6Sigma卓越战略规划教材(PPT 55页)

1、6 Sigma6 Sigma卓越战略规划卓越战略规划内容保密性声明 此規劃書仅供内部使用。未经甲上咨询顾问(昆山)公司的书面许可，其它任何机构不得擅自传阅、引用或复制。甲上咨询公司2007年8月4日2目录目录A-PLUSA-PLUS甲上甲上咨询咨询公司简介公司简介 4-10 4-10A-PLUS 6 SigmaA-PLUS 6 Sigma导入流程与步骤导入流程与步骤 11-1311-13A-PLUSA-PLUS建议之行动方案建议之行动方案推动计划推动计划 14-15 14-156 Sigma6 Sigma顾问师计划顾问师计划 16-1716-17引进引进A-PLUSA-PLUS辅导辅导66所得

2、预期效果所得预期效果 1818甲上辅导甲上辅导RoadmapRoadmap示例示例 19-5619-56预算说明预算说明 5757售后服务项目售后服务项目 58583甲上咨询顾问公司简介“甲上”A-PLUS。“A”优异之寓意。“PLUS”超越之精神。在任一时刻，任一事件中，甲上资讯将永远依持创新精神及务实，协助企业在经营上不断超越自我，追求卓越！4服务客户涵盖科技、电脑、电子、工业、光电、机械、纺织、运输、食品、印刷等十几个领域先后为海峡两岸1200多家企业提供过顾问辅导、企业培训、战略规划等企业管理服务及独立软件研发工作5为何选择甲上专业的顾问团队专业的顾问团队 6-Sigma黑带导师（Ma

3、ster Black Belt）、QIS培训讲师、企业管理(corporation Management)顾问、项目管理（Project Management）顾问。6为何选择甲上 甲上諮詢把品质管制信息化及工业改善解决方案视为长期发展方向，秉持“推动持续改善”之理念，强调与客户建立长期合作关系，提供先进有效的顾问服务、系统升级与培训，长期及时的技术服务保障稳健的合作关系与技术保障稳健的合作关系与技术保障7甲上代表客户8DMAIC 训练模式训练模式ChampionWorkshop(1天天)定义（定义（D）（1天）方法学习引导释例专案运用回饋審查量测（量测（M）（3天）方法学习引导释例分析（分析

4、（A）（5天）方法学习引导释例改善（改善（I）（5天）方法学习引导释例管制（管制（C）（1天）方法学习引导释例专案运用回饋審查专案运用回饋審查专案运用回饋審查专案成功结案专案成功结案Coaching輔導1天Coaching輔導2天Coaching輔導2天Coaching輔導2天培訓培訓辅导辅导实作实作l說明：主管共識營說明：主管共識營1天天(6小時小時)，培訓天數為，培訓天數為13天天(78小時小時)，辅导天数辅导天数為為9天天(54小时小时)Coaching輔導1天Coaching輔導1天专案審查發表 結案9共识训练大纲共识训练大纲(Champion及各部門主管及各部門主管)序号序号主题主题

5、模块1总体介绍模块26 Sigma概述模块3经济价值增量(价值管理)模块4改进机会识别及项目选择模块5专案筛选模块6项目定义模块7项目优选及资源配置模块8项目团队的发起模块9角色与责任模块10项目关口评审目的及价值模块11过程支持与执行力模块12实战演练实战演练合计合计 ：课程培训：课程培训- 6小时小时10BB黑帶黑帶/GB綠帶綠帶培训课程大纲培训课程大纲l課程學習依DMAIC五階段展開，細部時程安排請看WORD附檔細部說明lBB一班，培訓時數為78小時， GB一班，培訓時數為36小時。lMinitab實機培訓：12小時(BB必修)11行动方案推动计划12行动方案推动计划13 完整性之训练教

6、材内容完整性之训练教材内容(符合国际规格的完整教育训练课程与实务演练)a. Infrastructure (基础建设)b. Champion(盟主)c. Leadership(领导统御)d. Train the trainer(内部教练训练)e. BB(黑带人员)GB(绿带人员) 实务教学，浅显易懂实务教学，浅显易懂a. 成人式教学，理论与实务并重, 交互式教学b. 资深顾问师由浅至深教学，不用惧怕统计c. 实务演练d. 全中文化教材(提供繁体简体两种教材)c. 每阶段各有一次测验及期末考 MinitabMinitab示范操作教学：示范操作教学： 本课程针对6 Sigma项目实务作业 中的各项

7、统计及绘图工具，经由本 公司专业人员以实体操作的方式 Step by step进行示范教学，能让 学习者达到课后复习的最佳效果。 甲上独占全球软件辅助顾问师达甲上独占全球软件辅助顾问师达至项目成功目的：A A. SPC. SPC.NET(SPC, MSA, FMEA).NET(SPC, MSA, FMEA)B B. Taguchi Method. Taguchi Method (DOE) (DOE)C. MinitabC. Minitab專業教學專業教學顾问师计划顾问师计划14 朱愛軍朱愛軍 先生先生(Tony Zhu(Tony Zhu ) ) 工作专长工作专长 Six Sigma黑带； 经验

