第1章 供应链及其背景概述

1、Company name第第1 1章章 供应链及其背景概述供应链及其背景概述供应链概念与特征供应链概念与特征o供应链概念的发展过程供应链概念的发展过程n早期：供应链是制造企业中的一个内部过程。早期：供应链是制造企业中的一个内部过程。n供应链的概念扩大到供应链的外部环境。供应链的概念扩大到供应链的外部环境。n现代：围绕核心企业的网链关系。现代：围绕核心企业的网链关系。2供应链概念与特征供应链概念与特征o供应链的定义供应链的定义nEvens认为：认为：“供应链管理是通过前馈的信息供应链管理是通过前馈的信息流和反馈的物料流及信息流，将供应商、制造流和反馈的物料流及信息流，将供应商、制造商、分销商、零

2、售商，直到最终用户连成一个商、分销商、零售商，直到最终用户连成一个整体的管理模式整体的管理模式”。nStevens则认为则认为“通过增值过程和分销渠道控制，通过增值过程和分销渠道控制，从供应商的供应商到用户的用户的流就是供应从供应商的供应商到用户的用户的流就是供应链，它始于供应的源点，结束于消费的终点链，它始于供应的源点，结束于消费的终点”。n我国我国物流术语物流术语：“生产及流通过程中，涉生产及流通过程中，涉及将产品或服务提供给最终用户活动的上游与及将产品或服务提供给最终用户活动的上游与下游企业所形成的网链结构下游企业所形成的网链结构”。3供应链概念与特征供应链概念与特征o供应链的定义供应链

3、的定义n供应链是围绕核心企业，通过对信息流、物流、供应链是围绕核心企业，通过对信息流、物流、资金流的控制，从采购原材料开始，制成中间资金流的控制，从采购原材料开始，制成中间产品以及最终产品，最后由销售网络把产品送产品以及最终产品，最后由销售网络把产品送到消费者手中的，将供应商、制造商、分销商、到消费者手中的，将供应商、制造商、分销商、零售商、直到最终用户连成一个整体的功能网零售商、直到最终用户连成一个整体的功能网链结构。链结构。 4供应链概念与特征供应链概念与特征o供应链的定义供应链的定义供应体系客户分销体系核心企业5供应链概念与特征供应链概念与特征o现代供应链的特征现代供应链的特征n网链结构

4、网链结构n顾客需求拉动顾客需求拉动n高度一体化的提供产品和服务的增值过程高度一体化的提供产品和服务的增值过程n每个节点代表一个经济实体以及供需的两个方每个节点代表一个经济实体以及供需的两个方面面n复杂性复杂性n动态性动态性n面向用户需求面向用户需求n交叉性交叉性6供应链管理模式产生的经济背景供应链管理模式产生的经济背景o全球经济一体化及市场特征全球经济一体化及市场特征n科技进步与全球经济一体化背景科技进步与全球经济一体化背景 打破了企业间竞争与合作的地域限制打破了企业间竞争与合作的地域限制 增加了企业海外市场的可扩展性增加了企业海外市场的可扩展性 加强了外部资源的可利用性加强了外部资源的可利用

5、性 企业间的合作不断加强企业间的合作不断加强 生产技术标准的国际化趋势生产技术标准的国际化趋势7供应链管理模式产生的经济背景供应链管理模式产生的经济背景o全球经济一体化及市场特征全球经济一体化及市场特征n市场特征市场特征 产品寿命周期越来越短产品寿命周期越来越短 产品种类飞速膨胀产品种类飞速膨胀 对交货期的要求越来越高对交货期的要求越来越高 对产品和服务的期望越来越高对产品和服务的期望越来越高8供应链管理模式产生的经济背景供应链管理模式产生的经济背景o新的经济及竞争环境对企业管理模式的影新的经济及竞争环境对企业管理模式的影响响n传统管理模式的弊端传统管理模式的弊端 增加企业投资负担增加企业投资

6、负担 丧失市场时机的风险丧失市场时机的风险 企业从事不擅长的业务活动企业从事不擅长的业务活动 在每个业务领域都直接面临众多竞争对手在每个业务领域都直接面临众多竞争对手 增大企业的行业风险增大企业的行业风险n新型管理模式的产生与发展新型管理模式的产生与发展 9供应链的分类供应链的分类o以供应链管理对象划分以供应链管理对象划分n企业供应链沃尔玛公司的供应链企业供应链沃尔玛公司的供应链n产品供应链福特汽车公司的供应链产品供应链福特汽车公司的供应链n基于供应链合作伙伴关系（供应链契约）的供基于供应链合作伙伴关系（供应链契约）的供应链应链 10供应链的分类供应链的分类o以网状结构划分以网状结构划分n“V

