(完整版)收银实务A卷和答案

1、题号一二三四五总分得分总分人20162017学年度第二学期期末收银实务 A卷考试试卷评卷人得分一、单项选择题（下列各小题备选答案中，只有一个符合题意的 正确答案。本类题共20分，每小题2分。多选、错选、不选均不 得分）1、收银服务行礼规范中规定，向顾客表示感谢惠顾时使用（）。A、15°B、30° C、45° D、90°2、坐姿规范中规定，坐在椅子上至少坐满椅子的（）。A 1/2B、1/3G 3/5D、2/33、既能用于转账又能用于支取现金的支票是（）。|A、现金支票B、转账支票G普通支票D、划线支票4、不属于条码扫描的原则的是（）。A、快速扫描原则B、一

2、次扫描原则G准确扫描原则D、无漏扫描原则5、“银联”的红、绿、蓝三种不同颜色分别象征着什么意思（）。A、合作诚信、安全、畅通高效 B、安全、畅通高效、合作诚信G畅通高效、合作诚信、安全 D、合作诚信、畅通高效、安全6、50元人民币的固定花卉水印是什么水印（）。A、水仙花水印 B 、菊花水印C、梅花水印 D 、荷花水印7、下列哪项不属于收银员着装的基本原则（）。A、整洁B、大方C、得体D、美观8、下列哪项不属于收银员的站姿（）。A、身体保持正直B 、脚跟并拢成外八字C、两臂抱胸放于腹前D 、挺胸站立9、1999年版100元券人民币的光变油墨面额数字倾斜一定角度时分别是什么颜色（）。A、绿色和金色

3、B、蓝色和绿色C、黑色和绿色D、黑色和蓝色10、当银联POSM显示“无拨号音”，按电话机键盘也无声音时，属于下列哪种原因（）A、电话线未接好B 、分机未开外线C、PO劭机前缀设置错误 D总机未开通外线11、点钞的关键是（），点钞时要集中精力，手、眼、脑三位一体。A上面均匀 B动作连贯C点数准确 D扎把牢固12、（）是手工点钞中速度最快、效率最高的一种点钞方法。A手持式点钞法 B扇面式点钞法C手持式单指单张点钞法D手按式点钞法13、凡不予兑换的残缺、无损人民币，应由（）销毁。A中国建设银行 B中国银行C中国工商银行 D中国人民银行14、收银服务行礼规范中规定，向顾客表示感谢惠顾时使用（）。A 1

4、5° 礼 B 300 礼C 45° 礼 D 900 礼15.坐姿规范中规定，坐在椅子上应至少坐满椅子的（）。A 2/3B1/2C 1/3 D 3/516、为保收银通道的畅通，收银员要制止顾客随意从（）进出。A安全出口 B楼梯口 C收银台 D总收款室17、小张当天所收营业款为19086.60元，出现短款1.8元，应该（）承担A小张 B超市 C收银员 D公司18、内部员工购物时，必须在（）的收银机上付款。A需要的 B说明的 C代替的 D指定的19、现金结算时，收钱找钱都应该清点（）。A 1遍 B 2遍 C 3遍 D 5遍20、男收银员应穿跟鞋子颜色和谐的袜子，以（）最为普遍？A

5、黑色 B白色 C红色 D以上都不是评卷人得分二、多项选择题（下列各小题备选答案中，有两个或两个以上符合题意的正确答案。本类题共20分，每小题2分。多选、少选、错选或不选均不得分）1、火灾事件处理过程中常用的灭火方法是（）。A、冷却法B、隔离法G窒息法D、抑制法2、2005年版的20元券人民币，与1999年版的20元券人民币相比，具防伪特征作了增加 的有（）。A、白水印B 、全息磁性开窗安全线G胶印对印图案 D、凹印手感线3、属于商场现金收银操作程序的是（）。A、欢迎顾客B 、录入商品第1页，共10页第2页，共10页G商品消磁 D 、唱付找零4、收银员着装的基本原则是（）。A、自然B、整洁G大方