8、概述：经验概述： 朱先生先前就职于知名的大型台资企业8年，专业从事工程、品管工作。之后受聘于甲上咨询顾问有限公司，在品质大师林秀雄教授的厚爱和培养下，迅速成长为一名具有实战经验和卓越思维的优秀顾问师。以及各种品质管理手法，如SPC、FMEA、MSA、6Sigma、田口品质方法、QFD在企业的实施。朱先生的顾问工作特点就是能够切合企业实际，量身定制出具有个性的辅导方案来。在实施企业辅导方案的过程中，能够有效地针对企业研发、工程、生产、IE、QE、QA等方面的不同现状，因地制宜，循序渐进，超越顾客满意度！ 成就举例：成就举例： 甲上资讯管理顾问：任华东区顾问，负责为企业提供Taguchi及系列6

9、Sigma 工具，包括MSA, DOE, SPC, Advance SPC的培訓與專案改善。曾为亚洲多家知名B/L企业导入超过20个田口专案改善项目或其他改善项目，包括華碩集團百碩電腦，泰山光电、友达电子，华映光电，均龙科技，广桥光电，三星电子等大型企業從事輔導工作。 在过去的四年中，朱先生已培训过超过350名专案改善技术员。其中： 泰山泰山公司公司: : 担任公司田口项目专案改善部高级顾问。专长B/L行业改善技术的应用和实施。从专案改善的策划,改善小组的成立及小组成员的培训,参数因子及水准的选择,直交表的选定,试验计划的排定,试验数据采用SPC分析和交互作用的研究,验证试验的确认,改善成果的

10、业绩的追踪,发表报告的整理,跟踪了整个试验的全部过程.專案平均效益達200萬以上。 苏州苏州/ /華碩公司華碩公司( (百碩百碩): ): 担任公司田口项目专案改善部高级顾问。从专案改善的策划,改善小组的成立及小组成员的培训,参数因子及水准的选择,直交表的选定,试验计划的排定,试验数据采用交互作用的研究,验证试验的确认,改善成果的业绩的追踪,发表报告的整理,跟踪了整个试验的全部过程.實驗成果顯著，為企業節省300萬以上之效益。 教育背景：教育背景： 工程学士 6 Sigma 黑带 质量和统计改善模式（DOE, COQ, TCM 等）注册培训导师 Minitab 软件应用专家15引进引进A-PL

11、USA-PLUS辅导辅导66所得预期效果所得预期效果期期 望望 值值中中, , 短期（短期（=12=12月月) )：A. 达成财务指标、经营质量目标(6)。B. 担任MBB之角色，辅导各改善专题a. 举办Champion之训练课程，协助选定改善专题。b. 引进客观之财务绩效指标衡量机制。c. 导入6工具之相关课程。C.协助企业建立项目审核制度，并取得相关认证资格。长期（长期（2323年）年）：拥有共通的语言、将企业文化塑造成有纪律、信息导向、质量意识导向的全方化战斗团队。A. GB/BB - 重点项目, 提高良率, 降低变异B. 盟主- 消除隐形工厂, 流程最佳化, 提升系统整合服务水平,提高

12、客制化能力C. 企业- 提高市占率, 增加获利率, 提高客户忠诚度, 永续经营期望值售后服务项目售后服务项目l免费协助确认项目完成后的半年成效追踪与咨询l免费提供第二年项目选择指导l免费指导第二年推动计划之拟定l第二年度以8折價担任黑带培训A,I阶段的讲师，并为贵公司的内部黑带讲师进行课前集训l本公司培训相关质量课程可派2名学员免费参加，其余学员7折优惠l购买本公司专业软件可享最惠优待(田口，SPC，MSA，FMEA)17甲上辅导甲上辅导Roadmap示例示例以财务成果为中心实施项目绩效管理19Six Sigma与经营革新q 阶段别推进战略阶段别推进战略与革新与革新Vision联系联系开发开发

13、Process完善完善COPQ分析体制定立分析体制定立间接部门活性化间接部门活性化 专家养成专家养成 6Sigma概念概念.用语养成用语养成 教育教育Program开发开发 准备制度模式准备制度模式经营战略连动经营战略连动任职员任职员Project执行执行Process别，专家养成别，专家养成成功事例开发。扩散成功事例开发。扩散企业全球战略消除看不见的不实消除看不见的不实全员一人一课题执行全员一人一课题执行协力厂扩散流程流程、用语统一、用语统一6Sigma经营经营Model完成完成评价评价.管理管理System开发开发6Sigma根据根据Data的的决定决定无隔阂组织无隔阂组织扩扩 散散体体

