零售店规章制度

1、零售店规章制度篇一：专卖店治理规章制度专卖店治理规章制度为了创造一支以公司利益至高无上准那么,建立高素质、高 水平的团队,更好地效劳于每一位客户,公司制定了以下严格 的治理规章制度,望各位员工自觉遵守！一、准时上下班,不得迟到；不得早退；不得旷工；二工作期间保持微笑,不可因私人情绪影响工作,三上班第一时间清扫档口卫生,整理着装,必须做到整洁 干净；员工需画淡妆,精力充分！四上班时不得嬉笑打闹、赌博喝酒、睡觉而影响本公司形 象五、员工本着互尊互爱、齐心协力、吃苦耐劳、老实本分 的精神.尊重上级、有何正确的建议或想法用书写文字报告交 于上级部门,公司将做由合理的回复！；六、服从分配服从治理、不得损

2、毁公司形象、透露公司机 密；七、工作时不得接听私人 , 应调为静音或震动八、认真听取每位客户的建议和投诉、损坏公司财物者照价赔偿,偷盗公司财物者交于公安部门处理九、员工效劳态度：1、热情接待每位客户,做好积极、主动、热诚、微笑的效劳；2、尽快主动了解服装；以便更好的介绍给客户；十、员工奖罚规定：1、全勤奖励每月30元,迟到、早退、每分钟扣罚 1元;旷工一天扣罚120元,工作时间不允许请假,请假一天扣除当 日工资,未经批准按旷工处理；病假必须由具医院证实,前三天扣除当日工资的 30%之后每天扣除当日的工资；2、每三个月进行优秀员工奖励,奖励 200元；条件：必须全勤员工、业绩突生、无客户投诉者、

3、无拒客者；无客户投诉或与客户发生争吵将取消本次奖励,一次扣罚30元；3、上班时不得嬉笑打闹、赌博喝酒、睡觉而影响本公司形象,违者扣罚10元/次；上班有客户在时不得接听私人 不得发短信聊天, 应调为静音或震动,违者扣罚 5元/次；4、必须服从分配、服从治理,违者扣罚30/次；私下使用本公司电脑者扣罚 50/次；5、透露公司机密产品原价、客户档案、查明属实将扣除当月工资的60%十一、入职条件：1、填写员工入职表,按入职须知执行规定；2、需交身份证复印证3、工作期间必须遵守本公司规章制度；十二、辞职条件：1、员工辞职必须提前 3个月提呈辞职报告,书写详细理 由批准前方可离职,离职只发放工资,2、未满

4、1个月而要离职者只发放工资的 60%十三、辞退员工将不发放任何工资待遇,辞退条件如下1、连续矿工3次/月；2、拒客或与客户发生争吵 3次/月；3、泄露本公司机密 1次/月；4、偷盗本公司财物者；十四、员工离职、辞退后在两年内不得向外透露本公司商 业机密,如对本公司造成不良后果责任将由对方负责,并向有 关单位提起诉讼！公司宗旨：敏锐观察和自我创新,以时尚品质、潮流为产 品风格,以信誉、创新、完美经营为理念,以包装精美、质量 上乘、价格合理、效劳优质、信誉良好为追求目标！篇二：专卖店员工治理制度云南九派云生态农业开展保密文件,仅供内部使用专卖店员工治理制度试行第一章组织架构图第一条定义专卖店组织架

5、构云南九派云生态农业开展保密文件,仅供内部使用第二章公司制度第一节工作责任第一条导购员工作责任一、职称：导购员二、根本职务功能：从事店内商品的销售活动三、各种关系：直属主管：店组长/店长四、责任：1.为顾客提供优良效劳,努力完成公司销售目标；2,保持卖场清洁,维持现场整洁；3 .主动由样并及时更换样品；4 . 5.参与收货进仓及验货；6,整理仓库,保持仓库整洁整洁；7. 8.9. 参加店内盘点工作；10.11. 12.13 .14 .posM、打印机、 机的日常操作及清洁保养工作,关店前关闭电脑；18 .负责准确完成帐务、现金的交接工作；19 .按公司要求播放音乐；20 .及时提供补货信息；2

6、1 .切实完成店长交办的事项；22 .保持个人仪容仪表整洁,具有良好的精神面貌；云南九派云生态农业开展保密文件,仅供内部使用23 .遵守营业员守那么.第二条店长/店组长工作责任一、职称：店长二、根本职务功能：通过对店员的治理与监督,掌管专卖 店的日常销售活动.三、各种关系：直属主管：督导直接下属：导购员、收银员四、责任：业务治理：1. 以达成营业目标为最高责任,根据公司制定的销售目 标,售明细表并追踪考核；2.3.4.5.6. 监督检查价格牌的价格是否正确,物价局要求执行；7.8. 准时完成公司要求的各类报表；9. 10.发票及销售凭单小票需求量的核算与领取；11.12.13.月报表,向直属主

