电子商务平台策划书

1、9/13文章来源网络整理，仅供参考学习电子商务平台策划书电子商务平台计划方案书(一) 一、企业建立电子商务网站的须要性 现在网络的开展已呈现商业化、全民化、全球化的趋势。电子商务（e-Co:Killerce交易的个性化、自由化可为企业创造无限商机，降低成本，同时可以更好地建立同客户、经销商及合作伙伴的关系，为此， 许多公司积极拓展电子商务，为客户服务，进行价值链集成。如今网络已成 为企业进行竞争的战略手段。企业经营的多元化拓展，企业规模的进一步扩 大，对于企业的管理、业务扩展、企业品牌形象等提供了更高的要求。作为专业的从事数码产品生产、销售的大型企业，*数码产品有限 公司更需要建设好网站，将其

2、作为对外宣传、服务的载体，来配合公司的开 展和需要，使网站具有鲜明的行业特色，使更多的客户通过网络来结盟 *数码产品有限公司。二、企业电子商务网站的服务对象(1)网站的服务对象主要是客户和供应商。按客户的区域市场分 析，表现为东强西弱，需求变化将详细体现为：经济发达的华东、华北、 华南地区产品需求旺盛，个人和家庭用户需求为主；经济欠发达西部地区需 求较少。按客户构造分析，因为数码产品主要是时尚产品，用户主要集中在中 青年和学生群体上，这个群体的需求较旺盛。(2)企业内部人员也是网站的重要服务对象。企业各个部门的人员可 以通过网站了产品的销售情况和其他部门的处境，以更好地进行协调。三、企业电子商

3、务网站的目的(1)帮助企业建立有效的企业形象宣传、企业风采展示、公司产品宣 传，打造“ *数码产品有限公司的新形象。对于一个以数码产品销售为 主的大型企业而言，企业的品牌形象至关重要。特别是对于互联网技术高 度开展的今天，大多客户都是通过网络来了解企业产品、企业形象及企业 实力，因此，企业网站的形象往往决定了客户对企业产品的信心。建立具 有国际水准的网站能够极大的提升企业的整体形象。(2)充分利用网络快捷、跨地域优势进行信息传递，对公司的新闻进 行及时的报导。产品信息通过网站的先进设计，既有报纸信息量大的优 点，又结合了电视声、光、电的综合刺激优势，可以牢牢地吸引住目的对 象。因此，产品信息传

4、播的有效性将远远提高，同时亦即是提高了产品的销 售力。(3)通过在线供求系统实现网上的供求信息的查询、订购、交易联 络，优化信息的流通渠道。在现阶段，传统的售后服务手段已经远远不能满 足客户的需要，为消费者提供便捷、有效、即时的24小时网上服务，是 一个全新体现项目方案附加值的方向。世界各地的客户在任何时刻都可以 通过网站下载自己需要的资料，在线获得疑难的解答，在线提交自己的问 习题。四、企业电子商务网站的主要内容设计重心转向以客户为中心，围绕客户的需求层面有针对性的设计实 用简洁的栏目及实用的功能，极大方便客户了解企业的服务，咨询服务技 术支持、问习题解答，个性化产品意见提出等一系列需求在*

5、数码产品 有限公司网站上逐个需求得到满足的过程；做到产品展 示，服务技术支持， 问习题，反应意见，加盟等为一体，充分帮助客户体验到*数码产品有限 公司的全系列服务。五、网站整体构造网站的导航系统网站采用全局导航系统，访问者可以清楚了解网站的 内部构造，方便他们在不同部门之间跳转。(2)功能模块网站建设以界面的简洁化，功能模块的灵敏变通性为原则，为*数 码产品有限公司网站设计制作维护人员提供一个自主更新维护的动态空间和 发挥余地，去完善办好他们的网站，到达一次投资，长期受益，降低成本的 根本目的。网站首页网站首页是网站的第一内容页，整个网站的最新、最值得推荐的内容将在 这里展示。以到达整个公司的

6、企业形象的和谐统一；在制作上采用ASP 动态页面，系统可以调用最新的内容在首页显示。在内容上，首页有公司 的新闻热点，推荐产品等信息，并且管理员在后台可以动态更新首页的内 容，使整个网站时时充满生机和活力。在设计上，注重协调各区域的主次 关系，以营造高易用性与视觉温馨性的人机交互界面为终极目的。给阅读 者耳目一新的感觉，吸引阅读者经常访问*数码产品有限公司网站。主要栏目(1)关于*数码产品有限公司本栏目采用静态页面，主要功能是宣传企业，通过对的基本情况、文 化理念、服务、产品的了解，使*数码产品有限公司为更多客户 所熟 悉、信赖。在页面设计上，我们采用灵敏运用多种动画效果，力求将*"