14、系系 化化导导 入入206 Sigma 委员会组织架构委员会组织架构Chief of ExecutiveMBB推行盟主推行盟主 PO推行主任推行主任 Leader6CenterChampionBB/GB LeaderBB/GB MemberH R财务财务IT执行室执行室审查及认证小组审查及认证小组成成員員216 Sigma组织人力养成组织人力养成Black BeltGreen BeltGreen BeltGreen BeltGreen BeltChampionProject选定选定Project TrackingProject障碍消除障碍消除Black BeltBlack BeltMBBBla

15、ck Belt Coach6教育训练开发教育训练开发/传达传达Project 选定选定 Coach BBProject LeaderGreen Belt CoachChange AgentsGBBB Project支援支援GB活动生活化活动生活化Change Agents22推动计划23推动计划24主导主导BBBB专案专案(Leader)(Leader)专案专案结案并追踪一年后结案并追踪一年后, ,财务效财务效益益RMBRMB5050万元。万元。结训成绩结训成绩: :Toll Gate Review(20%)Toll Gate Review(20%)课堂表现课堂表现(20%)(20%)考试成绩

16、考试成绩(40%)(40%)出席率出席率(20%)(20%)黑带培训暨认证流程黑带培训暨认证流程参与BB训练BB结训成绩80分获得BB结业证书主导BB专案获得BB认证*以上财务效益金额系依据企业营业额换算以上财务效益金额系依据企业营业额换算绿带培训暨认证流程绿带培训暨认证流程参与GB训练获得GB结业证书GB训练成绩70分主导GB专案获得获得GB认证认证主导GB专案参与BB专案结训成绩：Toll Gate Review(20%)课堂表现（20%）考试成绩（40%）出席率（20%）参与BB专案（Member），专案结案并追踪一年后，财务效益RMB50万元。主导GB专案（Leader），专案结案并追

17、踪一年后，财务效益RMB20万元。行政单位人员业务制造单位人员26奖励措施奖励措施GB绿带绿带BB黑带黑带MBB黑带大师黑带大师训练结业奖训练结业奖励励条件条件出席率：80%以上通过toll gate review及考试奖励奖励证书/徽章/T-Shirt列入绩效评核与晋升之考量条件条件出席率：80%以上通过toll gate review及考试奖励奖励证书/徽章/T-Shirt列入绩效评核与晋升之考量条件条件出席率：100%通过考试奖励奖励证书/徽章/T-Shirt列入绩效评核与晋升之考量专案结案暨专案结案暨认认 证奖励证奖励结案奖金结案奖金每位成员RMB 500效益奖金效益奖金第一次：结案并

18、追踪半年后发放第二次：结案并追踪一年后发放认证认证证书/徽章/夹克/名片 绿带认证奖RMB 1,000结案奖金结案奖金每位成员RMB 1,200效益奖金效益奖金第一次：结案并追踪半年后发放第二次：结案并追踪一年后发放认证认证证书/徽章/夹克/名片 黑带认证奖金RMB 3,000认证认证证书/徽章/夹克/名片/认证奖金RMB 10,000*以上獎勵金額僅提供企業參考27奖金拨放原则奖金拨放原则前半年前半年A=专案结案后追踪前半年所节省金额+专案执行期间所节省金额（或投入成本）B=专案Control Phase所预估之前半年节省金额后半年后半年A*=专案结案后追踪后半年所节省金额B*=专案Cont

19、rol Phase所预估之后半年节省金额专案有形效益专案有形效益( (Hard Saving) )达成率达成率( (A/B或或A*/B*) )必须符合最低标准必须符合最低标准( (A/B或或A*/B*50%) )，始进行奖金核算作业。，始进行奖金核算作业。100%达成率（A/B或A*/B*） 专案团队总奖金=（B或B*）10%80% 达成率（A/B或A*/B*）100% 专案团队总奖金=（B或B*）7%70% 达成率（A/B或A*/B*）80% 专案团队总奖金=（B或B*）5%50% 达成率（A/B或A*/B*）70% 专案团队总奖金=（B或B*）1%专案奖金发放比例：专案奖金发放比例：盟主：

20、10%Leader & Members：87%(Leader与各Member之比率由盟主决定之)Process Owner:3%专案各成员奖金核发比例依据下列原则，但盟主得视情况在专案团队总奖金不变情况下予以调整。专案各成员奖金核发比例依据下列原则，但盟主得视情况在专案团队总奖金不变情况下予以调整。*以上奖金提拨比例仅提供企业参考286 Sigma 专案各流程点任务流流 程程挂放档案挂放档案指派签核人员指派签核人员Define PhaseR1报告（Power Point档）MBB/盟主/财务人员Measure PhaseR2报告（Power Point档）MBB/盟主/财务人员D+M

21、Toll Gate ReviewD+M阶段审查评分表（Excel档）不用指派Analyze PhaseR3报告（Power Point档）MBB/盟主/财务人员Improve PhaseR4报告（Power Point档）MBB/盟主/财务人员A+I Toll Gate ReviewA+I阶段审查评分表（Excel档）不用指派Control PhaseR5报告（Power Point档）MBB/盟主/财务人员Final ReportR6报告（Power Point档）MBB/盟主/财员/Process OwnerFinal ReviewFinal Review结案报告审查评分表（结案报告审查评

