保洁员管理制度(范本15篇)

1、保洁员管理制度(范本15篇)保洁员管理制度(范本15篇) 保洁员管理制度一： 物业保洁组长在物业保洁主管领导下，负责实施住宅区物业保洁工作，美化、净化居住环境。具体岗位职责如下： 一、熟悉住宅区楼宇结构、单元户数、楼座排列、车行道、人行道分布及面积，绿化地分布及面积。 二、保持高质量、高标准，依据公司作业指导书制定车行道、人行道、楼梯走动道、商场、大堂等具体作业程序和物业保洁标准，检查考核评分标准和奖惩措施，经物业保洁主管批准后组织并实施。 三、合理配置住宅区内垃圾桶数量、分布地点，垃圾转运车，清扫工具数量及保管场所，合理配备物业保洁人员，住宅区内不留卫生死角。 四、住宅区物业保洁工作执行&q

2、uot;划片分区包干'作业管理，做到员工之间任务划定清楚、职责明确、检查、考核标准公开，奖惩对象明确。 五、严格本部门考勤制度。对物业保洁员，每一天按时集中讲评，对全年出全勤，无迟到早退员工，报请服务中心主管给予奖励。安排好员工节日期间的探亲活动，保证住宅区内保洁工作有条不紊。 六、保持每一天巡视住宅区2次，有效制止住宅区乱贴字画、广告，外墙乱写乱画，乱倒抛垃圾，随地吐痰等不良现象；培养业主爱护小区清洁卫生的自觉行为，现场督导保洁工作。 七、常常检查商场、店铺，落实门前"三包'职责，严禁随地摆摊设点，占道经营。 八、严格执行保洁工作检查制度，执行自检、互检、组长检查、

3、主任抽检，服务中心定期大检查五级检查制度，检查、考核结果切实与员工收入挂钩。保持把职责区域、职责人、考核评分定期公开，广泛理解业主监督。 九、定期组织员工学习，关心员工文化生活，倡导在平凡岗位上，干出不平凡事迹。 十、完成服务中心主管交办的其他任务。 清洁工职责标准 一、清洁工必须依时清洁大堂、走廊、楼梯等共用地方。 二、劝喻各业主勿将垃圾桶或袋置于走廊、楼梯等公用地方，请将其放入通往楼梯门旁的垃圾桶内，以免影响卫生和堵塞通道。 三、如发现有杂物置于走廊、天台或楼梯间，应劝喻业主自行搬往四周的垃圾收集站。如无法找到业主，清洁工除自行清理外，还应将情景登记在服务中心记事本内，向上级报告。 四、如

4、发现天台、天井等公用地方积污水，应马上清理。难以清理的地方，可暂时淋上油渣，防止蚊虫繁殖，再研究处理办法。 五、如发现本楼宇的污水渠和沙井等堵塞或破烂，应迅速安排修理。 六、劝喻业主淋花时要异常细心，不要将水淋到阳台外，以免影响下层和下头行人。 七、如发现冷气机或发出很多热气或噪音时，劝业主从速修理，以免影响邻居和市容卫生，并依据城-管条例，对影响市容者报行政执法机关处理。 八、如有需要，通告或口头劝业主切勿抛垃圾出窗外，也不得将可引致淤塞的杂物投入厕盆和污水渠内。 九、假设上层业主的水喉或水渠破烂而导致下层天花板渗水，则通知上层业主修理；如无结果，则应具体记录及请示上级处理。 十、如有不顾公

5、共卫生的业主，经多次劝告仍不改善，应做具体记录并报告上级和有关卫生部门。 楼内外保洁员职责标准 一、每一天对楼内外清扫，楼道内、停车场、绿化带等，保持干净，按时清运楼内垃圾。 二、每日需对楼内信箱、标牌、墙面等公用部分进行保洁工作。 三、每日需对楼内消防箱、防盗门、天台等公用通道的外露管理进行保洁工作。 四、每月需对走道灯罩进行清洁工作，以保持干净整洁。 五、每次使用完保洁工具，器具应清洗干净，统一存放于指定地点，并及时补充或申领保洁工具。由.SengZan.Com整理 六、定期对楼内外蚊虫、鼠害进行消杀，保证无"四害'。 七、对楼内外来访人员的可疑情景，及时与保安员联系。

6、八、每月需对竖井、井道、沟渠全面清洗一次，定期进行消杀。 九、完成保洁组长交办的其他工作。 保洁员管理制度二： 一、自觉遵守国家法律、法规。 二、爱国、爱行业、爱公司、爱岗位、恪守职业道德，工作尽职尽责。 三、忠于职守，努力工作，遵守纪律，服从各级领导指挥和调配。 四、上班穿着公司规定的制服，胸前佩戴工作证及头花。办公室员工去驻场办事须穿工作服。 五、员工必须按时上下班，不得无故迟到、早退。 六、员工请事假需填写请假条，经部门领导批准方可有效，病假须持院方证实。 七、请假需经主管领导批准，请假二天以上的，需经公司领导批准。 八、员工应树立高度的工作职责感，保证安全生产，礼貌作业、服务，努力提升

