关于品牌战略的探讨

1、关于品牌战略的探讨21 世纪的世界已进入品牌国际化的竞争时代，品牌已成为一种新的国际语言进入到千家 万户。以品牌来建立产品在市场中的地位，树立企业的形象，是企业有效的市场竞争手 段，也成为企业市场竞争战略的重要部分。然而，中国企业该如何创立企业品牌，并借 助于品牌优势开辟市场，使企业品牌逐步成为知名品牌呢？一、关于我国企业实施品牌战略的现状分析（一）国内企业日益重视品牌战略 改革开放以来，我国的经济建设取得了巨大进展。从计划经济走向市场经济的中国企业， 品牌经营也从无到有。 随着 WTO 的脚步越来越近， 国内市场竞争更为激烈， 在内外夹击 的境地中，多数企业越来越清醒地认识到，面对世界贸易的

2、挑战，品牌化将成为国内企 业发展的必由之路，着力于品牌建设是应对的上上策略，卓越的品牌管理将成为企业成 功的关键。如何适应国际化潮流，建立强势品牌，提高竞争能力，成为国内企业面临的 迫切问题。中国企业在不进则退的激烈竞争中创造了一批批在国内、国际有一定影响的 产品品牌，“联想”、“方正”、“海尔”、“长虹”等成为其中的矫矫者。以海尔集团为例。 海尔成功的关键就是坚定不移地实施品牌战略的结果。 从一个亏空 147 万的街道小厂发展成为一个销售额达 108亿、利润达 4.3 亿元人民币的大型企业集团 （这 两个数据应有时间范围） ，海尔保持着每年 816的增长速度持续稳定发展。迅猛发展 的海尔事业

3、与其不断飙升的品牌成长价值息息相关。 据权威机构评估，海尔品牌价值 1999 年已达到 265 亿元。海尔品牌，使海尔这个中国民族企业，从小到大，从弱到强，最后凭借实力，在国际市场竞争中不断强大，不仅成就了民族品牌，而且使民族品牌走向了 国际市场，“海尔，中国造”成为中国人的骄傲。（二）多数行业仍是洋品牌的天下 但是，我们也应看到，面对市场上纷繁的产品，真正能让消费者脱口而出的国内品牌屈 指可数。这就是中国企业品牌的悲哀之处：名牌不多。随着对外开放的深入，国际上一些大公司纷纷挤入中国市场，以他们的名牌产品为开路 先锋抢占市场， 有计划、 有目标地围剿中国名牌。 一时间中国市场上充斥着 “索尼”

4、、“可 口可乐”、“飘柔”、“奔驰”等种种洋货，这些名目众多的洋名牌猛烈撞击着中国的民族 品牌。在家电行业，以海尔品牌为首， “康佳”、“长虹”、“ TCL”等国产名牌已崭露头角，但同 “索尼”、“松下”、“三星”等名牌相比，仍然存在竞争劣势；在 IT 行业，联想、方正、 四通、长城等品牌的竞争力都有明显的提高，但和欧美、日本等国的产品相比，品牌知 名度仍有不足；在饮料行业， “娃哈哈”、“健力宝”始终不敌“可口可乐” 、“百事可乐”； 在日用消费品市场，宝洁、利华、汉高等国际公司已形成三足鼎立之势。 据德国商报报道，外国公司生产饮料在中国四大城市占有率高达55，仅“可口可乐”“百事可乐”两大

5、公司在中国就建起 30 多家罐装厂，年产量达 70 万吨。在日用品方 面，1996 年的一次对我国 35 个大中城市百家商场进行的调查结果显示： “力士”“夏士莲” “舒肤佳”“花王”等几种品牌占据了日化市场 77的比重。在洗衣粉市场中 “奥妙”“碧 浪”“汰渍”等几种品牌占了 66，而过去人们喜欢的“活力 28”只占有 5，洗发液中 “飘柔”“潘婷”“力士”“海飞丝”又占去了半壁江山。（三）众多昔日名牌“昙花一现”与此同时， 我们也感慨地看到， 一边是洋品牌的大行其道， 一边却是国内众多名牌的 “纷 纷落马” 一方面，中外企业在中国市场上的品牌大战，使刚刚成长起来的民族品牌受到极大的冲 击。