22、分表（ExcelExcel档）档）不用指派不用指派29总经理6 sigma推动誓詞(範例) 今年年今年年是是XX(XX(本公司簡稱本公司簡稱) )生存竞争之关键年。品质之持续稳定和提升、成本之持续降低和加速，生存竞争之关键年。品质之持续稳定和提升、成本之持续降低和加速，是竞争决胜之根本。在此我宣布是竞争决胜之根本。在此我宣布XX(XX(本公司簡稱本公司簡稱) ) 6Sigma 6Sigma高品质计划正式启动并全高品质计划正式启动并全 面推进，以企面推进，以企完成：完成：营建营建6Sigma6Sigma方法应用之学习氛围，并促进统计技术应用之普及化和实务化方法应用之学习氛围，并促进统计技术应用之

23、普及化和实务化养成养成BB/GBBB/GB为主体之专业团队，并促进流程品质之瓶颈工程之不断突破为主体之专业团队，并促进流程品质之瓶颈工程之不断突破，符合顾客期望之品质体系符合顾客期望之品质体系之精进，并促进具体成本之之精进，并促进具体成本之ROIROI回报及共识双赢回报及共识双赢。 XX(XX(本公司簡稱本公司簡稱) ) 6Sigma 6Sigma计划将由相关生产直接单位先行导入，并持续进行全面展开，以企计划将由相关生产直接单位先行导入，并持续进行全面展开，以企66文文化之真实建立。公司将提供任一可行资源以促进化之真实建立。公司将提供任一可行资源以促进6Sigma6Sigma计划之贯彻及扩大影

24、响。届时期望我们将计划之贯彻及扩大影响。届时期望我们将有更思维逻辑化，运作系统化及执行严谨化之有更思维逻辑化，运作系统化及执行严谨化之6Sigma DMAIC6Sigma DMAIC共通语言。并让公司及每一位同仁同共通语言。并让公司及每一位同仁同时进行体质改造：以达成同仁不断成长进步及公司持续获利发展。时进行体质改造：以达成同仁不断成长进步及公司持续获利发展。 6Sigma6Sigma计划之推动是时势发展所趋、亦为生存竞争所需，本人绝对百分百支持并诚请我计划之推动是时势发展所趋、亦为生存竞争所需，本人绝对百分百支持并诚请我XX(XX(本公司本公司簡稱簡稱) )全员谨记全员谨记 ：我们推动我们推

25、动6Sigma6Sigma，它不是一个口号、也不是一项活动，而是彻底执行并要成功；，它不是一个口号、也不是一项活动，而是彻底执行并要成功；推动推动6Sigma6Sigma不单是推动部门的事、也不单是主管的事，而是全员的责任和义务。不单是推动部门的事、也不单是主管的事，而是全员的责任和义务。XX(XX(本公司簡稱本公司簡稱) )XX(XX(本公司簡稱本公司簡稱) )XX(XX(本公司簡稱本公司簡稱) )( (本公司的品質政策本公司的品質政策) )306 Sigma全體同仁宣誓全體同仁宣誓(範例範例) 我愿意全心全力促进我愿意全心全力促进XX(XX(本公司簡稱本公司簡稱) ) 6Sigma 6Si

26、gma高品质计划实高品质计划实施，并以此为自己的责任和义务。施，并以此为自己的责任和义务。 我将积极投入我将积极投入6Sigma6Sigma学习和应用：以掌握思维逻辑化、运学习和应用：以掌握思维逻辑化、运作系统化、执行严谨化之作系统化、执行严谨化之DMAICDMAIC方法，并具体应用于工程品方法，并具体应用于工程品质改善实务中，以达成自身不断成长进步及公司持续获利质改善实务中，以达成自身不断成长进步及公司持续获利发展发展, ,合力促进合力促进“XX(XX(本公司簡稱本公司簡稱) )卓越经营、卓越经营、 XX(XX(本公司簡本公司簡稱稱) )全球领航全球领航” ” ( (本公司的品質政策本公司的

27、品質政策) )之梦想成真。之梦想成真。31委任書委任書 茲委任OOO擔任XX公司6 SIGMA計劃的Black Belt黑帶總經理：oooyy年mm月dd日32委任書委任書 茲委任OOO擔任xx公司(本公司全稱)6 SIGMA計劃的Green Belt綠帶總經理：oooyy年mm月dd日33委任書委任書 茲委任OOO擔任xx公司(本公司全稱)6 SIGMA計劃的Champion倡導者總經理：oooyy年mm月dd日34委任書範例委任書範例35權重權重 2552553 330303 315153 330303 315153 315151 15 59 990903 315151 110103 33

28、030提昇提昇A16CA16C日產量日產量 3153153 330303 315159 990903 315151 15 51 15 53 330301 15 59 990903 33030縮短新產品開發時程縮短新產品開發時程邢邢 4654653 330303 315159 990903 315159 945453 315159 990909 945453 330309 99090降低產品平均庫存天數降低產品平均庫存天數王王 5255253 330303 315159 990903 315159 945459 945459 990903 315159 990909 99090提昇提昇N15AN