7、数 码产品有限公司的企业形象予以最好的传达。(2)企业荣誉 本栏目采用静态页面，主要内容为介绍公司所获得的荣 誉证书、通过的技术认证等信息，可以采用图片加文字的表现手法。(3)企业动态本栏目为动态，其主要内容就是及时发布出*数码产品有限公司公 司内部新闻、活动。(4)产品介绍 本栏目为动态，其主要内容就是介绍公司最新产品的品 种和价格等。此栏目为整个网站的重要部分。网站采用产品展示系统来管 理产品。这样，产品信息的发布非常方便、快捷，而且能给网站访问者提 供非常强大的产品快速查找的功能。(5)信息反应信息反应采用静态页面，实现方式为一个反应表单，客户可以在线填 写表单信息，内容以电子邮件形式发

8、送到管理员信箱。客户可以选择不同 的反应信息类别，向不同的管理员发送反应信息。(6)留言板本栏目提供了一个公共的信息发布平台，适用于作为企业内部个人办 公助手以及企业与企业之间进行信息交流；在工nternet上贮存留言资料，方便查阅。六、网站建设进度及施行过程根据本网站建设过程中的工作内容和范围，将成立一个9个人左右的 项目方案工作组来负责本项目方案的开发。包括项目方案经理、局级程序 员、HTML制作等。同时拥有一套实际运用和不断完善的施行方法和富有 经验的项目方案管理人才。保证网站能够得以顺利完成，有效协同各种专 业人员共同参与，有组织有计划的进行资源管理和分配。七、网站后期的维护管理在网站

9、的日常运行中，维护管理是很重要的。除了对活的系统进行必 须的监视、维护来保证其正常运作外，管理维护阶段更重要的任务是从正 处于实际运营的系统上测试实际的系统性能；在运营中发现系统需要完善 和升级的部分；衡量并比对系统较商业目的和需求的成功与否。将所有这 些信息整理成一份计划以便于将来对网站系统的增强和升级。以我们真诚的 服务、优秀的技术能力、科学的项目方案管理方法，我们一定能将*数 码产品有限公司网站建设得让客户满意！电子商务平台计划方案书（二）商城平台建设背景近年来，随着工nternet的迅速崛起，互联网已日益成为搜集提供信 息的最佳最快渠道，并快速进入传统的流通领域。互联网的跨地域性、可

10、交互性、全天候性使其在与传统媒体行业和传统贸易行业的竞争中具不可抗拒的优势，因而开展十分迅速。在电子商务在中国逐步兴起的大环境下，越来越多的人们开始选择在网上购物，这其中包 括所有日常生活用品 及食品、服装等。通过在网上订购商品，可以由商家直接将商品运送给收货 人，节省了亲自去商店挑选礼品的时间，具备了省时、省事、省心等特点， 让顾客足不出户可以购买到自己满意的商品。商城平台建设目的通过对网上商城的的建设，建立利用互联网开拓信息渠道，帮助 企业 及时调整产品构造，协助经销商打开货源的信息门户成为解决信息流通不 畅的有效方案。通过现代电子商务理念帮助企业转换经营机 制，建立现代 企业管理办法，提

11、高企业的管理水平和市场竞争力。主 要表现为如下：为客户提供自由选购所需产品的服务功能；及时补充和增加最新质量和功能的产品上架；3 .为顾客及时提供产品和服务的信息交流；4 .拓展市场宣传、提升品牌形象；5 .广告、招商、市场活动推广。商城建设市场分析受3G业务开展的影响，我国手机网民数量迅速增长，规模已达2.33亿人，占整体网民的60.8%。手机和笔记本作为网民上网终端的使用 率迅速攀升，互联网随身化、便携化的趋势日益明显。而商务交易类应用的 快速增长，也使得中国网络应用更加丰富，经济带动价值更高。手机网民年增过亿网民构造不断优化：商务交易类应用增幅达68%中国互联网市场价值可期待随着我国互联

12、 网普及率的逐年提高，互联网正在走进人们的工作与生活。CNNIC汇 报调查显示，在家和单位上网的网民比例在20XX年有了明显的提高，有 83.2%的网民选择在家上网，另有30.2%的网民选择在单位上网，互联网作 为人们日常工具的价值正在日益提 升。购物市场交易规模到达2500亿，*年网购物市场将迎来更大规模的 开展。从数据可以看出，中国互联网应用正显出网络消费快速增长的显 著趋势。但是和美国相比，中国网民在互联网应用构造上仍存在较大差 异：美国互联网在网络消费指数上得分几乎是中国的三倍。从另外一个方 面说明，我们中国的网络消费增长还有更大的空间。由此看来，中国占世 界总数五分之一的人口对互联网