6、其中包括 80 年代稍有知名度的品牌，不是被抢注商标，就是被收购、被挤垮，即使 残留下来的也是惨淡经营，真正发展起来的极为有限，造成了“进来一个，倒下一片， 死去一批”的多米诺骨牌效应。另一方面，巨人、秦池、三株、爱多这些我们一度耳熟能详的品牌，曾几何时，或因管 理失误，或因经营不善，不同程度地面临企业品牌危机：企业形象被损，经营举步维艰， 甚至面临倒闭、破产。其由盛到衰的过程引人深思。这些企业、品牌是否能走出困境， 进行“二次创业”，革新及有力的品牌管理将成为这些企业乃至中国所有企业走向成功的 关键，企业必须用先进的品牌营销策略与品牌管理技术夺取市场的制高点。二、企业实施品牌战略中存在的主要

7、问题及其原因分析 在品牌竞争时代，品牌在微观上体现着企业素质、产品质量及对消费者的责任心与信誉 度，是体现企业价值的无形资产之一。从宏观上讲，品牌体现着一个国家综合经济实力 和工业发展水平。目前，中国品牌走向国际市场有着巨大的机遇和空间，然而之所以出 现品牌建设中不尽如人意的问题，究其原因主要有以下几个方面。（一）企业的直接因素。1、技术落后，技术开发能力较低 技术是营销的先导。一个产品在市场上有导入、成长、成熟和衰退四个阶段，再好的产 品也有其寿终正寝，被新产品替代的时候。企业必须通过不断地开发新技术，并使新技 术能适时应用于新产品，才能使其品牌在市场上有持久的生命力。发达国家的大型企业 一

8、般都拥有自己的技术和产品开发机构，投入大量的人力、物力和财力进行新技术、新 产品的研究开发。这样一方面可以加大企业的技术储备，使其有强劲的后劲，另一方面 可以适时推出新产品，使其品牌在市场上长盛不衰。目前，国内企业在技术和产品开发 上的投入仍然很低，企业开发力量弱、水平低，直接影响了企业新产品的开发能力和竞 争能力。在很多国内企业中普遍存在着技术落后、产品落后、质量差、生产效率低、在 引进技术后只顾生产而不重视引进后的消化吸收和创新等问题。 由于产品的技术含量低， 导致品牌的含金量也不高，使得国内企业产品在市场上多以价格竞争的方式与国外名牌 竞争，同时也限制了国内企业以许可证贸易及海外投资生产

9、的方式开拓国际市场的能力。2、生产和经营规模偏小，企业分散形不成拳头一般而言，产业组织规模代表着企业国际竞争力的高低。它是通过产业或产品集中度来反映的，即市场上某产业最大的几个企业的生产量或要素投入量占整个产业要素指标的比例。集中度越高，品牌竞争力越强。目前我国同行业中，企业多而分散，在低水平下 重复，形不成规模，缺乏竞争力。3、资金短缺我国许多企业都缺乏研究开发革新改造及市场营销方面的资金投入。 如在冰淇淋市场上，和路雪、美登高、雀巢等几家国际知名企业都先后进入我国市场，它们凭借经济实力雄厚的优势，即在生产上投入大量资金，将大量生产技术先进、品种多、质量好的产品投向市场，而且营销手段灵活，结

10、果在短短一年之内就基本占领了我国冰淇淋市场。4、出口和国际经营能力偏弱国际知名的跨国公司普遍实施全球化经营战略，并且这种战略并非是单纯的贸易战略，而是集投资、生产、贸易、信息、管理等于一体的综合性战略。国际名牌产品的出口和国际经营能力都很强。相比之下，目前我国在国际市场上有点名气的国产品牌还寥寥无几，出口企业与品牌还较分散，开拓国际市场的能力较弱。（二）社会环境的间接因素。1、社会机制尚未健全 品牌国际竞争力的形成和发展，除了企业的自身努力外，离不开社会强有力的支撑。改 革开放后，众多跨国公司的名牌产品都已兵临城下。而我国一些发展中的名牌产品与之 相比不是在同一水平和同一起跑线上。国际名牌企业

11、在科技水平上都已达到较高水平， 双方的优劣可想而知。这个问题已不是某一个企业所能抗拒的。在这样的竞争形势下就 需政府研究制订一些政策和措施来支持和扶植我国名牌产品的成长。国家的产业政策、金融环境等进一步构成了品牌国际竞争力的支持系统。现在国家的产业政策，出口导向政策对不同的行业起着不同的促进和限制作用，金融环境对于企业的投融资能力和市场扩张能力也有相当重要的影响力。我国目前正处于转型时期，市场机 制尚不健全，人们的思想尚未真正适应市场经济的要求，消费者的消费心理尚未完全成 熟。2、缺乏有力的政策法规的支撑。国内品牌的国际竞争力与国际经济、贸易、社会、法律有着密不可分的关系。法治观念 不强，假冒

