企业文化建设的基本思路和现实意义0001

1、企 业文化 建设的 基本思 路和现 实意义随着现代市场经济的发展，企业间竞争已经由简单的产品竞争向企业管理、企业文 化竞争转移，企化成为未来企业的核心竞争力。特别在市场机制不成熟的国内市场，大 部分民营企业、国营企业开始向股份制或现代化营销企业转型，粗放式的经营手段、家 长式的管理方式已经远远不能适应市场发展的需求。企业文化的建设刻不容缓，一般来 说，企业文化建设必须要走以下几步：一、现代化管理机制的完善相对于目前的国内企业，所谓企业文化，是指企业在长期的生产经营括动中逐步形 成的被绝大多数职工认可、遵循，并带有本企业特点的哲学、行为方式、经营作风、企 业精神、价值取向、道德规范、发展目标和思

2、想意识等因素的总和。必须符合企业的特 点。而建设现代化的企业文化，首先要建立现代化的企业管理制度。没有现代化的管理 制度，企业文化就是空中楼阁，现代化的管理机制是企业文化不可动摇的基石。现代化的管理制度包括产权、责权和财务制度的明确，建立公正、公开、公平的人 才平台等，包括现代化的营销观念、现代化的财务制度、现代化的决策组织。建立制度是容易的事情，建立的同时必须严格执行，以保证企业的健康有序发展。 比较有代表性的企业就是三株集团，在1997年，总裁吴炳新就感觉到企业存在众多问题， 但是由于制度没有执行，导致了企业最终的失利。现代化管理机制是以公正、公平、公开为准则的机制，企业内部机制的相对透明

3、， 增强了员工的参与意识，同样也使企业的监督和管控更科学。特别是在财务制度上，只 有脱离原始的家族管理和模糊管理，企业才可以踏上正常的轨道，否则，永远不可能参 与国际竞争。最基本的要求就是建立企业内部通报，企业网站，保证内、外部的及时有 效沟通，建立快速的反馈机制，发挥员工的参与意识，使企业由集体概念走向团队概念。现代化机制还包括一个延伸，就是企业的CI,在现阶段一个没有CI的企业是不可取 的。企业的CI系统（包括企业标志、企业歌曲、企业理念、企业精神等）必须高度统一， 象国家的国旗国歌一样，用最简单的形式表现企业的宗旨和追求，这也是企业文化重要 的组成部分。二、确立企业发展的目标和方向海尔今

4、天的企业文化已经被广大企业所认可，而当年（1984年）张瑞敏上任时最简 单的两项制度仅仅是第一不迟到早退，第二不可在车间小便，可见企业文化和企业的发展是密不可分的，企业没有良好规划和发展，就不要奢谈企业文化的建立。企业的发展规划相当于企业文化的框架，同时也是容纳企业文化的空间。首先是在 企业内部培养昂然的正气和向上的作风，确保企业的凝聚力和向心力。在日本的企业， 团结和协调是第一要求，每个员工都是企业链的重要环节，因此二次世界大战后才有松 下、索尼、东芝等企业的辉煌。国内比较着名的民营企业希望集团、通威集团都是靠饲料起家的，在企业的建立之 初，就明确提出做大做强的目标，通过不断的科技进步，使企

5、业逐步强大。国内服装的 代表性企业 杉杉集团”，在上世纪80年代末也是一家频临倒闭的小厂，在总裁郑永刚的 带领下提出了 做国内一流服装”的口号，通过产品创新、策略创新使企业成为行业的佼 佼者。当然企业目标也不能大跃进，一定要根据企业实际情况、人才现状和市场现状出发， 建立短期和长期目标，带领整个团队不断前进。三、建立正确的人才观企业文化是一个虚拟的载体，基本原则是以人为本，人才是第一要素。可口可乐公 司曾经这样放言 即使一夜间一场大火将可口可乐的厂房毁于一旦，即使可口可乐的人 在，可口可乐的品牌还在，可口可乐很快就会崛起 ”，在一个优秀的企业里，团队是第一 位的，领导者和决策层可以把握企业的方

6、向，只有一只能征善战的队伍才可以取得现代 市场的胜利。目前的很多企业，还是以 家长式”管理为准绳，以英雄主义为光荣，这是十分可怕 的，把温情管理和理性管理有效结合是企业一直研究的课题，直接关系到企业文化成功 与否。尽管所有的企业都带有企业管理者的个人作风，但是从长远发展的眼光来看，企 业应该集合企业所有员工的长处，是一个良性运转的流水线。所以无论谁做可口可乐公 司的总裁，公司都能正常发展，也只有这样，离开张瑞敏和柳传志，海尔依旧是海尔， 联想依旧是联想。以上是建设企业文化的基本思路和途径，实际上，企业的起点不同，具体情况不同， 所经历的过程也自然不同。同时由于新旧观念的融合需要一个相当长的时间

