山东广播电视大学开放教育广告调查与预测课程综合练习题

1、山东广播电视大学开放教育广 告调查与预测课程综合练习题山东广播电视大学开放教育 广告调查与预测课程综合练习题、填空题1. 市 场 调 查 的 内 容 大 致 可 分 为 产 品 研 究 、研究、企业和品牌研究、广告研究、营销环境研究。答案：消费者2. 在市场调查中，消费者研究主要分为消费者行为研究和 研究两大类。答案：消费者满意度3. 市场调查按研究性质分类，有探索性研究、研究、 因果关系研究和预测性研究四种类型。答案：描述性4. 市场调查按调查对象分类，有消费者调查和调查两类。答案：非消费者5. 市 场 调 查 按 调 查 方 法 分 类 ， 有 定 量 调 查 和调查两大类。答案：定性6.

2、 市场调查按调查的组织形式分类，有专项调查、连续性调查和调查。答案：搭车7. 市场调查按照资料来源分类，有案头调查和调查两种。答案：实地8. 市场调查起源于国。答案：美9. 根据广告调查进行的时间和所要解决的具体问题， 可将广告调查概括为四种类型：广告战略调查、广告创意概念调查、调查和调查。答案：广告媒介广告效果10. 资料作为调查的基础，一般我们将其分为初级资料与 两大类。答案：次级资料11. 原始资料的采集方法可分为观察法、法和调查法。答案：实验12. 调 查 法 根 据 资 料 的 量 化 特 性 可 分 为 和 两大类。答案：定性调查定量调查13. 调查研究方法可以分为三类：探索性调查

3、、调查和因果关系调查。答案：描述性14. 根据实验环境的人工化和真实程度的不同，实 验 法 可 以 分 为 和两大类。答案：实验室实验 现场实验15. 小组访谈法的实现依赖于三方面的要素，即访谈环境、和 。 答案：受访者主持人16. 小组访谈法的实施流程大致可以分为四个阶段：前期准备；募集调查对象；实施访谈以及。 答案： 记录整理和报告撰写17. 语 句 联 想 法 可 以 分 成 自 由 联 想 法 和 联想法两种。答案：限制18. 网络小组访谈可以有两种方式：方式和 方式。答案：同步异步19. 在调查法中，依据所收集到的资料是否具有量化特征，将调查方法分为调查和调查。答案：定性 定量20.

4、 从调查对象的规模和代表性的角度进行分类， 如果对所有的调查对象进行调查，这时的定量调查被称作； 如果只对部分的调查对象进行调查，这样的定量调查被称作。答案：普查 抽样调查21. 在抽样调查中，一般来说，所有的调查对象被称作总体，从总体中抽取的部分调查对象被称作 。答案：样本22. 传统的电话调查实施过程包括抽取样本户和拨号、 抽取受访者、正式访问、。 答案：致谢23. 邮 寄 调 查 主 要 有 两 种 方 式 ： 和答案：单程邮寄调查固定样本邮寄调查24. 从调查执行的方式来区分，问卷可分为面访问卷、 问卷、 问卷以及网络调查问卷。答案：邮寄电话调查25. 通常情况下，问卷的问题类型主要有

5、三种：开放式问题、封闭式问题以及。答案：量表式问题26. 如果一份问卷中，问题以封闭式问题和量表式问题为主，则问卷称为问卷。答案：结构式27. 如果一份问卷中，问题以开放式式问题为主，则问卷称为问卷。答案：非结构式28. 量表根据精确程度由低级到高级可以分为四种类型：命名量表、次序量表、量表和 量表。答案：等距 比率29. 整体的数据分析工作分为两个环节：一是数据的准备；二是。答案：数据的统计分析30. 一份提交给客户的正式调查报告，通常都是由统计表、统计图形和三部分组成。答案：说明文字31. 统计表一般包括五个要素：标题、序号、栏目、 和表注。答案：数字32. 统 计 表 最 常 见 的 有

6、 简 单 表 、 分 组 表 和表等类型。答案：复合33. 完整的统计图一般包括六个要素，即图号、图名、图目、 图尺、 和 。 答案：图形图注34. 在 调 查 报 告 的 序 言 部 分 ， 通 常 包 括、目录和索引。答案：封面35. 调 查 报 告 的 引 言 通 常 包 括 调 查 背 景 和 两个部分。答案：调查目的36. 影响消费者购买行为的主要因素包括文化因素、 社会因素、因素以及 因素。答案：个人心理37. 消费者的购买行为受到四种主要心理因素的影响，即动机、感觉、后天经验以及。答案：信念和态度38. 在消费者购买决策的信息收集过程中，消费者的信息来源主要有四种：人际来源、商业