7、业务本事，保证工作质量，提升工作效率。 九、员工应自觉维护公司的优良形象，努力提升自身素养。 十、员工不得借职务之便做与本职工作无关的事，杜绝有损公司声誉和利益的举止言行。 十一、工作人员假设须外出，必须在外出去向表上做记录。 十二、尊重领导、讲究礼节，服从领导的工作安排，进取主动完成自我的本职工作。 十三、接听客户 要讲一般话，接听 应礼貌、热情，使用礼貌规范用语。 十四、办公室必须保持干净、整洁，每一天由工作人员清扫、整理办公用具和物品。 十五、凡是公司安排出去学习的，必须做满两年。如两年之内不想做了，未满2年服务期而离职的须自付学习期间所有费用。 十六、员工辞职须提前一个月向部门负责人提

8、出书面申请，完成工作交接后经批准后方可离职。时间以书面申请日期为准。 保洁员管理制度三： 一、后勤保洁人员必须服从领导，听从指挥，认真遵守劳作纪律，严格执行岗位职责，执行学院的各项规章制度。 二、遵循"以人为本、服务第一'的工作宗旨，负责职责区的清洁卫生工作，为学院师生员工创造一个清洁、舒适、优美、礼貌的工作、生活、休息环境。 三、遵守工作岗位，不迟到，不早退，不脱岗，不干私活；讲究工作效率，不在上岗时间串岗、聊天、睡觉；不做其他与工作无关的事情；有事请假。 工作时间可随季节作适当调整：一般清扫保洁时间为早上6:30到晚上17:30，特别要求的路段除外。做到早上8：30前完成

9、普扫一次，其他时间为循环往复的清扫保洁。 四、爱岗敬业，工作要有职责心，认真做好职责区的各项清扫工作，不留死角，不拈轻怕重，工作进取主动，服从分配。待人有礼，工作尽责，团结协作，爱惜公物。律己律人，保证学院利益。 五、按以下要求做好职责区的清洁卫生工作： 1.楼道：每日清扫拖洗地面至少二次以上，做到拖洗地面整洁、光亮，瓷砖面光亮；消防栓玻璃透明，无灰尘。室外：做到路面、草坪整洁、无杂物堆放，无瓜果皮壳、纸屑、烟头，无落叶，无起眼的碎石沙子。 2.不准在楼道、天井内堆放清洁工具、废品、杂物等。 3.每日及时清走垃圾桶内及纸篓内的垃圾，不许堆积，不得随意乱倒。及时用水将垃圾桶冲洗干净，及时擦洗垃圾

10、桶表面。 六、垃圾清运制度 1.负责垃圾清运的人员每日早晚两次清运垃圾，保证垃圾日产日清。 2.清运对象包括垃圾收容器或固定垃圾堆放点及其沿路的垃圾桶，保证垃圾堆放点无可见杂物。 3.垃圾清运时必须按照清运程序进行，严禁对师生构成生命财产威胁的清运程序，如从高楼丢扔垃圾至地面，发现一次将严惩不怠。 七、爱护及正确使用清洁工具及用品，每次使用后放置在指定地点，勤俭节俭，杜绝浪费。工具应有必须的使用周期，如需改换，以旧换新，如无故遗失，应做相应赔偿。 八、节俭用水、用电，发现未关好的水龙头和照明灯，应及时关好。下班前检查并关好职责区内的水、电开关。 九、有权监督师生员工遵守卫生规定违反学校卫生管理

11、规定的行为，劝导、批评教育、制止。对不服从管理、教育的，及时向有关部门反映。 十、后勤处定期或随时检查职责区卫生保洁工作，检查时如发现离岗、无岗者或卫生职责区不能到达标准，不能服从检查、监督和不能完成当天所应完成的任务，将按情节每次罚款510元。检查认定多次不能按岗位要求完成工作，后勤处上报学院，解除聘任。 十一、保洁员工作考核 1.考勤 迟到、早退，每次扣罚当日公资。单月累计5次，解除劳作合同。旷工、脱岗，每次扣罚3日工资。单月累计2次，解除劳作合同。病假，需持医院证实，扣发病假期间工资。事假：扣发当日工资。 2.日常工作考核 由监管人员考核，每日填报学院卫生记录日报表。 1地面出现垃圾、痰

12、迹、口香糖渍； 2卫生间出现大小便渍、水锈渍； 3扶手上出现灰尘、污渍； 4垃圾桶内垃圾超过34。 保洁员管理制度四： 为强化保洁队伍的管理，提升保洁员的工作素养和思想素养，进一步搞好全镇各村环境卫生，就保洁员管理，特制订如下制度。 一、工作制度 1、保洁员由村聘用，服从镇与村里的管理、分配、指挥，原则上在本村低收入农户和低保户中挑选，每年选聘1次。 2、保洁员务必按村里划分的职责片，完成好自我的工作任务，做到每一天及时收集垃圾，把垃圾桶内的垃圾送到垃圾池内，清扫保洁率到达100%。 3、保洁员要用心参加镇及村组织的各种卫生突击劳作，努力完成各项工作任务。 4、保洁员要求辞职时，务必提前一周向

13、村里提出申请，待同意后方可离岗，不得自行找人接替。 5、保洁员因病、因事暂不能工作时，需自我找人替班，并向村请假，准许后方可离岗，否则另行安排他人接替，按自我离职处理。 6、保洁员在工作中要注意安全，防止各种事故的发生，一旦发生事故后果自负。 二、奖惩制度 1、透过检查、抽检等形式对保洁员的工作状况进行考评，每年评选先进保洁员，给予奖励300-800元。 2、保洁员应按照规按时间及时收集垃圾，不按规按时间收集的一次扣款5元，问题严重的扣10元。 3、保洁员在职责段内应全面清扫，不彻底的一次扣款5元，问题严重的扣10元。 4、保洁员承包的年保洁费用按月先发80%，年底村民代表和村卫生监督小组成员

