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文档简介
v1.0可编辑可修改售后效劳满意度调查表编号：时间：年月日客户名称：联系 ：购置设备名称：设备编号.出厂日期：所属区域：调查工程满意度不满意原因责任人订货方式：预约自来 三包自费业务员寻访老客户介绍1.对业务人员效劳接待是否满意：满意还可以现场效劳一般不满意回访效劳2.承诺效劳购进产品时承诺的各项效劳是满意业务人员否到位：不满意3.是否如实告知考前须知及相关事宜：满意您是否临时业务人员预计维修金额：不满意增加维修：实际维修金额：是 否增加维修金额：4.是否有本公司人员上门咨询效劳：满意售后人员不满意5.是否在约定时间内完成产品及效劳：满意您是否临时现场效劳承诺完成时间：不满意增加维修：实际完成时间：是 否增加维修时间：6.您认为是什么造成的延迟：师傅太忙售后效劳：优一般技师水品不够现场效劳：优一般发现其他潜在问题现场效劳：优一般诊断不够准确现场效劳：优一般没有配件售后效劳：优一般结算慢财务：优一般沟通不到位售后效劳：优一般档案编号：档案员：档案日期：3
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