7、来源、来源和 来源。答案：公众经验二、多项选择题1 .以下关于市场调查的说法中，正确的是（ABDA 市场调查能为企业提供营销决策的依据B 市场调查获取的信息是有限的C 市场调查可以代替营销决策D 不恰当的市场调查会对创造市场造成危害2. 以下各项中，属于市场调查过程中的“产品研究”范畴的是（） 。 ABCDA 新产品的开发B 产品的概念测试C 产品定价研究D 产品名称研究3. 在消费者满意度研究中，需要调查的内容包括（） 。 ABCDA 消费者对有关产品或服务的整体满意度B 消费者对产品或服务各个方面的满意度C 消费者生活方式和消费观念方面的信息D 消费者对各个竞争对手的满意度评价的比较4.

8、在 市 场 调 查 过 程 中 ， 利 用 二 手 资 料 的 优 点 是（） 。 ABCA 方便，能节省时间和费用B 有助于明确或重新明确探索性研究中的研究主题C 可以切实提供一些解决问题的方法D 非常可靠5. 在市场调查过程中，获取二手资料的途径主要有（） 。 BCA 实地调查获取B 查询获取C 购买获取D 观察法获取6. 以下各项中，属于企业内部资料的有（） 。ABDA 消费者资料B 企业的统计资料C 行业协会相关数据D 企业财务资料7. 在市场调查过程中，评价调查方案优劣的角度有（） 。 ABCDA 方案设计是否体现调查目的和要求B 方案设计是否科学、完整和具备可操作性C 方案设计能否

9、保证调查质量D 在实践中检验调查方案的科学性8. 描述总体 （市场） 的特征和功能是以下哪种调查研究的目的？（） BA 探索性研究B 描述性研究C 因果性研究D 预测性研究9. 提供资料和数据以帮助研究者认识和理解所面对的问题， 这是以下哪种调查研究的目的？（AA 探索性研究B 描述性研究C 因果性研究D 预测性研究10. 在 广 告 调 查 的 基 本 流 程 中 ， 第 一 个 环 节 是（）。 CA 调查方案设计B 问卷设计C 确定调查问题和研究目标D 客户说明会11. 调查实施的管理包括（） 。 BCDA 对调查对象的管理B 对合作公司的项目管理C 项目实施过程中对抽样、经费、进度等方

10、面的管理D 对访员的管理12. 在实施调查过程中，最重要的管理者是（） 。A 访员B 督导员C 项目主管D 公司最高领导者13. 在市场调查过程中，对访员进行监督控制的方法有（） 。 ABCDA 现场监督B 问卷复查C 电话回访D 实地复访14. 在进行调查预算经费的管理中，最大的费用支出是（） 。 ADA 访员劳务费B 交通费用C 问卷及相关资料的印刷费用D 受访者的礼品费15. 观察法的特点有（） 。 ACA 研究手法具有客观性B 研究手法具有主观性C 研究对象主要以人的行为或客观事物为主D 研究对象以人的行为或心理活动变化为主16. 成功地使用观察法，并使其成为市场调查的数据收集工具，必

11、须具备的条件有（） 。 ACDA 所需信息必须是能观察到的，或是能从观察到的行为中推断出来的B 所要观察的环境最好是事先经过人为设计过的C 所要观察的行为必须是重复性的、频繁的或在某些方面是可以预测的D 所要观察的行为必须是相对短期的17. 使用观察法进行市场调查的优点是（BCDA 观察资料容易量化B 获得的信息比较可靠C 简便、易行、灵活性强D 具有直观性18. 在以下几种情形中，属于人员观察现象的是（）。 BA 观察员置身于超市，观察主妇购物的路线、时间和商品比较的情形B 观察员置身于十字路口计算不同方向的交通流量C 利用机器来记录人们的行为过程D 用交通计数器来观察主要路段的交通流量19