7、，对企业来 说改革是相对痛苦的体验。但是，企业文化的建设是必须的，也是必要的，企业文化的 建设具有典型的意义：一、使企业具备强竞争力。企业文化建设同样也是企业凝聚力的提升，使企业在复 杂的市场环境中更好的发展。企业有自己的文化体系和人有高素质道理是一样的，有实 力才可以去和国际巨头和大企业竞争，有规则才可以成方圆。而所有竞争力的基础来自共同的奋斗目标一一这是企业文化基本的元素。二、使人才的力量得以充分发挥。人是有思想的，而人的思想决定人的行为，企业 文化正是通过影响人的思想最终影响人的行为来发挥作用的。如果没有正确的导向，人 才和庸才在一个环境里没有分别，这样的企业是悲哀的企业，企业的竞争归根

8、结底使人 才的竞争。企业文化是无形的，但要靠有形的环境和载体去折射、放大和传播。建立健 全企业文化，让能者上，平者让，庸者下，企业的力量呈现最大化，成功就是理所当然 的。三、实现利润的最大化。可以说这是企业的终极目标，也是企业文化的必然的结果。 当企业目标确立，依靠科学的决策，有效沟通，人尽其才。个人的发展和企业发展同步， 企业良好的氛围与环境，造就出不凡的业绩，最终是企业利润的增长和企业的发展壮大。如何用企业文化塑造员工一、企业文化对员工产生的影响与以往的管理理论相比，企业文化注重的是人”本，更多的是强调企业赖以生存的精神环境。所以说企业文化是在企业人本管理潮流中提出的具有积极意义的一种柔性

9、管 理手段。所谓柔性管理，起初是针对企业的管理而提出的新模式， 从本质上说是一种对 稳 定和变化”同时进行管理的新战略，是在研究人们心理和行为规律的基础上采用的非强制 方式，在人们心目中产生一种潜在的说服力，从而把组织意识变为人们自觉的行动。企 业文化发生作用的过程就是一种柔性管理的过程。它具体表现在以下几个方面：1 .行为规范作用文化的行为规范力，往往具有至高无上的地位，它告诉人们什么样的行为是被许可 的，什么样的行为是不被许可的。所以在特定的企业文化的影响下，该企业的员工往往 都会遵守一定的规范，而这个规范也许并不是一定的条文或规章制度，这就是企业文化 在员工行为上的规范力。2、思维规范作

10、用文化对人的思维方式、思维取向和思维结论，无形中都起着规范作用，它也被称为 文化的思维定势功能。处于不同企业文化背景下的员工在思维方式等方面会有不同的模 式，受这种模式的影响，该企业的员工就会形成一定的思维定势或心智模式并以这种定 势或模式来指导、规范自己的行为。3、整体形象持续和促进作用文化都是以一定的社会和人群组织为依托形成的，反过来文化又可以对社会和人群 的整体形象有维持和发展促进的积极作用。企业文化可以通过企业员工的文化行为影响社会受众，从而增强企业整体形象的认同感和说服力，这种社会认同又会督促企业及其 员工保持一贯的风格来维持本企业的形象。二、发挥企业文化对员工的影响企业文化能够在润

11、物细无声”中达到对受体思维模式的重组，可以使个体潜移默化 地接受一种观念。卓越的企业文化在无形中规定着员工具有崇高的理想和追求，并引导 其主动适应健康的、先进的、有发展前途的社会需求，去和组织的目标相一致，使个体 和企业的目标得以共同实现。要充分发挥企业文化在对企业员工实施柔性管理中的作用， 实现个人和企业的 双赢”，应该注意以下几个方面：1、学习型组织理论在企业文化建设中的应用真正出色的企业是能够设法使各阶层人员全身心投人，并有能力不断学习的组织。 在这个竞争激烈、科技发展日新月异、知识更新愈来愈快的新经济时代，创新越来越成 为企业的生命，一个企业惟有通过不断地学习，以更快的速度创新，才能在

