网络考试答案

1、第一考试科目试卷名称：OJMH402 不同的独立性，不同的管理方式考试人员：提交日期：2011-11-01考试用时：考试得分：80未评分试题：答对试题数：8正确率：单选题：共10 题，正确 8 题多选题：判断题：共0 题，正确 0 题问答题：1：最好的管理方式能够和谐地结合组织管理和人际沟通。我不知道。正确错误2：偏重于人际沟通，而不是组织管理的管理方式为：商议式授权式命令式劝导式3：四种主要的管理方式为： （分值： 10 /得分： 10）通知式、劝导式、商议式、授权式命令式、劝导式、商议式、授权式命令式、指导式、劝导式、商议式命令式、指导式、劝导式、授权式9 分钟 9 秒080%共 0 题，

2、正确 0 题共 0 题，正确 0 题（分值： 10 / 得分： 0）分值： 10 / 得分： 10 ）4 ： 在授权一项任务之前，应该评估团队成员在这项任务上的独立性。这种说法是否正确？正确我不知道 错误5： 下列哪种工作不属于人际沟通方式的范畴？（分值： 10 / 得分： 10）解决争端解释、培训 划分职能鼓励参与6 ： 一个具有独立性的人能够按照要求去完成一项工作。（分值： 10 / 得分： 10 ）正确我不知道。错误7： 你同意下面哪项陈述？ （分值： 10 / 得分： 10）经理应该采用自己感觉最舒服的管理方式。经理必须采用公司推荐的管理方式。经理应该采用某种管理方式，并且贯彻到底，以

3、便达到稳定性。 经理必须根据具体的团队成员调整他的管理方式如果你的手下对工作 “了解一点，并且有些愿意去做 ”，请判断他的独立性水平属于哪个等级： 8：（分值： 10 / 得分： 0）独立性较强独立性很弱 独立性欠佳独立性中等偏上管理者允许团队成员参与决策管理者广泛倾听，他人畅所欲言管理者规划并组织工作10 ：管理者鼓励大家积极参与，分担责任命令式管理方法适用于哪个独立性等级的员工？（分值： 10 / 得分： 10）独立性欠佳独立性较强独立性中等偏上独立性很弱第二考试科目OJMH403 运用正确的管理方式帮助员工进步考试用2011-11-01 时：6 分钟 47 秒未评分试80 题：08 正确

4、率：80%共 10 题，正确 8 题 多选题： 共 0 题，正确 0 题问答题：共 0 题，正确 0 题共 0 题，正确 0 题试卷名称：提交日期：考试得分：答对试题数：单选题：判断题：考试人员：1：下面哪项陈述是正确的？分值： 10 / 得分： 10 ）为了增强某人的独立性，经理应该优先采用依赖人际沟通的管理方式。一个人的独立性不会变弱。需要的时候，经理应该毫不犹豫地突然改变管理方式。为了增强某人的独立性， 经理必须敢于把任务授权给他， 即使他的经验不够。下列哪个观点是错误的？ （分值： 10 / 得分： 10）实现企业的短期目标是管理者的主要职责管理者的目标是尽可能将更多的工作授权给员工开

5、发员工潜能是管理者职责的一部分开发员工潜能有助于提高公司业绩3：对于独立性较高的员工，一般应采用哪种管理方式：分值： 10 / 得分： 0）商议式授权式命令式劝导式4：如果团队成员的主动性一般，并且没有具备所有必备的能力，那么你该如何增强他们的独立性？ （分值： 10 / 得分： 10 ）让他们参与你分配给他们的任务的思考和决策过程，与此同时在他们遇到 困难时帮助出谋划策。分派任务给他们，让他们知道你对他们成功完成任务充满信心。回答他们的问题，评估他们的能力，提供必要的支持来树立他们的自信。给他们非常明确的指令，详细说明他们必须做什么，以及必须怎么做。为了增强某个团队成员的独立性，你只能选择适

6、合其当前独立性水平的管理方 式。 （分值： 10 / 得分： 10）正确错误我不知道劝导式和授权式授权式和商议式命令式和商议式商议式和劝导式7：对于独立性很差的员工，一般应采用哪种管理方式：分值： 10 / 得分： 10 )商议式命令式授权式8：劝导式下列哪组沟通方式主要依靠组织管理：分值： 10 / 得分： 10 )命令式和商议式授权式和商议式商议式和劝导式劝导式和命令式9：独立性包含哪两个方面？分值： 10 / 得分： 10 )能力和态度 态度和参与性 能力和积极性分值：10 / 得态度和积极性如果某人不想做某项工作， 就算努力增强他的独立性也没有用。分： 10 )我不知道。错误正确第三考

7、试科目：、 试卷名称OJMH404 采用不同的管理方法处理棘手谈话考试人员：提交日期：考试得分：2011-11-01考试用时： 7分钟 13 秒未评分试90 题： 0答对试题数：单选题：判断题：9 正确率： 90%共 10 题，正确 9 题多选题： 共 0 题，正确 0 题共0题，正确 0题问答题： 共 0题，正确 0题1：下列各组选项中，都是不可商议型管理方式的是（分值： 10 / 得分： 10）命令式和商议式命令式和劝导式劝导式和授权式劝导式和商议式2：用商议式的方式来应对员工的抱怨和不满，是指要做到（分值： 10 / 得分： 10 ）倾听员工反映的问题和不满理解员工的心情询问员工的想法以

8、上都是3：“使员工能够承担责任，独立工作 ”是哪一种管理方式的职责 （分值： 10 / 得分： 10）命令式劝导式授权式商议式4：向员工提出不可商议的问题时，正确的管理方法是分值： 10 / 得分： 10 ）用授权式方式提出要求，用商议式方式提供帮助用命令式方式提出要求，用商议式方式提供帮助用命令式方式提出要求，用命令式方式提供帮助用商议式方式提出要求，用命令式方式提供帮助5：你试图用商议式的方式对反映问题的员工进行管理，但是员工的态度始终十分强硬，这时， 你应该采用哪种管理方式 （分值： 10 / 得分： 10 ）商议式授权式劝导式命令式6：下面哪一项不是采用劝导式管理方式时的职责分值： 1

9、0 / 得分： 0）说明你选择的理由、项目目标和利害关系为每位成员设定确切的任务积极鼓励，获得认同7：保证有关进展中的项目、要实现的目标和预期结果方面的信息流通顺畅 下列说法错误的是 （分值： 10 / 得分： 10）面对员工不同的态度，四种管理方式要灵活应用如果员工对不可商议的问题表现出十分合作的态度，可以采用授权式的管理方式不可商议型问题是指员工不能影响决策的问题命令式管理方式的职责就是联合大家，积极参与8：当你向员工提出一个不可商议的问题时，下列做法正确的是分值： 10 / 得分： 10 )不允许员工和你讨论要不要去做，也不允许员工和你讨论怎么样去做允许员工和你讨论要不要去做，但不允许员工和你讨论怎么样去做允许员工和你讨论要不要去做，也允许员工和你讨论怎么样去做不允许员工和你讨论要不要去做，但允许员工和你讨论怎么样去做9：当你