12、. 在以下几种情形中，属于仪器观察现象的是（）DA 观察员置身于超市，观察主妇购物的路线、时间和商品比较的情形B 观察员置身于大型户外广告牌旁，观察过路人对广告的注目情形C 利用仪器来记录人们的行为过程D 用交通计数器来观察主要路段的交通流量20. 以下各项中，属于使用现场观察的是（ BA 空调企业调查者到产品交易会观察顾客的购买 决策过程B 空调企业调查者到顾客家中了解空调安装条件C 通过对空调维修点情况的观察，了解返修率情D 在维修点了解顾客使用空调产品遇到的问题21. 在市场研究中，常见的因变量有（） 。 BDA 价格B 销售量C 包装D 市场满意度22. 在市场研究中，常见的自变量有（

13、） 。 ACA 价格B 销售量C 广告D 市场满意度23. 相对于定量研究来说，以下对定性研究方法的描述，正确的是（） BA 样本规模较大B 重复操作能力较低C 研究的类型属于说明性和描述性的D 执行人员不需要太多技巧24. 以下各项中，属于定性调查方法的有（） 。BDA 邮寄调查法B 小组访谈法C 问卷调查法D 投射法25. 以 下 关 于 定 性 调 查 方 法 的 表 述 ， 正 确 的 是（） 。 BCDA 费用相对比较高B 费用相对比较低C 可以更好的了解消费者内心深处的动机和感觉D 可以帮助理解定量调查的结果，提高调查效率26. 小组访谈法的优势主要有（） 。 ABA 更容易激发灵

14、感、产生想法B 速度快，成本低，执行相对简单C 对访谈结果的编码、分析、解释比较容易D 访谈结果的准确性非常强27. 深度访谈的前期准备工作包括（） 。 ABCA 访谈工具的准备B 访谈提纲的确认C 礼品或酬金的准备D 选择访问对象28. 以下对深度访谈法的表述，正确的是（BDA 深度访谈占用的时间和所花的经费比较少B 受访者的思维容易被激活C 深度访谈所获取的信息比较容易分析和解释D 深度访谈有助于访员深入获取一些复杂的和抽象的问题信息29. 在深度访谈时，最常用的工具主要有（ABCDA 录音机B 摄像机C 纸张D 文具及图片资料30. 以下各项中，属于在市场调查中常用的投射法的有（） 。

15、ABCDA 语句联想法B 完成技法C 漫画测试法D 语意差别法31. 向受访者提示绘画或照片，根据描述分析其反应， 了解受访者的动机，这种调查技法属于（） 。CA 语句联想法B 完成技法C 结构技法D 绘画技法32. 在投影技法调查中，让被调查者将句子补充完整，如拥有汽车时，你最感到困扰的是。这种调查使用的具体方法是（） 。 BA 语句联想法B 完成技法C 结构技法D 绘画技法33. 在投影技法调查中，让被调查者回答问题： “请举出您所喜爱的饮料名称”，这种调查使用的具体方法是（） 。 AA 语句联想法B 完成技法C 结构技法D 绘画技法34. 传统的定量调查方法主要包括（） 。 ACA 面访

16、法B 网络调查法C 邮寄调查法D 触摸屏调查法35. 以下属于面访法的是（） 。 ABCDA 入户调查B 街头拦截调查C 留置式问卷调查D 计算机辅助面访调查36. 以下各种调查法中，可以进行深度访谈和特定室内用品测试的访谈方式有（） 。 DA 拦截调查法B 置留式问卷调查法 C 网络调查法 D 入户调查法。 AD37. 拦截调查法的优势主要有（A 费用低 B 访问环境比较舒适 C 拒访率低 D 便于控制访员38. 调查员按面访调查方式找到被访者，说明调查的目的和填写要求后，将问卷置于被访者处，约定1 2 天后再登门取回填好的问卷，或等待直至被访者填写完毕后将问卷当场收回。这种调查方法属于（）

17、 。 BA 入户调查B 留置式问卷调查C 固定样本邮寄调查D 深度访谈调查。 ABD39. 留置式问卷调查的优点主要有（A 问卷回收率高B 可以调查特殊阶层 C 节约时间和成本 D 容易建立样本的基本资料40. 调查者到被访者家中，对被访者进行简单的培训和指导后，让被访者自己对着电脑上的问卷，通过键盘和电子笔，逐题地将自己的答案直接输入电脑中。这种调查方法属于（） 。 CA 入户访问调查B 留置式访问调查C 计算机辅助访问D 终端拦截访问41. 以下各项中，属于电话调查的优势的选项是（） 。 ACA 节约费用B 调查成功率比较高C 节约时间D 抽样的总体与目标总体的一致性较高42. 以下各项中

