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文档简介

1、 第四章方案工作概述 1、A、 2、 A、 、单项选择题 P89在管理中居于主导地位的工作是 领导工作 B、人员配备 C、方案工作 D、组织工作 P89方案工作的核心是 确定方案的前提条件 B、确定可供选择的方案 C、决策 D、组织工作 3、 P89方案工作的经济性指的是 A、投入与产出之间的比例关系 B、实现预期目标 4、 P90方案工作有利于管理人员把注意力集中于 A、管理 B、顾客 C、目标 D、战略 5、 P92根本建设方案属于 A、按企业的职能分类 B、按方案的内容分类 C、按方案所涉及的范围分类 D、按方案的表现形式分类 6、 P93以下不属于按方案表现形式分类的是 A、程序 B、

2、规那么 C、培训 D、预算 7、 P95方案工作的第一 -步是 A、确定前提条件 B、估量时机 C、确定可供选择方案 8、 P96总方案的根底是 A、可供选择方案 9、 P96衡量方案工作进度的重要标准时 10、 P96使方案数字化的工作是 C、编制方案要诀 D、方案指标既先进又可行 )A、 A、 规划 11、 P96方案工作中强调抓关键问题的原理是 A、灵活性原理 B、许诺原理 C、改变航道原理 12、 P96限定因素指的是 A、有利于目标实现的因素 B阻碍目标实现的因素 13、 P97在以下对许诺原理的表述中正确的选项是 A、许诺大,所需的时间长,实习目标的可能性大 C、许诺小,所需的时间

3、长,实习目标的可能性小 14、 P98方案工作中最主要的原理是 A、改变航道原理 二、 多项选择题 1、 P87方案工作, 具体内容包括 D、 D、确定组织战略目标并对目标分解 B、预算 C、预算方案 D、派生方案 各种方案 B、派生方案 C、预算 D、规划 B、规那么 C、政策预算 限定因素原理 C 与目标实现无关的因素 D、人为限定的假设因素 许诺大,所需的时间长,实习目标的可能性小 许诺小,所需的时间长,实习目标的可能性大 B、 D、 B、灵活性原理 C、限定因素原理 D、许诺原理 就是根据实际情况, 提出未来一定时期内组织所要到达的目标及实现目标的方法, A、做什么 B、何时做 C、何

4、地做 D、何人做 如何做 2、 P92按企业的职能,管理方案可分为 A、生产方案 B、劳资方案 C、平安方案 3、 P92按方案的内容分类,管理方案可分为 A、专项方案 B、综合方案 D、 D、 财务方案 4、 P93按方案的表现形式分类, A、目标 B、战略 C、政策 5、 P96方案工作的原理包括 A、灵活性原理 B、许诺原理 三、 名词解释 1、P87方案工作 2、P97 四、 简答题 1、P96简述方案工作的原理 C、生产方案 可分为 D、规划使命 C、改变航道原理 许诺原理 3、P98 供给方案 人员培训方案 财务方案 D、限定因素原理 责权一致原理 灵活性原理 4、P99改变航道原

5、理 2、P98简述灵活运用原理的限制条件 五、论述题 P87论述方案工作 5W1H的具体含义 历年开题 1、 P93某化工企业为了在竞争中处于有利的地位, 开发了某种投资很大的新产品, 投产后非常畅销, 企业领导也倍感欢欣。但不久便得知,由于该产品对环境有害,国家正在立法准备逐步取消该产品。 企 业顿时陷入一片阴影中。从方案过程来看,该企业最有可能在哪个环节上做得不够周到? A、估量时机,确定目标 B、明确方案的前提条件 C、确定抉择的方案 D、制定辅助方案 2、 P99方案工作原理中,目的是使方案执行过程具有应变能力的原理是 A、限定因素原理 B、许诺原理 C、灵活性原理 D、改变航道原理

6、3、 P92按照方案所涉及的范围,方案可分为 A、生产方案、财务方案、供给方案、劳资方案、平安方案 B、上层管理方案、中层管理方案、基层管 理方案 C、专项方案、综合方案 D、长期方案、中期方案、短期方案 4、 P93在方案工作的程序中,估量时机所处的阶段是 A、在方案工作开始之后 B、在方案工作开始之前 C、在制定目标之后 D、在方案评价之后 5、 P98在某项建筑工程的施工进度方案应该按照方案时间完成施工任务,但在制订施工进度方案时 却要考虑到出现雨季不能进行露天作业的情况,因而对完成任务时间的估计要留有余地,这遵循的是 A、改变航道原理 B、灵活性原理 C、许诺原理 D、限定因素原理 6

