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文档简介
1、2021餐饮月个人工作总结报告 一, 经营状况: 截止本月1日至25日,餐饮部共完成销售额280.87万元。 截止本月30日,婚宴20档,共计342桌,金额478372元;生日宴6档,42桌,金额61440元;会议35档,共计214桌,都与去年同期都有不同程度的增加。 二,厨房方面: 1,潮坊香餐厅菜肴翻新了20多个品种,主要目的在于提升人气, 推广新菜肴。 2,推出外卖服务。其种类有三种,分别为:218元/套;388元/套; 588元/套,目的在于提高了宝隆在社会上,特别是在周边环境内 的影响力。 3,鱼翅、鲍鱼在实际操作中,安排专人按照规范进行操作,保证了 质量。 4,原来的米饭放置在保暖
2、筒内,但使用下来热度不够,现在请采购部制作了保暖被套,效果较好。 5,针对厨师对新推出菜肴有不熟悉的现象,统一标准,进行培训。 6,春节咖啡厅两套早餐菜单的确定及制作。 7,1月15日至2月15日期间海鲜推广活动 8,确定西餐食品节主题、营销推广计划,做好其成本费用预算、备 料、器皿准备及培训工作等。 三,餐厅方面: 1, 制定餐厅工作方式的表格化、程序化,如:借用物品表格、迟到登记表、班前会记录签收表格等。 2, 规定班前会内容,每天班将前一天需注意的事情记录下来,在第 二天班前会上认员工了解并签名认可,会后对内容进行整理并规范存档工作; 3, 三个餐厅配合默契,在运作期间相互协调,对人力资
3、源合理利 用,提高宴会接待品质及菜肴品位,做好大型、重要宴请的人 员调配工作,如:本月区府、重要宴请及时将各其它餐厅骨干 人员调入江南厅做好接待工作; 4,人员工作安排表上交,做好人员的安排工作。 5,餐厅员工与厨房配合每天对菜肴进行信息汇总并做好相关的记 录; 6,江南厅设置专人负责烫椅套,保证了包房内椅套的平整、服帖。 7,对所有包房重新进行设计布置,并拍成照片,规范服务员在布置 上的操作。 四,综合管理及协调方面 1, 做好部门人力资源编制流动情况及结构图; 2,部门管事部做好量化管理 A,对每个工作台的餐具数量、品种进行配置,确保物品的正常运转; B,由管事部对物品的配置进行监控和管理
4、,制定每个月的正常损耗 率及物品添置数量及赔偿的比例。 3,完善预定处信息传递程序,要求预定处接到用餐变更通知、特别 是临时变更通知后及时将信息传递到各相关班组,并上报李总 监、周总厨、王经理、办公室。办公室做好督导作用。 4, 制定了一年的系统培训计划,各班组根据分管管理者年度培训计 划,制订班组每月培训计划并将每次培训情况以书面形式上报部 门。同时按计划进行培训并做好培训记录,并在培训后由员工签 名认可; 5, 各班组做好了元旦期间菜肴推广、人员安排、节日安全; 6, 做好春节外卖、年夜饭接待工作、元宵节接待工作的流程及菜单 的制定、备料、器皿准备等相关的准备工作; 7, 制定春节期间工作
5、安排。 8,召开采购成本控制、品质、营销及餐饮会议,总结上月工作,分 析本月工作,制定2月份的营销计划。 餐饮月个人工作总结报告范文篇二 5、6月份为武昌餐饮业的旺季,相对比较7、8月份为淡季,因武昌大专院校居多,学生在7、8月份离校,所以相比较7、8月份为武昌餐饮业的淡季,在9月份随学生的陆续返校业绩也会 随之有所提升。八楼业绩对比表: 五月份锦庐川菜5月12号闭店装修,仓桥家5月16日开始正式营业,五月份的业绩为340080元,较四月份的业绩271692,业绩增长25%,五月为餐饮旺季加之有五一小长假3天,各项硬件整改也基本完成业绩逐渐趋于稳定,成本占比为38.4%偏高,主要原因新菜单刚刚
