物流业对电子商务发展影响

1、物流业对电子商务开展影响物流业对电子商务开展影响1 电子商务与物流概述电子商务是指人们利用电子手段进行的以商品交换为 中心的各种商务活动。物流是指为物品及其信息流动提供相 关效劳的过程，根据实际需要将运输、储存、装卸、搬运、 包装、流通加工、配送、回收、信息处理等根本功能实施有 机结合。电子商务的实施过程包括信息流、 资金流、 商流、物流。 信息流，指商品信息的提供、单证的转移、技术支持，售后 效劳等内容；资金流，指资金的转移过程；物流，指物质实 体的流动过程；商流，指商品所有权转移的运动过程。在电子商务环境下，四流中的前三流均可通过计算机和 网络实现，而物流，除少数电子化商品和效劳可完全依赖

2、网 络方式完成外，其他大多数商品和效劳还需借助工具进行传 输。在电子商务条件下，顾客通过网络购物，完成了商品所 有权的交割过程，但电子商务活动并未结束，只有商品和服 务真正到达顾客手中，商务活动才告终结。因此，物流实际 上是后续和效劳环节，也是其最重要的关键环节。过去，人们对电子商务过程的认识往往只局限于信息 流、资金流的电子化、 网络化， 而无视了物流的电子化过程， 认为对于大多数商品和效劳来说，物流仍然可由传统的经销 渠道进行。但随着电子商务的进一步推广与应用，物流能力 的滞后对电子商务开展的制约越来越明显，因而也受到人们 越来越多的关注。为了测试中国国内网上购物环境，有关媒 体曾组织了一

3、次“ 72 小时网上生存试验 ，结果说明，物流 是其中最大的问题。有些参试者在试验期间网上订货，在试 验过后的 2 个月甚至半年后才收到商品。此外，还存在诸如 物流本钱过高、配送渠道不完善以及缺乏现代化物流配送中 心等问题，这些问题的存在已不同程度影响着电子商务的发 展，因此，物流是电子商务实现以顾客为中心理念的最终保 证，缺少现代化物流技术与管理，电子商务就不能发挥真正 的作用。2 物流对电子商务的影响首先，物流业的开展是电子商务开展的保障。从企业的 角度来看，高效的物流体系能带来更少的物流本钱和更高的 效劳水平；从客户角度来看，大多数产品实体的最终交付都 要通过物流系统来完成。如果物流运作

4、效率低下，那么电子 商务的诸多优势就无法表达出来。没有物流业的支持，电子 商务就只能成为空中楼阁，无法发挥作用。其次，物流业的开展对电子商务有很大的促进作用。物 流可提高客户满意度及忠诚度，并能够拓展企业的商务范 围，带来新的市场时机。以淘宝为例，作为国内电子商务的 龙头企业一直致力于完善物流的覆盖幅员，从而扩张淘宝的 业务幅员。以前一些偏远地区，由于量不大，送货难，一般 快递公司不愿意做，但淘宝通过给快递公司补贴的方式解决 了局部偏远地区的配送问题，既扩大了自己的业务范围，又 增加了快递公司的收入，从而实现了双赢。3 开展电子商务物流的对策电子商务的开展离不开物流业的开展，因此，我们应大 力

5、开展我国的物流业尤其是促进现代物流业的开展，以此推 动电子商务的全面开展。3.1 制定一套适合电子商务开展的完整、高效的物流配 送方案首先，合理定位销售区域。由于电子商务的客户分散 且不集中，加之物流网络的局限性，很难合理经济地组织送 货。所以， 电子商务经营者应根据消费者的收入、 需求偏好、 地理分布等不同条件，采取差异性的物流效劳政策。其次， 认真筛选销售品种。销售商所经营的商品品种越多、渠道越 复杂，组织物流的难度就越大，本钱也就越高。为了减少物 流本钱，销售商必须认真筛选商品品种，确定最适合自己销售的商品3.2 提高信息化程度物流配送信息化表现为物流信息的 商品化、物流信息处理的电子化

6、和计算机化、物流信息传递 的标准化和实时化、物流信息存储的数字化等。因此，条码 技术、数据库技术、电子订货系统、电子数据交换、管理信 息系统等先进技术应在我国的物流企业中大力推广，只有实 现物流配送信息化，才能承当起电子商务时代赋予的历史任 务。3.3 大力开展第三方物流第三方物流指由供方与需方以 外的物流企业提供物流效劳的业务模式。第三方物流的高速 开展有利于物流行业效劳水平和工作效率的提高。我国应该 制定更多优惠政策，鼓励第三方物流企业开展，培育一批服 务水平高、竞争能力强、具有现代物流观念的大型第三方物 流企业。3.4 大力培养专业的物流配送人才我国的物流业管理水 平落后，要开展电子商务物流必须加大对仓储、配送中心、 物流中心等物流设施的投入，引进先进的管理技术。同时， 对物流业的从业人员也提出了较高的要求，人的素质和管理 水平对物流业的开展具有重要影响。在科技日新月异的今天，电子商务的迅速开展使物流迅 速升温，国内市场对物流的需求十分旺盛，物流正在成为国 家新的经济增长点。面对这一形势，物流企业应勇于迎接挑 战，抓住开展契机，最大限度地提高物流配送的效率、降低 的本钱，使电子商务获得持续健康的开展，最终得到消费者 的认可。参考文献：1 邹永红，苏兆斌 . 电子商务视角下的物流仓