三级培训与开发新书-学员

1、编辑ppt1三级人力资源管理师培训三级人力资源管理师培训第三章第三章 培训与开发培训与开发2014.9 编辑ppt2第三章 培训与开发p让大家熟悉本章知识，了解考试重让大家熟悉本章知识，了解考试重点和题型，使大家能顺利通过考试。点和题型，使大家能顺利通过考试。p在以后的工作中能很好的运用所学在以后的工作中能很好的运用所学的知识。的知识。学习目的学习目的编辑ppt3第三章 培训与开发鉴定范围鉴定范围培训与开发培训与开发相关知识鉴定比重（相关知识鉴定比重（%）15%能力要求鉴定比重（能力要求鉴定比重（%）15%考试鉴定比重考试鉴定比重编辑ppt4目录目录 第一节第一节 培训项目设计与有效性评估培训

2、项目设计与有效性评估 第一单元第一单元 基于培训需求分析的项目设计基于培训需求分析的项目设计 第二单元第二单元 员工培训的有效性评估员工培训的有效性评估第二节第二节 培训课程的设计（新）培训课程的设计（新）第三节第三节 培训方法的选择与组织实施培训方法的选择与组织实施 第一单元第一单元 培训方法的选择与应用培训方法的选择与应用 第二单元第二单元 培训组织的实施培训组织的实施第四节第四节 培训制度的建立与推行培训制度的建立与推行 本章内容三级三级编辑ppt5 三级三级编辑ppt6第一单元 基于培训需求的分析的项目设计 【知识要求】 一、培训需求分析的含义一、培训需求分析的含义 （重要程度（重要程

3、度Y Y） 二、培训需求分析的调查与确认二、培训需求分析的调查与确认 （重要程度（重要程度Y Y） 三、三、培训需求分析的技术模型培训需求分析的技术模型 （重要程度（重要程度Y Y） 四、培训项目设计的四、培训项目设计的原则原则与培训项目规划的内容与培训项目规划的内容第一节第一节 培训项目设计与有效性评估培训项目设计与有效性评估【能力要求】 一、基于培训需求分析培训项目设计一、基于培训需求分析培训项目设计 二、培训项目的开发与管理二、培训项目的开发与管理 三、培训项目的设计与管理应注意的问题三、培训项目的设计与管理应注意的问题 编辑ppt7第一节第一节 培训项目设计与有效性评估培训项目设计与有

4、效性评估培训需求分析培训需求分析：就是在计划与设计培训活动之前，采就是在计划与设计培训活动之前，采取一定的方法和技术，进行系统研究，确定是否需要培训和取一定的方法和技术，进行系统研究，确定是否需要培训和培训内容。培训内容。培训培训需求作用需求作用：是是确定培训目标、制订培训计划、有确定培训目标、制订培训计划、有 效实施培训的效实施培训的前提前提。是是培训活动的培训活动的首要环节首要环节。 是是进行培训评估的进行培训评估的基础，是基础，是使培训工作准确使培训工作准确 有效的有效的保证。保证。 一、培训需求分析的含义一、培训需求分析的含义 知识要求知识要求编辑ppt8 二、培训需求分析的调查与确认

5、（新）二、培训需求分析的调查与确认（新）调查和确认的目的调查和确认的目的=确定谁最需要培训？最需要培训确定谁最需要培训？最需要培训什么？什么？1、提出需求意向：理想需求、提出需求意向：理想需求现实需求的现实需求的差距差距 预测需求预测需求现实需求的现实需求的差距差距 提出需求意向提出需求意向2、需求分析：其目的是确定、需求分析：其目的是确定=是否真的需要培训是否真的需要培训3、需求确认、需求确认 ：哪些岗位的员工？知识？技能？：哪些岗位的员工？知识？技能？ 能力素质？能力素质？知识要求知识要求第一节第一节 培训项目设计与有效性评估培训项目设计与有效性评估编辑ppt9三、培训需求分析的技术模型三

