《现代企业管理方法》复习题(共17页)

1、精选优质文档-倾情为你奉上现代企业管理方法复习题：一、单项选择题 1从管理的定义可以看出( D ) D管理的基本职能是计划、组织、领导和控制 2管理的目标可以用以下方法衡量( C )C组织目标实现的完美程度和效率、效果 3以下结论正确的是( B )B管理的艺术性就是强调实践性 4不同层次的管理者( C ) C花费在不同职能上的时间精力有所不同 5计划有这样的作用：( B ) B计划为控制提供了标准 6组织职能的核心是（ A ）A责权利关系的划分 7领导者的责任是( D )D以上选择都不全面 8以下结论正确的是( B )B反馈控制是控制的主要形式 9泰罗的科学管理理论提出( B )B实行“差别工

2、资制” 10下面提法正确的是( D )D法约尔提出了管理的五大职能：计划、组织、指挥、协调与控制 11营利企业追求的目标是( C )C利润最大化和资本保值增值 12对于非营利组织，( B )B其目标是满足社会利益和履行社会责任 13以下结论正确的是( B )B组织是一个开放系统，它与环境有着密不可分的联系 14系统管理学派认为( A ) A组织是由相互依存的众多要素组成 15权变理论认为( C )C管理应根据组织所处的环境条件的变化而变化 二、多项选择题 1管理的定义包含以下意义(CD ) C计划、组织、领导和控制是管理的基本职能 D管理工作是在一定环境条件下进行的 2在组织产出的效率与效果评

3、价中（BC ） B效率是投入与产出的比值 C效果是指有效产出量 3管理的特征是( ADE ) A 管理具有科学性、 艺术性、 权变性和系统性 D 管理的系统性要求管理者要协调企业内部、 外部的各种关系 E 管 理的权变性是说任何理论和方法都不会绝对有效，也未必绝对无效 4不同层次的管理者有如下共同特点(AD ) A都要履行计划、组织、领导与控制这几个职能 D当组织成员不多时，站在第一线指挥 5组织为什么要制定计划呢?(ABD ) A协调组织的成员向着同一个目标努力 B考虑未来环境的变化，减少未来的不确定性 D通过设定目标和标准为控制提供了依据 6成功的组织有四个要素，它们是（ ABD ） A共

4、同的目标 B分配任务、指定职位、明确职责 D交流信息 7控制职能包括（ BCD ） B监控计划的执行情况 C将实际绩效与计划目标进行比较 D采取措施减少与目标的偏差 8泰罗总结的科学管理原理( ABE ) A目的是要改变传统的凭经验办事的落后状态 B通过动作研究和时间研究，制定标准的工作方法 C选择低工资 要求的工人进行培训 E实现管理工作和操作工作的分工 9古典管理理论包括( BC ) B泰罗的科学管理理论 C法约尔的一般管理理论 10行为科学理论包括( ACD ) A马斯洛的需要层次理论 CX 理论Y 理论 D赫兹伯格的双因素理论 三、判断正误 1复杂的组织需要管理，简单的组织不需要管理。

5、( 错 ) 2组织职能包括分解总任务、分配给各部门、对管理者授权。(对 3管理学是门科学，不存在决策艺术、用人艺术等等。( 错 ) 4管理具有自己的目标，它是高于组织目标之上的。(错 ) 5泰罗主张细致地挑选工人并进行专门的培训。( 对 ) 6古典管理理论把人看作是简单的生产要素，像机器样的“工具人” 。( 对 ) 7只要事前进行周密的计划，执行过程就会非常顺利，不需要控制了。( 错 ) 8X 理论认为人天生好逸恶劳，必须对员工采用强制、惩罚、解雇等手段。( 对 9组织是一个开放系统，与周围环境有着非常密切的关系。( 对 ) 10企业中的非正式组织总会带来负面影响。( 错 ) 11组织实现目的

6、的方式是向社会提供尽可能多的产品和服务。 （错 ） ) 现代企业管理方法综合练习及参考答案（第二章）一、单项选择题 1从计划的含义中我们可以知道，计划的前提是( C )。C预测 D决策 2从计划的含义中我们可以知道，计划的核心是( D )。 D决策 3计划工作的任务，不仅要保证实现目标，还要做到以尽可能低的代价实现目标，即计划的(A )。 A效率性 B目的性 C灵活性 D主导性 4按照计划的广度分类 A)为整个企业设立长远的发展目标和确定实现目标的方针、步骤和措施。 A战略计划 5某企业为实现来年 15的利润增长，确定了生产成本降低 7，管理费用降低 11，增加广告等促销投入 10 的计划，这

7、种计划属于( D )。 D具体计划 6在完整的计划工作程序中，( B )是计划工作的起点。B机会分析 7( D )用线条图描述了项目在计划期内计划和实际的工作进程的对比，简单实用。 D甘特图 、8在计划评审技术(PERT)中，关键线路是指( D )。 D PERT 网络中花费时间最长的活动组成的序列 9在执行过程中变动余地较小，明确具体，控制性强的预算类型是( D )。 D刚性预算 10零基预算与增量预算最大的区别在于（ D ）D零基预算贯彻一切从头开始的思想 11目标管理中目标设立的过程是( C )。C上下结合的 D无法预知的 12目标管理中，制定企业的总体目标应具有挑战性，即目标要(略高于