12、竞争中立于 不败之地。彼得 圣吉在第五项修炼中指出：企业应成为 学习型组织”，学习型组织” 就是大家通过不断共同学习，突破自己能力的上限，创造真心向往的结果，培养全新、 前瞻而开阔的思考方式，全力实现共同的抱负。学习的真正目的是拓展创造力，而学习型企业就是一个具有持续创造能力、能 不断创造广阔未来的 文化”组织，创建一种以不断学习、不断创新为基调的企业文化， 在内部建立起完善的学习机制，倡导全员学习，使企业在个人、工作团队及整个系统三 个层次上得到共同发展，从而提高企业的竞争力。根据马斯洛的需求层次理论，人在生理、安全、归属和爱的需求被满足后，个 体就会最追求更高层次的需求 一一尊重的需求、及

13、自我实现的需求。一个能够不断推陈 出新、超越自我的学习型企业是有生命力、有活力和巨大发展潜力的组织，也能给其成 员提供一个不断发展自我、超越自我的成长空间，成就其个人的价值。2、要真正做到以人为本”人创造文化，文化也改造人。企业员工不仅是企业文化创造的主体，而且也是企业 文化的载体，是企业文化的承载者和实践者。企业文化的实质就是以人为主体的人本文 化，而在实施学习型组织战略的过程中，学习的核心也是人。因而只有坚持以人为本”,把人作为企业管理的根本出发点，在制定决策时优先考虑人的因素；充分重视人的价值， 把人放在积极、主动的位置上，承认人的主观能动性；最大限度地关心人、依靠人、培 养人和造就人，

14、才能充分激发员工的热情和进取心，使之从内心深处产生对企业强烈的 归属感和责任感，并真正把个人的前途和企业的命运联系在一起。同时，一个优秀的企业文化的建设，要以人的需求为出发点，因为需求是人的 行动的动力源泉。只有这样才能使企业文化被广大员工真正的了解和接受，并内化为自 己的价值观、道德准则和行为准纯；企业文化的建设也必须围绕提高员工素质来进行， 才能充分发挥企业文化对员工的导向、教育和约束等功能。三、企业高层人员在弘扬企业文化中的作用任何先进的意识和行为总是先在少数人身上表现出来，然后通过他们带动基层的职 工，逐渐成为大家自觉的意识和行为规则，这就是企业文化。有很多优秀企业文化的诞 生都缘于一

15、位杰出的企业创始人或高层管理者。着名学者埃德加沙因在企业文化与领导一书中认为： 组织创建者的假设是组织文化产生的来源之一，领导者在企业文化的 形成方面起领导作用；企业的高级成员会通过日常的谈话，企业的特殊庆典、仪式反复 讲述企业自身的重要价值观念；企业高级成员的更迭会削弱企业文化力量，甚至改变企 业的文化。”一个企业的高层管理者，尤其是在企业里众人仰慕的企业家，他的行为、能力和领 导艺术对企业文化影响力的发挥起着重要的作用。一个企业的高层管理者，他的风格、 精神会影响着其下属和员工，所以他首先要作为企业文化的身体力行者，美国总统肯尼 迪在旅日考察后的专家意见座谈会上谈到："个总经理的

16、最终成功在很大程度上取决于正确理解本公司的文化，以及对文化进行精雕细刻，并使它形成适应市场不断变化所需 要的能力。”企业文化离不开企业高层领导的积极倡导和精心培育。着名企业家张瑞敏在财富 上谈到个人在海尔充当的角色认为：首先是设计师，在企业发展中如何使组织结构适应 企业发展；其次是牧师，要不断地布道，使员工接受企业文化，最终把员工自身价值的 体现和企业目标的实现结合起来。四、企业文化的表达方式一个优秀的企业文化形成之后，以什么样的方式表达才能被员工，尤其是新员工接 受也是一个重要的问题。通常的方式有：宣传企业的口号、语录；通过高层企业管理者 的身体力行；通过先进个人形象的榜样作用；通过企业的各种仪式、习俗等，不同的企 业要根据自身的特殊情况选择一种恰当的表达方式使自己的企业文化深入员工的内心。 如果表达方式选择不当，不但达不到预期的效果，反而可能会使员工对企业文化产生曲 解，或是对企业文化产生排斥、抵触心理。企业内沟通渠道的完善对企业文化的传播起到了良好的促进作用。所以，企业管理 者要及时的疏通企业内的各种沟通渠道，使重要信息的传播畅通无阻，尽可能的避免各种反文化的思想产生。五、企业文化要及时的更新一个企业的文化建设不能是一劳永逸的，当企业成员长期处于一种稳定的、变动微 小的企业环境和文化中，其工作的热情和动力将会逐渐