29、15A產品直通率產品直通率10105 510105 55 55 510105 510101010專案名稱專案名稱過程不可控制過程不可控制符合預算限制符合預算限制問題重複出現問題重複出現個月內完成個月內完成專案應在專案應在( (可收集到必要資料）可收集到必要資料）數據易於收集數據易於收集（不要太大或太小）（不要太大或太小）主題範圍適當主題範圍適當（計算方式明確）（計算方式明確）有明確的衡量方式有明確的衡量方式策略直接相關策略直接相關與公司的發展與公司的發展（會產生不滿意）（會產生不滿意）對客戶有重大影響對客戶有重大影響( (至少三百萬案至少三百萬案) )高投資報酬率高投資報酬率倡導者倡導者是否成

30、為專案是否成為專案合計合計急迫性急迫性重要性重要性評估項目評估項目项目评估矩阵项目评估矩阵-透过高阶主管的透过高阶主管的充分讨论，选取充分讨论，选取优优 先执行的先执行的6Sigma项目项目AStrategic Business Plan 策略營運計畫策略營運計畫SWOTCost Of Quality 品質成本品質成本Cycle Time 週期時間週期時間QFDVOC6 Sigma D6 Sigma D阶段展开阶段展开-1-1366 Sigma D阶段展开-2项目主题项目主题: WU: WU（画面白平衡）不良改善（画面白平衡）不良改善问题陈述问题陈述: :- 影响因子复杂且未能有效掌握，影响因

31、子复杂且未能有效掌握，故不良呈现不稳定，时好时坏。故不良呈现不稳定，时好时坏。- 厂内不良率厂内不良率5%， 市场市场3000PPM- 内部失败成本：内部失败成本： 40万万/月月 ，外部失败成本：外部失败成本：2万万/月月目标目标: : 厂内不良率由厂内不良率由5 %5 %降至降至2 %2 %，估计改善效，估计改善效益益300300万万/ /年年Yi FactorsFactors 收集数据分析收集数据分析市场不良市场不良隐形工厂浪费隐形工厂浪费Yi FactorsDHL假设检验假设检验要因要因分析分析Xi标准化控制标准化控制持续精进持续精进经验传承经验传承VOC/VOB流程分析流程分析C&a

32、mp;E 分析分析关键流程关关键流程关键因子键因子MSA 分析分析持续优化持续优化显著因子显著因子关键参数关键参数参数水准参数水准关键流程分析关键流程分析DOE试验试验制程能力分析制程能力分析37DefineSummary项目计划时程项目计划时程项目目标项目目标: 目前目前 Zst:-0.0986 目标目标 Zst : 0.4043流程指针流程指针 Ys:1.ARRAY平均日产出平均日产出107.5 lot确保。确保。财务指标财务指标: Hard SavingNT 1,544万元（年）万元（年）专案编号专案编号: T2 6001 专案类型专案类型: DMAIC专案名称专案名称: 107.5 l

33、ot 平均日产出确保平均日产出确保事业单位事业单位: T2专案成员专案成员:曾明德曾明德/赖弥正赖弥正/王嘉鸿王嘉鸿/陈基升陈基升/陈大刚陈大刚/李娟如李娟如/罗文岳罗文岳定义D衡量M分析A改善I控制C起讫2004/9/162004/10/242004/10/272004/12/252004/12/12005/3/152005/212005/3/312005/2/232005/4/30问题描述问题描述:T2 ARRAY产出量进步幅度少，产出量进步幅度少， 2004/3Q平均产出平均产出101.7 Lot项目范围项目范围:1.针对针对Array瓶颈工程对策（曝光）瓶颈工程对策（曝光）2.检查是否

34、重复检查是否重复: 未重复未重复 !2005年年1Q目標為目標為107.5Lot/日日DM A IC立项书立项书(PDF)386 Sigma M6 Sigma M阶段展开阶段展开-2-1-2-1制造流程制造流程流程图流程图(Process Mapping)-了解项目的范了解项目的范围及作业流程的围及作业流程的现况现况A总成本效益总成本效益不良率降至不良率降至2 %2 %以下以下项目目标项目目标RMB 240RMB 240万万/ /年年效益效益RMB 10 RMB 10 万万投入成本投入成本财务预估效益分析财务预估效益分析不良率不良率 5%5%项目问题项目问题现况陈述现况陈述郭郭 李李 Team

35、 memberTeam member林林 苏苏 Green BeltGreen Belt金金 Black BeltBlack Belt宋宋 ChampionChampion小组成员小组成员- - 影响因子复杂且未能有效掌握，影响因子复杂且未能有效掌握，故不良呈现不稳定，时好时坏。故不良呈现不稳定，时好时坏。- - 厂内不良率厂内不良率5%5%、市场不良市场不良3000PPM3000PPM；- - 内部失败成本：内部失败成本： 4040万万/ /月月外部失败成本：外部失败成本：2 2万万/ /月月选取专案选取专案理由理由( (对顾客、对对顾客、对公司的影响公司的影响) )制造部、研发部制造部、研