14、认可保洁质量，余下20%一次性发放。 5、严格按照操作规程安全作业，关于清扫、保洁、收运质量较差且教育不改的，将给予相应的处罚和辞退处理。 三、礼貌上岗制度 1、保洁员要树立为村民、为社会服务的品德，做到不怕苦、不怕脏，树立优良的行业形象。 2、保洁员要语言礼貌，以理服人，不准辱骂过往行人和经营者。发现有乱倒垃圾、乱泼污水、乱扔杂物等现象，做到礼貌劝导，主动清扫，对蛮不讲理者，及时报告村主要干部，进行妥善处理，以免发生意外状况。 3、保洁员在岗期间，继续个人卫生，衣服勤洗勤换，务必穿配发的黄色马褂。 保洁员管理制度五： 一、礼貌卫生标准： 1、大院道路、空地每一天专人清扫，室内常常清扫，做到窗

15、明几净。 2、院内鼠、蚊、蝇密度达标，厕所有专人每一天清扫，保持清洁无臭味、管道畅通、无滴水。 3、院内无乱搭、乱建、乱放、乱堆、乱倒现象。 4、院内无饲养家禽家畜现象。 5、倒垃圾按时按指定地点，严禁院内乱掷烟头、纸屑瓜果皮壳。 6、楼道畅通，无杂物堆放，严禁在过道里放炉灶，晾晒衣服绳索整齐有序，不影响市容和过路。 7、汽车、自行车在指定线内有序停放，驾驶人员洗刷汽车后要马上将污渍地面扫净。 8、院内三线 、电力、电视线线路整齐美观。 9、保持院内花草树木完整、美观、地面无枯败枝叶、杂草和弃物。 10、严禁住楼户往楼下乱掷杂物。 11、下水道畅通无堵塞，窨井完好无损。 12、装潢施工有序，建

16、筑材料定点摆放，废土及时清运整理，无遗留现象。 二、职责范围： 1、保洁员对所属卫生包干区要常常清扫，每日清扫不少于二次，保持包干区整洁卫生。 2、生活区分片负责人要做好片内卫生监督检查工作，职责人有权对片内违反制度当事人进行警告、处罚。 3、住家户要保持家庭内外整洁卫生，对庭院卫生负有职责。 4、卫生管理人员，要负责好大院卫生工作，每一天要巡回视察，发现问题及时处理。 5、业主管理委员会对大院卫生情景不定期进行检查，原则上每半月检查不少于一次。 三、处罚规定： 1、凡查出卫生包干区不卫生的，每次扣保洁员奖金50元，并责令其马上清扫。 2、住家户乱倒垃圾的，发现一次罚款100元，并责令马上清扫

17、。 3、住家户养家禽家畜，一但发现马上予以没收，并罚款50元。 4、在院内乱掷烟头者，发现一次罚款100元。 5、对住家户乱堆乱放，乱搭乱建，除责令其清理外罚款100-3000元。 6、对损坏院内花草树木者予以花木价值三倍罚款。 7、卫生管理人员包括清扫卫生，清扫公共厕所人员工作不负职责，造成脏、乱、差的每查出一次罚款100元。 8、院内乱停放车辆的每次罚款200元。 四、本规定自二00五年三月十二日起执行。 保洁员管理制度六： 一、保洁范围 公共地方的保洁，这是指物业区域内，楼宇前后左右的公共地方，包括楼道、广场、空地、绿地等清扫保洁。 共用部位的保洁，这是指楼宇地层到顶层屋面上下空间的共用

18、部位，包括楼梯走道、大厅、平台清扫保洁。 生活垃圾的处理，要求保洁员将每日清扫的垃圾倒入指定的收集点，不得擅自乱倒。 二、保洁员的时间计划安排 每日清洁工作楼内道路清扫一次， 两天一次各楼梯及走廊清扫一次，楼梯扶手清抹一次， 每月月底清洗一次店控门， 每一个月安排清扫一次采光井。 三、定期检查 物业公司将每日、每周、每季、每年清扫保洁的具体资料用记录报表形式固定下来，以便布置工作和进行定期检查。另在每幢楼贴上本梯卫生保洁情景表，期望大家互相监督。 保洁员管理制度七： 集团公司人事行政部负责对保洁员的日常工作进行分配、监督、检查等管理工作。为规范保洁员工作流程，提升保洁员的工作效率和质量，特制定

19、本制度。 一、保洁员岗位职责： 1、严格遵守公司各项规章制度。 2、礼貌服务、礼貌待人，并注意保持个人的仪容仪表，树立优良形象。 3、爱岗敬业，听从上级领导指挥，在规按时间内按照工作标准，保质保量地完成各自分管区域内的保洁工作。 4、遵守考勤制度，按时上下班，不迟到、早退，不旷工离岗，工作时间不干私活，不做与工作无关的事情。 5、发扬互助精神，支持同事工作，以礼相待。 6、清洁过程假设发现异常现象，如跑、冒、漏水和设备设施损坏、故障等，及时报告主管领导或专管人员，并有义务监视事态过程或采用有效措施，控制事态发展，必要时进取协助专业人员排除故障。 7、妥善保管清洁工具和用品，不得丢失和人为损坏，