6、、培训需求分析的技术模型（二）培训需求（二）培训需求循环评估模型：循环评估模型：（一）（一）Goldstein组织培训需求组织培训需求分析模型：分析模型：（四）三维培训需求（四）三维培训需求分析模型：分析模型：（三）（三）前瞻性培训需求分析模型：前瞻性培训需求分析模型：知识要求知识要求编辑ppt10四、培训项目设计的原则与培训项目规划的内容四、培训项目设计的原则与培训项目规划的内容（一）培训项目的设计原则（新）（一）培训项目的设计原则（新）71、因材施教、因材施教2、激励性、激励性3、实践性、实践性4、反馈及强化性、反馈及强化性5、目标性、目标性6、延续性、延续性7、专业发展规划、专业发展规划

7、知识要求知识要求编辑ppt11培训项目的确定培训项目的确定培训内容的开发培训内容的开发实施过程的设计实施过程的设计评估手段的选择评估手段的选择培训资源的筹备培训资源的筹备培训成本的预算培训成本的预算知识要求知识要求1 1、列出培训需求的优先顺序、列出培训需求的优先顺序2 2、明确培训的目标群体及其规模、明确培训的目标群体及其规模3 3、确定培训目标群体的培训、确定培训目标群体的培训目标目标结合项目设计原则来设计课程内容。结合项目设计原则来设计课程内容。1 1、合理安排培训进度、合理安排培训进度2 2、合理选择教学方式、合理选择教学方式3 3、全面分析培训环境、全面分析培训环境1 1、如何考核培

8、训成败、如何考核培训成败2 2、如何评估中间效果、如何评估中间效果3 3、如何评估学习效果、如何评估学习效果4 4、如何考察运营情况、如何考察运营情况人、财、物、时间、空间、信息人、财、物、时间、空间、信息成本预算需要得到批准的必须环节成本预算需要得到批准的必须环节四、培训项目设计的原则与培训项目规划的内容四、培训项目设计的原则与培训项目规划的内容（二）培训项目规划的内容：（二）培训项目规划的内容：6编辑ppt12一、基于培训需求分析的培训项目设计一、基于培训需求分析的培训项目设计 P138（一）明确员工培训（一）明确员工培训目的：目的：实现企业战略目标对人才的要求实现企业战略目标对人才的要求

9、（二）对培训需求分析结果的有效（二）对培训需求分析结果的有效整合：两个层面整合：两个层面（三）界定清晰的培训（三）界定清晰的培训目标：目标：3点点（四）（四）制订制订培训项目培训项目计划计划(10)和培训和培训方案（方案（3个方面要求）个方面要求）（五）培训项目计划的（五）培训项目计划的沟通沟通和和确认确认（获得支持、说明培训内容）（获得支持、说明培训内容）能力要求能力要求（新）（新）P118第一节第一节 培训项目设计与有效性评估培训项目设计与有效性评估编辑ppt13二、培训项目的开发与管理二、培训项目的开发与管理（一）培训项目材料的开发（一）培训项目材料的开发（二）进行培训活动的设计与选择（

10、二）进行培训活动的设计与选择（三）建立和培养内部培训师资队伍（三）建立和培养内部培训师资队伍（四）筹建协调培训活动（四）筹建协调培训活动（五）实现培训资源的各共享（五）实现培训资源的各共享（六）建立配套的培训制度与文化（六）建立配套的培训制度与文化第一节第一节 培训项目设计与有效性评估培训项目设计与有效性评估能力要求能力要求（新）（新）编辑ppt14三、培训项目的设计与管理应关注的问题三、培训项目的设计与管理应关注的问题一是：系统一是：系统动态地动态地对培训需求进行分析对培训需求进行分析二是：充分考虑员工的二是：充分考虑员工的自身发展自身发展的需求的需求能力要求能力要求第一节第一节 培训项目设

11、计与有效性评估培训项目设计与有效性评估编辑ppt15【应用案例应用案例】P146A:B:能力要求能力要求第一节第一节 培训项目设计与有效性评估培训项目设计与有效性评估编辑ppt16第二单元 员工培训的有效性评估 【知识要求】 一、培训有效性评估的含义和作用（新）培训有效性评估的含义和作用（新） 二、培训有效性评估的内容二、培训有效性评估的内容 第一节第一节 培训项目设计与有效性评估培训项目设计与有效性评估【能力要求】 一、培训效果评估的一般程序（新）一、培训效果评估的一般程序（新） 二、培训有效性评估的方法二、培训有效性评估的方法 三、培训有效性评估的技术三、培训有效性评估的技术 四、培训效果

