海景房电销说辞

1、电话营销话术（一）应用篇开头语1. 陌生拜访XXX先生/女士，您好，我是银滩海景房接待中心的XXX,很抱歉 打扰您并占用您两分钟的时间，但是这两分钟却能让您的财富翻 倍，您会拒绝这个机会吗？我们公司专业销售威海海景房,2. 业务要电首次回访先生/女士您好，我是银滩海景房接待中心的客户经理XXX,很抱 歉打扰您了，昨天您收到了我们公司关于威海海景房的宣传资料， 并知道您有进一步了解的意向，所以今天打电话进行一次回 访，3. 老客户再次回访XXX先生/女士，您好，我是银滩海景房接待中心的客户经理XXX， 上周刚跟您联系过，还记得吧？当时给您打电话，您正在外地出 差，咱们约好这周联系的，.不知道哥/

2、姐有没有上网查，整 个胶东半岛是国家战略规划，国家重点打造胶东半岛蓝色经济区， 咱们威海的海景房你还担心它不涨吗？:二.异议处理1. 远先生/女士，其实远不远不是看距离，而是看交通条件，咱们银 滩地理位置优越，海陆空多条线路直达，另有青烟威荣城际轻轨 等在建项目，真正形成胶东半岛一小时经济圈。况且我们的香港 平远国际城是整个银滩唯个一线海景花园社区，这种稀缺资 源在别的地方可是没有的:：2. 贵先生/女士，我认为一件商品的贵或便宜是相比较而言的，您认同 吧？咱们项目600亩的超大规模，4A级的国家风景区，全长21.7 公里的海水浴场，这些资源在全国任何一个地方都很难同时拥有。 就拿南京来说，人

3、多车多灰尘大，环境不如威海，房价却高出很 多，那不是更贵吗？况且那里交通便利，空气清新，还是国家重 点发展对象，稀缺的海岸资源，美轮美奂的异域风情，无论投资 度假养老都是不错的选择，现在你还觉得贵吗？3.媒体曝光问题先生/女士是这样，市场上确实存在一些小型的，不负责任的公 司影响了我们这个行业整体的信誉，但是我们合众源集团是集团 化的公司，公司实力很强，各个地市都设有分公司，是山东省最 大的海景房销售公司，成立至今从未发生过客户投诉事件。相反， 很多客户还把自己的亲戚朋友介绍给我们，您说，如果公司不讲 信誉的话，他们会这样做吗？另外关于银滩的报道难免偏颇，都 说眼见为实，我们公司的总部在鼓楼区

4、汉中路星汉大厦1902室！4. 商量先生/女士是这样，我想我说的再好，您看不到实景也不会相信， 毕竟您心里现在没有形成具体的画面，在这样的基础啊上，您即 使回家商量也是商量不出结果的，所以遇到这样一个大好的投资 机会，跑一趟亲自去考察一下也是应该的呀！况且我们公司为您 提供最优质的全程一对一服务，吃海鲜，住星级酒店，游4A级景 区，考察威海的海景房样板项目。您看过之后再商量也能有所依 据，退一万步讲，就算您觉得不合适，也没有什么可遗憾的，只 当是周末放松一下心情，您说对吗？5. 忙先生/女士您一定是公司的重要人物，都说能者多劳嘛，所以才 会忙，那好您先忙，我过一小时再打给您可以吗？6. 开车那

5、先生/女士，您注意行车安全，我下午三点再和您联系，你看 可以吗？7. 出差在外地先生/女士目前在哪里出差啊？大概什么时间可以回来呢？那 好，等您回来我再跟您联系好吗？祝您出差顺利！8. 买过了那恭喜您了先生/女士，您的房子现在已经升值很大一部分了， 威海被评为经济特区，房价马上就要翻倍，说明您真的非常有眼 光。您可以把这个好消息传达给您的亲戚朋友，他们肯定非常羡 慕您，也想跟您做邻居呢，到时可以打电话联系我，我叫XXX,公 司在9.不考虑你是觉得哪方面不太满意呢，现在威海被评为经济特区，房子升 值趋势显著，现在正是底的时候，您一定要把握好时机啊！另外 拥有一套海景房也是您身份地位的象征，您可以

