电力公司做咨询,以下是销售科的部份流程

1、元器件报价流程1/1归口治理：区域经理流程步骤权责工作内容的简要描述使用表格区域经理1、明确客户需求,并将有美客户图纸 等资料、信息收集好填报?产品报 价申请单?并交给主任工程师；2、与客户步确认客户资料,如发 现不清楚的地方应及时跟客户沟 通、确认.?产品报价中 请单?客户资料收<、确<产品也范书主任工程师主任工程师接到申请单后,对客户的 肩关资料进行确认,如没问题,那么组 织售前工程师实施.报价售前工程师1、根据客户图纸的要求制定 ?产品规 范书?；2、制定好后及时传递给主任工程师 审核.?产品标准 书?<人>主任工程师主任工程师严格审核?产品标准书?, 如没有问题

2、后,应交由售前工程师传 递给财务科核算员.传递客户财务科/ 核算员1、根据公司的相关规定进行本钱核 算,并填写?投标元器件价格表?；2、核算好后及时传递给销售科长审核.?投标元器件 价格表?销售科长销售科长对价格表进行审核,并填 写?投标工程价格表?.?投标工程价 格表?销售科长/ 总经理1 .价格在30万以下的工程,由销售 科长直接审批即可；2 .价格在30万以上的工程,须经过 总经理审批.区域经理1、根据客户要求,如需要标书那么把价 格表附在标书内,如/、需要标书那么 由区域经理直接把报价书传递给 客户；2、进一步跟进投标或报价的情况,如 有什么异常应及时馈给销售科长.成套外购件报价流程1

3、/1归口治理：区域经理流程步骤权责工作内容的简要描述使用表格区域经理1、明确客户需求,并将有美客户图纸 等资料、信息收集好填报?产品报 价申请单?并交给主任工程师；2、与客户步确认客户资料,如发 现不清楚的地方应及时跟客户沟 通、确认.?产品报价中 请单?<价写箫写主任工程师主任工程师接到申请单后,对客户的 肩关资料进行确认,如没问题,由主 任工程师或其指定人交制造处科长.<、 审批 />制造科长1、制造科长根据客户图纸的要求制定 ?成套组合件价格表?；2、制定好后及时传递给销售科长审 核.?成套组合件 价格表?传递客户销售科长销售科长根据?成套组合件价格表? 及时填写?投标

4、成套组合价格表?.?投标成套组 合价格表?销售科长/ 总经理1 .价格在30万以下的工程,由销售 科长直接审批即可；2 .价格在30万以上的工程,须经过 总经理审批.区域经理1、根据客户要求,如需要标书那么把价 格表附在标书内,如/、需要标书那么 由区域经理直接把报价书传递给客 户；2、进一步跟进投标或报价的情况,如 有什么异常应及时馈给销售科长.投标工作流程1/1归口治理：区域经理流程步骤权责工作内容的简要描述使用表格中标或落标审批区域经理1、各区域经理负贡把客户招标的信息 整理好；2、及时将有关招标事宜传递给销售科 长.销售科长1、销售科长根据招标的信息确认标书 的制作要求；2、确认完毕后

5、组织安排售前效劳工程 师进行制作.售前效劳 工程师1、售前效劳工程师根据招标要求及时 地制作标书的技术部份及商务部 分,具体按?标书制作流程?执行；2、制定好的标书由售前效劳工程师统 一装订成册,并及时传递给相关领 导确认.主任工程师 /销售科长/ 总经理1 .应先交主任工程师确认技术局部的2 .价格在30万以下的标书,由销售科 长直接审批即可；3 .价格在30万以上的须经过总经理 审批.区域经理1、区域经理应及时进行投标工作； 2、及时跟进投标的结果.区域经理1、如果中标,区域经理将中标通知书合同、用户订货承诺及时反应销 售内勤治理员,由销售内勤治理员 建立销售方案；2、如果是落标,区域经理

6、必须将肩关 竞标者的所有资料及时收集并存档.插急单流程1/1归口治理：销售内勤员流程步骤权责工作内容的简要描述使用表格接急单区域经理1、各区域经理应根据公司的生产容 量进行接急单；2、如了解到公司现有的生产容量基 本饱满时,应尽量说服客户把生产 周期拉长.插单登记销售内勤 员1、所有的插单,首先要给销售内勤员 确认并登记于?工作联系单?内；2、销售内勤员应根据现有的生产任 务情况来决定是否插单.?工作联系单?<>甲似销售科长如销售科长同意后,应在?工作联系 单?上签名确认.销售内勤 员1、由销售内勤员负责把?工作联系 单?及时地传递给制造处确认；2、销售内勤员f 要与制造科长保 持

