岗位工作说明书模板

1、NO : GO.PM05001岗位工作说明书ZHONGYI BUSINESS HOTEL岗位总经理办公室主任制定日期2005年2月6日直接上司 :总经理制定人许建立部门总经理办公室批准人陈耀产1、工作概况对办公室的工作负全责,保证酒店咼级治理层的指令畅通和办公室各项工作有条不紊的 进行.2、协作单位横向联系汇报对象总经理纵向联系督导对象人事培训干事、劳资后勤干事:内 部联系酒店各部门外部联系市政府相关部门3、工作时间和班次每班几人,休息天等本岗位设置人数1人,全日制白班,一周40小时工作制.4、根本责任1、做好上传下达、左右协调工作.及时向各部门传达酒店高级治理层的指示和要求, 并抓好催办；同

2、时向酒店高级治理层反映各部门的意见和建议,搞好信息反应.2、做好信息收集、分析和调查研究工作,积极提出改良工作的意见和建议,为酒店高 级治理层提供决策依据,当好领导的参谋和助手.3、根据酒店高级治理层的意图,组织安排好各种会议,并督导会议精神的贯彻、落实.4、组织草拟各类文稿,并负责文稿的审定.5、主动与经营部门保持经常性联系,掌握经营情况.6、根据酒店工作和高级治理层的指示,负责组织对重点工作进行调查研究,并及时口 头或书面向酒店高级治理层汇报.7、负责办公室工作安排,制定、修改办公室的工作制度.负责所属人员的调配,对其 进行思想教育,组织业务培训,抓好监督、检查、考核工作.&检查办

3、公室人员考勤、工资、奖金、劳保福利用品工作.9、负责对外联系,处理好酒店与各级政府部门和社会各界的关系.10、组织人员做好质量检查、培训、行政治理和卫生防疫工作.11、完成领导交办的其它工作.5、任职资格说明学历大专以上职称工作年限2中益商务酒店岗位工作说明书ZHONGYI BUSINESS HOTELNO : GO.PM05002自身 条件年龄25岁以上性另S不限身高170CM以上体重视力健康无传染疾病爱好性格其它技能 要求1、掌握酒店专业治理知识.2、具有文秘学、社会学、治理学等各方面知识.3、熟悉酒店各部门的工作责任、程序、标准.4、外语考核到达酒店标准 B级以上.工作 经验1、具有两年

4、以上的行政治理工作.2、具有较咼的政治素养,有强烈的事业心和责任心.3、熟悉酒店治理和接待效劳工作.4、掌握国家、地方的政策和法规.5、具有较强的语言文字水平、可撰写公文和报告. &具有一定的组织协调和整体限制水平.6、工作重点、工作条件和考前须知平安1、增强工作重点的督导、检查和限制,特别是饭店的质量主题活动、质量限制体系的 完善.2、增强员工队伍的生活治理和思想建设,真正贯彻饭店的企业文化理念,将“以人为 本的理念落实到员工身上.3、增强各部门的协调与沟通工作,督导文件与档案的治理,完善饭店的绩效考核和薪 酬治理.7、薪资待遇转正后两年内享受饭店三级 B档工资,试用期工资按8折计算

5、,工作满两年后享受饭店 三级A档工资；合同签订后享受社保养老【高】、城镇职工医疗保险和失业保险.&开展方向由晋升至岗位；由级档晋升至级档其它开展方向：岗位人事培训干事制定日期2005年2月6日直接上司总经理办公室主任制定人许建立:部门总经理办公室批准人陈耀产1、工作概况负责酒店人力资源治理、人员招聘与调剂、人事事务处理；负责酒店培训组织建立、培 训、运转和培训教材的编制、收集及相关工作的处理和治理等.2、协作单位横向联系汇报对象总经理办公室主任纵向联系督导对象内 部联系酒店各部门外部联系酒店业同行、教育机构、饭店新闻媒体等3、工作时间和班次每班几人,休息天等本岗位设置人数1人,全日制白

6、班,一周40小时工作制.4、根本责任1、根据酒店的经营方针和酒店在治理、效劳上存在的问题,分析培训需求,制定酒店 年度和月度培训方案.2、负责酒店年度、月度培训方案实施的组织、协调工作.3、制订酒店年度培训预算.4、负责按期向总经理、主任反应培训工作的实施效果.5、负责建立并完善酒店三级培训体系、组织和主持重要的培训活动.6、负责同行业、教育机构建立友好的工作关系.7、重点抓好酒店各层次的外语培训的组织和实施.&负责酒店员工队伍、治理人员的“梯队系统建设.9、负责每月的酒店人事报告流动率、人员招聘、梯队系统等.10、审批有关人事的各类表格、书面材料、证实及备忘录等.11、负责招聘、筛选