7、”型供应链型供应链 初级供应商初级供应商11供应链的分类供应链的分类o以网状结构划分以网状结构划分n“V”型供应链型供应链特点：特点：（1）物料以大批量的方式存在，经过企业加工转换）物料以大批量的方式存在，经过企业加工转换成成中间产品，提供给其他企业作为他们的原材料。中间产品，提供给其他企业作为他们的原材料。 （2）企业的上下游关系是由企业所生产的产品在加）企业的上下游关系是由企业所生产的产品在加工流程中的位置所决定的。工流程中的位置所决定的。 （3）生产中间产品的企业往往客户要多于供应商，）生产中间产品的企业往往客户要多于供应商，呈发散状。呈发散状。 （4）为了保证满足客户服务需求，需要库存

8、做缓冲，）为了保证满足客户服务需求，需要库存做缓冲，因而占用大量资金。因而占用大量资金。 12供应链的分类供应链的分类o以网状结构划分以网状结构划分n“A”型供应链型供应链 最终用户最终用户13供应链的分类供应链的分类o以网状结构划分以网状结构划分n“A”型供应链型供应链 特点：特点： （1）业务本质上是由客户订单和客户需求驱动的。为）业务本质上是由客户订单和客户需求驱动的。为满足相对较少的客户需求和客户定单时，需要从大量满足相对较少的客户需求和客户定单时，需要从大量的供应商处采购大量的物料，是一种典型的会聚型供的供应商处采购大量的物料，是一种典型的会聚型供应链网络业务由客户。应链网络业务由客

9、户。 （2）要考虑供应提前期并能保证按期完成。）要考虑供应提前期并能保证按期完成。 14供应链的分类供应链的分类o以网状结构划分以网状结构划分n“T”型供应链型供应链 特点：特点： （1）从供应商处采购大量的物料并给大量的最终客户）从供应商处采购大量的物料并给大量的最终客户和合作伙伴提供构件和套件。和合作伙伴提供构件和套件。 （2）需要尽可能地限制提前期来稳定生产而无需保有）需要尽可能地限制提前期来稳定生产而无需保有和大量库存，预测和需求管理是是此种供应链考虑的和大量库存，预测和需求管理是是此种供应链考虑的重点。重点。 15供应链的分类供应链的分类o以产品的生命周期、需求稳定程度划分以产品的生

10、命周期、需求稳定程度划分n两种不同类型的产品两种不同类型的产品v功能型产品：满足客户基本需要，边际利润比较低、需求功能型产品：满足客户基本需要，边际利润比较低、需求比较稳定的产品，如牙膏、方便面、大米等。比较稳定的产品，如牙膏、方便面、大米等。v创新型产品：满足客户个性化需求，边际利润比较高、需创新型产品：满足客户个性化需求，边际利润比较高、需求极不稳定的产品，如流行服装等。求极不稳定的产品，如流行服装等。 16供应链的分类供应链的分类o以产品的生命周期、需求稳定程度划分以产品的生命周期、需求稳定程度划分n两种不同类型的产品两种不同类型的产品 比较项目功能型创新型产品生命周期2年13年产品多样

11、化程度较低很高平均缺货率121040季末降价率01025订单提前期较长较短17供应链的分类供应链的分类o以产品的生命周期、需求稳定程度划分以产品的生命周期、需求稳定程度划分n效率型供应链效率型供应链n反应型供应链反应型供应链 比较项目比较项目反应型反应型效率型效率型追求目标追求目标对不可预测的需求做出有效对不可预测的需求做出有效反应，使缺货最小反应，使缺货最小最低的成本供应最低的成本供应管理核心管理核心配置多余的缓冲库存配置多余的缓冲库存保持高的平均利用率保持高的平均利用率库存策略库存策略部署缓冲库存，应付不稳定部署缓冲库存，应付不稳定的需求的需求降低整个供应链的库存降低整个供应链的库存提前期