7、、 P96限定因素原理 7、P89简述方案工作的根本特征 8P90简要说明管理中方案工作的意义 参考答案单项选择:1-5CCACB 6-10CDDCD 11-14DBBB 多项选择:1、ABCDE 2、ABCDE 3、AB 4、ABCDE 5、ABCD 历年考题:1-5CDBBB 第五章目标与战略 一、单项选择题 1、 P102提出“效果和“效率两分法的学者是 A、孔茨 B、德鲁克 C、巴纳德 D、西蒙 2、 P104使目标具有可考核性的最方便的方法是 A、使之定量化 B、使之定型化 C、使之定型化 D、使之稳定化 3、 P106考核管理人员和员工绩效的客观标准是 A、方案 B、效果 C、成果

8、 D、目标 4、 P107目标管理二十世纪五十年代后期出现于 A、英国 B、美国 C、德国 D、日本 5、 P107首先提出目标管理的是 A、孔茨 B、德鲁克 C、巴纳德 D、日本 6、 P112制定战略的核心是 A、市场分析 B、领导者的权威 C、正确地提出和答复以下问题 D、考虑顾客的需求 7、 P113 一般环境分析简称为 A、PETS B、PEST C、PTSE D、PSET 8、 P116企业最高层管理者的首要职责是 A、为企业制定战略目标 B、领导好企业员工 C、为企业赢利做决策 D、识别和确定企业使命 9、 P119 “数字化的方案,是指 A、政策 B、规划 C、预算 D、战略

9、10、 P119在方案表现形 式中,规定处理问题的例行方法、步骤的是 A、战略 B、规划 C、程序 D、规那么 11、P120获得分销商或零售商的所有权的战略类型是 A、前向一体化 B、后向一体化 C、横向一体化 D、横向多元化 12、 P120通过更大的营销努力提高现有产品或效劳的市场份额的战略类型是 A、市场开发 B、市场渗透 C、产品开发 D、集中多元化 13、 P120青岛啤酒厂为扩大市场占有率, 兼并了全国各地几十家啤酒厂, 这一战略类型是 A、前向一体化 B、横向一体化 C、集中化多元经营 D、合资经营 14、 P120中国电信新增宽带业务,这一战略属于 A、市场渗透 B、市场开发

10、 C、集中化多元经营 D、混合式多元经营 15、 P121将分公司或组织的一局部售出的战略类型是 A、收缩 B、剥离 C、清算 D、并购 16、 P121以下反映的是总本钱领先战略的典型案例是 A、某公司设计产品技术特点、性能特点别具一格 B、某厂集中优势开展某一领域产品 C、冰箱企业把戏不断翻新 D、美国麦当劳快餐连锁店 二、 多项选择题 1、 P100目标的属性有 A、纵向性 B、突破性 C、多样性 D、时间性 E、可考核性 2、 P100企业组织目标的 SMART特性是指目标一定要 A、具体明确 B、可以测量或度量 C、可以实现 D、时间限定 E、目标之间相互关联 3、 P101组织目标

11、的根本层次包括 A、环境层 B、部门层 C、组织层 D、个人层 E、专业层 4、 P103对工商企业来说,通常在以下哪些方面设立目标 A、市场地位 B、创新和技术进步 C、生产率 D、物质和财力资源 E、利润率 5、 P107目标管理形成的理论根底是 A、管理过程理论 B、科学管理理论 C、战略管理理论 D、行为科学理论 E、全面质量管理理论 6、 P109目标管理的步骤包括 A、建立一套完整的目标体系 B、组织实施 C、检查 D、评价 E、修正 7、 P112战略制定是组织战略管理的一个主要环节,通常包括 A、战略分析 B、战略设计 C、战略部署 D、战略展开 E、战略选择 8、 P113

