的高新技术企业。明确知识管理的目标企业的知识管理目标，就是要把支持企业各方面 工作的信息、知识管理起来，提高工作效率、保证工 作质量、降低工作成本。通过将最恰当的知识在最恰 当的时间传递给最恰当的人”，使企业全体员工掌握好 企业知识，建立和强化企业的核心素质。对于集团，较具体地要在这次知识管理的推动中， 建

3、立起集团的知识体系架构；整理出全集团各岗位工 作所产生的知识、员工贡献的知识、员工所需求的知 识、常用的知识、基础知识、专家知识、员工的工作 经验和总结等知识内容；确定这些知识内容的管理方 式；通过工具平台、组织和制度逐步使知识管理工作 走向正规化。搭建知识管理组织知识管理的特点决定了除了要有平台系统以外还 须有管理组织，否则管理工作就没有人来管，其结果 是知识管理开展不下去。另外，管理组织还要根据企 业的实际规模和知识管理推动的阶段进度来设计。对 于集团，设计的知优质百家集萃文档在您身边/双击可除识管理组织实际架构如下图：显然，知识管理的组织将以企业知识管理领导小 组为领导和指导企业在集团各部门和子企业设立专职 经理负责知识管理实施与应用推动工作。相应地，制定各岗位主要职责及其权限，确定名 专职或兼职的知识管理关键成员人选(除企业知识管 理经理为专职外其余人员均为兼职)，负责具体的实施 工作。知识管理机制组织建设只是解决了 有人管”的问题，而 如何 管？如何走向自觉参与？ ”的问题是要通过制度化建 设，进一步地要形成文化。知识管理机制就是要明确企业全体员工贡献、参 与、管理的内容、职责、方式以及考核奖惩办法，还 包括知识的安全措施。()知识的贡献首先，对企业显性知识进行管理。企业显性知识 贡献主要包括案例贡献

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