12、提前期大量投资于缩短提前期大量投资于缩短提前期保持稳定的情况下尽可能缩保持稳定的情况下尽可能缩短提前期短提前期供应商选择供应商选择速度、柔性、质量为核心速度、柔性、质量为核心成本和质量为核心成本和质量为核心18供应链的分类供应链的分类o以分布范围划分以分布范围划分n公司内部供应链公司内部供应链n集团供应链集团供应链n扩展的供应链扩展的供应链n全球网络供应链全球网络供应链 产业供应链产业供应链19供应链的分类供应链的分类o以动力因素的来源划分以动力因素的来源划分n推式供应链推式供应链 推式供应链的运作是以产品为中心，以生产制造商为驱推式供应链的运作是以产品为中心，以生产制造商为驱动原点，这种传统

13、的推式推式供应链管理是以生产为中心，动原点，这种传统的推式推式供应链管理是以生产为中心，力图尽量提高生产率，降低单件产品成本来获得利润。力图尽量提高生产率，降低单件产品成本来获得利润。 制造商制造商分销商分销商零售商零售商用户用户供应商供应商集成度低集成度低需求变化大需求变化大库存量高库存量高20供应链的分类供应链的分类o以动力因素的来源划分以动力因素的来源划分n推式供应链推式供应链 在这种供应链上生产商对整个供应链起主导作用。是供应链上的核在这种供应链上生产商对整个供应链起主导作用。是供应链上的核心或关键成员，而其他环节如流通领域的企业则处于被动的地位，这心或关键成员，而其他环节如流通领域的

14、企业则处于被动的地位，这种供应链方式的运作和实施相对较为容易。然而，由于生产商在供应种供应链方式的运作和实施相对较为容易。然而，由于生产商在供应链上远离客户，对客户的需求远不如流通领域的零售商和分销商了解链上远离客户，对客户的需求远不如流通领域的零售商和分销商了解得清楚，这种供应链上企业之间的集成度较低，反映速度慢，在缺乏得清楚，这种供应链上企业之间的集成度较低，反映速度慢，在缺乏对客户需求了解的情况下生产出的产品和驱动供应链运作的方向往往对客户需求了解的情况下生产出的产品和驱动供应链运作的方向往往是无法匹配和满足客户需求的。是无法匹配和满足客户需求的。 21供应链的分类供应链的分类o以动力因

15、素的来源划分以动力因素的来源划分n拉式供应链拉式供应链 拉式供应链管理的理念是以顾客为中心，通过对市场拉式供应链管理的理念是以顾客为中心，通过对市场和客户的实际需求以及对其需求的预测来拉动产品的生产和客户的实际需求以及对其需求的预测来拉动产品的生产和服务。和服务。 用户用户零售商零售商分销商分销商制造商制造商供应商供应商集成度高集成度高数据交换迅速数据交换迅速库存量低库存量低22供应链的分类供应链的分类o以动力因素的来源划分以动力因素的来源划分n拉式供应链拉式供应链 以计算机公司为例，其对计算机市场的预测和计算机的以计算机公司为例，其对计算机市场的预测和计算机的订单是企业一切业务活动的拉动点，

16、生产装配、采购等的订单是企业一切业务活动的拉动点，生产装配、采购等的计划安排和运作都是以他们为依据和基础进行的，这种典计划安排和运作都是以他们为依据和基础进行的，这种典型的面向订单的生产运作可以明显地减少库存积压和个性型的面向订单的生产运作可以明显地减少库存积压和个性化和特殊配置需求，并加快资金周转。然而，这种供应链化和特殊配置需求，并加快资金周转。然而，这种供应链的运作和实施相对较难。其结构原理如图：的运作和实施相对较难。其结构原理如图： 23供应链的分类供应链的分类o以供应链存在的稳定性划分以供应链存在的稳定性划分n稳定的供应链稳定的供应链n动态的供应链动态的供应链 24供应链的分类供应链

17、的分类o以供应链的容量与客户需求的关系划分以供应链的容量与客户需求的关系划分n平衡的供应链平衡的供应链 25供应链的分类供应链的分类o以供应链的容量与客户需求的关系划分以供应链的容量与客户需求的关系划分n倾斜的供应链倾斜的供应链 26供应链的形态及其关系供应链的形态及其关系o物流、信息流与资金流及其管理目标物流、信息流与资金流及其管理目标n物流物流n信息流信息流n资金流资金流 供应链业务流程供应链业务流程1级级供应商供应商2级级供应商供应商物流物流采购采购 营销与销售营销与销售研发研发客户客户消费者消费者/最最终用户终用户客户关系管理客户服务管理需求管理定单履行制造流程管理采购产品开发和商业化回收产品流产品流生产生产财务财务制造商制造商信息流信息流27供应链的形态及其关系供应链的