12、一般环境分析包括 A、政治与法律因素 B、经济因素 C、社会文化因素 D、技术因素 E、人为因素 9、 P113产业环境分析的内容包括 A、产品组织分析 B、一般环境分析 C、市场细分 D、外部环境分析 E、竞争对手分析 10、 P114波特提出的五种竞争力量包括 A、潜在替代产品的开发 B、供给商议价力量 C、企业间竞争 D、购置者议价力量 三、 名词解释题 1、P106目标管理 2、P112制订战略 3、P115核心能力 4、P115战略分析 5、P116使命 6、P117政策 7、P119预算 8、P119规那么 四、 简答题 1、P101简述组织目标的三个根本层次 2、P105简述组织

13、目标的鼓励作用 3、P105简述目标的作用 4、P109简述目标管理的过程 5、P114简述竞争对手分析的四个方面 6、P115简述企业核心能力的表现 五、 论述题 1、P111结合实际说明企业制定战略的重要性 2、P115试述波特的价值链模型 历年考题 1、P100 “根据组织的使命而提出的组织在一定时期内所要到达的预期成果称为 A、战略 B、方案 C、组织 D、目标 2、 P122企业在树立品牌形象、设计产品技术特点、性能特点和顾客效劳方面通常采用的战略是 A、总本钱领先战略 B、差异化战略 C、集中化战略 D、产品开发战略 3、 P00某企业产品合格率目前在 92%左右,方案提高产品质量

14、,将合格率提高到 96%,这个 96%称为 A、控制性目标 B、突破性目标 C、专业目标 D、组织目标 4、 P120某面包厂过去一直购置面粉生产面包,现在决定自办面粉厂,以确保面粉的数量和质量。企 业采用的此种战略形式属于 A、横向一体化 B、后向一体化 C、前向一体化 D、市场开发 5、 P117战略 6、P122集中化战略 7、P110目标管理的局限性表达在哪个几个方面? 8、P108试述目标管理的特点。 参考答案单项选择:1-5CADBB 6-10CBDCC 11-16ABBCBD 多项选择:1、ABCDE 2、ABCDE 3、ACD 4、ABCDE 5、BD 6、ABCD 7、ABC

15、D 8、ABCD 9、BDE 10、ABCD 历年考题:1-4DBBC 第六章预测与决策 一、单项选择题 6、 P131按决策的 来分类,决策可分为战略决策和战术决策。 A、对象的内容 B、依据 C、范围 D、人数 7、 P131那些偶然发生的、新颖的、结构上不甚清楚的、具有重大影响的问题属于 A、例外问题 B、例行问题 C、一般问题 D、特殊问题 8、 P132被称为“结构良好的决策是 A、程序化决策 B、非程序化决策 C、战略决策 D、战术决策 9、 P133传统的程序化决策技术决策技术中最普通和最为盛行的技术是 A、判断、直接和创造性 B、惯例 C、管理信息系统 D、事务性常规工作标准操

16、作规程 10、 P135西蒙以满意标准衡量决策有效性又被称为 A、理性决策 B、合理性决策 C、有限理性决策 D、超理性决策 11、 P137利用过去的资料来预测未来状态的方法是 A、因果法 B、外推法 C、德尔菲法 D、头脑风暴法 12、 P137外推法中常用的一种方法是 A、直观法 B、边际分析法 C、德尔菲法 D、时间序列分析法 1、 A、 2P124方案工作的前提条件是指方案在实施过程中 经济环境 B、资金情况 C、经营环境 D、预期的内外部环境 P125顾客对企业产品或提供效劳的满意程度属于方案工作的 3、 P127狭义的决策指 A、选择方案 B、评价方案 4、 P128管理的根底是

17、 A、预测 B、方案 C、组织 C、定性前提 C、比拟方案 D、决策 D、 D、 5、 P130那些重复出现的、日常的管理问题称为 A、例外问题 B、例行问题 C、一般问题 C、 D、 定量前提 拟定方案 特殊问题 13、 P139主要靠人的经验和综合分析能力进行预测的方法是 A、外推法 B、回归法 C、直观法 D、因果法 14、 P140预测方法中的“关连树法属于 A、直观型预测方法 B、单纯外推法 C、周期变动分析法 D、计量模型预测法 15、 P140头脑风暴法属于 A、外推法 B、直观法 C、因果法 D、德尔菲法 16、 P141被称为决策“硬技术的决策方法是指 A、计量决策法 B、主