12、评估方案的设计四、培训效果评估方案的设计 五、培训评估效果信息的收集五、培训评估效果信息的收集 六、培训效果的跟踪与监控六、培训效果的跟踪与监控 七、培训效果评估的实施七、培训效果评估的实施编辑ppt17一、培训有效性评估的含义和作用（新）一、培训有效性评估的含义和作用（新）（一）培训有效性评估的含义（一）培训有效性评估的含义【培训有效性培训有效性】指的是培训为什么指的是培训为什么发挥作用发挥作用及培及培 训训实现其目标实现其目标的的程度。程度。【培训有效性评估培训有效性评估】应该始于培训目标应该始于培训目标【培训评估培训评估】是一个完整的培训流程的最后环节是一个完整的培训流程的最后环节知识要

13、求知识要求第一节第一节 培训项目设计与有效性评估培训项目设计与有效性评估第二单元 员工培训的有效性评估编辑ppt18（二）培训有效性评估的作用：（二）培训有效性评估的作用：【从企业培训的从企业培训的一般角度一般角度看培训评估看培训评估】7个作用个作用1、对培训效果进行正确合理的判断，是否到达原定的目标和、对培训效果进行正确合理的判断，是否到达原定的目标和要求。要求。2、考察受训人知识技术能力的提高或行为表现的改变是否来、考察受训人知识技术能力的提高或行为表现的改变是否来自培训本身。自培训本身。3、找出培训的不足、找出培训的不足4、发现新的培训需求、发现新的培训需求5、检查出培训的费用效益、检查

14、出培训的费用效益6、客观地评价培训者的工作、客观地评价培训者的工作7、为管理者决策提供所需的信息、为管理者决策提供所需的信息知识要求知识要求第二单元 员工培训的有效性评估编辑ppt19 （二）培训有效性评估的作用：（二）培训有效性评估的作用：【从企业培训的从企业培训的战略角度战略角度看培训有效性评估看培训有效性评估】n 把把“培训培训”作为一种活动？还是作为一项战略作为一种活动？还是作为一项战略* 用更高的、统一的、具有战略意义的培训目标来对用更高的、统一的、具有战略意义的培训目标来对培训有效性进行指导；培训有效性进行指导；* 培训目标成为组织目标的一部分，而不仅是培训部培训目标成为组织目标的

15、一部分，而不仅是培训部门的部门目标；门的部门目标；* 对组织和部门行为进行约束和激励对组织和部门行为进行约束和激励知识要求知识要求第二单元 员工培训的有效性评估编辑ppt20 二、培训有效性评估的内容二、培训有效性评估的内容 P150（一）培训有效性内容（一）培训有效性内容【培训有效性内容培训有效性内容】培训成果培训成果是培训有效性的主要内容是培训有效性的主要内容【培训成果培训成果】包括：包括：1、认知成果、认知成果2、技能成果、技能成果3、情感成果、情感成果4、效果成果、效果成果5、投资净收益、投资净收益知识要求知识要求第二单元 员工培训的有效性评估编辑ppt21 认知成果认知成果 判断判断

16、熟悉程度熟悉程度-衡量受训者对培训项目中学到什么衡量受训者对培训项目中学到什么2.技能成果：技能成果： 用来评估受训者的技术或运动技能水平及其行为用来评估受训者的技术或运动技能水平及其行为3.情感成果情感成果态度、动机态度、动机=对培训项目的反应；对多元化的容忍度对培训项目的反应；对多元化的容忍度4.效果性成果效果性成果 判断给企业带来的回报判断给企业带来的回报5.投资净收益投资净收益 培训所获得的的价值培训所获得的的价值知识要求知识要求【培训成果培训成果】编辑ppt22培训及时性培训及时性培训目标设定合理性培训目标设定合理性培训课程设置与培训培训课程设置与培训内容安排的适用性内容安排的适用性