36、发部部门部门WUWU（画面白平衡）不良改善（画面白平衡）不良改善专案名称专案名称2004.03.092004.03.09提出日期提出日期6S-2004-0016S-2004-001专案编号专案编号RMB 230RMB 230万万/ /年年A专案章程专案章程(Project Charter)-使改善团队清楚认使改善团队清楚认知知6S项目，经总倡项目，经总倡导者确认项目后执导者确认项目后执行之行之专案时程专案时程表表项目预计项目预计成本效益成本效益概算概算专案章程专案章程39ADSD系統系統 FMEA編號：編號： 子系統子系統 頁次：頁次： 1 of 1 零組件：零組件： ADSD 設計責任：設計

37、責任： 準備者：準備者： 品名品名/年份：年份： BT-5797 生效日期：生效日期： FMEA日期日期 (製訂製訂)2001.11.04(修訂修訂) 核心小組：核心小組：如附表如附表 執執行行結結果果 項項目目 功功能能 潛潛在在失失 效效模模式式 潛潛在在失失 效效效效應應 嚴嚴重重度度 等等級級 潛潛在在原原因因 設設備備失失效效 發發 生生 度度 現現行行預預 防防過過程程 管管 制制 現現行行檢檢 測測過過程程 管管 制制 難難 檢檢 度度 風風 險險 優優先先數數 建建議議 措措施施 負負責責人人 與與 日日 期期 採採行行措措施施 S S O O D D R RP PN N 1

38、1. .下下料料尺尺 寸寸錯錯誤誤 無無法法定定位位 8 8 a a. .人人員員疏疏忽忽 b b. .標標準準書書鏌鏌鋘鋘 2 2 3 3 每每批批次次省省件件檢檢查查 1 1 1 16 6 2 24 4 裁裁切切機機自自動動化化 P Pr ro od d 購購買買自自動動裁裁切切機機 8 8 2 2 1 1 1 16 6 印印刷刷 2 2. .套套色色 偏偏移移 位位 置置 偏偏移移 、 無無法法正正常常半半切切 8 8 a a. .紙紙張張未未完完全全吸吸附附 b b. .定定位位點點沒沒有有對對齊齊 c c. .紙紙張張收收縮縮 2 2 4 4 6 6 每每個個顏顏色色首首件件檢檢查查

39、 2 2 3 32 2 6 64 4 9 96 6 加加強強吸吸附附設設備備、教教育育訓訓練練、控控制制溫溫濕濕度度 P Pr ro od d * *改改善善吸吸風風設設備備 * *嚴嚴格格監監控控溫溫濕濕度度 8 8 2 2 2 2 3 32 2 3 3. .顏顏色色 色色差差 外外觀觀不不良良 7 7 a a. .油油墨墨錯錯誤誤 b b. .製製作作條條件件不不 同同 ( ( 機機台台不不同同、刮刮刀刀力力量量不不同同) ) c c. .首首件件檢檢查查未未落落實實 2 2 7 7 2 2 6 6 8 84 4 2 29 94 4 8 84 4 * *重重新新標標示示定定位位 * *用用

40、同同一一機機台台製製作作同同- -s se et t * *人人員員教教育育訓訓練練 P Pr ro od d * *定定位位、定定量量、定定容容 * *同同左左 * *部部門門會會議議中中定定期期訓訓練練 7 7 2 2 6 6 8 84 4 失效模式效失效模式效应分析应分析（FMEA）-探讨可能失探讨可能失效的原因及状效的原因及状况况B6 Sigma M6 Sigma M阶段展开阶段展开-2-2-2-2AYYnXn因果系统图因果系统图-厘清问题的层厘清问题的层次与可能影响因次与可能影响因素素 Y=f(X)40畫面白平衡畫面白平衡不良不良(WU)(WU)面盤組立面盤組立Coating Coa

41、ting 不良不良封合不良封合不良調整不良調整不良面盤組立不良面盤組立不良BC Coating BC Coating 不良不良螢光粉螢光粉 Coating Coating 不良不良錐管封合錐管封合 不良不良電子槍封合電子槍封合 不良不良抽真空抽真空 不良不良防防爆爆 不良不良電子槍電子槍 電路不良電路不良調整作業不當調整作業不當6 Sigma M6 Sigma M阶段展开阶段展开-2-3-2-3YY1Y2Y3Y11Y12Y13Y21Y22Y23Y31Y32Y33因果系统图因果系统图-厘清问题的层次厘清问题的层次与可能影响因素与可能影响因素 Y=f(X)YnYnnXn41因果矩阵因果矩阵-评估评