8、)企业当前的生产经营能力。 13( A )认为“决策是管理的心脏，管理是由一系列决策组成的，管理就是决策” 。A西蒙 14把需要决策的问题以发函的方式反复征求专家意见的决策方法是( B )。B德尔菲法 15由企业高层管理人员制定的决策一般是( A )。 A战略性决策和战术性决策 二、多项选择题 1广义的计划工作包括（ABC ） B执行计划 C检查计划 。A制定计划2计划的性质主要有( ABCDE )。 A目的性 B 主导性 C 普遍性 D效率性 E灵活性 3下列计划类型中哪些是按照企业各部门管理职能不同划分的。A市场营销计划 C 研究开发计划 D 综合计划 4下列属于增量预算弊端的是( AB

9、)。A缺乏针对性 B容易掩盖低效率和浪费现象 5在目标管理中制定企业总目标应注意以下问题（ BCD ） 。 B目标应简明扼要，尽量量化 C目标制定要有科学依据 D要关注关键目标，不宜太多 6下列关于目标管理的描述正确的是( ABCE )。 A各层次目标的设定过程是“上下结合”的双向过程 B强调员工自我管理、自我控制 C评价与考核是基于成果进行的 E员工参与可以提高激励的水平 7下列关于德尔菲法的描述正确的是（AC ） 。A是专家意见法的一种 C要经过多轮反馈 8下列关于头脑风暴法的描述错误的是（AB ） 。 A尽量反驳别人的意见 B对每个人的意见都要进行结论性评价 9风险型决策方法又称随机型决

10、策方法，需具备以下条件（ABCDE ） 。 A存在着一个明确的目标 B存在着两个以上备选方案 C存在自然状态 D不同方案在不同自然状态下的损益可以计算 E自然状态的概率可以估计出来 10某企业拟开发新产品，有三种设计方案可供选择，各种方案在各种市场状 态下的损益值如下表所示： 单位：万元 2 损 益 方 案 案 案甲 乙 丙 市 场 状 态 值 畅 销 65 80 120 一 45 50 40 般 滞 40 0 销 40 )进行决策会选择丙方案。 在不确定型决策方法中，运用(BC A人保守法 B冒险法 C折衷法(乐观系数为 07) D后悔值法 E莱普勒斯法 11在上例中，运用( ACE )进行

11、决策会选择甲方案。 A人保守法 B冒险法 C折衷法(乐观系数为 o5) D后悔值法 E莱普勒斯法 三、判断正误 1计划是对未来的规划，对企业非常重要，所以一旦制定就不应该更改。( 错 ) 2计划具有普遍性，即普遍存在于各级管理工作中，而高层管理人员主要负责制定战术性计划。( 错 ) 3计划在管理的各种职能中处于主导地位。( 对 ) 4专项计划是对综合计划中某些重要项目的特别安排，可以不考虑综合计划。( 错 ) 5在计划工作中，为达到目标拟定的计划方案越多越好。( 错 ) 6滚动计划法可以将短期、中期和长期计划有机结合起来，根据前期计划执行情况和环境的变化编制计划的方法。 ( 对 ) 7计划评审

12、技术中的“关键线路”是指 PxRT 网络中耗费资源最多的活动组成的序列。( 错 ) 8刚性预算由于只确定了基本原则和范围，所以其不足之处是灵活性掌握不好会出现失控现象。( 错 ) 9零基预算法比较适合规模较小的企业或处于衰退中的企业。( 对 ) 10头脑风暴法的特点和优点是函询和反馈。( 错 ) 现代企业管理方法综合练习及参考答案（第三章）一、单项选择题 1组织是为实现某一共同目标，由分工与合作及不同层次的权力和责任制度 构成的系统或人的集合。这个含义是( A )。 A作为名词的组织的含义 2作为管理的一项基本职能，组织的核心工作可以用一个词来概括，即( C )。 C协调 3( A )是组织存

13、在的前提。 A具有共同的目标 B分工与协作 4组织设计和运转的的根本目的是实现组织的战略任务和经营目标，这是对 组织工作原则中( C )的表述。 c目标任务原则 D弹性结构原则 、 5体现职权委任给各个管理层和各个部门的过程叫( B )。B授权 C集权 D分权 6下列组织结构类型中，不属于以分权为主要特征的类型是( C )。CU 型结构 7以集中为主要特征的组织结构类型的代表是( B )。B，直线职能制组织结构 8以分权为主要特征的组织结构类型的代表是( A )。 A事业部制组织结构 9科学管理之父泰罗曾首先提出过一种组织结构类型，即( D )。D职能制组织结构 10下列以分权为主要特征的组织

14、结构类型中，子公司(或分公司)具有独立 法人资格的是( D )。 c直线职能制组织结构 D控股型组织结构 11，下列组织结构类型中，违背统一指挥原则的组织结构类型是(职能制组织结构) 12下列机构中，不属于多维立体组织结构所包括的管理机构的是(管理成本中心) 13迪尔和肯尼迪是狭义的组织文化论者的代表任务，认为组织文化包括四 个要素，即价值观、英雄人物、典礼仪式和( B )。 B文化网络 14组织的核心价值观属于组织文化构成中的( C )。 C精神层 15组织文化精神层是的核心是( C )。 C组织核心价值观 16海尔集团的“日清日高”制度、 “三工并存”制度、 “， 制度层中的( D )。以