6、上市一月菜品的更替造成食材成本的增加。 6月份针对六一儿童节推出了进店消费送棉花糖的活动,此活动很受小朋友的喜爱。为增加下午茶的业绩另外推出了满158元送78元免费下午才券的活动,并推出了几款新菜做成小菜单,吸引客人的眼球。6月份业绩为405220元较五月份业绩增长19%增长额为65140元,成本占比为32.2%,成本趋于正常,特别是到了月末各院校学生马上离校纷纷出来聚餐这也相对推动了本月业绩的增长。 7月26日锦庐川菜正式开始营业,7月份的营业额为309177元较6月份下降23.7%,成本为39.9%,针对业绩的下滑全体主管也多次的做出了分析: 1、淡季,大专院校学生陆续离校造成整个群光广场
7、客流减少; 2、宣传力度不够形成不了强有力的竞争力特别是在客流减少的情况下缺乏核心竞争力; 3、因在新旧菜单的交替过程中部分老菜单上的餐品停卖; 4、企业核心部位的人员变动造成餐品品质不稳定; 5、外场对客服务还要继续加强。 6、换菜单试餐和试做造成成本的增长。 基于以上几点问题点我们及时做出相应的调整: 1、对客服务:因群光冷气开的比较足客人普遍反映很冷就此我们为客人准备了披肩并贴心的为客人披上,还培训了对客标准话术,客人为我们的贴心服务所打动多次受到好评。给客人的茶水温度也进行了调整把温度调整到温热的程度,对礼貌用语、站姿及仪容仪表也提出了更高的要求。 2、为了提升我们的品牌知名度经过多次
8、和群光广场的沟通我们拿到户外的广告牌的位置并在步梯和电梯也做了宣传广告。 3、为8月份新菜单上市我们做充足的准备工作,对新菜品价格的背诵,由王厨对外场的员工进行了为期三天的培训并在月末时把新菜品做了试餐,厨房员工利用下班时间熟悉新菜品的出餐流程及制作过程全店上下齐心合力为新菜单上市做足准备。 八月份新菜单上市我们也相应的推出庆开业一周年满158送50元代金券活动,针对群光员工做8.5折的优惠,微卡片的活动(凭微卡片进店消费享88折优惠),并制作了台卡借此宣传店内各项活动及新品的介绍。代金券截止到26号共发放600张左右回收为110张回收率为18.3%。 【以下内容免费阅读:施工现场安全月总结2
9、021!】 为继续深入开展二季安全质量创新季活动,全面实现安全质量升级,努力完成打造"精品工程"的工作目标,确保二季度安全生产,*根据*统一布署,深入开展“安全生产月”活动,活动开展一个月以来,取得了较好的成绩,现将活动的开展情况总结如下: 一、制定方案,做好发动动员。及时的召开了工长以上管理人员会议,详细部署企业关于安全生产活动实施方案,认真学习传达上级有关部门关于安全生产月工作的要求精神,并号召公司各级管理人员要行动起来,强化安全意识,明确责任,做好安全生产月的各项活动,使企业安全生产工作再上一个新水平。 二、成立组织机构,强化组织领导。成立“安全生产月”活动领导小组,
10、组长:*,成员:* * * * *,各车间也成立了相应的领导机构,贯彻落实企业的实施方案,布置落实企业关于安全生产月活动实施方案及企业“安全生产月”会议精神,并结合本车间实际,对安全生产月活动进行了精心的部署,要求广大职工要认真清当前安全形势,结合本职岗位实际,人人写出了安全生产月活动决心书。 三、组织开展了“三违”治理大讨论活动,建立了“三违”治理大讨论活动园地,张贴了相关学习资料及职工写出的优秀体会文章。各车间根据各自实际情况,排出各自的大讨论活动座谈会时间表,认真的组织开展了座谈讨论活动,并在讨论活动结束后,组织干部职工人人写出大讨论心得体会。 四、加强安全、质量检查。公司活动领导小组不