20、不得将清洁工具和用品私借他人使用或带回家中使用，如损坏或遗失工具照价赔偿。 8、拾金不昧，拾到物品马上上交或送还失主。 9、除工作时间外，可在四楼多功能厅休息。 10、认真完成上级领导临时交办的其他任务。 二、保洁员工作区域： 一固定区域： 1、负责董事长室、集团总经理、商务会馆总经理、北辰房开总经理办公室的清扫保洁。 2、负责办公楼一楼集团公司、三、四楼走廊的清扫保洁。 3、负责办公楼三、四楼卫生间的清扫保洁。 4、负责四楼会议室、接待室、贵宾室、多功能厅的清扫保洁。 5、负责南侧一至五楼及北侧一至四楼，楼梯通道的清扫保洁。 二临时性区域 1、负责5楼外审办公室清扫保洁。 2、负责李福泉总助

21、、修民川总工、张寒总助办公室清扫保洁。 3、负责三楼空闲办公室4间清扫保洁。 4、负责多功能厅婚宴后走廊地面清扫保洁。 三分工负责 1、一、三楼保洁员负责范围：北辰房开总经理办公室、一楼走廊、一楼接待处沙发、茶几、接待处花卉、荣誉证书柜、三楼走廊、三楼卫生间、三楼空闲办公室4间、北侧一至四楼及一、三楼临时性的清扫保洁工作。 2、四楼保洁员负责范围：集团公司总经理办公室、四楼走廊、四楼卫生间、负责南侧一至五楼及四楼临时性的清扫保洁工作。 3、保洁共同负责范围：商务会馆总经理办公室、董事长室、四楼花卉养护、四楼会议室、接待室、贵宾室和多功能厅。 4、分工负责执行月替换制，共同负责范围在替换时依旧共

22、同负责。 二、保洁员工作区域： 一固定区域： 1、负责董事长室、集团总经理、商务会馆总经理、北辰房开总经理办公室的清扫保洁。 2、负责办公楼一楼集团公司、三、四楼走廊的清扫保洁。 3、负责办公楼三、四楼卫生间的清扫保洁。 4、负责四楼会议室、接待室、贵宾室、多功能厅的清扫保洁。 5、负责南侧一至五楼及北侧一至四楼，楼梯通道的清扫保洁。 二临时性区域 1、负责5楼外审办公室清扫保洁。 2、负责李福泉总助、修民川总工、张寒总助办公室清扫保洁。 3、负责三楼空闲办公室4间清扫保洁。 4、负责多功能厅婚宴后走廊地面清扫保洁。 三分工负责 1、一、三楼保洁员负责范围：北辰房开总经理办公室、一楼走廊、一楼

23、接待处沙发、茶几、接待处花卉、荣誉证书柜、三楼走廊、三楼卫生间、三楼空闲办公室4间、北侧一至四楼及一、三楼临时性的清扫保洁工作。 2、四楼保洁员负责范围：集团公司总经理办公室、四楼走廊、四楼卫生间、负责南侧一至五楼及四楼临时性的清扫保洁工作。 3、保洁共同负责范围：商务会馆总经理办公室、董事长室、四楼花卉养护、四楼会议室、接待室、贵宾室和多功能厅。 4、分工负责执行月替换制，共同负责范围在替换时依旧共同负责。 三、保洁员工作流程： 上午： 1、7：307：40清扫各自负责的领导办公室； 2、7：407：50清扫一、三、四楼走廊； 3、7：508：00清扫共同负责的区域会议室、接待室、多功能厅和

24、倒垃圾 4、8：008：30清扫三、四楼卫生间； 5、8：309：00清扫南北两侧楼梯通道； 6、9：0010：00清扫一、三、四楼走廊； 7、10：00-11：00清扫三、四楼卫生间。 午时： 1、13：0014：00清扫一、三、四楼走廊； 2、14：3015：00清扫三、四楼卫生间； 3、15：0016：00清扫南北两侧楼梯通道。 4、下班前清扫各自负责的领导办公室。 注：以上各项清扫资料除按时、定点清扫外，要随时巡回检查，发现卫生不达标处随时清扫。 四、保洁员工作标准： 一办公室的清扫标准： 1、办公桌、椅、电脑、 、烟缸、地面、窗台、窗框、门、文件柜、刊物架、沙发、茶几等每一天至少擦拭

25、一次，做到无污渍、无灰尘、无水迹。 2、办公桌上的办公用品、文件、资料等要摆放整齐，不得随意翻看。 3、文件柜玻璃、窗框要擦拭得干净、明亮，无手印无尘土、无水迹；窗帘悬挂整齐。 4、垃圾筒要保持干净无污、垃圾及时清倒、垃圾袋及时改换。 5、办公室内的花草植物要定期浇水，并保持花盆内无杂物，盆体无尘、无污渍。 6、办公室内的踢脚线每周至少擦拭1次，做到无污渍、无灰尘、无水迹。 7、下班前清扫时，检查各类办公设施电源是否关掉，最终将门、窗关掉、锁好。 8、办公室窗户玻璃、天花板及灯具，每月911日定期清扫擦拭，如遇节假日顺延董事长办公室随时擦拭。 二走廊及大厅的清扫标准： 1、一楼大厅的前台、形象