12、伪劣商品屡禁不止，败坏了国产名牌在国内外市场的声誉。更重要的原因是， 在保护国内优秀品牌方面，我们尚未与国际市场接轨。保护品牌是一个国际性问题，特 别是出口产品。国内品牌不能在国际市场上有效地保护自己独立的国际地位和权益，与 知识产权、法律法规、国际网络、代理销售等方面还没有完全同国际惯例接轨有关。与 缺少一批既懂产品的专利知识、性能特点、经营状况、对手情况，又掌握国际惯例、法 律法规、民俗习惯以及社会政治经济状况的专门人才，不能作出及时和必要反应有关， 我国目前尚未在社会宏观层次上为名牌的成长提供更适宜的条件，同时也表明提升国内 品牌国际竞争力的艰巨性和长期性。三、关于品牌战略方案的设计和决

13、策建议品牌是用于识别一个或一群出售者的产品或劳务，并与其他竞争者相区别的专业术语。 它代表了企业的形象并保证产品的质量，是受法律保护的商标专用权，以遏制非法竞争。 它帮助消费群识别商品，在实际购买过程中充当导向的作用，同时，一个熟悉的品牌名 称也是一种“再保证” (reassurance，) 维护了消费者的利益。因此品牌意味着高附加值、 高利润、高市场占有率、高信誉度。一个国家、一个地区、一个企业是否拥有自己的强 势品牌、知名品牌是经济水平发展与否的标志，是综合实力强弱的集中体现，创立、培 育与发展知名品牌，已成为企业、政府乃至国家的长期发展战略。对于如何建立并实施品牌战略，在此有以下几方面建

14、议。（一）创立品牌名称品牌名称是品牌的核心要素，它提供了品牌联想，因而是形成品牌概念的基础。在信息 时代，一个好的品牌名称更能让消费者渴望了解产品、进而接受产品。纵观品牌世界， 其命名有着共同的原则。1、易读易记。这是对品牌命名的最基本的要求。2、启发联想。品牌命名要赋予其一定的寓意，让消费者能从中得到愉快的联想。3、支持标志物。品牌标志物是品牌可被识别但无法用语言表达的部分。4、适应性强。适应性强是指品牌名称不仅要为国内市场所接受，也要为世界市场所接受。（二）选择品牌战略品牌战略是指通过品牌形象的塑造，提高企业产品竞争力的战略。品牌战略也叫名牌战 略，就是通过创立市场名牌，提高产品和企业的知

15、名度，靠名牌来开拓市场，增大市场 份额，提高产品的市场占有率。品牌战略形形色色，但没有一种品牌战略适用于所有的 企业。选择品牌战略还须视企业和产品特性的不同而行。品牌战略主要有以下几种： 1、多品牌战略一个企业同时经营两个以上相互独立、彼此没有联系的品牌的情形，就是多品牌战略。在全球实施多品牌战略最成功的企业当数宝洁公司， 它旗下的独立大品牌多达八十多种， 这些品牌与宝洁及品牌彼此之间都没有太多的联系。在洗发护发用品领域，就包括了海飞丝、潘婷、飘柔、沙宣等品牌；在清洁剂领域，有汰渍、碧浪、波得、依若、起而、 利纳等品牌。多品牌战略的实施有两个特点：一是不同的品牌针对不同的目标市场。飘柔、潘婷、

16、海 飞丝的区别就在于： 飘柔强调使“头发更飘，更柔”；潘婷则突出“拥有健康， 当然亮泽”； 海飞丝则是“头屑去无踪，秀发更出众” 。二是品牌的经营具有相对的独立性。在宝洁内 部，飘柔、潘婷和海飞丝分属于不同的品牌经理管辖，他们之间相互独立、相互竞争。 实施多品牌战略可以最大限度地占有市场，对消费者实施交叉覆盖，且降低企业经营的 风险，即使一个品牌失败，对其它的品牌也没有多大的影响。不过，多品牌战略是地道的强者游戏，如果不是强势企业，不要轻易尝试。2、单一品牌战略 单一品牌战略是相对于多品牌战略而言的，它是指企业所生产的所有产品都同时使用一 个品牌的情形。例如佳能公司生产的照相机、传真机、复印机