11、定期对各车间进行安全、质量检查,对查出的问题现场落实整改。在验收工作中,各级管理人员及验收员深入到设备修理的全过程,对设备修理过程中的每个环节、每道工序是否符合标准都进行严格的监督检查,实现设备检修流程的全过程管理,从而杜绝低标准工程和不合格品出厂。6月份共查出检修质量问题4处,罚款350元,较好的促进设备检修质量管理工作。 五、加大了安全隐患排查和整治力度。公司坚持每旬一次,车间坚持每周一次的安全隐患排查,对排查出的安全隐患逐一落实到人,并详细做好记录。共排查各类安全隐患5条,现场全部进行了整改。 六、认真按照矿安排抓好职工的安全学习和业务技术学习,充分利用每周一、三、五安全学习、每日一题及
12、安全技能考试等多种形式,不断提高职工的业务技术知识水平,增强职工的保安意识。充分利用黑板报、宣传栏以及广播电视等形式大力营造保安全、促质量的氛围。 七、加大了现场管理力度。6月份公司要求各级管理人员深入现场、分片包管、明确责任,逐步形成公司保车间、车间保班组、班组保薄弱人员的“三级包保”机制。 八、继续深入开展了检修质量提升活动。公司及各车间认真总结经验,查找问题和不足,进一步完善了检修质量提升月活动规划措施,并把提升检修质量工作当做一项常项工作来抓。 20_(请自填)施工现场安全月总结篇二 月是全国第十六个“安全生产月”,按照xx区安全生产委员会关于印发20XX年全区“安全生产月”活动方案的
13、通知(xx安委20XX2号)文件要求精神,围绕“强化安全发展观念,提升全民安全素质”活动主题,为全面加强安全生产意识,切实落实各项安全责任,提高安全综合保障能力,有效防范和坚决遏制重特大事故的发生,促进全面、协调、持续和安全发展,我局于20XX年6月开展了“安全生产月”活动,现将相关工作总结如下: 一、领导重视,组织措施到位 为加强本次活动的组织领导,确保安全月活动的有效落实,局长自负责本次活动的组织实施,局各股室各分管领导积极配合开展。五月底,局长亲自组织全局领导干部、职工认真学习安全生产月活动相关文件,局办公室组织制订和下发了“安全生产月”活动实施方案,紧紧围绕“强化安全发展观念,提升全民
14、安全素质”的主题开展此次活动,对活动进行认真组织,使活动开展得有计划、有布置、有检查、有落实,使得安全生产月活动得以顺利开展。 二、按步骤按计划开展各项活动 (一)开展企业安全和商务食品安全宣传活动 20XX年6月17日,局班子领导和区商务稽查大队同志到市新世纪广场参加市政府组织的安全生产宣传日活动。在宣传活动期间,局领导亲自组织和带领干部职工在现场向群众、企业工人分发酒类流通管理办法、真假酒识别常识、强化安全培训、促进安全发展等宣传手册和宣传资料,向到场群众讲解酒类安全常识和企业安全生产知识,让广大消费者了解酒类的安全消费,提高消费者的辨别能力和自我保护意识。在当天的安全生产宣传日活动上,向
15、到场的之前发放安全生产宣传资料和安全生产手册800多份,调动社会各界和企业职工共同关注各类安全知识和安全生产工作的重要性和积极性,收到了良好的宣传效果。 (二)开展企业安全生产宣传检查活动 六月份,按照(xx安委办20XX2号文件精神和区安委会的安排,制定好六月份的安全生产宣传和检查工作方案并下发的个企业,同时局还专门召开安全生产工作会议,成立工作责任领导小组和安全生产工作检查小组,印制安全板报和安全生产宣传资料。局分管领导亲自带队xx群星电缆有限公司、昌海木业有限公司、贵港市芭田生态有限公司、雄达米业、黄浦江制衣、华南纸业等20多家规上企业开展安全生产宣传、分发安全生产宣传资料和安全手册、检查企业安全生产工作台账等工作,向到场的企业员工和群众分发了安全生产宣传资料和安全手册300多份,积极主动地企业员工和群众宣传企业安全生产方面的有关问题。 三、下
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