15、上都不是干”制度属于组织文化组织活动 D特殊制度 17上图是某企业的徽记，它属于组织文化物质层中的( A ) A视觉识别系统 18关于组织文化三个层面之间关系的描述错误的是( C )c物质层是精神层和制度层的中介 二、多项选择题 1下列屑于动态的组织工作内容的有(ABCDE )。 A组织结构设计 B；适度的分权和正确授权 c人员配备 D组织文化建设 E组织与外部环境的协调 2下列组织结构类型中，容易出现多头领导，违背统一指挥原则的有(BE B职能制组织结构 E矩阵制组织结构 3下列组织结构类型中，属于以分权为主要特征的类型是(BDE B事业部制组织结构 D。控股型组织结构 E矩阵制组织结构 4

16、下列组织结构类型中，属于以集中为主要特征的类型是(ABC A直线制组织结构 B职能制组织结构 C直线职能制组织结构 5多维立体组织结构主要包括三类管理机构，分别是(ABE A地区利润中心 B产品利润中心 E专业成本中心 6事业部制组织结构和控股型组织结构都属于分权类型的组织结构，下列关 于它们之间联系和区别的描述正确的是(BCD )。 B事业部制组织结构中的分支机构不是独立法人，控股型组织结构的分 支机构是独立法人 c在对分支机构的控制力和影响力方面，事业部制组织结构要强于控股 型组织结构 D.两种结构的分支机构都会出现一定的独立倾向 7广义的组织文化(CDE )。 c 是指组织在创业和发展过

17、程中形成的物质文化和精神文化的总和 D 包括硬件与软件、 外显文化与隐性文化 E 是 理念文化、制度文化和物质文化的有机结合 8属于组织文化精神层(观念层)的有( ABCDE )。 A组织最高目标 B 组织哲学 C 组织核心价值观 D 组织精神 E 组织风气和组织道德 9属于组织文化制度层(行为层)的有( ABC )。 A关于生产管理、财务管理和劳资人事的规定 B员工评议论干部和总结表彰机制 c组织举办的歌咏比赛、体育比赛 10组织文化建设的影响因素主要有( ABCDE )。 A政治、经济体制 B社会文化和组织的历史传统 c科技与生产力的发展水平 D.行业特点和组织基本员工的特点 E组织所处的

18、地理位置 三、判断正误 1 具有共同的目标是组织存在的前提， 电影院里的观众具有共同的目标， 因此他们是一个完整意义上的组织( 错 ) 2企业中的许多小团体虽然有自己隐含的目标，但没有公开的目标，因此它们不是一个完整意义上的组织( 错 ) 3在组织工作中，集权与分权是完全对立的，组织必须明确到底是哪种管理体制，才能做好组织工作( 错 ) 4组织所面临的环境是不断变化的，所以组织结构应有一定的弹性，不能过于僵化。( 对 ) 5直线制组织结构机构设置简单，权责分明，所以特别适合现在的大型、多元化企业( 错 ) 6直线制职能组织结构中的职能机构可以直接指挥下一级直线和职能机构( 错 7控股型组织结构

19、中公司总部对子公司施加影响必须通过子公司的董事会，监控力较弱( 对 ) 8矩阵制组织结构适合项目管理，灵活性强但稳定性较差( 对 ) 9在组织文化中，由于制度层具有较强的约束力，所以制度层是组织文化的核心和灵魂( 错 ) 10物质层是组织创造的物质文化，包括徽记、旗帜、特定用品等等，在次中能最直观的反映组织文化，是组 织文化的表层部分( 对 ) 现代企业管理方法综合练习及参考答案（第四章）一、单项选择题 1.领导是一种( 影响力 ) 2如果下级认为上级有合法的权力影响他，他必须接受上级的领导。利是(合法权 ) 3由于上级具有高尚的品德和人格魅力，下级对他崇拜并愿意跟从。这种权利是(模范权) 4

20、领导具有丰富的经验和渊博的专业知识，由此引起下级的佩服和追随，这种权力是(专长权 5领导特质理论研究的是(领导者的内部特征 ) 7在(专权型 )领导方式下，下级很难得到锻炼和成长。 8对于软件公司的程序开发人员适合采用(放任型 )领导方式。 9在(关怀型)领导方式下，领导鼓励大家参与决策，在组织中维持良好的关系。 10对那些有强烈的工作自主性要求的人来说，适合采用(放任型 )领导方式。 11能使个人潜前得到最大限度的发挥，但容易出现混乱失控局面的领导方式是( 放任型 )。 12 在密执安大学的研究中， 关心工作过程和结果， 对下级密切监督并施加压力， 这种领导行为被称为(工作导向 ) 13在密

21、执安大学的研究结果是(员工导向型的领导和高群体生产率和高满意度成正相关 ) 14俄亥俄州立大学的研究把领导方式分为(关怀维度和定规维度 ) 15俄亥俄州立大学的研究认为(高关怀高定规 )领导方式能使下属达到高绩效和高满意度。 16在(贫乏型 )领导方式下，领导者只愿意付出最小的努力完成工作。 17领导者只愿维持足够的工作效率和令人满意的士气，这种领导方式是( 中庸型 ) 18在乡村俱乐部型的领导方式下，领导者(领导者只重视支持和关心下属而不关心工作效率 ) 19管理方格理论的研究者认为，(团队型 )风格的管理者工作最佳。 20菲德勒认为，如果领导者对最难共事的同事基本上采用敌意的评价词语那么，