17、等产品都统一使用“佳能” 品牌。在国内，海尔可以说是单一品牌战略的成功典范。海尔生产的冰箱、空调、彩电、 电脑、手机等等所有的产品都使用海尔这一品牌，形成一个蔚为壮观的大家族。采用单一品牌战略的好处是：一、所有产品共用一个品牌，可以大大节省传播费用，对一个品牌的宣传同时可以惠及所有产品；二、如果品牌已经具有一定的市场地位，新产品的推出无需过多宣传便会得到消费者的信任；三、众多产品一同出现在货架上，可以 彰显品牌形象。当然，采用单一品牌战略也有其明显不足之处，即品牌下某一产品出现问题，极有可能 产生连锁反应累及其他。此外，使用同一品牌的产品间也不宜出现太大反差。3、一牌多品战略 一牌多品即多种产

18、品使用同一个品牌的情形。它可分为两种情况：一种是企业有多个品 牌，每一品牌下有多种产品，众多的品牌及产品组成一个庞大的品牌家族；另一种是企 业只有一个品牌，而在这一品牌下有多种产品。采用这种战略，企业的多种产品或全部 产品共用一个品牌，比较通行的做法是进行品牌延伸，把已有的成功品牌用到新的产品 上。雨润企业属于第一种情况，其旗下有雨润、旺润、雪润、福润得四个品牌。其中雨 润品牌下又有脆皮牛肉肠、澳洲烤肉、腊肉、牛肉方腿等产品；旺润的品牌下有鱼肉火 腿肠、鸡肉火腿肠等产品；雪润的品牌下有水饺、汉堡、汤圆等产品；福润得的品牌下 有回卤干、梅菜扣肉等产品。海王公司属于第二种情况，只有“海王”一个品牌

19、，且旗 下三十多种产品都使用这一品牌，比如海王金樽、海王银杏叶片、海王博宁、海王冠心 丹参、海王金牡蛎等等。采用“一牌多品”战略最大的好处便是新产品能享用成功品牌知名度和美誉度，从而以 较低的营销成本，“搭便车”销售。但隐藏的危险是，如果某一产品出现危机，将影响旗 下所有产品，出现危机的产品影响力越大，危险也越大。采用“一牌多品”战略，若品牌旗下产品众多，特别是产品之间关联度较低差异性较大 时，不同产品对外传播的广告信息千差万别，会导致品牌所蕴含的信息十分繁杂混乱， 难以在消费者大脑中形成恒定的印象，而品牌攻心的最高境界是形成品牌与产品特点、 个性、定位之间的对应关系，乃至“品牌 =产品”的对

20、应概念，如“施乐就是复印机，复 印机便是施乐”。“一牌多品”的战略是不可能做到这一点的，采用这种品牌战略往往会 形成品牌旗下的产品都能卖一点，但每种产品都不在市场上居领先地位的格局。4、一牌一品战略一牌一品战略是指一个品牌下只有一种产品的情形。一般来说，它有两种情形：多品牌 战略下，每一品牌只有一种产品；单一品牌战略下，每一品牌下只有一种产品。前者如 松下公司，其音像制品以 Panasonic为品牌，家用电器产品以 National 为品牌，立体音响 则以 Technics为品牌。“金嗓子”喉宝则属于后一种情形。实施一牌一品战略的最大好处是有利于树立产品的专业化形象。由于广告宣传时对外传 播的

21、信息都是有关这一产品的，具有高度的统一性，久而久之便能在消费者的大脑中建 立起品牌与产品特点、个性、形象之间的对应关系。如人们一提起格力，大脑马上能反 应出“好空调，格力造”的信息。这句简单明了的广告口号，在消费者心目中树立起格 力空调第一品牌的概念。在众多竞争对手竞相多元化经营的浪潮下，格力反其道而行之， 将所有的鸡蛋放进一个篮子里，形成自己无人匹敌的技术壁垒，格力标准俨然已成行业 标准，格力的专业化路线已越来越得到市场认同。这就是品牌在消费者心智中牢牢占位 的体现。在消费者心智中牢牢占位意味着品牌将拥有极高的忠诚度和指名购买率。可见，企业在采用“一牌一品”战略时，只要把这种战略的优势发挥出