26、墙、荣誉证书柜、接待处沙发、茶几、正门玻璃，每日至少擦拭1次，荣誉证书柜内每周至少擦拭1次，做到洁净、明亮、无灰尘、无污渍、无水迹。 2、走廊地面每日至少扫拖2次，随时保持做到无垃圾、无杂物，无污渍、无痰迹、无水迹、光洁明亮。 3、走廊内垃圾桶每日至少擦拭、倾倒1次。做到无手印，无杂物、无灰尘、无污渍、无水迹。 4、走廊内的窗台、楼道开关、消防栓、灭火器、配电箱门，每日至少擦拭1次，做到无灰尘、无污渍、无水迹。 5、走廊内的花草植物要定期浇水，随时清理花盆内烟头等杂物，并保持花盆内无杂物，盆体无尘、无污渍。 6、走廊及大厅内的踢脚线、安全出口指示牌、消火栓、照明设备箱、灭火器、每周至少擦拭1次

27、，做到无污渍、无灰尘、无水迹。 7、走廊内窗户玻璃、天花板及灯具，每月13日15日定期清扫擦拭，如遇节假日顺延。 三卫生间清扫标准： 1、卫生间内洗手台面、镜面、地面，应随时清扫，做到无污渍、无积水。 2、卫生间内便池应随时清扫、冲刷，做到无污渍、无异味。 3、卫生间内隔断板、墙面、干手器、开关插座、窗台等每日至少擦拭1次，做到无污渍、无痰迹、无水迹。 4、卫生间内垃圾筒要保持干净无污、垃圾及时清倒、垃圾袋及时改换。 5、在蚊蝇活动季节里，每周喷药一次，保证厕所内无蝇、无蚊虫。 6、每日不按时喷洒空气清新剂，减轻厕所内异味。 7、卫生间内的踢脚线每周至少擦拭1次，做到无污渍、无灰尘、无水迹。

28、8、卫生间室窗户玻璃、天花板及灯具，每月17日18日定期清扫擦拭，如遇节假日顺延。 四会议室、接待室、贵宾室、多功能厅清扫标准： 1、会议室、接待室、贵宾室、多功能厅的桌、椅、地面、门、窗台每日至少擦拭1次，做到无污渍、无灰尘、无水迹。 2、会议室、接待室、贵宾室、多功能厅内的设备设施如：电脑、打印机、复印机等每日至少擦拭1次，做到无污渍、无灰尘、无水迹。擦拭时注意对设备设施的保护，以免损坏。 3、会议室、接待室、贵宾室、多功能厅内的垃圾筒要保持干净无污、垃圾及时清倒、垃圾袋及时改换。 4、下班前清扫时，检查各类办公设备设施的电源是否关掉，最终将门、窗关掉、锁好。 5、会议室、贵宾室、多功能厅

29、除日常按时清扫外，如遇会议、活动等，应在会议、活动结束后及时对会议室、贵宾室、多功能厅进行全面清扫。 6、会议室、接待室、贵宾室、多功能厅内的踢脚线每周至少擦拭1次，做到无污渍、无灰尘、无水迹。 7、会议室、接待室、贵宾室、多功能厅窗户玻璃、天花板及灯具，每月20日22日定期清扫擦拭，如遇节假日顺延。 五楼梯通道清扫标准： 1、楼梯通道的地面每日至少清扫1次，每周至少拖1次，做到无垃圾、无杂物，无污渍、无痰迹、无水迹、光洁明亮。 2、楼梯通道内的扶手、窗台、楼道开关、消防栓、配电箱门等每日至少擦拭1次，做到无灰尘、无污渍、无水迹。 3、楼梯通道内踢脚线、安全出口指示牌每周至少擦拭1次，做到无污

30、渍、无灰尘、无水迹。 五、保洁员安全操作规程： 一牢固树立"安全第一'的思想，保证安全操作。 二在超过2米高处操作时，必须使用梯子，双脚需同时踏在梯子上，不得单脚踩踏，并保证梯子下方有人把扶，以免摔伤。三在清理开、关设备设施时，不得用湿手接触电源插座，以免触电。四不得私自拨动任何机器设备及开关，以免发生故障。五在不会使用机器时，不得私自开动或关掉机器，以免发生意外事故。 六保洁人员应注意自我保护，工作时戴好胶皮手套，预防细菌感染，防止损害皮肤。清洁完毕，应注意洗手。 七应严格遵守防火制度，不得动用明火，以免发生火灾。八在操作与安全发生矛盾时，应先服从安全，以安全为重。 六、监

31、督、检查处法 人事行政部每周进行两次每月8次卫生状况抽检，每次抽检10个点，检查地点详见附表1，抽检时发现卫生不达标处即扣除相应分数，具体处罚标准见保洁员奖惩办法。 七、保洁员奖惩办法 一抽检中，每发现一处卫生不达标，扣1分。 二当月未扣分者，在当月工资中奖励30元。 三当月累计扣5分以下者，在当月工资中奖励20元。 四当月累计扣6分至10分者，在当月工资中奖励10元。 五当月累计扣11分至15分者，当月工资实发。 六当月累计扣16至20分者，在当月工资中均扣10元。 六当月累计扣21至25分者，在当月工资中均扣20元。 七当月累计扣25分以上者，25分以下扣罚金额均按20元扣除；超出25分部

32、份的扣罚金额，按实际金额按每分0、5元在当月工资中扣除。 八当月扣分最大值小于等于80分。 九连续3个月扣分在25分以上者，给予辞退处理。 本制度自2021年月日起执行 保洁员管理制度八： 1、保洁员每一天要在员工上班前提前到位，并抓紧时间做好日常保洁工作。按保洁资料及标准重点清扫门厅、会议室、走廊、电梯、楼梯、卫生间等公共区域的卫生，使保洁工作落到实处。 2、保洁员要严格按操作规范做好日常保洁、定期保洁工作。对门厅、会议室、走廊、电梯、楼梯、卫生间等公共区域的卫生要按保洁资料及标准进行清扫，做到随脏随扫、无污迹、无杂物等，保持环境清洁。保洁领班要严格按保洁资料和标准进行检查，发现问题及时改正