6、好好考虑一下， 有这方面意向的话可以随时联系我，我叫 XXX，祝您生活愉 快.电话营销话术（二）新业务要电话述：首先问好，（前期可*先生/*女士，在随后的通话中可随时插入 哥/姐这样的称呼）自我介绍，问有没有收到一个小伙子发的宣传 彩页，介绍三东威海的海景房的。可先交流您最近怎么样，工作 忙不忙等，然后慰问式的提到对我们的房子有什么疑问或者想了 解的，我可以帮你解答，如果有表示他很有意向在关注，如果没 有，可说可能我们的业务人员没有给您讲的很详细，我再把咱们 楼盘的细节信息给您介绍介绍吧等层层切入。话术：您好！请问是*先生/女士吗？打扰您了，我是合众源地产威海海 景房售楼中心的* *。昨天我同

7、事给您发的宣传彩页介绍威海海边的房子，您还记得 吗？今天打电话做个回访，看您对房子还有什么疑问或者想了解 的，我可以为您解答。我们每周五有发往威海的看房班车，想邀请您一起去看看，您有 时间吗？陌生拜访话述：首先，可以采用短信的方式和客户进行第一次沟通，也可多发一 些祝福短信在客户心中留下一定印象，但在短信后面备注上“合 众源地产海景房* ”同时给对方心里有一个暗示作用，第二天， 进行电话回访，介绍楼盘，了解对方职业，年龄，经济实力，看 重投资还是休闲等基本信息。随后针对不同的客户采用不同的跟 进方式。话术：（对于发短信的和没法短信的都可以）您好，姐/哥，我是前几天给您发信息的小*,我们合众源地

8、产是专业销售威海海景房的/我是合众源地产威海 海景房售楼中心的* *0我们的海景房是集休闲，旅游，度假，投资，养老为一体的大 型滨海社区，也是一线海景房，无论您是旅游度假，还是作为投 资置业的一种方式，咱们这边都是性价比最高的房源。而且今年 一月四日，国家把山东半岛化为蓝色经济特区，也就是国家重点 发展项目，国内沿海城市化为经济特区的只有深圳珠江三角洲，上海浦东新区， 天津滨海新区，然后就是咱们的山东半岛了，将来的升值潜力不 用我多说，您应该都知道的。所以您是不是可以考虑一下呢，我 给您详细介绍一下咱的楼盘吧？ 咱们每周五都有看盘班车， 这周/下周我给你预定个位置吧？（对于政策和升值不太感冒的

9、）我知道姐/哥，你工作/生意也挺忙的，平时一定要注意多休息， 给自己时间放松放松啊，咱威海那边的房子就非常适合你度假休 闲的，那里是咱国内有名的氧都，多次被联合国评为最适合人类 居住的生态城市，绿化率也非常的高，山海湖资源都有，您去了 一定会喜欢的老客户话述：首先，亲切的称呼，拉近关系。慰问近期近况，工作忙不忙等以 表关心。并表明来电意思，并表示给您考虑到某些因素专门给您 电话的，以显示对客户的重视和关心。话术：您好！ *哥/姐，现在方便接听电话吗？我是合众源海景房的*.， 您最近忙吗？是这样的，咱这房子被国务院批复为蓝色经济特区 以后，上涨速度是比较明显的，考虑到这个，专门给您打个电话， 咱