22、该领导趋向于(人际关系型 )领导 方式。 21赫赛布兰查德的情境理论也被称为(生命周期理论 ) 22生命周期理论认为领导者应该根据(下属的成熟度 )来选择正确的领导方式 23.心理成熟度高的下属(靠强烈的内部动机自我激励 ) 24赫塞和布兰查德将高任务高关系的领导方式称为(推销式 ) 25领导者提供极少的支持和指导的领导方式被称为(授权式 ) 26赫塞和布兰查德认为在下属处于双低状态下，领导者应该(对下级进行明确而具体的指导 ) 27当任务不明或压力过大时，(指导型 )领导能导致更高的满意度。 28组织中的正式权力关系越明确、越官僚化，领导者越应表现出(支持型 )行为 29控制点为内部的下属，

23、对(指导型 )领导风格更为满意。 30对知觉能力强或经验丰富的下属来说，(指导型 )的领导会被视为多余。 31当下属的任务中包含很多(观念 )性要素时，领袖魅力很重要。 32为了保证授权不会导致失控，必须建立(反馈 )机制。 33下列因素中，有利于组织实现授权的是(组织规模扩大 ) 34下列冲突观属于相互作用观点的是(维持一定水平的冲突能保持组织的活力 ) 35当冲突双方势均力敌时，应采取(妥协 )的处理方式。 36 在处理冲突的过程中， 如果将别人的需要放在高于自己的位置上， 从而维持和谐的关系， 这种处理方式是(迁就 ) 37当处理冲突所带来的潜在破坏性可能超过冲突解决后所获得的利益时应当

24、采取(回避)策略。 38在(领导非常重视意见的一致性 )情况下，需要激发冲突。 39当冲突微不足道时，对冲突应采取( 迁就 )态度。 40使冲突双方坦诚相见，寻求有利于双方的解决办法，这种处理方式是(合作 ) 41作为领导者，如果你确信自己的意见是正确的，那么在冲突处理中应采取(强制 ) 二、多项选择题 1领导的角色主要是( CDE ) C引导者 D激励者 E协调者 2领导者的权力来自于( BD ) B组织的正式授予 D领导自身的某些特殊条件 3领导者的权利可分为( ACDE ) A合法权 C。奖赏权 D。专长权 E模范权 4能引起人们内心顺从的权力有(ADE )A合法权 D专长权 E模范权

25、5专权型领导的特点有( ABCDE) A。 人领导个人决定一切 B 领导依靠奖惩权来推动工作 C 要求下级绝对服从 D 可以避免下级犯错误 E 下 级很少得到锻炼 6民主型领导是(ABDE ) A采用集体决策 B能使群体整体的潜力得到发挥 D容易导致妥协和不负责任 E下级 能够得到较高的工作满意感 7放任型领导的特点是(BDE ) B在组织许可的范围内，下级人员可以自己确定工作目标 D当下级提出要求时，上级会给予必要的帮助 E有可能出现混乱失控的局面 8俄亥俄州立大学的研究认为(ABD )领导方式普遍导致较多的抱怨以及缺勤、离职等情况。 A高关怀低定规 5 B低关怀高定规 D低关怀低定规 9在

26、管理方格理论中，对虽工的关心处于较高水平的是(BE )B 乡村俱乐部型管理 E 团队型管理 10在管理方格理论中，对工作的关心处于较高水平的是( DE )D任务型管理 E团队型管理 11菲德勒在确定领导有效性的情境时，采用的权变因素是( ABC ) A领导者任务关系 B任务结构 C职位权利 12路径目标理论中，豪斯将领导行为去分为( ABCE ) A指导型 B支持型 C参与型 E成就导向型 13豪斯提出的情境因素包括(BC ) · B任务结构 C控制点 14下列说法正确的是(ACE ) A当下属执行结构化任务时，支持型领导导致高绩效和高满意度 c当任 务结构不清时，成就导向型领导能提

27、高下属的努力水平 E员工知觉能力越强，领导越应减少指导型行为 15领导可以采用(ABCDE )手段减弱冲突。 A回避 B迁就 C强制 D妥协 K合作 三、判断正误 I领导者运用合法权能使下级比较自觉地顺从，并能导致较高的工作水平和个人满意感。(错 ) 2领导者就是监督者。( 错 ) 3惩罚权带来的顺从是一种表面的、暂时的顺从。( 对 ) 4模范权和专长权能够引起人们长久的顺从和内心的信服。( 对 ) 5。领导者必须是上级任命的。( 错 ) 6领导者的特性品质是天生的，后天无法获得。( 错 ) 7双高型的领导风格在任何时候都能产生积极效果。( 错 ) 8菲德勒认为一个人的领导风格是稳定不变的。(

28、 对 ) 9，菲德勒认为，如果领导者对最难共事的同事基本上采用善意的评价词语，那么，该领导趋向于人际关系型的 领导方式。( 对 ) 10菲德勒认为在面对非常有利的情境下，任务取向型领导效果好，而在非常不利的情境下，人际关系取向型的 领导效果好。(错 ) 11 豪斯认为一个人的领导风格不是一成不变的， 同一个人可以根据不同的情境表现出不同的领导风格。 对 ) ( 12如果组织有明确正式的目标，严格的规章和程序，员工会减少对于领导的需要。(对 ) 13授权就是上级放弃权力。(错 ) 14授权就是下级参与决策。( 错 ) 15在授权过程中，下属不能犯错误。( 错 ) 现代企业管理方法综合练习及参考答