33、。 3、各楼层的垃圾筒、烟灰缸要及时清扫、清理，卫生间洗手池台面、镜子、地面、墙面等要及时擦拭，做到光亮、无水迹、无污迹、无杂物;垃圾袋和手纸篓要及时倾倒、改换;洗手液和手纸要随缺随补。 4、保洁员除日常保洁工作外，每周要对门厅、会议室、走廊、电梯、楼梯、卫生间等公共区域进行一次清扫，重点是擦地面、擦窗台、窗户等。 5、保洁员要注意节俭用电、节俭用水。白天视天气情景，尽量采纳自然光，少开卫生间北侧的照明灯和走廊东、西侧的照明灯，为单位节俭每一度电，节俭每一滴水。保洁工作中要爱护使用水、电等设施，发现水、电、上下水管道等硬件设施有问题时应及时向部门主管报告。 6、按保洁资料及标准做好定期保洁工作

34、。按操作规范和要求，擦拭窗、墙壁、地面清洗、打蜡、玻璃清洗、灯具除尘、垃圾筒清洗、电梯门、灯清洗、金属件清洗、上光等，认真做好保洁工作，使大楼有一个优美、卫生、清洁的办公环境。 保洁员管理制度九： 保洁员是负责商场内繁重而辛劳的清洁卫生工作，直接服务于商家、顾客的重要工作团体，亦是衡量公司管理工作质量凹凸的重要基层组织，为了规范公司卖场管理，提升服务工作质量，特制定保洁人员岗位职责制度，每位员工必须认真执行： 工作时间：星期一至星期五，早7：30晚19：30 星期六至星期日，早8：00晚19：30 1、树立高度的职责心，关心商场的利益，严格片区保洁职责制，在清洁过程中，如发现设施设备有损坏或异

35、常情景应及时向上级主管或工程修理人员汇报，负责管理好片区卫生器具，认真做到卫生器具整洁、布置合理，随时保持清爽、美观，保证商场内外的清洁卫生，不留卫生死角。保洁人员应随时巡视卖场，发现污物杂物应及时处理，随时保证商场内的清洁卫生。 2、保洁人员要努力提升自身素养和对公司负责的觉悟，服从领导工作安排，遵守公司工作纪律，不迟到，不早退，不擅自离岗，如有急事须向主管请假。当班人员不得做与本职工作无关的事。得到主管的批准，方才干到休息室休息。 3、承包岗位片区卫生必须到达规定标准，连续3次未达标者，分别给予警告、罚款、辞退的处罚。当日值班长须做好具体记录。 4、保洁人员对商家、顾客服务要热情周到，举止

36、端庄，礼貌大方，把顾客当作上帝，对客户的投诉当日值班长必须立即处理，不得与客户发生争吵。 5、上班时必须穿着清洁，按规定要求着装，并将工作卡端正戴在左胸前，不管在任何时候，任何工作场所都不得穿短裤、背心、拖鞋。 6、保洁人员在工作要保持原则，团结协作，以礼相待，不准以个人恩怨懈怠工作，不准给同事设备工作障碍，不准以任何借口扰乱工作秩序。 7、不准私拿公物，私卖废品，如发现，分别给予罚款并同时辞退；如损坏卫生工具者，要照价赔偿。拾到物品，应及时上交主管。 8、商场内的垃圾要随时清除干净，用垃圾桶、垃圾袋及时运送出场外或指定地点并倒入集装箱。不准用扶梯运送垃圾，运送垃圾必须走楼梯通道，扶梯上、楼梯

37、及四周的污渍、垃圾必须及时清除。 9、保洁人员在工作中有权劝阻、制止破坏公共卫生的行为，不能处理、解决时应马上向上级主管汇报，有权提出工作中的一些合理化提议。 10、保洁员必须严格按照保洁员清洁工作程序执行。 保洁领班岗位职责 一、理解保洁主管的督导，按照清洁工作程序带领属下员工负责完成当日清洁工作。 二、合理调配员工，对当班清洁重点、难点部位进行保洁，督导员工做好职责片区清洁工作，不留卫生死角。并做好每一天的保洁工作记录表。记录表见附页 三、察看本班员工出勤情景，对缺勤情景要查明原因及时采用补救措施，合理安排属下员工保证当日工作任务完成，并及时向主管汇报相关情景。 四、督导员爱护保洁工具，合

38、理使用各种器具，以免造成损坏，科学使用各种清洁药剂，以免污染、腐蚀公共设施、保洁器具或对人体造成伤害。 五、检查所辖范围的清洁成效： 1、主要走道、通道、店堂中厅，公司办公区域地面、墙面及相关设施的清洁情景。 2、扶梯及相关设施的清洁情景。 3、玻璃墙、玻璃柜、展台、折叠门、护栏及灯箱等清洁情景。 4、卫生间的门墙、地面、镜面设备、洁具等清洁情景。 5、店堂场外公共地面、玻璃幕墙、玻璃大门等清洁情景。 六、检查各种保洁用品存量，协助主管编制材料购置计划和器具，设施修理报告，减少损耗，控制成本。 七、顾全大局，努力维护公司形象，及时处理好顾客、商家或兄弟部门有关保洁工作的投诉。 八、观察和掌握属