17、培训教材选用与开发培训教材选用与开发培训教师选派培训教师选派（二）培训效果信息的种类（二）培训效果信息的种类（10种信息）种信息） 培训时间的安排培训时间的安排 培训场地的选定培训场地的选定 受训群体的选择受训群体的选择 培训形式的选择培训形式的选择 培训组织与管理状况培训组织与管理状况知识要求知识要求二、培训有效性评估的内容二、培训有效性评估的内容 编辑ppt23【四个步骤四个步骤】：P152 评估目标的确定评估目标的确定 评估方案的制订评估方案的制订 评估方案的实施评估方案的实施1.评估工作的总结评估工作的总结一、培训效果评估的一般程序（新）一、培训效果评估的一般程序（新） 能力要求能力要

18、求编辑ppt24【9个方法个方法】：P153 观察法观察法 问卷调查法问卷调查法 测试法测试法 情境模拟法情境模拟法 绩效考核法绩效考核法 360度考核度考核 前后对照法前后对照法 时间序列法时间序列法1. 收益评价法收益评价法二、培训有效性评估的方法二、培训有效性评估的方法 能力要求能力要求编辑ppt25【介绍了三种模式介绍了三种模式】：P153-P158（一）（一） 泰勒模式：步骤泰勒模式：步骤（二）层次评估法：特点、贡献、不足（二）层次评估法：特点、贡献、不足（三）目标导向模式（三）目标导向模式三、培训有效性评估的技术三、培训有效性评估的技术 能力要求能力要求编辑ppt26【五个步骤五个

19、步骤】：P158（一）（一） 明确培训评估的目的明确培训评估的目的（二）培训评估方案的制订（二）培训评估方案的制订（三）培训评估信息的收集（三）培训评估信息的收集（四）培训评估信息的整理与分析（四）培训评估信息的整理与分析（五）撰写培训评估报告（五）撰写培训评估报告四、培训效果评估方案的设计四、培训效果评估方案的设计 能力要求能力要求编辑ppt27【五个步骤五个步骤】：P159（一）（一） 收集培训效果信息的目的（新）收集培训效果信息的目的（新）（二）（二） 不同类型培训效果信息的采集（新）不同类型培训效果信息的采集（新）（三）（三） 培训效果信息的收集渠道（四个）培训效果信息的收集渠道（四个

20、）（四）（四） 培训评估信息的处理（新）培训评估信息的处理（新）（五）（五） 信息收集过程的沟通技巧（新）信息收集过程的沟通技巧（新）五、五、培训培训评估效果评估效果信息的收集信息的收集 能力要求能力要求编辑ppt28（一）培训前（一）培训前（二）培训中（二）培训中（三）培训后的效果评估（三）培训后的效果评估（四）培训后的效率评估（四）培训后的效率评估培训后效果评估包括培训后效果评估包括3个层次：个层次：1.受训者学习和掌握的哪些东西受训者学习和掌握的哪些东西2.受训者的工作发生了多大改进受训者的工作发生了多大改进3.企业的经营绩效发生了多大改进企业的经营绩效发生了多大改进能力要求能力要求六、

21、六、培训培训效果的跟踪与监控效果的跟踪与监控 【四方面四方面】：P162编辑ppt29（一）培训效果综合评估要求（一）培训效果综合评估要求（二）培训效果的工具（二）培训效果的工具（三）培训效果四层次评估应用（参本书（三）培训效果四层次评估应用（参本书P155看）看）能力要求能力要求七、七、培训培训效果评估的实施效果评估的实施 【三个方面三个方面】：P164编辑ppt30（三）培训效果四层次评估应用（三）培训效果四层次评估应用七、七、培训培训效果评估的实施效果评估的实施 能力要求能力要求5、培训成本收益的计算、培训成本收益的计算p 培训的成本收益操作比较困难：培训的成本收益操作比较困难：1）培训

22、效果对企业收益的影响很难分解）培训效果对企业收益的影响很难分解2）培训后的效果大多是隐性且难以量化）培训后的效果大多是隐性且难以量化p 计算：计算：1）培训投资回报率）培训投资回报率 （书中（书中P172 应用实例）应用实例）2）舍贝克和科恩的效用公式）舍贝克和科恩的效用公式编辑ppt31 【知识要求】 培训课程设计的基本原则培训课程设计的基本原则 第二节第二节 培训课程的设计培训课程的设计 （全新）（全新）【能力要求】 一、培训课程设计的程序一、培训课程设计的程序 二、培训课程设计的策略二、培训课程设计的策略 三、培训课程设计的项目和内容三、培训课程设计的项目和内容 四、培训教学设计程序与方