10、早过去，房源充足，房价也便宜，等过段时间涨价了，咱已经 获益了啊。您看这周天气不错，和嫂子/哥一起去威海了解下吧， 您平时工作也挺忙的顺便可以散散心，我给你预留两个铺位！您 先安排安排时间？备注：在交流过程中如遇到客户不太敢兴趣的话可随时穿插提问式交 流，以更多的获取客户信息，了解其购买力，或者比如：恩，好 的，您不需要没关系，可以咨询你一个简单的问题么？ 问题一：您平时喜欢出去旅游么？不喜欢没时间哦，那您忙工作的时候也要注意身体，多休息啊，抽空出去旅游 放松一下也是可以的。喜欢旅游那您去过咱们威海吗？那里（环境，旅游资源丰富等等）你不去 的话会很遗憾的！咱们的看房班车会带你看周边的景区，您可

11、以抽空去看看阿。问题二：您之前有做过房产投资么？有-您很有眼光阿，收益应该很不错的吧。您是哪年开始的？见效速 度很明显吧。您买的是哪哪得房子，（比如南京的）咱们威海的房子也是环境很好，配套设施更完善， 位置好，而且是国家重点，可比咱省重点项目潜力大啊，这个您 应该很清楚啊。没有恩，这个你可以关注一下，这方面的投资，目前来讲国内还没有 哪个投资房产有过大亏损的呢！问题三：如果您投资的话会愿意选择实业投资还是股票，期货类的金融产 品呢？做股票，投资的有金融产品-看来您很会理财阿，把资金分配的很好啊。那您得收益如何？其 实投资实业和这个完全不冲突的，而且这个是稳定收益，您不用 太操心的！目前国内还没

12、有哪个投资房产有过大的亏损的。回答客户问题（一）开车很抱歉，打扰到您了，您注意行车安全，我晚会打给您可以吗？（二）开会（小声）不好意思，打扰您了，我十一点再打给您，到时会议应 该结束了吧？（三）没钱1. 大钱是攒不出来的，我现在给您介绍的就是一份风险最低，收 益很大，见效最快的一种方式。现在国内通货膨胀那么明显，只 有房价上涨速度是最快的而且是带头作用的，您应该深有体会。 这是您资产保值，增值的一个很好的途径。特别是我们稀缺的海 景房，您还不动心吗？2. （有些人是担心价格问题）呵呵，您太谦虚了啊！咱那边的房 子现在不贵的，而且付款方式很灵活，可以贷款也可以分期的， 户型从40到130的都有，

13、你可以选择小点的户型的啊！这周可以 和我们一起实地考察一下，您肯定会动心的。（四）忙大哥/姐，您看你真是辛苦了，一直都这么忙，您的公司/生意一 定做的很大，不过您也不能总这么辛苦啊，啥时间也给自己放松 一下，劳逸结合嘛！正好咱们这周有看房班车，你可以去了解一 下，也顺便旅游散心了，一举两得啊！（五）我再考虑考虑我知道您买房子也是件大事，肯定是需要慎重考虑的，您和家人 也要好好商量，考虑到哪方面问题您可以随时问我。但是这样的 机会真的是很难得，希望你把握好时机，如果你错过了，会很遗 憾的。而且，您可以先实地考察一下楼盘，房产信息，周边环境， 配套设施等等了解清楚了，在做决定也不迟啊（从他的角度上

14、说 话）。（六）限购令，房产税是这样的哥/姐，限购令呢只是针对部分城市的，目前咱们威海 市还没有这项措施，而且咱们这边属于休闲地产，是没有限购要 求的。房产税呢，目前国内只有重庆，上海两地进行试点，而这两个城 市和咱们威海是不太一样的，那边房价过高，且人口较多，必须 米取某些措施来安定民生。（七）房子在威海太远了其实远不远不是距离的问题，而是交通的问题啊，现在社会经济 发展那么好，海陆空，样样通。关键是那边的环境特别的好，山 海湖资源也是很少有的，而且威海多次被联合国评为最适合人类 居住的生态城市，这么好的条件也很适合像你这样有品质有层次 的人。况且，咱的海景房是有很多种用处的，您可以休闲度假