7、管汇报工作要点,产品卖向,促16 .监督做好每日的现金盘点工作,收银员之收款金额要与营业员实际售货金额持平；17 .负责安排落实每月店内盘点工作；18 .收银员请假或不在店时代理收银员工作,收银员在岗时不得代收款；19 .安排落实盘点工作；20 .对店内销售情况进行分析,检核每天上柜货品之货源 充足程度,据此向公司申请要货,并做好每日补货工作的追踪；云南九派云生态农业开展保密文件,仅供内部使用21 .对进退店的货物,安排店员认真地清点验收退,假设发现过失必须及时与督导联系；22 .负责监督并检查商品是否按公司要求陈列整洁,确定商品组合与商品陈列,按时领取促销用品,组织店员及时布置；23 .做好

8、每班的清点货品工作,如有差异一定要有记录, 并及时上报,按公司制度赔偿；24 .妥善按公司要求处理售后效劳.行政治理：1 .主持早训、晚训I,同时做好内容记录；2 .公司通知的公布及文件的保管与保密工作；3 .每月人员排班及考勤记录与监督；4 .监督治理下属的仪表仪容及服饰整洁工作；5 .每月合理申请领取与限制日常用品及办公用品；6 .监督与治理开店前及关店前的各项准备工作；7 .8 .工进行根本培训；9 .合理限制各类费用.第一条头发必须保持整洁清洁,不允许夸张怪异的头发 造型,不得染过于夸张的发色.第二条第三条第四条2mm修剪整洁干净.站姿导购员效劳时必须保持站姿,站姿要端正,精神饱满,面

9、带微笑,仪态自然大方.禁止抱胸、插兜、叉腰,不得靠货架、墙壁.第三章劳动条例第一节新进员工入职须知第一条员工入职须提交以下资料：云南九派云生态农业开展保密文件,仅供内部 使用A.填写员工信息表格；B.近照1寸2张；C.身份证复印件及户籍证实复印件外地户口 2份；D.学历证实复印件；E.技能证书复印件；F.健康证实书原件；G.劳动手册及劳动关系证实复印件失业证、下岗证、协保书等.第二节试用期规定第一条 店员试用期一个月.第二条 通知对方解除合同.第三条长不超过三个月.第四条 试用期的工资为转正后薪资的 80%正第一条第二条 必须交齐公司规定提交的相关证件方可转正.第三条第四节调职第一条第五节离职

10、离职分为辞职、辞退、开除、停薪留职四项.第一条辞职流程本人向直属主管提由篇三：零售店存货治理制度门店存货治理制度1、目的为了标准公司零售门店之存货治理,明确相关流程及相应 部门之责任,根据财政部、证监会等五部委发布的?企业内部限制根本规范?及其配套指引?企业内部限制应用指引第8号一一资产管理?,结合公司实际情况,特制定本规定.2、定义本规定所指的零售门店,是指 xx陕西分公司拥有的所有门店,也包含各地市分公司下属的所有门店.本标准所称之存货或“货品是指存放于零售门店的用于由售、促销、宣传等物品,包括在销售的 、用于促销的赠品、 配件电池等、宣传品、道具等.不包括固定资产、办公用品、 备用金等.

11、零售门店存货的治理包括取得、验收与入库、仓储与保 管、发生、盘点处置等.3、责任分工3.1 零售门店负责人：保证门店存货业务治理得到有效限制,对门店总仓及零售 门店营业厅存货的收发、仓储保管、盘点以及流失承当相应的领导责任.对 零售门店存货进行治理,保持最正确的库存结构,负责或货品的 入库,零售门店的货品配发于退货.3.2 、零售门店营业员：对零售门店存货负治理、保管责任,包括营业厅的演示 机,仓库保管,盘点.3.3 零售门店仓管负责货品接收、验收与入库,发生、仓储保管、盘点与损 益处理等.3.6 子公司财务部门负责存货采购、销售与流失的会计核算工作；监督零售门 店的存货治理,不定期抽查各零售

12、门店存货.3.7 子公司人资部门每月工资中扣划责任人赔偿金额.4、子公司门店货品配发货品配发是指将货品由子公司总仓以下未经特别指明, 所涉及的总仓均指子公司总仓配发到特定的零售门店以进行销售、市场宣传、促销等.4.1 配货需求各子公司根据订货会确认的订货明细,由商品营运部门安 排配发至各零售门店；如有增加需求各门店那么以补货单形式发至总仓,经商 品营运部门根据总仓库存情况审核通过后,由总仓进行补货配 发；或者直接由商品营运部门结合门店销售及库存情况进行合理补货给门店.4.2 货品配发生库仓管员根据?订货单?和?配货单?需求进行货物分拣由 库,生成的?由库单?与?配货单?经物流部门主管审核无误后