7、、考评、培养、调动、解雇、处分所有领班以下的员工.12、完成办公室主任指派的工作任务.5、任职资格说明学历大专以上职称工作年限2自身 条件年龄25以上性另S女身高160CM以上体 重视力健康无传染性疾病爱好性格其它技能 要求1、具有丰富的酒店业务知识及治理知识.2、具有旅游学、文秘学相关知识.3、熟练使用办公室自动化设备.4、英语听、说、写流利,会日语者更佳.工作 经验1、具有两年以上的酒店治理工作经验.2、熟练使用办公室及各部门的业务特点和部门之间的关系.3、熟悉各部门的业务活动情况,能准确反映.4、有较强的方案、组织、领导、协调、限制和督导水平.6、工作重点、工作条件和考前须知平安1、增强

8、饭店治理人员的梯队建设,积极与旅游院校保持密切联系,做好人力资源贮 备库的建立与运行.2、增强培训资料的收集,特别是饭店内部的案例收集与分析,为饭店的每月质量分 析会议做充分准备.3、力卩强各部门质量培训的督导和检查,为部门的培训提供参考.7、薪资待遇转正后两年内享受饭店五级 C档工资,试用期六级 A档计算,工作满一年后享受饭店 五级B档工资；合同签订满一年后享受社保养老【高】、城镇职工医疗保险和失业保 险,并补齐前一年社保.&开展方向由人事培训干事 晋升至 部门经理级 岗位；由五级C档晋升至 三级B档其它开展方向：中益商务酒店岗位工作说明书ZHONGYI BUSINESS HOTEL

9、NO : GO.PM05003岗位劳资后勤干事制定日期2005年2月6日直接上司总经理办公室主任制定人许建立部门总经理办公室批准人陈耀产1、工作概况负责员工工资奖金考核、考勤、员工福利、后勤治理工作等事宜2、协作单位横向联系汇报对象总经理办公室主任纵向联系督导对象打卡室治理员、食堂厨师、勤杂工、浴室、宿舍治理员内 部联系酒店各部门外部联系人事、社会保证部门等3、工作时间和班次每班几人,休息天等本岗位设置人数1人,全日制白班,一周40小时工作制.4、根本责任1、2、3、4、5、6、7、&9、10、11、12、13、14、负责组织开展各类宣传教育活动,弘扬企业精神,增强企业凝聚力.负责协调

10、酒店与员工之间、治理人员与员工之间、员工与员工之间的各种关系. 负责部门上报考勤与奖金核对,员工福利用品的发放.征求员工对企业经营与开展的合理化建议与意见.负责酒店杀虫打药和卫生防疫工作,制定后勤卫生治理制度和处分条例.负责对酒店员工的倒班宿舍、更衣室等员工公共区域日常购物用品的审批,严格控 制费用支出.负责办公室归档与整理、编号、案卷题名与电脑录入工作.负责每月人工本钱发放,费用开支情况的统计汇报工作.草拟各类公文,如简报、通知、会议纪要；负责对收发文的登记和催办工作. 负责酒店大事记的编写.负责员工餐券、加班、调休、夜餐的充值、发放、核对等；负责员工考勤情况 的督办、审核工作.负责员工健康

11、证、暂住证等证实的治理,定期组织员工健康体检. 负责员工劳动合同治理及员工的社会福利保险办理工作.完成办公室主任指派的其它工作任务.5、任职资格说明学历大专以上工作年限职称2自身 条件年龄25以上性另S不限身高160、170CM 以上体 重视力健康无传染性疾病爱好性格其它技能 要求1、具有丰富的酒店业务知识及治理知识.2、具有旅游学、文秘学相关知识.3、外语考核到达酒店C级.工作 经验1、具有两年以上的酒店治理工作经验.2、熟悉办公室及各部门的业务特点和部门之间的关系.3、熟悉各部门的业务活动情况,能准确反映.4、熟悉国家有关人事法律法规,善于做思想工作.5、有一定的协调水平,善于在群众中保持

12、良好的人际关系.6、工作重点、工作条件和考前须知平安7、薪资待遇转正后两年内享受饭店五级 C档工资,试用期六级 A档计算,工作满一年后享受饭店 五级B档工资；合同签订满一年后享受社保养老【高】、城镇职工医疗保险和失业保 险,并补齐前一年社保.&开展方向由后勤劳资干事 晋升至部门经理级 岗位；由五级C档晋升至三级B档其它开展方向：中益商务酒店岗位工作说明书ZHONGYI BUSINESS HOTELNO : GO.PM05005岗位打卡室、浴室治理员制定日期2005年2月6日直接上司劳资后勤干事制定人许建立部门总经理办公室批准人陈耀产1、工作概况负责员工打卡的监督,因停电导致漏打卡的证实

