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文档简介

1、 中学信访工作责任制撰写人：_日 期：_中学信访工作责任制为认真贯彻落实信访条例，更好地维护人民群众和广大师生的合法权益，积极做好来信来访的接待处置工作，依法建立科学的信访工作机制，创造良好的信访工作秩序，切实推进我校的信访工作，结合我校工作实际，特制定本制度。一、_领导成立学校信访工作领导小组，负责学校信访工作的_领导，协调具体日常工作。各职能部门负责人配合做好信件答复、来访接待工作。信访工作领导小组组长：_副组长：_成员：_二、工作职责负责受理和接待反映学校全体师生员工行为的信访事件，承办上级传达、交办的信访件，及时向学校领导反映和汇报信访件中的重要信件，并提供相关的资料;负责信访件的办理

2、、回复或告知、督办，负责信访件的登记、归档工作。三、工作程序(一)来信办理1、对信访件进行登记编号，原件报送学校有关领导阅批，凡署名寄校领导的信件直接送至有关领导本人阅批。对于涉及信访_益、署真实姓名的重要信访件，交校长批示，_日内必须完成。其它信访件交分管领导批示，_日内完成。2、根据学校领导批示及管理权限，交由各职能部门归口办理，对信件进行答复。3、对事关学校发展建设和师生关心的热点、难点问题的来信及领导批示和办理结果，视情况在适当范围内公开。4、做好存档工作，按来信类别，整理后移交档案管理室存档。(二)来访接待1、热情接待来访人员，认真填写新丰镇堤龙初级中学信访记录。2、接待人员应认真听

3、取来访人的陈述，了解来访目的、要求及所反映问题的时间、地点和主要事实、证据等，做好来访记录。3、对不需要处理的一般问题，应说明理由或原因做好来访人的思想工作。应由各职能部门解决的问题，通知部门负责人接待处理，并做好记录。4、需向领导汇报、请示的，报送有关领导审批办理。5、对重要来访、突发性或重大_，要汇报相关领导接待。6、做好存档工作，来访处理完毕，按来访类别整理相关材料移交档案室存档。(三)节假日期间信访事件的应急处置1、坚持节假日值班制度。学校按规定做好节假日值班安排，明确值班人员的工作纪律和应履行的职责，公布值班_号码，做好值班情况记录。2、确保通讯联络信息畅通。节假日期间校长及值班人员的手机保持24小时开机。门卫应保持24小时有人，确保随呼随应。3、建立紧急报告制度。对本单位内出现的重大紧急信访事件，在30分钟以内向教育局信访办报告，并采取临时紧急防控措施，做好劝解疏导工作和安抚工作。四、工作纪律1、参与接待信访的工作人员要秉公办事，不徇私情;遵守保密制度，不得泄露工作_，严禁将控告、检举材料和信访人要求保密及可能对信访_益造成损害的内容泄露给被控告人、被检举人;不得丢失、隐匿和擅自销毁信访材料。2、负责信访的工作人员要严格操作程序，热情接待信访人员，收到的

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