13、,打印?装 箱单?即可发货,同时及时完成ERPi账,以做到账实相符.4.3 货品验收入库配发的货品运送到零售门店后,零售门店接收人员应对货 物进行初步验收,检查包装是否完整,并在送货人员携带的货品流转登记簿 上签字确认.初步验收只对收到的货物进行初步清点,以箱或 包为单位进行验收.零售门店在初步验收之后,应组织人员在收到货物的当天 进行详细验收,包括核对所收到的货物之款式、尺码、颜色等是否与?由库 单?一致.经核实无误后及时完成ERPi账,以做到账实相符.4.4 零售门店收货差异处理零售门店对所收到的货物进行详细清点,如果发现数量短缺,应立即在由库单上注明并 或 通知商品营运部门,商品营运部门

14、 接到反应后,填写工作联系单与物流部门联系,核实货品短缺 情况,物流部门根据核实结果,填写配货少货投诉处理记录表,并根据相关人员之责任进行库存调 整或处分.4.4.1 因物流部门内部员工工作失职造成的损失的短缺或 货损,应立即部门主管,确定责任人,进行相应的处分.A.金额在100元含以内的,由责任员工负责全额损 失赔偿.B.金额在100元以上,1000元含以内的,由责任人 承当50%勺赔偿,并由公司通报批评.C.金额在1000元以上,5000元含以内的,由责任 人承当30%勺赔偿,并由公司通报处分.D.金额在5000元以上的,承当 20%勺赔偿责任,公司予 以开除,并追究物流部领导相关责任.4

15、.4.2 因承运方的过失造成短缺或货损的,应立即查明货 损原因,并及时向主管报告货损失的处理进程,跟踪货损处理 进度.A.已与公司签订运输协议的承运方根据协议要求进行赔偿；B.未签运输协议的,损耗的服饰类货品,原那么上根据吊 牌价的六折赔偿,赔偿按四折处理或赔偿不能兑现的,物流部门须以签呈的 形式提由赔偿建议后,报公司总经理签批处理.C.运输过程中造成损坏的道具、辅料根据由库价进行赔 偿.5、货品调拨货品调拨是指将货品由一个零售门店调到另一个零售门店 的行为,包括同一子公司不同店铺之间的调拨,也包括不同子 公司之间的调拨货品调拨由商品营运部门统一安排,零售门 店不得自行调拨货品.5.1 同一子

16、公司不同店铺之间的调拨5.1.1 店铺之间临时调拨门店之间自行商讨,并填写?调拨单?,一式两联,双方 签字确认,并及时录入 ERP系统.5.1.2 商品营运部门按要求统一调拨商品营运人员根据各零售门店库存和销售情况,对各零售 门店的货品进行调拨,并 调由零售门店负责人,零售门店 负责人将需调生的货品清单邮件发送给店铺人员,店铺人员据 以进行相关的调配操作.调由货品门店和调入货品门店相关人员均需在货品流转登记簿上签字确认,以明确 相关责任人.收货人员应将所收到的调拨单与实物核对相符后,二个工 作日内在ERP中进行确认调拨生效.如有不符,应查明原因, 确认相关责任人,如果是对方少发的,由对方补发,

17、如是其他 情况,具体处分参照子公司总仓配发收货差异处理.5.2 不同子公司店铺之间的货品调拨零售门店有货品需求,总部总仓无货可配时,需要跨子公 司门店调拨,实物操作与同一子公司门店之间调拨的方式一 致,账务同代理商退货处理,即先由调生方将货品退回总部总 仓,再由总部总仓配货给调入方,货品流失参照同一子公司门 店调拨处理.6、退货退货是指零售门店将其所需退的局部货品退到总仓的行 为.退货包括季末退货和次品退货两种.6.1 季末退货季末退货是指质量合格之货品因季节原因而需要退到总仓 的行为.因总部对子公司有退货率要求,各零售门店只需按商 品营运部门方案退货货品的款号、数量退回总仓即可,无须填 写?

18、退货申请表?,店铺人员直接在ERP系统中新增退货单,完成审核和由库,同时按要求在每箱里面放对应货品的装箱 单,将货品装箱发生.物流部门验收人员接到零售门店退还的货品时,应在货品 流转登记簿上登记并签字确认.应及时查验货品并与?装箱 单?上款号和数量相核对,核对无误后在十五个工作日内办理 入库手续,如有不符,应当天和店铺联系核实情况,并进行相 关账务处理.6.2 次品退货次品退货是指因零售门店因货品质量问题,而需要将货品 退至总仓的行为.次品退货需各零售门店填写?退货申请 表?,并详细注明质量问题,经商品营运部门审核同意前方可 进行退货处理,次品退货需在两个工作日办理入库手续.7、销售由库零售门店每日销售的货品应及时录入系统,并当天进行数 据上传,以保证账实相符.8、存货仓储与保管货品在发生或离开原保管地之前,货品之平安和保管责任 由发生前部门或门店承当；货品托运途中,货品之平安和保管 责任由承运商或托运人承当；货