宁波市卫生数据中心存储系统效劳器虚拟化平台及部份聪慧健康应用平台运维效劳要求

1、宁波市卫生数据中心存储系统、效劳器虚拟化平台及 部份聪慧健康应用平台运维效劳要求一、整体要求本次运维效劳招标涉及存储系统、效劳器虚拟化平台和部份聪慧健康应 用平台、计生信息治理平台、市卫生系统网站虚拟主机集群运维。应用平台包括: 医卫协作平台、综合卫生治理平台、区域医疗效劳平台等系统。市级卫生数据中心的存储系统、效劳器虚拟化平台及部份聪慧健康应用平台 以存储网络和设备、效劳器虚拟化为基础，以多套大型数据库集群及应用效劳池 为核心，要求投标商提供相关效劳器、存储设备和网络、虚拟效劳器的配置，包 括存储空间划分优化、效劳器接入万兆网络的配置、系统软件安装、数据库安装 调优、数据库备份恢复、应用流量

2、监控分析、应急处置等效劳。本次部份聪慧健康应用平台运维效劳项目效劳期限为半年，包括但不局限于 上述应用系统，还必需包括宁波市卫生信息中心依照聪慧健康业务需要指定的相 关应急效劳内容。市计生信息治理平台和市卫生系统网站虚拟主机集群运维包括 了 1年的效劳。本次招标，依照政府采购政策规定，在用户方对效劳中意同时经相关部门审 批同意的情形下，合同续签可顺延3年。另：三区共建卫生信息平台效劳项目作框架势委托采购，须与江东、江北和 海第三区建设单位别离签定合同，报价不列入整体报价，要求投标单位进行单独 报价（每家不超过万）。二、系统运维效劳内容市卫生数据中心存储系统、效劳器虚拟化平台及部份聪慧健康应用平

3、台要紧 包括系统集成、数据库及应用优化维保效劳，要求从应用保障动身提供全进程性 能优化和维保效劳，效劳内容如下：1）存储服务器虚拟化平台及部份聪慧健康应用平台相关效劳器和存储安装、虚 拟效劳器的配置、存储空间划分优化、网络的配置、系统软件安装、应用负 载均衡配置、检查应用系统状态、分析系统日记和跟踪文件、检查系统补丁、 监控操作系统和中间件性能、确认系统资源、改善系统环境稳固、应用系统 应急效劳等。2）存储效劳器虚拟化平台及部份聪慧健康应用平台数据库计划和实施效劳、数 据库维保效劳，包括远程支持、现场应急效劳、数据库优化效劳、数据库日 常监控效劳、数据库日常巡检效劳、数据库备份恢复效劳、数据库

4、补丁、升 级和迁移效劳、文档效劳、数据库集群、业务持续评估效劳、数据库支撑系 统效劳等。3）存储效劳器虚拟化平台及部份聪慧健康应用平台系统和数据库整体备份系 统运维效劳，包括数据备份按期巡检、数据备份主效劳器和业务效劳器变更 进行相应的数据备份策略调整，检查备份系统状态、检查备份介质状态、查 看备份任务完成情形、查看备份介质空间、查看备份窗口完成情形、选择备 份系统部份文件进行恢复测试，查看备份系统日记、备份系统现场故障应急 效劳、备份系统恢复测试效劳、备份系统数据恢复测试效劳等。4）平台要紧效劳器、存储和软件概况序号系统名称涉及的主要设备和软件1医卫协作平台HP 980G7 8 路服务器、H

5、P C7000/BL460 刀片服务器、Oracle数据库、备份软件 NetBackup、VM vsphere. S5600. N85002综合卫生管理平台RH5885 V2-8路服务器、E9000/CH121刀片服务器、Oracle数据库、备份软件 NetBackup、VIS6600T、VMvsphere、S5600.N85003区域医疗服务平台RH5885 V2-8路服务器、E9000/CH121刀片服务器、MS-SQL数据库、备份软件 Net Backup、VIS6600T. VM vsphere S5600、N85004三区共建卫生信息平台RH5885 V2-8 路服务器、H3C UI

6、S8000/B390 刀月,服务器,H3C CAS 虚拟化平台、Oracle数据库、备份软件NetBackup、S5600、N8500（要求投标单位在报价前4月15日14点至用户现场详细了解本次招标的相关平台运行的软 硬件环境的配置情形，便于对本次、效劳技术要求和有明确感知。未到现场进行勘查的谢绝 报价。提交报价时须同时提交回执）5）计生信息治理平台系统集成维保对现有计生信息治理平台做搬迁移植并对移植后的新系统做一年的维保。（1）对现有计生信息治理平台进行调研梳理并提出新平台的优化组建方案。（2）搭建移植模拟测试环境并做移植演练。（3）实施系统设备的搬迁并上架通电调试（搬迁设备列表依照现场环境