13、络事业来说具有特别的意义。B to C时代到来，面向最终消费者的电子商务。成功范例为亚马 逊、凡客诚品、京东网、红孩子、当当网等，标志着互联网的真正商务时代 的来临。这几年来中国国内的B to C的市场异常活泼，淘宝、拍拍、有 啊、易趣的迅速崛起，告诉大家商业运作是可行的，人类社会的商业开展是 从最初的易货贸易到零售再到企业的大宗交易，互联网也从零售开始，网 上零售体现了互联网的互动特性，同时减少了交易的流通环节，B to C 模式的直接受益人是最终消费者，由于互联网的互动特性，任何人可以通过 网络挑选商品，货比三家，讨价还价。网上商城目前比较合适成为完全意 义的B to C的提供商，这主要基

14、于以下几点原因：1 ）打破标准的传统零售渠道和地域性差别，为客户提供一个互动，便 捷的购物方式。2 ）扩大市场占有率，降低产品销售的成本，快速为终端客户服务。3 ）便于企业管理，及时了解用户反应信息，并建立完善的网上销售、 网上支付、配送、服务机制。目前国内的整体经济环境正处于非常好的时机，中国的工nternet市场呈现高速的开展，随着中国加入WTO以后，高科技人才大幅 进入到工T行业，国家也给于了更多的重视与支持，这些使得电子商务的需 求呈现史无前例的高涨。商业运作模式初期目的：电子商务的实现是一个循序渐进的过程。根据目前的现状，电子 商务 网在建设初期应该主要实现以下几个目的：1 ）站点功

15、能建设从站点功能建设方面应以交易为核心，会员制为基础，贸易撮合为增 长点，切实解决现有市场存在的一些问习题：垂直服务于企业的目的客户，可以直接在网上进行如产品查询，订单交 易，网上支付及货物的运输查询等真正意义上的商务活动。水平服务于企业的分销商，提供商，在网上实现商务撮合，做到双赢。为交易双方提供品种，规格最全的商品和网上谈判，E -mail等多种交易方 式。网上商城在与吸纳了众多会员，形成固定的消费群体，特别是遍及全 国的分销配送渠道后，通过电子商务提供服务，成为行业内权威 的通用平 台。了解用户反应，为企业提供一个信息储量最大的信息源，解决企业生 产销售及高新科技信息难搜集的问习题。减少

16、企业进入市场的环节，帮助企业建立最简洁的信息流通渠道。 减少经销商销售成本，最大限度地降低商品交易成本。为用户提供 最方便 的检索手段。为企业提供快速的供求信息交互。2 ）交易标准的建立交易标准的建立是指此网站功能在经营运作中所需 的管理和经营相关原则，包括多方面的内容，其中必不可少的内容有：会员申请章程：描述企业申请成为会员的详细注册内容，应包括双方 责任，会员权益，系统提供的服务，会员注册信息等。网上商城交易流程规范规范：选购商品-> 加入购物车-> 选择配送 方式-> 去收银台-> 填写（确认）收货人信息。选择付款方式-> 完成 支付-> 购物完成交易

17、管理标准：由于网络提供E to C的电子交易功能，会员在网上 进行商务活动时应遵守的标准条例，订单或合同范本，相关法律责任等。商城建设流程规范1 申请域名网站域名的申请关系到企业的定位，而且与将要建的以E to C行业交 易为市场定位和开展方向的公司性质相符，因此建议选择以。com为结尾的 国际商业组织的顶级域名，由于考虑公司定位同时有可能要向海外上市开 展，因此选择名称应以英文缩写并能描述公司业务主要方向为宗旨。2 选择网站运行模式网站的运营模式选择与费用预算有关，通常需有以下几方面的考虑：2.1 租用虚拟主机向专业工DC提供商托管服务器或租用服务器，其优势是起步速度 快，缺点是费用相比照较

18、高，费用从每年近两万元人民币百兆共享带宽起 步，随网站流量增高此费用会大大增加，那么对于刚刚建立的网站，访问 量还不一定阶段内，可以选择使用租用虚拟主机的方式，随着以后访问量的 增加，可以再考虑托管服务器或租用服务器，VP S等。虚拟主机所花的费 用比服务器托管或租用服务器要低很多。3 网站开发规划网上商城总体设计思想主要是B to C电子商务性质的交易平台，功 能设计上遵循适用、实用、人性化为原则。所谓适用，是指不在这个阶段实 现的功能不去考虑；所谓实用，是指朴实，不考虑花俏而无实际意义和作用 的东西。人性化，是指按网民的阅读习惯和消费习惯来分配网站内容的显 示和功能的开发。通过以上的分析，将网上商城做以下技术规划：1建立一个功能全面的信息丰富的商务型首页。建立一个开放的以WEB技术为基础的产品信息展示宣传发布