23、案的形成四、培训教学设计程序与方案的形成 五、实施培训教学活动的注意事项五、实施培训教学活动的注意事项编辑ppt32 培训课程设计的基本原则：培训课程设计的基本原则：2 2个个（一）（一）根据培训项目的类型和层次根据培训项目的类型和层次确立培训目标确立培训目标（二）（二）充分考虑组织特征和学习风格以制定培训策略充分考虑组织特征和学习风格以制定培训策略第二节第二节 培训课程的设计培训课程的设计知识要求知识要求编辑ppt33 一、一、培训课程设计的程序培训课程设计的程序【程序程序】： 从培训需求的调查与分析出发，明确培训从培训需求的调查与分析出发，明确培训课程目标，根据目标要求，进行课程设计课程目

24、标，根据目标要求，进行课程设计 第二节第二节 培训课程的设计培训课程的设计能力要求能力要求编辑ppt34（一）（一）培训课程设计的任务：培训课程设计的任务： 安排课程内容安排课程内容 确定培训模式确定培训模式 组织课程执行者组织课程执行者 准备课程教材准备课程教材 选择课程策略选择课程策略 编制课程评价方案编制课程评价方案 预设分组计划预设分组计划 分配培训课时分配培训课时能力要求能力要求一、培训课程设计的程序一、培训课程设计的程序编辑ppt35 二、二、培训课程设计的策略培训课程设计的策略（一）基于学习风格的课程设计（一）基于学习风格的课程设计（二）基于资源整合的课程设计（二）基于资源整合的

25、课程设计（三）对课程设计相关的事先控制（三）对课程设计相关的事先控制第二节第二节 培训课程的设计培训课程的设计能力要求能力要求编辑ppt36 三、三、培训课程设计的项目与内容培训课程设计的项目与内容 （一）培训课程分析（一）培训课程分析 （二）培训课程设计的内容（二）培训课程设计的内容 （三）撰写培训课程大纲（三）撰写培训课程大纲 （四）培训课程价值的评估（四）培训课程价值的评估 （五）培训课程材料的设计（五）培训课程材料的设计 （六）培训课程的修订与更新（六）培训课程的修订与更新第二节第二节 培训课程的设计培训课程的设计能力要求能力要求编辑ppt37 四、四、培训教学设计程序与方案形成培训教

26、学设计程序与方案形成 （一）培训教学设计程序：（一）培训教学设计程序：3 3种种 P183P183 （二）形成培训教学方案（二）形成培训教学方案:7:7步步 P185P185第二节第二节 培训课程的设计培训课程的设计能力要求能力要求编辑ppt38 五、实施五、实施培训教学活动的注意事项培训教学活动的注意事项 P185P185 1 1、做好充分准备、做好充分准备 2、讲求授课效果、讲求授课效果 3、动员学生参与、动员学生参与 4、预设培训考核、预设培训考核第二节第二节 培训课程的设计培训课程的设计能力要求能力要求编辑ppt39第一单元 培训方法的选择与应用第二单元 员工培训的组织与实施 第三节第

27、三节 培训方法的选择与组织实施培训方法的选择与组织实施编辑ppt40 【知识要求】 一、适宜知识类培训的直接传授培训方法一、适宜知识类培训的直接传授培训方法 二、以掌握技能为目的的实践性培训方法二、以掌握技能为目的的实践性培训方法 三、参与式培训法三、参与式培训法 四、适宜行为调整和心理训练的培训方法四、适宜行为调整和心理训练的培训方法 五、科技时代的培训方式五、科技时代的培训方式 第一单元第一单元 培训方法的选择与应用培训方法的选择与应用【能力要求】 一、选择培训方法的程序一、选择培训方法的程序 （重要程度（重要程度X X） 二、几种常用培训方法的应用二、几种常用培训方法的应用五类五类21种

28、方法！种方法！编辑ppt41本单元学习要点1.熟悉别称与分类2.掌握原理和概念3.分析优缺点4.明确适用范围书中列举了五大类书中列举了五大类21种培训方法种培训方法作业：培训类型中各种培训方法的特点、优缺点、作业：培训类型中各种培训方法的特点、优缺点、操作要点等进行列表归纳操作要点等进行列表归纳编辑ppt42培训方法一览表 P186五种类型五种类型21种具体方法种具体方法直接传授型直接传授型培训法培训法1.讲授法讲授法2.专题讲座专题讲座3.研讨法（以教师或受训者为中心；以研讨法（以教师或受训者为中心；以任务或过程为取向）任务或过程为取向）实践型培训法实践型培训法4.工作指导法工作指导法5.工