42、估Xn与与Yn的关系的关系强弱，选取改善重点强弱，选取改善重点数据收集规划表数据收集规划表-针对针对Yn及重要的及重要的Xn进进行数据收集的规划行数据收集的规划B 數據收集規劃表數據收集規劃表 檢驗方式 檢驗儀器 負責人員 期間 使用表單 其他 收集方式 收集項目 抽檢 頻率 數量 全檢 名稱 型號 編號 部門 人員 月份 量測 時間 表單編號 MSA SPC 尺寸 v 1 次/HR 5pc/次 卡尺 A100 C01 QC FQC 912 時：分 F06002 v X-R 強度 v 首中末/批 2pc/次 硬度計 X603 H01 QC IPQC 持續 時：分 F06003 v 外觀 v M

43、FG 作業員 持續 時：分 F04001 v 電性 v 2 次/HR 3pc/次 QC FQC 持續 時：分 F06008 v P 產品特性 溫度 壓力 速度 製程特性 氣溫 濕度 落塵量 其他 收集確認 記 錄 方 式 說 明 使用表單 其他 收集項目 No Yes 表單編號 班別 v A：第一班，B：第二班，C：第三班 作業者 v 填寫工號 or 直接填寫姓名 性別 v M：男性，F：女性 人 配合 產品特性/ 製程特性 表單登錄 生產線 v :第一生產線，:第二生產線 or Assy:組裝線 機台號碼 v 例如：P003 機型 v 機 配合 產品特性/ 製程特性 表單登錄 規格 批號 供

44、應商 料 C6 Sigma M6 Sigma M阶段展开阶段展开-3-3423 2 .53 2 .73 2 .93 3 .13 3 .33 3 .53 3 .73 3 .9L S LU S LP r o c e s s C a p a b ility A n a ly s is U S LT a r g e tL S LM e a nS a m p le NS tD e v ( W ith in )S tD e v ( O v e r a ll)C pC P UC P LC p kC p mP pP P UP P LP p kP P M U S LP P M T o ta lP P M U S

45、 LP P M T o ta lP P M U S LP P M T o ta l3 3 .5 0 0 *3 2 .5 0 03 3 .4 5 31 0 00 .1 0 8 7 7 00 .1 0 9 2 5 11 .5 30 .1 42 .9 20 .1 4 *1 .5 30 .1 42 .9 10 .1 4 0 .0 02 7 0 0 0 0 .0 02 7 0 0 0 0 .0 0 0 .0 03 3 2 8 3 3 .3 63 3 2 8 3 3 .3 6 0 .0 03 3 3 5 2 5 .0 43 3 3 5 2 5 .0 4P r o c e s s D a taP o te

46、n tia l ( W ith in ) C a p a b ilityO v e r a ll C a p a b ilityO b s e r v e d P e r fo r m a n c eE x p . W ith in P e r fo r m a n c eE x p . O v e r a ll P e r fo r m a n c eW ith inO v e r a ll能力分析能力分析针对针对Yn/Xn进行进行现况能力分析现况能力分析Gage R&R Study - XBar/R MethodGage R&R for Measures%Contribut

47、ionSource Variance (of Variance)Total Gage R&R 2.18E-03 2.75Repeatability 1.26E-03 1.58Reproducibility 9.24E-04 1.16Part-to-Part 7.72E-02 97.25Total Variation 7.93E-02 100.00StdDev Study Var %Study Var量测系统分析量测系统分析 MSA-针对针对Yn及重要及重要的的Xn进行量测系进行量测系统分析统分析CD6 Sigma M6 Sigma M阶段展开阶段展开-4-4浪喷浪喷4050607080

48、90100AppraiserPercentWithin Appraiser浪喷浪喷405060708090100AppraiserPercentAppraiser vs StandardAssessment AgreementDate of study:Reported by:Name of product:Misc:,95.0% CIPercent43呈现数据数据呈现数据数据将因果矩阵中重要将因果矩阵中重要的的Yn及及Xn，利用，利用柏拉图、趋势图或柏拉图、趋势图或直方图等工具，将直方图等工具，将数据呈现，鉴别可数据呈现，鉴别可能性较大的原因。能性较大的原因。DE5101520253545O

49、bservationMembraneNumber of runs about median:Expected number of runs:Longest run about median:Approx P-Value for Clustering:Approx P-Value for Mixtures:Number of runs up or down:Expected number of runs:Longest run up or down:Approx P-Value for Trends:Approx P-Value for Oscillation: 9.000011.0000 6.

50、0000 0.1791 0.820915.000013.0000 2.0000 0.8670 0.1330Run Chart for MembraneL 跑_吊 | oQLf跑QLf吊 _e竟 溃 O 跑Others670244201106 3753.319.416.0 8.4 2.9 53.3 72.7 88.6 97.1100.005001000020406080100DefectCountPercentCum %PercentCountPareto Chart 柏拉圖柏拉圖趨勢圖趨勢圖0501000510152025R awD ataFrequency直方圖直方圖F6 Sigma A6

51、Sigma A阶段展开阶段展开-5-544鉴别潜在原因鉴别潜在原因 I将因子将因子Xn，利用，利用层别法、关联性、层别法、关联性、统计推论或逻辑推统计推论或逻辑推导等方法鉴别出可导等方法鉴别出可能的原因。能的原因。50100 150200250 300 350BDAC211401301201101009080706050SexPulse2箱型图箱型图工作耗時過長工作受到“緊急”工作的影響“緊急過多高的重工,不合格品商店的訂貨單不完整或不正確無法實現日程安排Why?Why?Why?Why?Why?Why?Why?為什麼圖不正確和銷售之間的日程無法協調EG71.564.518512571.564.