29、案（第五章）一、单项选择题 1最早给控制下定义的是(法约尔)，他认为：在一个企业中，控制就是核实所发生的每一件事是否符合所规定的 计划、所发布的指示以及所确定的原则。 2控制的整体性特征是指(控制是全体成员的工作，对象包括组织的各个方面 )。 3在现场进行的或工作正在进行时的控制叫作(现场控制 )。 4前馈控制又称事前控制，进行前馈控制最主要的工作是(做好预测和估计工作 )。 5(反馈控制 )存在的最大弊端是在实施矫正措施之前偏差已经发生了。 6下列对控制标准的要求的表述，不准确的是(灵活性 )。 7下列控制标准中，不属于货币控制标准的是(实物标准 )。 8下列制定控制标准的方法中，(统计方法

30、 )常用于拟定与企业的经营活动和经济效益有关的标准。 9根据设计的生产能力确定机器的产出标准属于(工程标准 )。 10科学管理之父泰罗首创的通过动作研究确定生产定额的方法是(工业工程法 )的早期形式。 11下列工作中，容易确定控制标准，也容易衡量效果的是(技术性强的生产环节 )。 12在控制的过程中，(纠正偏差 )是控制的关键。 13被许多公司称为“走动管理”的管理控制方法是(现场观察法 )。 二、多项选择题 1下列关于控制特点的描述正确的有( BCDE )。B控制具有整体性 C控制具有动态性 D控制主要是对人的控制 E控制可以提高职工的工作能力 2下列控制行为属于反馈控制的有(ABC )。

31、A减产、转产销路不畅的产品 B修理不合格产品 C处分违纪员工 3下列控制标准中，属于货币控制标准的是(BCD )。B价值标准 C成本标准 D收益标准 4下列制定控制标准的方法中，属于统计方法的有( ABD )。A相关分析 B趋势分析 D回归分析 5下列关于控制过程中纠正偏差环节的描述，正确的有( ABC )。 A是控制的关键 B体现了控制职能的目的 c将控制工作与其他管理职能结合起来 6运用报告法进行控制时，对报告的要求主要有(ABCD )。 A报告要及时 B报告要突出重点 c报告要 指出例外情况 D报告应简明扼要 7损益控制法的局限性主要有(BCD )。B大量的票据往来会增加控制成本 c高层

32、主管不愿意分权会降低控制效果 D部门之间的竞争会影响其实施 8企业做好成本控制工作的要求主要有(ABCDE )。A把竞争作为成本控制的基准 B全员全过程成本控制 c以 企 业 价 值 最 大 化 为 最 终 目 标 D 精 细 管 理 ， 从 细 节 人 手 E 整 合 优 化 企 业 内 外 资 源 9审计是常用的一种控制方法，其内容主要包括( AC )。 A财务审计 C管理审计 三、判断正误 1控制是一项很严格的管理活动，必须按照计划不折不扣地执行，所以，它不具有动态性特征。(错 ) 2控制仅仅是监督，对于帮助员工成长没有什么积极作用，反而会引起员工的反感。( 错 ) 3前馈控制是一种先进

33、的控制方法，所以企业应广泛的采用，并取代反馈控制和现场控制。(错 ) 4 前 馈 控 制 具 有 很 高 的 要 求 ， 尤 其 要 求 企 业 具 备 很 强 的 预 测 能 力 ( 对 ) 5现场控制容易造成控制者与被控制者之间的对立，损害被控制者的积极性和主动。(对 ) 6根据控制标准衡量执行情况时，衡量的精度和频率越高越好。( 错 )7对于技术性不强的工种，控制标准是很难确定的，而且也难以进行准确的评价。( 对 ) 8在纠正偏差的过程中，应及时追究相关人员的责任，保证控制工作的进行。( 错) 9由于组织各级管理人员的工作绩效难以进行有效的评价，所以不是控制的重点。(错) 10管理审计和

34、内部审计其实是一个概念，都能起到很好的控制效果。( 错) 现代企业管理方法综合练习及参考答案（第六章）一、单项选择题 1在人力资源管理中，员工被认为是(有价值的、难以模仿的资源 )。 2在人力资源管理者所扮演的角色中，比重不断缩小的是(行政管理的专家 ) 3在人力资源管理者所扮演的角色中，越来越重要的角色是(公司的战略伙伴 ) 4需要工作分析人员亲自从事所要分析的工作，以获得第一手资料的工作分析法是(工作实践法 ) 5对于有危险的工作，不适合采用(工作实践法 )的工作分析方法。 6进行人力资源规划的目的在于(保证人力资源与未来组织发展各阶段的动态适应性 ) 7在绘制技能管理图时，首次资料收集一

35、般采用(问卷法 ) 8某企业预计明年的销售量会大幅增加，根据统计，以前的人均销售额为每人 500 件产品，年销售 5000 件，预 计明年将达到年销售 12000 件，销售部门设两个管理层次，管理幅度为 5 人，那么销售部门总共需要(30)人员 9企业获得初级技术人员和管理人员的最重要的途径是(校园招聘 ) 10企业如果想引起公众关注，并广泛吸引求职者，应采取(劳务市场 )招聘方式。 11适合于挑选管理人员的甄选方法是(巳测评中心) 12学徒制最大的优点在于(可以一边学习以便挣钱 ) 13在开发分析能力、综合能力和评价能力时，(案例分析 )比较合适。 14传授人际关系技能最有效的方法是(行为塑