13、等.负责员工浴室间钥匙治理与发放, 浴室清洁等卫生工作.2、协作单位横向联系汇报对象劳资后勤主管纵向联系督导对象内 部联系外部联系3、工作时间和班次每班几人,休息天等8小时工作制,本岗位共编制3人,按早、中、晚三班进行轮班作业.无休息日.4、根本责任1、服从后勤劳资主管的领导.2、负责对员工打卡情况的监督,有无代打卡的现象.3、负责员工停电或打卡机出现故障空白卡的证实.4、完成上级领导指派的其它工作任务.5、负责员工浴室间的钥匙登记、发放与治理工作.6、负责员工浴室的清洁卫生工作,保持无虫害、空气清新.7、完成上级指派的其它工作任务.5、任职资格说明学历初中以上工作年限2职称自身 条件年龄50

14、岁以下性另S不限身高体 重视力健康无传染性疾病爱好性格其它技能 要求1、熟悉酒店人事治理制度及?员工手册?关于打卡的规定.2、熟悉本岗位的工作责任、程序、标准.3、熟悉浴室清洁卫生工作,设备配置标准.工作 经验6、工作重点、工作条件和考前须知平安7、薪资待遇享受临时工工资制.&开展方向其它开展方向：岗位食堂厨师制定日期2005年2月6日直接上司劳资后勤干事制定人许建立部门总经理办公室批准人陈耀产1、工作概况负责员工食堂饭菜的制作,为酒店员工提供清洁、卫生可口的菜肴.2、协作单位横向联系汇报对象劳资后勤主管纵向联系督导对象内 部联系外部联系3、工作时间和班次每班几人,休息天等本岗位共设置

15、5人,其中早班1人5： 0013： 00,晚班1人16： 00-次日1： 00 ,中餐和晚餐3人跳班9： 00-13： 00,2： 30-6： 30,无休息日.4、根本责任1、服从后勤劳资主管的领导.2、注意仪表仪容,讲究卫生勤洗手,严禁在工作时间抽烟及工作场所随地吐痰.3、根据菜食、大米的情况,充分发挥自己的技术,制作出卫生可口的饭菜.4、妥善使用和保管各种餐具,及时清洗,发现问题及时向领导汇报.5、必须完成当班范围内的一切工作,配合好其它工种的工作.6、能不断创新,推出员工喜爱的菜肴.经常调整菜食口味,满足绝大多数员工需求.7、完成后勤劳资主管指派的其它工作任务.5、任职资格说明学历初中以

16、上工作年限2职称自身 条件年龄性另S不限身高体重视力健康无传染性疾病爱好性格其它技能 要求1、熟悉食品卫生法及食品卫生各项治理条例.2、具有一定的专业烹饪及菜肴营养知识.3、熟悉本岗位的工作责任、程序.4、能不断调整和创新制作可口菜肴.工作 经验1、工作仔细,勤奋能吃苦耐劳.2、有制作大锅菜的实践工作经验,从事相关工作 2年以上.6、工作重点、工作条件和考前须知平安1、每日下班时必须检查煤气等平安设施设备.2、保证员工食堂菜肴的卫生、清洁,严格根据食品卫生法的要求对餐具进行消毒和食 品卫生操作.7、薪资待遇享受七级C档待遇.&开展方向其它开展方向：中益商务酒店岗位工作说明书ZHONGY

17、I BUSINESS HOTELNO : GO.PM05006岗位勤杂工制定日期2005年2月6日直接上司劳资后勤主管制定人许建立部门总经理办公室批准人陈耀产1、工作概况负责员工倒班宿舍、更衣室等公共区域的日常清洁卫生工作.2、协作单位横向联系汇报对象劳资后勤主管纵向联系督导对象内部联系外部联系3、工作时间和班次每班几人,休息天等本岗位共设置3人,早班,每班3人,无休息日.4、根本责任1、服从劳资后勤主管的安排与调度.2、注意仪表、讲究卫生,严禁在员工公共区域大声喧哗.3、负责员工公共区域的环境清洁卫生,保持无垃圾随地堆放,无虫害、空气清新.4、负责保管员工公共区域的清洁卫生工作.5、完成上级

18、领导临时指派的工作任务.5、任职资格说明学历小学以上工作年限职称自身 条件年龄50岁以下性另S不限身高体 重视力健康无传染性疾病爱好性格其它技能 要求1、熟悉酒店员工公共区域的清洁卫生标准.2、熟悉本岗位的工作程序、标准.工作 经验6、工作重点、工作条件和考前须知平安7、薪资待遇享受临时工工资制.&开展方向其它开展方向：岗位宿舍治理员制定日期2005年2月6日直接上司劳资后勤主管制定人许建立部门总经理办公室批准人陈耀产1、工作概况负责员工宿舍的清洁卫生、平安、纪律等治理与后勤效劳.2、协作单位横向联系汇报对象劳资后勤主管纵向联系督导对象内部联系外部联系3、工作时间和班次每班几人,休息天等本岗位共