39、下员工的工作的情绪，批评改正指导及评估属下员工的工作成绩。 保洁员管理制度十： 第一章：总则 第1条：目的 为了有效进行保洁工作的管理与控制，向业主和住户供给更为清洁卫生、清新优雅的居住和工作环境，特制定本制度。 第2条：适用范围 本制度适用于本公司对物业管理区域内保洁作业的控制和管理。 第3条：职责划分 1.环境管理部经理负责环境清洁相关制度的制定及清洁工作的效果评估。 2.保洁主管负责所管理物业区域内清洁工作的组织、布暑、监督和协调。 3.保洁员负责所管理物业区域清洁工作的具体落实。 第二章：保洁工作要求 第4条：保洁管理目标 1.保持辖区内每一个角落的干净、整洁。 2.保证保洁工具和清洁

40、用品的合理使用。 3.保证保洁人员专业、周到地供给保洁服务。 第5条：保洁人员纪律规定。 1.遵纪遵守法律，遵守公司的各项规章制度。 2.热情服务，礼貌待人 3.按时上下班，不迟到早退，不无故擅离岗位。 4.上班穿工作服，戴工作牌，仪表整洁，精神饱满。 5.不得在工作时间做与本职工作无关的事。 6.不做有损公司形象的事，不得以任何形式私自收受业主或住户的钱物。 7.不准擅自将公司物品挪作他用，损坏、遗失工具要照价赔偿。 第6条：保洁工作资料 保洁人员的具体工作资料包括以下15项。 1.物业管辖区的地面保洁。 2.楼层的入口以及公共走道的保洁。 3.各层公共走道内的扶手栏杆的保洁。 4.入口处扶

41、手电梯的扶手及不锈钢表面的保洁。 5.总台、大堂内的保洁。 6.公告牌、导示牌、导购牌和休息椅等地方的保洁。 7.电梯的不锈钢门、电梯间地面和外部玻璃遮罩的保洁。 8.保持卫生间的清洁卫生。 9.安全出口楼梯及扶手的保洁。 10.植物、花卉和盆缸的保洁。 11.所有墙面、墙柱的保洁。 12.天花板、吊顶的保洁。 13.地下室、停车场的保洁。 14.建筑物、雕饰的清洗。 15.空置房屋、机电设备操作间的保洁。 第7条：工作执行标准 1.环境管理部依据所辖区域内的具体情景和服务要求，组织保洁主管起草各项保洁标准和必要的操作规程，经公司质量管理部审核后，报公司总经理批准后实施。 2.当保洁工作的要求

42、和国家相关法规、标准发生变化时，应对保洁标准的操作规程等文件进行评审，并按文件控制程序的有关规定执行。 第三章：保洁物资领用 第8条：日常清洁用具使用规定。 关于保洁人员日常清洁工作中用到的各种清洁用具，应按照以下六项规定进行管理。 1.每层可开拓一单独房间，用于存放常用清洁用具。 2.常用清洁用具应由保洁主管办理领用手续，按实际需求分配给保洁人员。 3.申领的工具应存放于工具间，所用工具自行保管，需要使用时自行取用。 4.清洁工具损坏影响使用的，可再行领用，领用时须以旧换新。 5.使用工具时，应爱护工具。 6.工具使用完毕后，应清理干净，及时放回工具间，不可随意放置或丢掉。 第9条：消耗品物

43、料的领用 消耗品物料，主要是指各种清洁剂、空气清新剂、香皂、卫生纸等消耗性用品。领用消耗品物料应按照以下四项要求执行。 1.由保洁主管办理领用手续，按实际规定分发给保洁人员使用。 2.批准领取的清洁用品必须为清洁专用，不能挪作他用，一经发现，按规定处理。 3.所领取的物料，假设一次使用未完，可暂时存放于工具间内，待下一次使用时取出再用，不可随意浪费。 4.保洁人员所领用的物料，使用时应厉行节俭原则，避免随意浪费。 第四章：保洁设备管理 第10条：保洁设备的领用 保洁设备的管理，原则上遵循"谁使用，谁保管，谁负责'的原则，领用保洁设备时，应按照以下要求执行。 1.领用人员必须填

44、写"保洁设备领用登记表'。 2.领用设备时，领用人自行检查设备的完好程序，因检查不细造成病机出库而影响工作的，由领用人自行负责。 3.因操作不当，发生机具、附件损坏者，按规定赔偿。 4.归还设备时，必须保证设备完好无损、内外干净，如有损坏应及时报修，并在领用簿上注明损坏情景。 第11条：保洁设备的使用规范 1.在设备使用前，了解设备的性能、特点和功率。 2.操作前，先清理场地，防止接线板、电机进水或因电线卷入正在操作的设备中而损坏设备。 3.各种设备严格按照使用说明正确操作、正确使用。 4.使用设备时如发生故障，不得强行持续操作。 5.设备使用后，按要求做好清洗、保养工作。

45、第12条：安全操作要求 保洁人员应牢固树立"安全第一'的思想，做到以下五点，保证安全操作。 1.在超过两米高处操作时，必须双脚踏在凳子上，不得单脚踏在凳子上，以免摔伤。 2.保洁人员在使用机器时，不得用湿手接触电源插座，以免触电。 3.保洁人员在不会使用清洁机器时，不得私自开动机器，以免发生意外事故。 4.保洁人员应当严格遵守防火制度，不随意动用明火，以免发生火灾。 5.在操作与安全发生矛盾时，应以安全为重。 第五章：保洁工作监督检查 第13条："三查'制度 公司执行严格的监督检查制度，采纳保洁员自查、主管巡查和部门经理抽检"三查'相结合的

