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文档简介
1、养老机构智慧养老平台功能简介、尸 、-前言如今是科技高速发展, 信息化的社会, 养老行业也需与科技相结合, 打造智 能化养老院,才是顺应时代发展的需求。市场上养老系统平台供应商参差不齐, 短期难以分辨好坏。 下面给大家介绍一下, 一个功能完善的养老机构智慧养老平 台应当具备哪些功能,让大家不至于盲目选择, 能够对养老平台有个初步的了解。 功能模块描述1.1 接待管理平台能动态记录养老机构日常前来咨询入住的老人以及入住老人家属来访情 况,并可为老人办理床位预定, 同时通过记录媒介渠道, 了解养老机构对外宣传 效果。主要内容包括:咨询管理、接待管理、床位查询等。1.2 老人管理平台对入住的老人建立
2、完整的信息档案库, 以便动态掌握每个老人的生活起居、膳食、健康、安全、活动状况。主要内容包括:老人档案、评估管理、入住管理、转房管理、退住管理、呼叫弹屏等。1.31.4 档案管理通过平台向客户展示养老机构床位入住情况以及不同床位的不同收费标准, 还可以向客户展示养老机构能提供的护理等级有哪些以及不同等级的收费标准, 做到一切收费一目了然。主要内容包括:床位管理、护理级别、月费标准、入住 合同等。1.51.6 护理管理平台对入住的老人都安排相应的护理责任人,针对不同的护理等级制定不 同的护理计划和护理任务, 并动态跟踪护理实施和实施效果, 以保障老人享受到 细致周到的服务。主要内容包括:护理类型
3、、护理项目、等级变更、护理排班、 护理记录、护理变更、特殊服务、服务评价等。1.71.8 事件管理记录养老机构日常运营过程中所发生的突发事件、 紧急事件, 以便养老机构 应急处理, 还可针对所发生事件的频率, 调整相关部门的岗位职责。 主要内容包 括:请假外出管理、紧急呼叫记录、异常告警记录、突发事故记录等。1.91.10 主动关怀主动关怀功能是平台为机构增加的人文关怀服务,通过体贴入微的生日祝 福、用药提醒、天气、养生知识提醒、娱乐活动组织发布,让老人真正感受到来 自“家”的温馨,从而提升机构的服务粘性。主要内容包括:生日关怀提醒、用 药关怀提醒、主动关怀提醒、文娱活动提醒等。1.11 健康
4、管理平台对接的医疗检测设备及适老穿戴设备, 实时监测每个老人的生理体征变 化,对于异常变化立即发出预警信息, 根据老人的动态检测记录, 评估健康风险, 同时制定适合每个老人的用药计划、 护理计划和康复计划。 主要内容包括: 体检 信息管理、健康监控管理、健康弹屏管理、健康评估管理、中医体质评估、健康 参数管理、健康预警管理。1.12 膳食管理是通过智能终端为老人展示每日三餐配餐计划, 老人也可以通过智能终端为自己定制套餐,同时通过数据同步家属端APP,家属随时可以了解老人每天的膳食情况并为老人加餐, 另外可以为营养师根据老人的身体配备营养餐提供膳食 营养分析。主要内容包括:菜品管理、膳食营养、
5、配餐管理、配餐计划、私人点 餐等1.13 智能定位当老人遇到突发情况,触动“ sos ”一键呼叫按钮,可在三维地图上精确显 示老人所在的位置, 同时平台会自动调取老人所在呼叫区域视频监控通道, 给予 老人更贴心更安全的防护, 另外也可动态显示老人活动分布情况。 主要内容包括:老人终端管理、电子围栏设置、老人定位系统等。1.141.15 会员管理会员一卡通能为入住机构的老人会员提供便捷的服务管理,将门禁、体检、 定位、服务、购物、消费集合于一体,实现一卡通管理模式,一张卡不仅能够记 录老人所有的消费明细, 出入院情况, 还能知道老人的行动轨迹。 主要内容包括: 会员开卡、会员充值、会员短信通知、
6、会员余额查询、会员等级管理、会员余额 预警、会员统计报表、会员终端结算等。1.16 护工版 APP关联老人、评价管理、护理计划、工作任务、通知提醒、服务评价、统计分 析。护工版 APP 是平台真正走向智能化移动信息时代,是平台落地服务场景的 应用,使机构能动态记录、 跟踪每一位服务对象的护理任务安排情况, 服务执行 情况,从而优化人员配置,强化流程化管理。主要内容包括:关联老人、评价管 理、护理计划、工作任务、通知提醒、服务评价、统计分析等。1.17 家属版 APP家属版 APP 是平台通过数据互联的方式,让子女足不出户就能动态了解老 人在机构的生活起居、膳食及健康情况,并随时通过 APP 端为老人订购服务送 孝心,另外通过视频
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