29、作轮换法工作轮换法6.特别任务法特别任务法7.个别指导法个别指导法参与型培训法参与型培训法8.自学自学 9.案例研究法案例研究法（案例分析法；事件处理法）（案例分析法；事件处理法）10.头脑风暴法头脑风暴法11.模拟训练法模拟训练法12.敏感性训练法敏感性训练法13.管理者训管理者训练练行为调整及心行为调整及心理训练培训法理训练培训法14.角色扮演法角色扮演法15.拓展训练（场地拓展训练；野外拓展训练）拓展训练（场地拓展训练；野外拓展训练）科技时代科技时代的培训方式的培训方式16.网上培训网上培训 17.虚拟培训虚拟培训其它方法其它方法18.函授函授19.业余进修业余进修20.开展读书活动开展

30、读书活动21.参观访问参观访问P145知识要求知识要求编辑ppt43一、选择培训方法的程序一、选择培训方法的程序 （一）确定培训活动的领域（一）确定培训活动的领域对企业培训的领域进行整理和分类，并把他们与培训课程相对照，研究选择适当的培训方法和技巧，以适应培训目标所设定的领域（二）分析培训方法的适用性（二）分析培训方法的适用性培训方法是为了有效地实现培训目标而挑选出的手段和方法。它必须与教育培训需求、培训课程、培训目标相适应，同时，它的选择必须符合培训对象的要求（三）根据培训需求选择培训方法（三）根据培训需求选择培训方法 针对具体工作任务 与培训目的、课程目标相适应 与受训者群体特征相适应（学

31、员构成、工作可离度、工作压力） 与企业的培训文化相适应 取决于培训资源与可能性能力要求能力要求第三节第三节 培训方法的选择与应用培训方法的选择与应用 编辑ppt44培训前的准备工作培训前的准备工作培训前的介绍工作培训前的介绍工作案例讨论案例讨论分析总结分析总结案例编写的步骤案例编写的步骤二、几种常用培训方法的应用二、几种常用培训方法的应用P198 （一）案例分析法的操作程序（一）案例分析法的操作程序（二）事件处理的基本程序（二）事件处理的基本程序（三）头脑风暴法的操作程序（三）头脑风暴法的操作程序能力要求能力要求准备阶段准备阶段热身阶段热身阶段明确问题明确问题记录参加者的思想记录参加者的思想畅

32、谈阶段畅谈阶段解决问题解决问题准备阶段准备阶段实施阶实施阶实施要点实施要点第三节第三节 培训方法的选择与应用培训方法的选择与应用 编辑ppt45第二单元 员工培训的组织与实施 【知识要求】 培训前对培训师的基本要求培训前对培训师的基本要求 （重要程度（重要程度Y Y） 第三节第三节 培训方法的选择与组织实施培训方法的选择与组织实施【能力要求】 一、培训师的培训与开发一、培训师的培训与开发 （重要程度（重要程度X X） 二、培训课程的实施与管理二、培训课程的实施与管理 （重要程度（重要程度X X） 三、企业员工外部培训的实施三、企业员工外部培训的实施 （重要程度（重要程度X X） 编辑ppt46

33、l 培训前对培训师的基本要求如下：培训前对培训师的基本要求如下： 做好准备工作做好准备工作 -课程开始前检查教学用具 决定如何在学员之间分组决定如何在学员之间分组 -避免同一部门或单位的单位的人在一组 对对“培训者指南培训者指南”中提到的材料进行检查，根中提到的材料进行检查，根据学员的具体情况进行取舍。据学员的具体情况进行取舍。 -站在学员的角度上思考学员可能会提出的问题知识要求知识要求第二单元 员工培训的组织与实施第三节第三节 培训方法的选择与组织实施培训方法的选择与组织实施编辑ppt47一、一、 培训师的培训与开发培训师的培训与开发 （重要程度（重要程度X） 授课技巧培训授课技巧培训 -授