18、观决策法 C、边际分析法 D、德尔菲法 17、 P141主观决策最主要的缺点是 A、投资大 B、主观性强 C、深奥难懂 D、控制困难 18、 P141边际分析法在决策方法体系中属于 A、因果法 B、外推法 C、主观决策法 19、 P141计量决策方法的核心是 A、建立综合分析能力 20、 P142利用边际分析法进行决策时, A、追加的收入大于追加的支出 C、 追加的收入下于追加的支出 21、 P143决策树决策法是 A、期望值决策法的一般形式 B D、计量决策法 C、建立数字模型 D、建立预测模型 的目标,应满足的条件是 B、建立数字模型 假设要实现“取得最大利润 追加的收入等于追加的支出 追

19、加的收入是追加的支出的二倍 主观决策的一种方法 B、 D、 22、 P143解决多变量最优决策的方法是 A、期望分析法 B、概率方法 C、费用效果分析法 二、多项选择题 P125方案工作的前提条件按范围可以分为 外部前提 B、定量前提 C、定性前提 P125方案工作的前提条件按控制程度可分为 不可控的 B、局部可控的 C、可控的 C 线性规划法的一种形式 D、定性决策的一种方法 D、 线性规划方法 1、 A、 2、 A、 D、 D、 内部前提 E、 失控的 E、完全可控的 3、 P128从决策在管理中的地位和作用看 A、决策是方案工作的核心 B、决策是主管人员的首要工作 D、 决策只是最高层领

20、导的事情 E、决策是行为的选择 4、 P131按决策中变量之间的关系,决策分为 A、肯定型决策 B、非肯定性决策 C、风险型决策 5、 P131按决策的依据分类,可以分为 A、经验决策 B、科学决策 C、战略决策 6、 P134决策有效性标准的代表性观点有 A、最优决策 B、满意决策 7、 P136预测的方法有 A、外推法 B、时间序列分析法 8、 P139德尔菲法的要点是 A、统计归纳 B、沟通反应意见 D、 C、 D、 D、 C、决策是管理的根底 战略决策 E、科学决策 程序化决策 理性决策 E、非程序化决策 合理决策 C、因果法 C、不记名投寄征询意见 D、直观法 9、 P140以下属于

21、时间序列预测法的有 A、单纯外推法 B、移动平均法 C、指数滑动平均法 10、 P141主观决策法的特点包括 A、方法灵便,通用性大 D、特别适宜于非常规决策 三、 名词解释题 1、P125预测 2、P132 四、 简答题 1、P126简述预测的作用 D、 E、 E、 D、 有限理性决策 回归分析法 屡次反复意见 E、记名投寄征询意见 周期变动分析法 E、回归分析法 B、需要运用较复杂的数学工具 C、特别适合方案的比拟和评价 E、容易受决策组织者个人倾向的影响 非程序化决策 3、P139德尔菲法 4、P141计量决策法 2、P126简述预测的步骤 3、P129简述正确决策的特征 4、P134简

22、述决策有效性的标准 五、论述题 1、P141论述计量决策方法的种类 2、P143试述计量决策方法的优缺点 历年考题 1、 P131决策按决策对象的内容分类有 A、战略决策和战术决策 B、经验决策和科学决策 C、肯定决策和非肯定决策 D、程序化决策和非程序化决策 2、 P140以下选项中属于计量模型预测法的是 A、德尔菲法 B、先行指标法 C、回归分析法 D、关连树法 3、 P139通过听取有关专家意见进行预测的方法是 A、回归分析法 B、德尔菲法 C、关连树法 D、先行指导法 4、 P138从事物之间的因果关系出发进行预测的方法是 A、回归分析法 B、移动算术平均法 5、P140德尔菲法属于

23、A、问题清楚明确 B、目标单一明确 C、所有方案 D、偏好清楚、一致、稳定 E、没有本钱时间约束 7、P128决策 8、P132程序化决策 参考答案单项选择:1-5DAADB 6-10CBABC 11-15BDCAB 16-20ABDCB 21-22AD 多项选择:1、AD 2、ABC 3、BC 4、ABC 5、AB 6、ABC 第七章组织工作概述 、单项选择题 P154将组织的输入变为输出的转化过程是指 、技术 B、外界环境 C、规模 D、组织的生命周期 P154较早对技术问题进行系统研究的是 、泰罗 B、甘特 C、伍德沃德 D、孔茨 3、P156组织的生命周期的第二个阶段的特征是 A、萌芽