18、，属于电话调查的缺点的选项是（） 。 CDA 费用较高B 不易控制实施的质量C 调查成功率比较低D 抽样的总体与目标总体的一致性较低43. 以 下 各 项 中 ， 适 合 于 进 行 电 话 调 查 的 是 （） 。 ACDA 媒介或节目传播效果调查B 受众对某产品的购买决策过程调查C 广告效果调查D 突发事件或热点话题的快速调查44. 以 下 各 项 中 ， 属 于 邮 寄 调 查 的 优 势 的 是（） 。 ACA 保密性强B 回收率高C 费用低D 填写问卷的质量易于控制45. 以 下 各 项 中 ， 属 于 邮 寄 调 查 的 局 限 性 的 是） 。 BDA 费用较高B 回收率较低C

19、调查区域较窄D 填写问卷的质量难于控制46. 根据电话调查的特点，它适用的范围主要包括（） 。 BCDA 新产品的测试B 媒介或是节目传播效果调查C 广告效果调查D 突发事件或热点话题的快速调查47. 以下各项中，属于广义的“问卷”范畴的有（） 。 ABCDA 观察法所需要的记录清单B 小组访谈法的问题讨论提纲C 深度访谈法的访谈提纲D 定量调查法的问题清单48. 以下表述中，正确的是（） 。 BCA 开放式问题常用于描述性研究B 封闭式问题常用于描述性研究C 开放式问题在探测研究阶段特别有用D 封闭式问题在探测研究阶段特别有用49. 在 问 卷 调 查 中 ， 开 放 式 问 题 存 在 的

20、 缺 点 是（） 。 ABCDA 不适合使用在置留式问卷上B 容易产生误差C 编码和录入过程比较费力D 对被调查者要求较高50. 在 问 卷 调 查 中 ， 开 放 式 问 题 存 在 的 优 点 是（） 。 BCA 调查的精确度高B 可以使受访者给出他们对问题的一般性反映C 能为调查人员提供大量丰富的信息D 方便后期编辑和编码51. 在问卷调查中，与开放式问题相比，封闭式问题的优点主要有（） 。 ABDA 可以减少访员的误差B 可以避免因受访者表达能力不同而产生的调查误差C 更利于使受访者给出他们对问题的一般性反映D 大大简化了编码和录入过程52. 以 下 各 种 题 型 中 ， 属 于 封

21、 闭 式 题 型 的 是（） 。 BCDA 语意差别题型B 二项选择题C 多项选择题D 顺位题型53. 以下各种题型中，属于顺位题型的是（B 排序题D 数值分配法A 评比量表C 李克特量表54. 在某调查问卷中，有一个题“请举例您所知道的巧克力品牌：、 、 。 ”这种题型属于（ ） 。 BA 开放式问题B 封闭式问题C 量表式问题D 语意差别题型55. 顺位题型属于（） 。 BA 开放式问题B 封闭式问题D 半开放式问题C 量表式问题56. 一份完整的问卷设计程序的第一步是( C A 确定问题的形式 B 确定问卷的结构 C 确定调查目的和对象 D 确定问题的编排57. 以下对于问卷设计的表述，

22、正确的是 (BDA 同性质的问题要尽量分开排版B 所有问题的措辞要尽量客观C 被访者的个人资料如教育程度、经济状况等应放在问卷的开头D 问卷的排列要由浅而深58. 以下对于问卷设计的表述，错误的是 (CDA 同性质的问题要尽量集中在一起B 所有问题的措辞要尽量客观C 被访者的个人资料如教育程度、经济状况等应放在问卷的开头D 问卷开始的几个问题，要有一定的深度59. 在问卷的检查过程中，通常有些情况的问卷是不能接受的，包括（） 。 ACDA 问卷缺页B 问卷中有一两项内容没填C 问卷答案没有什么变化D 问卷回收日期超过了访问时限60. 调查问卷的回收与编辑过程包括哪几个环节？（ ）ACDA 调查

23、问卷的检查B 调查问卷的数据的录入C 问卷的编码D 问卷的校订61. 为保证数据录入的准确性，有必要对录入的结果进行核查，核查的方式主要有（） 。 BCA 事后安排专人进行检查核对B 双机录入C 三机录入D 录入过程中安排专人进行监督62. 调查问卷在录入完成后，要对数据进行全面的整理检查，这一步骤中，数据的整理过程由（来完成。CA 具体调查员B 录入员C 计算机D 项目负责人63. 在市场调查报告中使用频率较高的统计图类型主要有（） 。 ABCDA 饼状图B 柱形图C 条形图D 折线图64. 在对回收后的调查问卷进行数据处理时，处理缺失值的办法主要是（） 。 ABCDA 用一个样本统计量的值