7、良好协调、沟通关系,制造科长1、制造科长结合现有的生产任务,把 握任务的轻重缓急来安排急单；2、如果同意的话那么在?工作联系单? 上签名确认；如果/、同意,那么在?工 作联系单?上列明原因.制造科长插进来的急单,制造科长要根据要求 合理地调整现有生产方案,保证整个 生产运作的顺畅.出货流程1/1归口治理：销售内勤员流程步骤权责工作内容的简要描述使用表格销售内勤1、由销售内勤根据合同及用户要求 的交货时间,开具?发货通知单? 作为出货的凭证；2、开好后传递销售科长审核.?发货通知单?开沙遨通审核2销售科长?发货通知单?经销售科长审核后, 由销售内勤员再传递给成品库.办啰出口<仓储员仓储员根

8、据?发货通知单?开具?送 货单?一式四份：销售、财务、客户、 留底及?货物出厂证?一式两份： 门卫、留底.?送货单?货物出厂证?出货安排产品出厂验交付财物科长?送货单?经财物科长审核后产品方 可出库.仓储员/ 销售内勤1、仓储员负责组织有关人员对产品 进行包装工作；2、销售内勤治理员负责组织货物的 上车工作等.门卫产品出厂前,由门卫根据仓储开具的 ?货物出厂证?一式两份：门卫、留底对出货产品进行验证.销售内勤 员产品交付后,由当班司机带回客户回 单交给销售内勤保管.现场效劳工作流程1/1归口治理：售后效劳工程师流程步骤权责工作内容的简要描述使用表格实施的审核1i效劳的跟进、区域经理1、域经理根

9、据客户的要求对现场服 务要求的登记于?用户现场效劳 登记表?；2、场效劳一般包括：产品的安装调 试；指导安装、用户培训效劳； 质量“三包效劳；用户配电设 备改造效劳等.?用户现场服务登记表?销售科长 /主任工程师?用户现场效劳登记表?经销售科长 审核后交主任工程师,由主任工程师 组织售后效劳工程师实施.售后工程师1、经批准的?用户现场效劳登记 表?,一联送财务部作结算依据； 一联由售后效劳工程师送制造处 留作派人依据；另一联由效劳人 员带到现场,效劳完成后请用户 验收签署意见；2、售后效劳工程师根据需要领用有 关元器件、备件、材料、技术图 纸等,但应办好领用手续.售后工程师/效劳人员根据/、同

10、的产品,效劳人员按有关合 同要求、国冢标准和产品技术条件等 规定进行适当的安装、调试、维修、 改造和指导培训等.售后效劳工程师/用户1、效劳工作完毕后,效劳人员必须 请用户相关人员验收,并在?用 户现场效劳登记表?上签署“用 户验收意见；2、验收通过后效劳人员方可返厂.售后效劳工程师1、负责保存好?用户现场效劳登记 表?,并及时办理好个人工时及出 差费用的统计,并记录于?现场 效劳处理结果汇总表?；2、如属于有偿效劳的,售后效劳工 程师应及时向用户催收现场效劳 费用,并向财务部归帐.?现场效劳处 理结果汇总表?标书制作流程1/1流程步骤权责工作内容的简要描述使用表格标书制作方案拟定标书制作f销

11、售科长/ 区域经理1 .销售科长根据各区域经理提供 的?竞标资料登记表?招标信息 来拟定?标书制作方案?；2 .经理负责把客户招标信息整理 好；并及时将有关招标事宜传递 给主任工程师,由主任工程师统 T排.竞标资料登记表标书制作方案标书整理售前工程师1、技术局部：由售前工程师根据 招标要求及时地制作?产品规 范书?；2、及时准备以下资料：设备供给 一览表、技术响应书设备概 述、设备执行标准、设备使用 环境、技术数据一览表、主要 兀件技术数据、一次方案图、 产品鉴定证书及试验报告、备 品备件及专用工具、规格及技 术多数偏离表、商务偏离表、 售前售后效劳、技术效劳内容、 产品说明书产品标准书财务科/核算员1、售前效劳工程师做好?产品规 范书?后应及时提供给财务科 核算员；2、核算员根据?产品标准书?及 时报价,如果是翻单产品那么按 进货价报价；如果是新产品不 了解价格的情况卜那么上网查 询或向厂方询问；3、报价完成后,报价明细要妥善 保存好,然后再把总的价格写 在?投标元器件价格表?内并 提供给销售科长审核.?投标兀器件价格表?售前工程师1、商务局部：