36、造) 15为了使组织的正常运行不会由于一些成员的离去遭受损害，需要对员工 进行(交叉培训 ) 16从员工开始第一份工作到 25 岁左右，这一时期称为(职业探索 )阶段 17在员工处于职业探索阶段时，管理者应当(让员工有尝试多种岗位的机会 ) 18在立业阶段，员工最关心的是(发展和晋升 ) 19把员工按照绩效水平的高低分为不同的群体，每一群体占有一定的比例这种绩效考评方法是(强制排序法 ) 20在下列比较法中，随着管理幅度的加大，越来越不适于采用的是(配对比较法 ) 21采用关键事件法进行绩效考评，管理者记录的是(员工在工作中特别好和特别差的行为) 22对于宾馆服务员，适合采用(行为法 )进行绩

37、效考评。 23对于一线生产工人，适合采用(结果法)进行绩效考评 24企业在发放福利时，是按照(职工的需要 )发放 25通过工作评价可以揭示(各工作队组织价值的高低 ) 26企业通过(薪酬市场调查 )来实现薪酬水平的外部竞争力。 27.在进行工资结构设计时，最能体现外部公平性的方法是(市场调查数据法 ) 28当前在薪酬管理中，工资等级在划分上出现的趋势是(等级压缩，归类合并 ) 29销售人虽的将近一半采取(佣金 )形式。 30利润分享计划(在整个企业范围内实施 ) 31斯坎隆计划致力于减少(劳动成本 ) 二、多项选择题 1人力资源管理的作用主要是( ABCDE )。 A用人 B选人 C留人 D识

38、人 E育人 2在工作分析方法中，屑于客观性描述法的是( BDE ) B观察法 D调查表法 E工作日志法 3内部选聘的优势在于(ACD ) A.由于职位渗漏，可以出现较多的升职机会 c有利于调动被企业职工的积极性 D有利于选出恰当的人选 4外部招聘的优势在于( BE ) B有利于开阔工作思路 E有充足的候选人 5企业内部招聘可采用哪些方法( ACE ) A.布告法 C推荐法 E档案法 6，利用猎头公司适用于招聘(AD )人员 A.高级管理人员 D高级技术人员 7可以直接考察出员工实际工作能力的测试方法是(CD ) A申请表 B笔试 C工作抽样 D测评中心 E面谈 8在培训方法中，面对面的课堂讲解

39、的优点是( BD )B能在短时间内传授大量信息 D老师能及时解惑答疑 9探险学习法可用来培训人的(ABCDE ) A.问题解决能力 B协作能力 C领导能力 D.冲突管理能力 E风险承担能力 10员工的职业发展可分为(ABDE )A职业探索阶段 B立业与发展阶段 C职业停滞阶段 E职业后期阶段 11组织对员工进行评价时获得信息的渠道主要有(BCDE )A同事之间的口碑 B履历表 c奖惩记录 D心理测试成绩 E绩效评估记录 12目标管理系统的特征是(ABE ) A目标要具体、客观、有一定难度 B上下级共同参与目标制定 E上级应对下级提供反馈、咨询、鼓励 13狭义的薪酬包括( ABCE ) A工资

40、B职务津贴 c带薪休假 D舒适的工作环境 14激励工资包括(BDE ) B成就工资 D.投入激励工资 E产出激励工资 三、判断正误 1企业所有的管理人员都扮演者人力资源管理者的角色。(对 ) 2对脑力劳动进行工作分析时，很适宜采用观察法。( 错 ) 3用观察法进行工作分析能得到有关任职者资格要求的准确信息。(错 ) 4员工开发活动必须与员工目前的工作直接相关。( 错 ) 5绩效考评无须进行绩效反馈。( 错 ) 6绩效定义必须制定全面综合性的指标。( 对 ) 7交替排序法就是首先挑出绩效最好的，再挑出绩效最差的，从两头向中间排。(对) 8关键事件法记录的是管理者对员工工作行为的评语。(错 ) 9

41、采用关键事件法进行绩效考评有利于绩效反馈。(对 ) 10目标管理中，目标的制定是由管理层做出决策，下级不能参与。( 错 ) 11目标管理中，上级对下级应当充分授权，不进行任何干预。(错 ) 12薪酬就是工资和奖金。( 错 ) 13职工的福利也属于劳动报酬。( 对 ) 14职工的福利和工资一样，都是按劳付酬。( 错 ) 15成就工资随着员工努力程度的变化而变化。( 错 ) 16拉克尔计划奖励的范围仅限于劳动力成本的节约。( 错 ) 17 在采取绩效工资的企业中， 在绩效相同情况下， 目前工资较低的员工所获 得的加薪幅度比较大。 对 18虚拟股票的持有者仅享有股票收益权。( 对 ) 19后配股在转