46、方法。 1.保洁人员自查 每位保洁人员都要依据操作规范和要求，对自我所负责的区域、项目不断地进行自查，发现问题，及时解决。 2.保洁主管巡查 保洁主管应把巡回检查作为自我的主要工作，每一天对自我管辖区内所有部位、项目进行巡回检查，巡查频率不得少于四次。 3.环境管理部经理抽检 由环境管理部经理负责抽检，每日抽检不得少于两次，环境管理部经理还应协同上级领导或组织有关人员定期联合检查。 第14条："三查'制度的要求 执行"三查'制度，一要认真，二要高标准，还要做到以下四个相结合。 1.检查与教育、培训相结合 检查人员发现问题后(无论是操作规范问题还是员工行为规范

47、问题)不仅仅要及时指出、改正，还要帮忙员工分析原因，耐心地对员工进行教育、培训，以防止同类问题重复出现。 2.检查与奖励、惩处相结合 管理人员巡查或部门主管抽检时，可采用加减分的办法对员工进行奖罚，月底依据员工的分数确定员工的奖金。 3.检查与测定、考核相结合 检查不仅仅是检查卫生标准，还包括测评、考核等资料。 4.检查与改善、提升相结合 管理人员应定期对"三查'所发现问题进行分析，并针对问题，找出原因，提出改善措施，予以解决。 第六章：附则 第15条：本制度报总经理审批后公布执行。 第16条：本制度解释权归公司环境管理部。 保洁员管理制度十一： 一、保洁员岗位职责： 1、严

48、格遵守公司各项规章制度。 2、礼貌服务、礼貌待人，并注意继续个人的仪容仪表，树立优良形象。 3、爱岗敬业，听从上级领导指挥，在规按时间内按照工作标准，保质保量地完成各自分管区域内的保洁工作。 4、遵守考勤制度，按时上下班，不迟到、早退，不旷工离岗，工作时间不干私活，不做与工作无关的事情。 5、发扬互助精神，支持同事工作，以礼相待。 6、清洁过程假设发现异常现象，如跑、冒、漏水和设备设施损坏、故障等，及时报告主管领导或专管人员，并有义务监视事态过程或采用有效措施，控制事态发展，必要时用心协助专业人员排除故障。 7、妥善保管清洁工具和用品，不得丢失和人为损坏，不得将清洁工具和用品私借他人使用或带回

49、家中使用，如损坏或遗失工具照价赔偿。 8、拾金不昧，拾到物品马上上交或送还失主。 9、认真完成上级领导临时交办的其他任务。 二、保洁员工作区域： 1、负责一楼(桃李源接待中心)、二、三楼办公区的整体清扫保洁。 2、负责办公楼整体楼卫生间的清扫保洁。 3、负责一至三楼、楼梯通道的清扫保洁。 三、保洁员工作标准： (一)一楼接待大厅的清扫标准： 1、一楼大厅的前台、形象墙、荣誉证书柜、接待处沙发、茶几、正门玻璃，每日至少擦拭1次，荣誉证书柜内每周至少擦拭1次，做到洁净、明亮、无灰尘、无污渍、无水迹。 2、接待大厅内垃圾桶每日至少擦拭、倾倒1次。做到无手印，无杂物、无灰 尘、无污渍、无水迹。 3、接

50、待大厅、楼道开关、消防栓、灭火器、配电箱门，每日至少擦拭1次，做到无灰尘、无污渍、无水迹。 4、接待大厅内的花草植物要定期浇水，随时清理花盆内烟头等杂物，并继续花盆内无杂物，盆体无尘、无污渍。 5、接待大厅内的踢脚线、安全出口指示牌、消火栓、照明设备箱、灭火器、每周至少擦拭1次，做到无污渍、无灰尘、无水迹。 6、接待大厅窗户玻璃、天花板及灯具，每月13日-15日定期清扫擦拭，如遇节假日顺延。 二)办公室的清扫标准： 1、办公桌、椅、电脑、 、烟缸、地面、窗台、窗框、门、文件柜、刊物架、沙发、茶几等每一天至少擦拭一次，做到无污渍、无灰尘、无水迹。 2、文件柜玻璃、窗框要擦拭得干净、明亮，无手印无

51、尘土、无水迹;窗帘悬挂整齐。 3、垃圾筒要继续干净无污、垃圾及时清倒、垃圾袋及时改换。 (三)卫生间清扫标准： 1、卫生间内洗手台面、镜面、地面，应随时清扫，做到无污渍、无积水。 2、卫生间内便池应随时清扫、冲刷，做到无污渍、无异味。 3、卫生间内隔断板、墙面、开关插座、窗台等每日至少擦拭1次，做到无污渍、无痰迹、无水迹。 4、卫生间内垃圾筒要继续干净无污、垃圾及时清倒、垃圾袋及时改换。 5、在蚊蝇活动季节里，每周喷药一次，保证厕所内无蝇、无蚊虫。 6、每日喷洒空气清新剂，减轻厕所内异味。 (四)楼梯通道清扫标准： 1、楼梯通道的地面每日至少清扫1次，做到无垃圾、无杂物，无污渍、无痰迹、无水迹、光洁明亮。 2、楼梯通道内的扶手、窗台、楼道开关、消防栓、配电箱门等每日至少擦拭1次，做到无灰尘、无污渍、无水迹。 五、保洁员安全操作规程: (一)牢固树立"安