场拓展部工作流程

1、诚智资产集团市场拓展部工作流程编写人：王灿部门工作概述根据集团市场规划开展要求，按制定的市场拓展准入标准组织实施工程拓展工作, 从而提高集团市场占有率，提升市场竞争力。市场定位通过市场拓展部的努力，使集团成为围绕房地产经营效劳的综合效劳商。1、代表性：填补目前集团的管理空白；在某一领域内具有标志性作用；具有极大的社会影响力。2、经济效益显着：直接收益达；低风险或收益长期平稳；能够衍生出其他经营拓展内容。3、成功概率高。组织管理架构现有组织架构说明：本部门市场拓展部经理分别各负责物业类工程及经营类工程拓展和工程分析工作未来组织架构职责描述公司开展战略的制定与开发1、制定市场分析报告，包含市场开展

2、状况、竞争对手情况分析、竞争策略、开展 趋势等，为公司制定战略决策提供依据。2、开拓市场，扩大公司市场占有率。3、执行公司年度拓展规划。市场工程信息管理1、收集市场及客户资料，划定细分市场制定对应策略。2、组织制定客户需求分析报告，提出客户效劳工程及效劳特质要求。3、协助制定工程承接标准，并通过总经理确定后执行。4、建立市场工程信息渠道，收集工程信息，并对工程进行筛选。5、收集、整理、分析目标市场各类工程的相关数据，并建立工程信息数据库。经营类工程拓展1、前期工程信息的收集、筛选、跟踪、接洽、向客户推介公司、组织客户考察接 待。2、掌握工程克争对手的情况、拟定克争策略。3、组织工程勘查，收集工

3、程数据，进行可行性分析。4、组织与客户的谈判，组织筹划客户效劳。5、组织工程承接风险评审和合同评审。物业工程拓展1、利用各种途径筛选工程信息。2、参与工程招投标工作。3、完成工程商务谈判及合同签订工作。工程工程、无公害农业工程拓展1、搜集工程信息。2、挖掘在管工程客户需求。3、有针对性的进行市场拓展。市场拓展资料管理1、收集各类工程的资料、招投标书、合同，并定期组织相关部门研究和交流2、组织对新工程数据进行采集、调研。3、建立工程档案资料，并进行分类管理、存档。市场拓展部工作流程市场调研流程市场调研管理主要根据市场战略的需要，制定市场调研方案，明确市场调研目标, 筹划并组织具体的市场调研，进行

4、市场分析、市场预测，撰写市场调研报告为市场战略 制定与实施、市场筹划提供数据支持，市场调研包括：目标工程周边工程调研、目标项 目周边环境调研、目标工程市场定位调研等。市场拓展流程市场拓展流程主要通过各种方式进行信息收集，及时进行信息的整理和筛选，在周边市场调研后，进入工程可行性分析阶段，同客户进行关系建立，推荐公司，直到工程 签约。后期还包括客户的关系维护和深度需求挖掘。部门工作规章制度1、 入职员工需经过培训，培训后正式上班。2、 遵守公司各项规章制度；3、 完成部门下达的各项指标和任务；4、 每周一下午召开部门会议，对本周工作进行分配及阐述；5、每周五提交周工作汇报，包括本周工作总结及下周

5、工作方案，下午召开工作例会, 汇报本周工作完成情况；6、市场部经理汇同市场拓展部总监针对收集到的工程信息进行初步审核。7、 对行业动态和相关知识及时关注，了解；8、 了解本市各工程情况，及时跟踪；9、 积极寻找新工程，做好信息收集，整理工作。10、严格按照部门要求，填写各项文件，以做备案；11、积极拓展工程，参与拓展工程的考察、定位、核算等；12、对意向工程周边进行市场调研，书写市场调研报告；13、完成领导临时交办的其他任务；14、市场拓展专员需严格按照部门体系文件里规定的各项作业指导书开展工作。具体工作说明获取信息市场拓展专员需要按照?工程信息收集程序文件?内的工作流程图，以?获取信息 作业

6、指导书?为依据对工程进行拓展、踏勘工作，将工程信息及时填写?拓展工程分析 表?物业类、经营类。工程审批市场拓展专员需要填写?拓展工程分析表?物业类、经营类，对经营类工程和物 业类工程进行详细填写后，经集团领导及上级的审批，方可进行下一步工作。物业工程需要投标的，应先对工程进行简单测算，以数据为依据，作为附件和?拓展工程分析表?物业类一起进行审批；经营工程应以?工程市调报告?为依据，作为附件和?拓展工程分析表?经营类一起进行审批。工程跟踪市场拓展专员需要按照?工程跟踪程序文件?内的工作流程图，对经营类工程和物 业类工程进行分别跟踪，以?工程跟踪作业指导书?为依据，进行工程的后期跟踪工作。经营类工

7、程需填写?工程信息一览表?，参与经营工程工作；物业工程需要投标的，需以?工程投标作业指导书?为依据，填写?工程跟踪进度 表?，参与物业工程投标工作。客户开发及关系维护市场拓展专员需要按照?客户关系维护程序文件?内的工作流程图，以?客户关系作业指导书?为依据，进行客户的挖掘工作，并及时填写?客户信息登记表?；对于后期需要维护的客户，按照?客户关系作业指导书?中的要求，对重要客户进行关系维护， 并及时填写?重要客户维护记录表?。体系文件目录丁与文件编号文件名称版号改次发布日期发布区域密级备注1BJ-04-01客户关系维护程序文件2BJ-04-01-01客户关系维护作业指导书3BJ-04-01-01-R01客户信息登记表4BJ-04-01-01-R02重要客户维护登记表5BJ-04-02工程跟踪程序文件6BJ-04-02-01工程跟踪作业指导书7BJ-04-02-02工程投标作业指导书8BJ-04-02-01-R01工程跟踪进度表9BJ-04-02-01-R02工程调研报告模版10BJ-04-0