北区家眷院常见故障解决方法

1、北区家眷院常见故障解决方法一、说明与报修。请先依照北区家眷院上网设置说明确认本机IP地址为自动获取IP地址。请下载此说明并保留在电脑中，如有故障，能够先参照本说明中的方式，自行尝试是不 是能解决网络故障。若是仍然解决不了，请在上班时刻致电信息治理中心南校区办公室。 二、30#、31#、32#及其他利用路由器的用户网络故障排除方式。一、30#、31#、32#用户因路由器安置在多媒体盒中7*24小时工作，容易产生静电或因 散热不行致使路由器死机，造成上不了网等现象，因此建议用户每周至少打开多媒体盒， 把路由器断电10分钟以上，以确保路由器正常工作。路由器电源如以下图(-)所示图(一)二、网络故障排

2、除方式。(1)、本地连接断开，故障现象如以下图(二)所示显现此现象有以下两种情形，一是网线的问题，网线与运算机接触不良或网线与路由器 接触不良均会显现此种状况，现在可检查有墙上的网线接口和运算机上的网线接口是不 是接好，反复拔插几回，若是不行可换一根别的正常利用的网线看看是不是是网线的问 题：二是路由器断电，现在可打开多媒体盒子，拿前途由器，看看路由器上的指示灯是 不是正常闪亮。若是指示灯不亮，那么说明是路由器断电造成的，可由用户自行判定电 源故障。(2)获取不到IP地址，现在上图(-)中网络连接处会显示一个黄色的感叹号，这种 情形一样是由路由器故障造成的，另外一些杀毒软件的网络监控协议也会致

3、使此类问 题。现在可将路由器电源断开，等待5-10分钟后从头插上接通电源即可，若是不行， 可再试一次同时将电脑重启一下即可。(3)能够获取到IP地址，可是无法访问所有网站，解决方法：此种状况有两种可能：一、路由器死机，可通过重启路由器以后即可上网: 若是重启路由器以后仍是不能上网的话能够在工作时刻致电，在保护人员指导下进行排除。(4)杀毒软件等所致不能上网解决方法：国内部份杀毒软件有网络监控功能，比如瑞星，360杀毒等杀毒软件，会 以爱惜用户网络平安的名义在本地连接属性中添加网络监控协议，但这种协议常常会致使用 户无法上网。现在可在 网上邻居一属性一本地连接一属性 对话框中仅保留Microso

4、ft 网络客户端、Microsoft网络的文件和打印机共享、QoS数据包打算程序、Internet协议(TCP/IP) 这4个网络协议，并把其他网络协议前面的对号去掉，并重启电脑即可。本地连接属性中的 网络协议如以下图所示：i本地连接属性厚友常规验证高软连接时使用:配置©二二:魁 Intel (R) TRO/1000 MT 版ttork (此连接使用下列项目(Q):叫Micro50ft网络客户端 Microsoft网络的文件和打印机共享 国口。5数据包计划程序协谡 CTCF/IF)安装©).卸兹也)属性®)函"_哙恢TCP/IP是默认的广域网协议。它提供跨越多种互联网络 的通讯.：连接后在通知区域显示图标®) 回此连接被限制或无连接时通知我也)取消确定网络协议仅保留途中的4个协议即可。（5）在路由器上直接接无线路由致使不能上网解决方法：因路由器DHCP及无穷路由器DHCP彼此冲突，致使不能上网，用户可去 除无穷路由，或关闭无线路由DHCP功能，并将网线连接只无线路由的LAN 口，必然不能 连接到无线路由的WAN 口。因此，不建议用户在有线路由器下挂无线路由器。（6）利用宽带连接登录的用户