22、来，经过营销努 力，便有望成为行业翘楚。但企业发展新产品若不采用企业已有的成功品牌也有很大的 难处，一方面新产品无法得到成功品牌的荫蔽；另一方面，在市场竞争异常激烈的今天， 发展一个新品牌不仅投入大周期长而且成功率很低，是高风险的营销行为，只有财力雄 厚且推广品牌的经验十分丰富的企业才可以选择“一牌一品”战略。5、副品牌战略采用副品牌策略的具体做法是以一个成功品牌作为主品牌，涵盖企业的系列产品，同时 又给不同产品起一个生动活泼、富有魅力的名字作为副品牌，以突出产品的个性形象。 企业宣传的重心是主品牌，副品牌处于从属地位，主副品牌之间的关系不同于企业品牌 与产品品牌之间的关系。副品牌一般都直观、

23、形象地表达产品优点和个性形象，具有口 语化、通俗化的特点，较主品牌内涵丰富，适用面窄。许多国际著名企业用副品牌来推广富有特色、 科技领先的新产品， 如“松下画王”、“索 尼特丽珑”、“飞利浦视霸”等，国内企业也开始学会选用副品牌这一营销利器且取 得了不错的营销业绩，海尔集团单用海尔一个品牌只能表达其家电产品的共性，而每种产品的个性难以有效地向消费者传播。因此海尔集团运用起副品牌策略，如外形俊朗， 功能先进的冰箱叫“帅王子” ；用“帅英才”来表达空调产品智能变频控制、技术超前的 特点； 0.5kg的小洗衣机叫“小小神童” 、“即时洗”惟妙惟肖地体现了产品的魅力。 美的也是国内副品牌战略运用较为成

24、功的企业之一。美的空调的产品类别有一百多款， 这么多产品怎样让消费者记住？消费者的记忆点怎么解决？副品牌战略是良好的解决之 道。美的利用“星座”来命名产品，一来可以同明星联系起来，不致使原有品牌资产流 失；二来“星”代表宇宙、科技；三来“星”是冷色调，代表夜晚、安静、凉爽。于是 一系列副品牌如“冷静星” 、“超静星”、“智灵星”、“健康星”等呼之而出，由于定位准 确，投放市场即引起强烈反响，创造出空调界的一个个销售奇迹。6、背书品牌战略 浏阳河、京酒、金六福等品牌在短短的时间里就成为中国酒市的新贵。仔细分析，它们 有一个共同的特点，都是由五粮液酒厂生产，并且在传播时有意将这一信息传达给消费 者

25、，为它们的主张提供支持和可信度。而在包装上，五粮液所在的位置并不突出，只是 起到背书和担保的作用。这就是背书品牌战略。同样实施背书品牌战略的还有宝洁，不 管是潘婷，还是汰渍，或是舒肤佳，都会告诉你，它们是宝洁出品的。 对背书品牌而言，其主要角色是向消费者再次确定，这些产品一定会带来所承诺的优点， 因为这个品牌的背后是一个已经成功的企业。当一种产品是全新的时候，背书品牌的这种再保证就显得更有意义。因为这种保证，消 费者会觉得与这个产品之间有了某种联系，而不再陌生。但是，对于背书品牌而言，有 时在提供这种保证之后就会担上受殃及的危险。7、品牌联合战略 近年来，品牌联合战略有上升的趋势，它是指两个或

26、更多品牌相互联合，相互借势，以 实现 11>2 的做法。 品牌联合比较成功的典型是英特尔公司与世界主要计算机制造商 之间的合作。英特尔公司是世界上最大的计算机芯片生产者。该公司推出了鼓励计算机 制造商如 IBM 、戴尔在其产品上使用“ Intel Inside 标志”的联合计划，结果在计划实施的 短短 18 个月里，该标志的曝光次数就高达 100亿次，使得许多个人计算机的购买者意识 到要购买有“ Intel Inside 标志”的计算机。英特尔公司与各大计算机品牌合作的结果是， 标有“ Intel Inside 的计”算机比没有该标志的计算机更为消费者所认可和接受。8、品牌特许经营战略

27、品牌特许经营始于美国，在中国正方兴未艾。特许人与受许人共同借助同一个品牌，在 相同模式的约束下实现品牌的扩张，达到双赢或多赢。特许人向受许人提供统一的品牌、 技术、管理、营销等模式，受许人向特许人支付一定费用。 品牌特许经营战略可以实现品牌的快速扩张，由于借助他人的资金，相对风险低、成本 低。受许人则可以背靠大树好乘凉，但必须面对一个现实，品牌永远都不会属于自己。 实施品牌特许经营战略最为成功的企业当数麦当劳。麦当劳在中国的加盟店目前已达到 380 多家，在全球更数以十万计。9、品牌虚拟经营战略 也许很多人并不知道，他穿的耐克鞋、喝的浏阳河酒并非真正由这些企业所生产，而是 委托他人加工而成。品