7、勘探）（4）将原有系统移植至正式环境，并做后续保障。（5）计生治理信息平台组成要求：基于DB2数据库效劳器高可用性环境基于VMware虚拟化集群的应用效劳器负教均衡集群基于前置效劳器模式的公安人口数据库接口效劳和基于数据互换平台节点 的妇幼保健接口、基于电子政务外网的省计生系统效劳挪用。三、系统运维技术和效劳要求一、投标单位具有信息系统集成资质；2、为了更好的提供技术效劳和应急响应，要求投标单位针对本项目的技术效劳 团队人员很多于5名，具有存储设备原厂商的中级（HCNP）以上技术认证资格和 ORACLE OCP及以上级别技术认证资格3名以上。3、要求效劳单位成立完整的维保档案，记录保护时刻、故

8、障现象、解决问题的 方式、改换零部件的记录、版本升级记录、扩容记录等，并进行质量跟踪。4、效劳单位作为现场保护人员的技术支撑，当现场保护人员无法及时解决问题 时，效劳单位及时派出技术支撑团队，紧急情形下1小时内抵达现场，非硬件问 题2小时内解决问题；非紧急情形2小时内抵达现场，非硬件问题4小时内解决 问题。5、要求效劳单位每周2天安排专职技术人员驻场处置日常运维事务，提供7义 24小时应急响应及现场效劳，内容包括故障排除、问题解决、优化调整、技术 咨询等，每次效劳完毕后提供独立的现场效劳报告。6、按期巡检效劳：对维保效劳范围内的设备，每季度提供一次现场巡检效劳。 巡检时进行全面检查和例行保护，

9、并提出优化建议，要紧巡检内容包括检查系统 和设备的运行情形、参数配置，分析运行日记，评估稳固性，并出具巡检报告。7、保护效劳期间，保护人员严格遵守用户方的各项治理规章制度和规定，服从 用户的调度和要求，认真、负责、及时、主动地做好保护效劳，并按要求认真详 实填报有关保护资料。8、要求投标单位提供一套数据库健康检查和监控平台，能够独立部署在局域网 内，集中监控各类业务系统数据库；同时也提供互联网监控模式，能够通过前置 效劳，将数据集中托管到云平台，降低软件、硬件和运维本钱。功能要求如下：A.主机无需安装代理数据库运维的产品，无需在主机端(被监控端)安装任何软件，桌面应用直接采纳 SSH方式对主机

10、进行监控和数据获取，用户能够按需检查来自由运行桌而应用。无代理方式幸免了在主机上进行应用保护，同时也排除用户对应用产生资源消耗、 平安性等引发的一系列问题。B,多系统、多数据库支持数据库运维产品支持多系统，包括数据库所在的主流的UNIX. LINUX和WINDOWS 系统：同时，数据库运维也支持ORACLE 10G以上、SQL SERVER 200五、MYSQL等主流 数据库和不同的数据库版本，客户无需进行配置，产品自动识别，自动检测。C. 一键检查利用数据库监控检查桌面应用，用户无需输入如何命令，用户只需填写主机地址、 ROOT (ADMINISTRATOR)用户和密码，点击巡检，一键完成健

11、康检查。最终，产品会以分 数和警告的方式，告知用户系统数据库中存在的问题隐患，整个进程无需客户参与。 D.检查信息分离用户取得的信息分为两大类，结果和专业数据分离提现，用户无需关注专业看不懂 的检测数据，从系统分数和告警最快、最直接的取得系统隐患信息：而专业数据为DBA 运维诊断问题提供参考依据。如此的设计方式方便了客户，同时也为专业人员提供了详 细的数据支持。E.集中监控用户存在多套数据库系统的时候，提供了集中监控的治理平台，用户只需简单进行 注册，桌面程序登录以后即可将检测数据自动上传至集中监控平台，方便用户利用。集 中监控能够在局域网内独立部署，独立运行：同时，也能够借助互联网云平台，实现更 为自由的互联网方式监控。F.无人值守无人值守是7*24小时的一种在线无人监控模式，数据庠健康检查桌面应用能够自 动的按时或实时的监控系统，而无需人工参与。一旦发觉检查结果中存在问题，即可通过不同级别的告警信息通知用户。G.消息推送在运维进程中，人与技术是相辅相成的，数据库健康检查成为事前发觉问题的不贰 之选，数据库健康检查提供了一键呼唤的功能，当用户发觉重大问题或隐患的时候，能 够一键呼唤运维人员，系统依照呼唤进行呼唤派送，依照运维人员的响应时刻，择时进 行呼唤转移，