52、587611851258761XYZ散布图散布图6 Sigma A6 Sigma A阶段展开阶段展开-6-645假设检定：利用统计假设检定，验假设检定：利用统计假设检定，验证此原因是否为根本原因。证此原因是否为根本原因。Two-Sample T-Test and CI: Height, SexTwo-sample T for HeightSex N Mean StDev SE Mean1 57 70.75 2.58 0.342 35 65.40 2.56 0.43Difference = mu (1) - mu (2)Estimate for difference: 5.35495% CI f

53、or difference: (4.254, 6.455)T-Test of difference = 0 (vs not =): T-Value = 9.70 P-Value = 0.000 DF = 721260657075SexHeightBoxplots of Height by Sex(means are indicated by solid circles)12657075SexHeightDotplots of Height by Sex(means are indicated by lines)G21181523.522.521.520.519.518.517.5MetalTy

54、peStrength0.5 1.0 2.0 Multi-Vari Chart for Strength by SinterTime - MetalTypeSinterTime多变量分析多变量分析12131415161718192012172227XYY = -5.45965 + 1.62105 XS = 1.76864 R-Sq = 90.9 % R-Sq(adj) = 88.6 %Regression Plot回归分析回归分析F鉴别潜在原因鉴别潜在原因 II将因子将因子Xn，利用层，利用层别法、关联性、统别法、关联性、统计推论或逻辑推导计推论或逻辑推导等方法鉴别出可能等方法鉴别出可能的原因的

55、原因6 Sigma A6 Sigma A阶段展开阶段展开-7-746第一阶段实验设计（筛选因子）：将会影响第一阶段实验设计（筛选因子）：将会影响YnYn的的数个数个XnXn，利用实验设计，找出关键因子，利用实验设计，找出关键因子XnXnFH6363abcdeabcde+ + + + + +16164444bcdbcd+ + + +15152121acdacd+ + + +14141515cdecde+ + + +13135050abdabd+ + + +12123030bdebde+ + + +11111010adeade+ + + +10106 6d d+ +9 96060abcabc+ +

56、 + +8 84545bcebce+ + + +7 72222aceace+ + + +6 61616c c+ +5 55252abcabc+ + + +4 43434b b+ +3 39 9a a+ +2 28 8e e+ +1 1DCBA良率處理組合E=ABCD因 子試驗Fractional Factorial Fit: C10 versus A, B, C, D, EEstimated Effects and Coefficients for C10 (coded units)Term Effect Coef SE Coef T PConstant 30.3125 1.153 26.30

57、 0.000A 11.1250 5.5625 1.153 4.83 0.001B 33.8750 16.9375 1.153 14.69 0.000C 10.8750 5.4375 1.153 4.72 0.001D -0.8750 -0.4375 1.153 -0.38 0.712E 0.6250 0.3125 1.153 0.27 0.792Analysis of Variance for C10 (coded units)Source DF Seq SS Adj SS Adj MS F PMain Effects 5 5562.8 5562.8 1112.56 52.33 0.000Re

58、sidual Error 10 212.6 212.6 21.26Total 15 5775.4-11-11-11-11103050103050103050103050ABCDE-11-11-11-11Interaction Plot (data means) for C10ABCDE-1 1-1 1-1 1-1 1-1 11523313947C10Main Effects Plot (data means) for C10051015EDCABPareto Chart of the Standardized Effects(response is C10, Alpha = .10)6 Sig

59、ma A6 Sigma A阶段展开阶段展开-8-847Factorial DesignGeneral Factorial DesignFactors: 2 Factor Levels: 3, 3Runs: 36 Replicates: 4General Linear Model: Data versus Material, TemperatureFactor Type Levels ValuesMaterial fixed 3 1 2 3Temperat fixed 3 15 70 125Analysis of Variance for Data, using Adjusted SS for

60、TestsSource DF Seq SS Adj SS Adj MS F PMaterial 2 10683.7 10683.7 5341.9 7.91 0.002Temperat 2 39118.7 39118.7 19559.4 28.97 0.000Material*Temperat 4 9613.8 9613.8 2403.4 3.56 0.019Error 27 18230.7 18230.7 675.2Total 35 77647.0第二阶段实验设计（参数最佳化）：根据关键第二阶段实验设计（参数最佳化）：根据关键因子因子Xn，利用第二阶段实验设计，找出最佳参，利用第二阶段实验设计，找出最佳参数及其水平数及其水平6060828213