24、开展 B、稳定 C、全面扩张和成长 D、衰落 4、P157组织中每个部门或个人的奉献是有利于实现组织目标,组织结构就越是合理有效,是指 A、分工协作原理 B、目标统一原理 C、管理宽度原理 D、责权一致原理 5、 P157企业采用防守型战略的组织结构,表现为 A、职权相对分散 B、高耸型 C、管理比拟宽 D、特别重效率 6、 P159从组织工作角度看,下面哪种情况会造成组织工作的窒息? A、高弹性的集权 B、中等弹性的集权 C、低弹性集权 D、无弹性集权 7、 P159从组织工作角度看, 是社会大生产保持统一性与协调性的内在需求 A、分工协作 B、责权一致 C、集权管理 D、目标统一 8、 P

25、159对组织结构中的集权和分权的关系处理得越是适中,就越是有利于组织的有效运行。这是 A、方案工作的原理 B、组织工作的原理 C、领导的原理 D、控制工作的原理 二、多项选择题 C、指数滑动平均法 D、直观法 A、时间 预测法 B、联立模型法 6、P134最优决策的条件包括 C、直观型预测法 D、周期变动分析法 7、ABCDE 历年考题:1-5DCBAC 6、 8、ABDE 9、ABCD 10、 ABCDE ADE 1、 A、 2、 1、P153从组织工作内容来看,组织工作包括了 A、职位设计 B、职权设计 C、横向设计 D、纵向设计 E、组织结构的协调 2、 P154各种类型的组织所采用的技

26、术一般分为 A 单件或小批生产技术 B、IT技术 C 大批量或集中生产技术 D 连续流程性生产技术 E机电一体技术 3、 P156组织的生命周期包括 A、诞生 B、青年阶段 C、壮年阶段 D、成熟阶段 E、启蒙阶段 4、 P157组织的生命周期包括 A、整体战略 B、局部战略 C、事业层战略 D、备选层战略 E、职能层战略 三、名词解释题 1、P158管理宽度原理 2、P158责权一致原理 3、P159集权与分权相结合原理 4、P159稳定性与适应性相结合原理 四、简单题P157简述组织工作的原理 历年考题 1、 P159集权的致命弱点 A、稳定性差,适应强 B、弹性差,适应性弱 C、稳定性差

27、,平衡性弱 D、弹性差,平衡性弱 2、 P157采用防守型战略的企业,其组织结构的特点是 A、职权相比照拟集中,管理宽度比拟宽 B、职权相比照拟集中,管理宽度比拟窄 C、 职权相比照拟分散,管理宽度比拟宽 D、职权相比照拟分散,管理宽度比拟窄 3、 P151设计和维持有助于有效的集体活动的组织结构的活动过程是 A、方案工作 B、领导工作 C、组织工作 D、控制工作 4、 P153组织工作的特点有 A、组织工作是一个过程 B、组织工作是静态的 C、组织工作是动态的 D、 组织工作是生产力直接相关的 E、组织工作要考虑非正式组织的影响 5、 P151组织结构 6、P158简述分工协作原理 7、P1

28、54简要分析影响组织结构选择的主要因素 8、P152试述组织工作的内容 第八章组织结构设计与类型 一、单项选择题 1、 P162为了克服由于过度分工而导致的工作过于狭窄的弊端,提出的职位设计思想是 A、工作团队 B、职位丰富化 C、职位轮换 D、职位扩大化 2、 P164鼓励潜力分数MPS的公式是 A、 MPS=技能多样性+任务同一性+任务重要性+ 3X 自主性 X 反应 B、 MPS=技能多样性+任务同一性+任务重要性+ 2X 自主性 X 反应 C、 MPS=技能多样性+任务同一性+任务重要性+ 3 D、 MPS=技能多样性+任务同一性+任务重要性+ 2 3、 P164实现顾客满意的关键是