42、为普通股之前，不能获得股利。( 错 ) 20当被授予股票期权的经营者决定行使股票期权时，企业可以拒绝。( 错 ) 21只有当行权价低于行权时本企业股票的市场价时，股票期权持有者才会行使期权。( 对 ) ) 现代企业管理方法综合练习及参考答案（第七章）一、单项选择题 1.在产品设计中（应该增加产品抵制环境影响的能力 ） 2在购买产品们时，顾客总希望选择(功能和寿命周期成本之比最高的产品 ) 3价值工程的目的是(提高功能与成本的比例 ) 4为了满足顾客的个性化要求，下面的生产方式值得推荐(大规模定制化生产 ) 5对象专业化生产方式具有以下优点(简化了各生产单位之间的管理工作 ) 6在进行生产能力配

43、置时(应考虑到市场需求、环境和技术的变化，会打破能力和需求的平衡 ) 7。在设备布置中，(在成组技术工作单元内，一组机器用于处理一组相似零件 ) 8在工作设计中(工作生理学把体力消耗与工作的繁重程度有机地结合起来 ) 9在工作设计中(首先确定工作方法，然后确定标准作业时间 ) 10制定综合计划(把一组类似产品视为单一产品 ) 11调整生产能力无法采用(提供补偿性产品的策略 ) 12平准化策略(可以采用缓订单交货的方法 ) 13主生产计划(显示的是具体产品的数量和时间安排 ) 14在库存物资中(独立需求不取决于其他产品的需求 ) 15在库存决策时(要在降低库存成本的同时实现满意的服务水平 ) 1

44、6，经济订购批量模型(需要持续监视库存变化 ) 17在物料需求计划 MRP 中(物料清单 BOM 表示产品组装结构 ) 18在库存管理中(少量物资占用了大量投资 ) 19研究作业排序问题(是要在保证完工期的前提下充分利用资源，并能对变化做出迅速反应 ) 20在各种排序规则中(最长加工时间优先规则意味着对重要任务的重视 ) 21在执行生产计划的过程中(环境中随机因素的影响会造成实际进度与计划的不一致 ) 22下述结论正确的是(质量就是适用性，是产品和 Ba 夯满足顾客需要的程度 ) 二、多项选择题 1在产品设计中( BCDE ) ·B采用新技术、新材料、新工艺、新方法可以提高产品价值

45、c存在着降低生产成本导致使用成本提高，寿命周期成本上升的可能 D产品的价值等于其功能比成本 E有限增加产品成本而使产品功能大幅度提高，也可能增加产品价值 2在产品设计中( ABC )A.制造和安装的难易程度对于成本、生产率和质量的影响极大 B减少装配零件的数量是一个指导思想 c设计过程没有制造与装配工程师参加，常常遇到生产与装配问题 3技术进步的加速以及需求多样化，要求( BD ) B根据每一个顾客的特殊要求开发“个性化”的产品或服务 D采用大规模定制的生产方式 4工艺专业化组织形式的特点( ACE )A.在工艺专业化的生产单位内，集中了同种类型的设备 c适用于产品差异大、产量低的情况 E适应

46、品种变换 5对象专业化组织形式的特点(AC ) A生产效率高 c简化了各生产单位之间的管理工作 6以下结论正确的是( ABDE )A生产过程的停顿、等待造成了库存，而库存是一种浪费 B产品在工序间平行移动，设备会出现干千停停的现象 D产品在工序间顺序移动可以缩短生产周期 E生产不均衡：闲时人员设备闲置、生产能力浪费、纪律松弛 7生产能力决策( ABC ) A是长期性、全局性的决策，一旦确定下来，很难改变 B需求的变化会打破能力 9 和需求的平衡，要定期调整生产能力 8在选址决策中(ACD )A.选址决策与组织的总体战略密切相关 c，因素评分法要选择影响厂址选择的因素并赋予 权值，对各地点打分，

47、计算各地点的总分，选择得分最高的地点 D.企业新建、扩建时必然涉及到选址 9按工艺原则进行设备布置( ACD )A是因为不同产品的工艺路线不同，无法为众多的品种分别配置生产线 c需要将相似的设备放在一起 D主要问题是如何安排各部门的相对位置，力求运输成本最小。 10设备按产品原则布置( ABE )A生产线平衡的一个困难是某些活动不能放在同一个工作地 B需要将作业分配到各个工作地，使各工作地的作业时间大致相等 E由于要进行预防性维修，必须保持一支专业 维修队伍 11，以下结论正确的是( ABCD ) A专业化使得高速度、低成本的生产成为可能 B过高的专业化程度会对运营过程产生严重的负面影响 D授

48、权可以提高员工的责任心和他们潜在的满足感 12在作业测定中(ABCD )A秒表测时法既可以在工作现场，也可以通过观察录像带进行 B观察时间是通过观察的记录时间计算的 c考虑到被观测者的绩效不同，需要把观察时间调整为正常时间 D考虑到生理需要、不可避免的延迟和工人疲劳等因素，需要用宽放率把 正常时间调整为标准时间 13综合计划中( BCE )B可以调整的生产能力因素有劳动力、工作时间、库存量和分包 c聘用和解聘还会带来一定成本 E分包可以使获得外部临时性的生产能力 14谈到库存，( ABCD )A.备货型生产企业和零售业中可以满足顾客购买的需要 B稳定生产率必然导致库存量时增时减 c需求波动难以