6、D、得体5、收银业务人员的职业守则（）。A遵纪守法B、爱岗敬业G热情服务D、礼貌待客1. “看”是识别伪造假人民币最常用的方法之一。就是采用（）的鉴别方法。A看水印B看安全线5、企业现金的保管应由企业的出纳人员负责，非出纳X人员不得管理现金6、会员电子消费卡和IC卡丢失后都不能进行挂失。7、¥ 2571.93元的大写是贰千五佰柒拾壹元玖角叁分整。8、会员卡必须在刷商品条码之前使用。9、顾客和收银员发生纠纷，处理时应由收银员先陈述事情的经过。10、备用金是由收银员个人负责，收银组统一地点存放保管。第4页，共10页第4页，共10页C看光变油墨D看缩微文字2.伪造假币的特征主要有（）A B

7、 C D在纸张表面描绘成水印图案，冒充水印揭面币，达到以少换多的目的在紫外光源下，多数有强烈的荧光反应安全线放置在纸张夹层中，纸与线有分离感评卷人得分四、业务题（本题共2题，每题10分，共20分。）1、商场、超市发生商品退货业务时，具体的处理程序是什么?3.第五套人民币100元券正面下方的面额数字100”采用光变油墨印刷，将垂直观察的票面倾斜到一定角度时,A蓝色100元券的面额数字为（B红色C金色D绿色4 .凡残缺、污损人民币属于下列情况之一者不予兑换（A票面污损，但能辨别真假者B前面残缺二分之一以上者C票面污损，不能辨别真假者D故意补挖、涂改者5 .收银员着装的基本原则是（）A整洁B大方C得

8、体D健康向上题答许不内线订2、超市收银作业流程?评卷人得分三、判断题（对的在括号内打，错的打“X”。本类题共 10分，每小题2分。）1、手持式四指四张点钞法是最基本、最常用的点钞方法。（）2、商品消磁的对象只有软标签。（）3、现金支票既能提取现金又能转账。（）4、常用的验钞的主要方法是：“看”、“摸”、“听”、“比”、“测（）五、计算分析题（本类题共2个大题，每大题2个小题，每小题15分，共30分）1、某超市的收银员小李在卖场工作时，经常浓妆艳抹，打扮的十分俗气，自己却认为 这样打扮很时尚。当卖场的经理批评她的打扮，并要求她改正时，她却认为：“我的打扮与顾客购物无关啊！”思考：以上案例中的收银

9、员小李的观点对吗？如果不对，究竟错在哪里？如果是你，你会怎么做？2、小张到超市购物，由于收银机上的零钱不够，于是，顾客就等着收银员去换零钱，等了 老半天收银员才来，顾客不耐烦的说：“怎么等这么久，怎么搞的？ ”收银员回答道：“谁叫 你自己不带零钱呢。”思考：J你认为这位收银员的做法对吗？如果是你，你会怎么做。第5页，共10页第6页，共10页20162017学年度第一学期期末基础会计 A卷答题卡题号一二三四五总分得分总分人第7页，共10页第8页，共10页题答许不内线订、单选题1234567891011121314151617181920、多选题21222324252627282930三、判断题3

10、1323334353637383940四、业务题1五计算分析题1A卷答案一 1A 2D 3C 4C 5A 6B 7D 8C 9B 10A 11C 12B 13D 14A 15 A16C 17D 18D 19B 20A二 21. ABCD 22ACD 23ABD 24bcd 25ABCD 26ABCD 27ACD 28AD 29BCD 30ABC三错错对对错错错错错3、四商场、超市发生商品退货业务时，具体的处理程序是什么？(1 )受理顾客的商品和凭证(2)听取顾客的陈述(3)判断是否符合退货标准(4)同顾客协商处理方案(5)明确退货批准权限(6)办理相关退货手续 4、超市收银作业流程？(1)开机登录