15、的 时候去住，平时不住的时候也可以交给物业托管，或者作为投资，无论是从 环境，位置，还是政策上，咱这房价肯定是要上涨的！（八）都是外地人在那住么？入住率是不是很低比起咱们南京， 那边的人确实不多，但是如果那里到处都是人，你肯定也不会选 择那里去度假了，而且那里是旅游城市，会随着季节的变化，入 住率增高或者降低。但是您放心的事配套设施是不会弹性的一会 多一会少的，您住在那里，随时做什么都会很方便的。（九）为什么香港平远的房子比周边的贵首先香港平远打造是一线海景花园式养生社区，为您创造品质生 活是我们的宗旨，无论是从建筑材料，设计方案，施工水平和施 工队伍我们都是高标准，高要求的。而且我们的开发商

16、和承建商 也是威海市的龙头企业。包括后期的物业24小时优质服务等，也 是我们集团统计经营统一管理的，从开发到入住可谓是一条龙式 的全面保质。（十）户口问题只要是在香港平远购买60平米以上的，原则上户口册上的直系 亲属均可办理，如果父母买房，未婚子女可以落户。如果未婚子 女买房，母亲年龄属60岁以上的，父亲65岁以上的可以落户。 如已婚子女买放，父母不可以落户。夫妻一方买房，另一方可以 落户。（十一）得房率76%（十二）怎么知道我电话的哥/姐，您可能不记得了，前段时间我们同事给您发过一张宣传彩 页，中间这段时间没有打扰您！现在国家政策好了，就给您打个 电话，告诉您这个好消息（十三）你们的看房班车

17、是免费的么？哥/姐，您看咱这380包括来回路费，吃住四星级酒店，一百元 的景区门票还有您的乘车保险。南京到威海全程700多公里，您 可以自己核算一下，我们也是有成本的啊，不过您在那边选到您 满意的房子，这380元会全部退还给您的！我们公司的实力和诚 意相信您感觉的到！（十四）现在国家政策对房价调控的很厉害的1. 国家主要是针对房价过高的一线二线城市，咱现在的房价这么 超值，加上国家重点扶持发展半岛地区，这的房价是稳涨不跌的， 况且现在物价上涨，地价也在涨，建筑材料，人工费等都在涨， 从这些基础原因上，房价能不涨么？、2. 您可以在新闻上了解一下，目前国内的房价只有一线和部分二 线城市在打太极拳

18、，大部分二线和三线城市在2010年的研究报告 中上涨幅度还是很明显的，这是个很实际的情况。而咱们威海现 在的房价还达不到本身其城市经济特区的价值量，那的房价上涨 是必然的。（十五）想去三亚哥/姐，三亚那边也是不错的，可那里的发展空间已经相对饱和 了，咱威海的正是朝阳期，您想想从房价从一万涨到两万速度快 还是从五千涨到一万速度快呢？都是翻倍，威海的成本却低了很 多啊！况且政策上扶持威海的升值空间会更大的。而且威海还是 咱国内有名的氧都！相信您也是非常注重生活品质的成功人士， 负离子含量高是非常有益于身体健康和老人长寿的，那边也有很 多的长寿区，买房子是件大事，你可以综合考虑一下！（十六）出差您在哪里出差啊？什么时间回来呢？您不方便的话，等您回来我 再和您联系，祝您在外边一切顺利！（十七）都是骗人的您的担心我能理解，现在的确有些人以这样的形式做一些不法行 为。但是我们公司是绝对值得您信赖的，我们是南京最早的海景 房公司，实力也是非常雄厚的，你可以登录我们的网站或者来公 司考察了解一下，我们五证二书齐全，而且我们的楼盘是山东重 点的海景房样板房项目，我们的开发商也是威海的龙头企业，实 力非常雄厚。眼见为实，周五我们有看房班车，欢迎你前来考察。（十八）我在那里方便吗？这个您不用担心，首先我们这里的交通非常便捷，海陆空交通发 达