28、牌虚拟经营实现了品牌与生产的分离，它使生产者更专注于生产， 从而使品牌持有者从繁琐的生产事务中解脱出来，得以专注于技术、服务与品牌推广。 耐克是品牌虚拟经营战略最为成功的企业之一。从 20 世纪 70 年代初开始，耐克决定把 精力主要放在设计与营销上，具体生产则承包给劳动力成本低廉的国家和地区的厂家， 以此降低生产成本。因此，现在美国市场上出售的耐克运动鞋，基本上都是在海外工厂 生产的。正是这种虚拟经营，使耐克在国际市场上获得了强大的成本竞争优势。 需要指出的是，对于以上九种品牌战略的运用，没有好与不好之分，只有合适与不合适 之别。在实践中，一个企业往往可以根据自身的实际情况选择其中的一种或几

29、种加以使 用。企业拥有的众多品牌往往处在一个非常复杂的结构之中，因此，经常对品牌关系进 行梳理，使之脉络清晰，尤为必要。（三）实施品牌战略在确定了企业欲实施的品牌战略后，其实施过程中，应着重以下几点。1、将品牌战略有机地融合于企业整体战略，并促进整体战略的发展实施品牌战略不是一项孤立的工作，而是与企业整体发展战略息息相关的。一个成功品牌形象的塑造绝不是品牌自身的事情，实际上涉及企业经营管理的所有重大战略决策， 只不过这些重大战略决策都要自觉地围绕品牌来进行，来展开。2、以科技为后盾，树立“质量第一，以质取胜”的经营理念产品质量是创造名牌的基石，名牌产品是以上乘的质量作为坚实的基础和后盾的。虽然

30、产品的竞争力表现为品牌的竞争，但是，品牌竞争所依仗的则是产品的内在质量。一个 品牌成长为名牌靠的是质量，一个品牌在市场上倒牌也大多是因为质量出了问题。所以， 可以说，质量是品牌生命之所系。企业还应借鉴国外成功经验，提高自己的设计开发能力。企业要在新技术革命的挑战中 创造自己的品牌，提高产品的市场竞争能力，就必须在技术改造上下功夫。要积极发展 同国外著名大公司的合作，引进技术和资本，尤其要重视培养和引进高科技人才。3、强化市场营销，提高品牌认知度市场营销是实施品牌战略中的重要一环。好的产品还要靠好的宣传，通过选择正确的市场营销方式，可以有效地利用品牌效应让品牌家喻户晓，扩大市场占有率。加强与消费

31、 者的沟通也是提高品牌认知度的重要途径。这种沟通应该是全方位的，除了做广告之外， 企业还加强产品宣传力度，要在各种场合进行公共宣传及进行公关活动等。需要注意的 是，要赢得消费者对品牌的信任和满意，企业必须做好长期的努力。4、以消费者为中心，建立良好的客户关系管理系统良好的客户关系可以强化品牌与消费者的关系，企业应当在以消费者为中心，使顾客满意的经营哲学指导下，将产品营销与整体沟通策略应用于实践。企业应以市场为向导，以科技为手段来适应要求的变化，如建立信息反馈系统，不断搜集了解消费者需求和偏好的变化，以及对品牌的意见，以便引导消费，不断开拓新产品，为消费者提供个性化 的服务，最大程度满足消费者，

32、以使自己在竞争中处于有利地位。四、品牌战略实施中的误区企业在实施品牌战略的过程中经常会陷入一些误区。主要有以下几点。（一）忽视品牌投资实施品牌战略实际上就是做大品牌资产的过程。 品牌资产达到了一定的规模就成了名牌。品牌资产和企业的厂房、机器设备等固定资产一样，也必须对它们进行不断的投资以使企业始终处于一个有利的竞争地位。但在实际上，企业往往认为机器设备是一种投资，而对品牌投资却看成是一种费用支出。应该认识到，做大品牌资产是一种有效的投资， 有效的投资一定会为企业带来有效的投资回报。这种回报就是一般所说的名牌效益。（二）急功近利。冰冻三尺，非一日之寒。品牌绝不可能在短期内创出来，其建立是一个长期积累的过程。 很多企业没有清醒地认识到这一点，妄图在短时间内创出一个名牌，而忽视了长远的规 划和战略。发展名牌产品要作长期艰苦努力，