29、A、产品效劳 B、产品质量 C、雇员满意 D、产品价格 4、 P165层次划分主要解决的组织问题是 A、横向结构问题 B、纵向结构问题 C、横向协调问题 D、纵向协调问题 5、 P166组织结构设计中,划分管理层次的主要原因是 A、组织高层领导的偏好 B、法律的规定 C、组织规模 D、管理宽度的限制 6、 P167组织规模一定条件下,管理宽度和管理层次呈 A、正比 B、反比 C、相关关系 D、没有关系 7、 P167层次较多,分工细致明确,管理严密的特点属于 A、扁平结构 B、高耸结构 C、格拉丘纳斯结构 D、斯隆模型 8、P167在经营管理层次中战略规划层的时间幅度一般是 A、年度以内 B、

30、1 3 年 C、3 5 年 D、5 年以上 9、 P168为了到达组织结构的有效性,管理层次应尽可能 A、增加 B、减少 C、不变 D、依具体情况而定 10、 P171根据格拉丘纳斯的上下级关系理论,管理宽度以算术级数增加时,主管人员与其下属之间 存在的相互关系将以 A、算术级数增加 B、算术级数减少 C、几何级数增加 D 几何级数减少 11、 P171变量依据法所研究的对象是 A、高层管理者 B、中层管理者 C、基层管理者 D、执行管理层管理者 12、 P173部门划分主要解决组织的 A、纵向结构问题 B、横向结构问题 C、纵向协调问题 D、横向协调问题 13、 P174划分部门最简单的方法

31、是 A、按人数划分 B、按产品划分 C、按职能划分 D、按地区划分 14、 P174使用最普遍的局部划分是 A、按效劳对象划分 B、按设备划分 C、按职能划分 D、按产品划分 15、 P174容易导致“隧道视野的部门划分方法是 A、产品 B、地区 C、职能 D、对象 16、 P175按地理位置划分部门的目的是 A、克服地理分散性问题 B、便于通信联络 C、调动地方、区域经营积极性 D、配备更多的管理人才 17、 P180采用按职能分工实现专业化的管理方法来替代直线型的全能管理者的组织结构是 A、直线一参谋型组织结构 B、职能型组织结构 C、直线一职能参谋型组织结构 D 事业部制组织结构 18、

32、 P181职能型组织结构的最大缺点是 A、横向协调差 B、不利于培养上层领导 C、多头领导 D、沟通困难 19、 P181在实际工作中,实际上不存在纯粹的 A、职能型组织结构 B、直线一职能参谋型组织结构 C、直线一参谋型组织结构 D、直线型组织结构 20、 P182高度集权的直线一一参谋型组织结构的主要缺点是 A、多头指挥 B、结构复杂 C、职权权限不清 D、不利于调动下级部门的积极性和主动性 21、 P183 “集中政策,分散经营的组织结构属于 A、事业型组织结构 B、职能型组织结构 C、事业部制组织结构 D、矩阵结构 22、 P183以下哪种组织结构又称为“斯隆模型 A、多维立体结构 B

33、、矩阵结构 C、职能型 D、事业部制 23、 P183事业部制组织结构中的各事业部实行 A、统一经营,独立核算 B、独立经营,单独核算 C、独立经营,统一核算 D、统一经营,统一核算 24、 P185多维立体组织建立的根底是 A、事业部制组织结构 B、矩阵结构 C、直线职能参谋型组织结构 D、职能型组织结构 二、多项选择题 1、 P162为了克服过度专业化分工所带来的弊端,职位设计趋向于 A、职位扩大化 B、职位轮换 C、职位丰富化 D、工作团队 E、职位细分化 2、 P163提出职位特征模型的学者有 A、艾尔弗雷德斯隆 B、格莱格戈奥海姆 C、安东尼 格拉丘纳斯 D、理查德哈克曼 3、 P1

34、164职位的鼓励潜力分数MPS得分越高,将越能影响人们的 A、动机 B、绩效 C、进取心 D、满意感 E、归属感 4、 P164理查德哈克曼和格莱格戈奥海姆提出的职位特征模型包括的要素有 A、技能多样性 B、任务同一性 C、任务重要性 D、自主性 E、反应 5、 P166组织的下层又称为 A、经营管理层 B、操作层 C、战略决策层 D、执行管理层 E、最高经营管理层 6、 P169影响管理宽度的因素包括 A、授权 B、方案 C、组织的稳定性 D、问题的种类 E、组织沟通的类型及方法 7、 P170格拉丘纳斯里理论区分的三种类型的上下级关系是 A、直接的单一关系 B、平行的关系 C、直接的多数关系 D、交叉关系 E、间接

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