34、课技巧高低是影响培训效果的关键因素授课技巧高低是影响培训效果的关键因素教学工具的使用培训教学工具的使用培训 -必须熟练使用现代化的教学工具必须熟练使用现代化的教学工具教学内容的培训教学内容的培训 -外部和内部培训师的优缺点外部和内部培训师的优缺点对教师的教学效果进行评估对教师的教学效果进行评估 -分别评估培训中的表现和教学中的表现分别评估培训中的表现和教学中的表现教师培训与教学效果评估意义教师培训与教学效果评估意义 -选择高质量培训师的手段选择高质量培训师的手段能力要求能力要求第二单元 员工培训的组织与实施第三节第三节 培训方法的选择与组织实施培训方法的选择与组织实施编辑ppt48二、二、 培

35、训课程的实施与管理培训课程的实施与管理 （重要程度（重要程度X） （一）前期准备工作（一）前期准备工作1.确认并通知参加培训的学员确认并通知参加培训的学员2.培训后勤准备培训后勤准备3.确认培训时间确认培训时间4.相关资料准备相关资料准备5.确认理想的培训师确认理想的培训师能力要求能力要求（二）培训实施阶段（二）培训实施阶段课前措施课前措施培训开始的介绍工作培训开始的介绍工作培训器材的维护、保管培训器材的维护、保管（三）知识或技能的传授（三）知识或技能的传授（四）对学习进行回顾和评估（四）对学习进行回顾和评估（五）培训后的工作（五）培训后的工作第二单元 员工培训的组织与实施第三节第三节 培训方

36、法的选择与组织实施培训方法的选择与组织实施编辑ppt49三、企业员工外部培训的实施三、企业员工外部培训的实施 （重要程度（重要程度X） 1、自己提出申请，经上级部门批准，报人力资源部、自己提出申请，经上级部门批准，报人力资源部备案；备案；2、需签订员工培训合同，合同规定双方责任、义务；、需签订员工培训合同，合同规定双方责任、义务；3、外出培训最好不要影响工作，不易安排全脱产学、外出培训最好不要影响工作，不易安排全脱产学习。外出学习在工作日的视同上班，但是要提供学习。外出学习在工作日的视同上班，但是要提供学习考勤、成绩单等。习考勤、成绩单等。能力要求能力要求第二单元 员工培训的组织与实施第三节第

37、三节 培训方法的选择与组织实施培训方法的选择与组织实施编辑ppt50l 如何实现培训资源的充分利用如何实现培训资源的充分利用 让受训者变成培训者让受训者变成培训者 主动参与学习的过程营造主动参与学习的过程营造 由讲师的由讲师的“一言堂一言堂”变成几十个讲师的变成几十个讲师的“群言堂群言堂” 培训时间的开发和利用培训时间的开发和利用 拓展有效利用的时间拓展有效利用的时间 培训空间的充分利用培训空间的充分利用 把有限的空间自如地设计把有限的空间自如地设计【注意事项注意事项】第二单元 员工培训的组织与实施编辑ppt51 【知识要求】P208 一、企业培训制度含义一、企业培训制度含义 （重要程度（重要

38、程度X X） 二、起草与修订培训制度的要求二、起草与修订培训制度的要求 （重要程度（重要程度Y Y）第四节第四节 培训制度的建立与推行培训制度的建立与推行【能力要求】P210 一、企业培训制度的基本构成一、企业培训制度的基本构成 （重要程度（重要程度X X） 二、企业各项培训管理制度的起草二、企业各项培训管理制度的起草 （重要程度（重要程度X X） 三、培训制度的执行与完善三、培训制度的执行与完善 （重要程度（重要程度X X） 四、企业培训制度示例四、企业培训制度示例编辑ppt52第四节第四节 培训制度的建立与推行培训制度的建立与推行（一）企业培训制度的内涵：（一）企业培训制度的内涵： 即即能够直接影响与作用于培训系统及其活动的各能够直接影响与作用于培训系统及其活动的各种法律、规章、制度及政策的总和。种法律、规章、制度及政策的总和。培训主体培训主体：企业和员工。：企业和员工。（二）培训制度的构成（二）培训制度的构成（六种）（六种）培训服务制度培训服务制度