49、控制，需要设置安全库存 D利用经济订购批量时增加了库存量 15在库存管理中( ACD )A.其目标是在降低库存成本的同时又要实现满意的服务水平 c库存天数过多表示库存过度 D定量订货模型需要持续监视库存变化 16在库存管理中( ABD )A库存管理耗费了大量时间和资金 B应用帕累托原理，即少量物资占用了大量投资 DABC 分类的目的在于对各类物资采取不同的控制措施 17在作业排序的规则中( ABD )A.先到先服务规则是通常使用的、被认为是公平的规则 B最长加工时间优先规则 意味着重视重要的、利润大任务 D为了实现总延误时间最小，常采用最早交货期优先规则 18在质量管理中( BC )B必须从用

50、户的观点定义质量 c工作质量是指各项工作对产品服务质量的保证程度 19在物料需求计划 MRP 中( ACDE ) A给了最终产品的数量和出产时间和产品结构文件，按照工艺顺序 就可以计算出所有零部件的数量和投入产出时间 C在 MRP 得出物料需求计划前，采购计划是盲目的 D在 MRP 计 算出物料需求之前谈论生产能力需求，只能是粗糙的估算 E不能单纯考虑物料需求计划，还应考虑生产能力以及作 业安排的问题 三、判断正误 1价值工程的目的是提高产品的功能( 错 ) 2设计过程没有制造与装配工程师参加，常常遇到生产与装配问题( 对 ) 3在工艺专业化的生产单位内，集中了同种类型的设备( 对 ) 4对象

51、专业化形式适应产品品种的变化( 错 ) 5。产品始终处于被加工的状态是最理想的状态( 对 ) 6，生产能力决策是长期性、全局性的决策，一旦确定下来很难改变( 对 ) 7按工艺原则进行设备布置需要设置若干条不同的生产线( 错 ) 8设备按产品原则布置不需要保持一定数量的备品备件(错 ) 9工作扩大化使工作富有趣味性和意义( 对 ) 10作业测定可以采用工作抽样法( 对 ) 11综合计划难以影响外部需求，只能改变生产能力( 错 ) 12稳定生产率必然导致库存量时增时减( 对 )· 13库存周转率越高越好( 错 ) 14ABC 管理法按年耗用量把物资分成 ABC 三类( 错 ) 15工作质

52、量是指各项工作对产品服务质量的保证程度( 对 ) 16在 MRP 计算出物料需求之前可以进行生产能力的细致平衡( 错 ) 17不能单纯考虑物料需求，还应考虑生产能力及作业安排的问题( 对 ) 现代企业管理方法综合练习及参考答案（第八章）一、单项选择题 1关于市场的概念从其发展的角度分析可以表述为：(有形场所、流通领域和交换关系的整合 ) 2观察法和询问法都是(直接调查法 )，即在搜集市场资料时，市场调查者与被调查 者是直接接触的。 3随机抽样技术一般有，简单随机抽样技术、分群随机抽样技术、分层随机抽样技术和(等距离随机抽样技术 ) 4企业专门经营满足某一顾客群的各种产品的目标市场选择策略属于：

53、(市场专业化 ) 5顾客让渡价值是指：(是指顾客总价值与顾客总成本之间的差额；顾客总价值包括产品价值服务价值、人员价 值和形象价值等。顾客总成本包括货币成本、时间成本、精力成本和体力成本等) 6将企业的力量集中在最有利的细分市场上，使用最有效的渠道，销售最易销售的品种，在局部市场上获利，这 是企业产品处于衰退期常采用的(集中战略 ) 7对于无法确定其主要影响因素的市场现象进行预测的最合适的方法是 (时间序列市场预测法 ) 8当环境恶化时，企业的生存比利润更重要，为了保持企业继续开工和使存 货减少，企业一般制定的价格是：(生存导向定价法 ) 9目标收益定价法：也称为投资收益定价法，即在投资总额的

54、基础上，按照目 标收益率的高低计算价格。含有：( ) 确定目标收益串：目标收益率；(1投资回收期)xloo 计算单位产品价格：单位产品价格：单位产品成本+单位产品利润 确定单位产品的目标利润额： 单位产品的目标利润额：投资总额 x 目标收益率预期销售量 其计算步骤为：( ) A B C D 10组成销售渠道的每个层次或环节中，使用相同类型中间商的数目称为：(渠道的宽度 ) 11线形回归分析市场预测法是根据市场现象各因素之间的相关关系，确定影响市场现象的因素，将影响因素作 为：(自变量 ) 二、多项选择题 1市场的大小取决于哪些方面(ABC )A人口 B购买力 C需求 D。购买动机 2定性市场预

55、测法有很多具体方法，在市场预测中常用的方法有( ABCD ) A经验估计预测法 B调查研究市场预测法 C德尔菲法 D专家意见法 3市场细分的方法一般分为：( ACD ) A单变数细分法 c综合细分法 D保留排除法 4市场细分的一般原则有：( ABCD ) A可衡量性 B可进入性 C可盈利性 D可区分性 5，当产品处于导人期是成本高、销量少、渠道不多、销售增长缓慢，这一时期企业可以采用的一种定价策略是 高价格低促销策略(快速掠取)，那么它的适应条件是：( ACD ) A.人产品有特色、有吸引力，但其知名度不高 C市场潜力大，顾客求新心理强，愿意出高价 D企业面临潜在竞争者的威胁，急需树立名牌 6，需求差别定价法一般表现为( ABCD )几种形式。 A顾客差别定价 B。产品形式差别定价