24、代替缺失值B 用从一个统计模型计算出来的值去代替缺失值C 将有缺失值的个案删除D 将有缺失值的个案保留，仅在相应的分析中做必要的删除65. 在 调 查 报 告 的 封 面 上 ， 应 包 含 哪 些 内 容 ？（） 。 ABCDA调查报告的题目或标题B 调查机构的名称C调查项目负责人的姓名及所属机构D 报告完稿日期66. 在调查报告的序言部分，通常包括哪些内容？（） ABA扉页B 目录或索引C摘要D 引言67. 调查结果的摘要要简短，一般最多不超过报告内容的（） 。 CA1/3B1/4C1/5D1/668. 在调查结果的摘要中，可以包括如下哪些内容？（） BCA 调查数据B 本产品与竞争对手的

25、销售策略和广告策略C 本产品广告策略的成败及原因D 部分论证资料69. 调查报告的引言部分通常包括（） 。 BDA 调查方法B 研究背景C 调查结论D 研究目的70. 在 调 查 报 告 附 录 中 出 现 的 资 料 常 常 包 括（） 。 ABCDA 调查问卷B 抽样有关细节的补充说明C 原始资料的来源D 数据汇总表71. 市场分析主要包括（） 。 ABCDA 对消费者的分析B 对公司自身及产品的分析C 对竞争对手的分析D 对相关环境的分析72. 市场细分的主要策略有（） 。 ACDA 先期市场细分B 中期市场细分C 后期市场细分D 非结构化市场细分73. 消费者的购买行为会受到以下哪些因

26、素的影响？（） ABCDA 文化因素B 社会因素C 个人因素D 心理因素74. 以下各项中，属于影响消费者购买行为的社会因素的是（） 。 BCA 消费者的社会阶层B 消费者的家庭C 消费者的社会地位D 消费者的年龄75. 在消费者购买决策过程的信息收集阶段，信息来源有很多种，其中属于商业来源的是(CDA 大众传播媒体的相关报道B 朋友的介绍推荐C 推销员的介绍推荐D 广告三、名词解释1. 二手资料。二手资料是指既存的，或者为其他目的而收集好的资料和数据。2. 观察法。观察法是指不通过提问或交流而系统地记录人、物体或事件的行为模式的过程。3. 结构性观察。结构性观察是指预设有明确的观察目标、问题

27、及大致范围，一般是有较详细的观察计划、步骤以及合理设计的可控性观察，能获得 翔实的资料，并能对观察资料进行定量分析和对比研究。4. 非结构性观察。非结构性观察是一种开放式的观察活动，允许观察者根据当时的情境调整自己的观察视角和内容。5. 实验法是指从影响调查问题的众多因素中选取一个或几个因素（即自变量）， 将它们置于一定条件下，对因素进行改变，观察这些因素的改变对其他因素即对因变量有什么影响，分析是否存在因果关系。6. 自变量。自变量，又称实验变量，指由实验者控制的变量或因素。在市场研究中，自变量往往是价格、包装和广告等。7. 因变量。因变量，是实验所观测的变量，即实验结果、观察值。8. 定性

28、调查。定性调查是以小样本为基础的无结构式的、探索性的调查研究方法，目的是对问题的定位或启动提供比较深层的理解和认识。59. 小组访谈法。小组访谈法，最早起源于精神病医生所用的群体疗法，它是指经过训练的主持人以一种无结构的、自然的形式与一个小组的被调查者交谈，主持人负责组织讨论，从而深入了解受访者对某一种产品、观念或组织的看法。10. 投射法。投射法来源于临床心理学，它是采用 一种无结构的、非直接的方式，使受试者将感情 “投射”到无限制的情境中，从而探究受试者隐 藏在表面反应之下的真实心理，以获知其真实的 情感、意图和动机。11. 定量调查。所谓定量调查，是指利用封闭式的 （结构性的）问卷，依据标准化的程序来收集数 据，然后对这些数据进行整理和分析，描述、解 释和预测调查对象的方法。12. 抽样调查。抽样调查是指从总体中抽取一定数 量有代表性的样本进行调查。13. 入户调查法。入户调查法是指受访者