论我国会展业经营管理模式的创新

1、n更多企业学院： 中小企业管理全能版183套讲座+89700份资料总经理、高层管理49套讲座+16388份资料中层管理学院46套讲座+6020份资料 国学智慧、易经46套讲座人力资源学院56套讲座+27123份资料各阶段员工培训学院77套讲座+ 324份资料员工管理企业学院67套讲座+ 8720份资料工厂生产管理学院52套讲座+ 13920份资料财务管理学院53套讲座+ 17945份资料 销售经理学院56套讲座+ 14350份资料销售人员培训学院72套讲座+ 4879份资料n更多企业学院： 中小企业管理全能版183套讲座+89700份资料总经理、高层管理49套讲座+1638

2、8份资料中层管理学院46套讲座+6020份资料 国学智慧、易经46套讲座人力资源学院56套讲座+27123份资料各阶段员工培训学院77套讲座+ 324份资料员工管理企业学院67套讲座+ 8720份资料工厂生产管理学院52套讲座+ 13920份资料财务管理学院53套讲座+ 17945份资料 销售经理学院56套讲座+ 14350份资料销售人员培训学院72套讲座+ 4879份资料论我国会展业经营管理模式的创新以广交会和深圳高交会为例所进行的实证分析作 者：谢 毅 指导老师：俞晓航 一、 关于会展、会展业、会展经济的概述会展是展览和会议相结合的一种经济活动，是伴随着社会分工和经济交

3、换而产生并发展起来的一种经济形式。 会展作为一种信息流通的媒介，在整个社会经济发展中，对商品流通、科技交流、信息沟通、经贸合作等方面发挥着重要作用。会展业是会议业和展览业的总称，是指围绕会议、展览的组织和举办，会展的组织者、展览场馆的拥有者、展览设计搭建单位和不同层次的观众聚在一起所开展的一系列经济活动。会展经济，就是指以会展业为支撑点，通过举办各种形式的会议、展览等活动来传递信息，提供服务，创造商机，并利用其产业关联效应带动交通、通讯、旅游、商贸、广告、物流货运等相关行业发展的一种综合经济，即会展与其相关服务的总和。 王保伦：会展经营与管理，北京大学出版社，2006年出版从会展、会展业、会展

4、经济的概念定义可以看出，三者是层层包围和扩展的关系，涉及的主体和范围逐次增大，其影响和效应也在逐次增大。表一 会展经济关系图会展经济会展业会展作为一种社会性的集体活动，会展的功能和作用是综合性、全方位的。它通过关联效应、聚集效应、扩散效应，不仅在贸易往来、技术交流、信息沟通、经济合作诸方面发挥着重要的作用，而且能为会展举办地区或城市带来大幅收济合作诸方面发挥着重要的作用，而且能为会展举办地区或城市带来大幅收入，带动相关服务行业的发展，迅速提高城市知名度，提高当地人们的素质和修养，以及促进国际交往。因此，伴随着经济的发展和城市化的进程，会展越来越受到人们的关注，许多城市和地区都在大力扶持会展业的

5、发展，一些条件优越的城市还把会展业作为经济和社会发展的突破口和引擎机，大力打造会展名。二、我国会展业的总体发展情况与发达国家相比，我国的会展业起步较晚。但是随着改革开放的进程，国民经济的大幅度发展，具有巨大的关联带动效应的会展业业已成为国民经济的新亮点和助推器，设施建设和产业规模不断攀升。从会展的空间布局来看，全国目前已初步形成五大会展经济地带：以北京和青岛为双核的环渤海会展经济地带、以上海为中心的长三角会展经济地带、以广州深圳为支撑的珠三角会展经济地带、以沈阳为中心的东北会展经济地带、以成都昆明为中心的中西部会展经济地带。 王艳艳、蔡礼彬 ：我国三大会展经济地带发展模式研究，旅游论坛，200

6、9.06五大会展经济地带中，环渤海、长三角和珠三角的会展业相对发展成熟，实力雄厚，区域内的互动与合作水平高，并形成各自独具特色的会展发展模式。从会展的类型来看，各会展经济地带以会展中心城市为依托，大型的综合展和相对较小的专业展相互交映，互相促进，发挥较好的协同效应，满足不同类别的参展商的需要。以珠三角为例，广交会是典型的综合展，规模大、级别高、范围广、国际化水平高，吸引了世界各地的参展商。而深圳高交会则以高科技创新创业为主题，努力打造中国科技第一展，是典型的专业化程度高的会展。高交会和深高会的协同辉映，不仅为珠三角地区的产业提供了一个交流和展示的平台，而且把中国制造直接推向了国际第一线。由于受

7、到特殊的政治经济环境的影响，我国会展业在不断发展的同时也不可避免的存在许多问题，比如市场化程度不高，竞争机制不健全、硬件设施重复建设，利用率低、专业化服务不到位、区域内规划不周，内部竞争、大而全但品牌薄弱、专业化人才短缺等。这些弱点和不足成为会展业进一步发展的内部瓶颈。从更大范围来看，随着我国对外开放程度越来越高，市场准入制度放开，我国的会展业还面临着国际著名会展的进入抢滩的挑战。内部瓶颈和国际挑战使得我国会展业亟待转型和升级！三、 广交会、深高会的发展背景和历程（一）广交会发展背景和历程广交会，全名“中国出口商品交易会",创办于1957年春，每年春秋两季在广州举办，是中国目前历史最

8、长、层次最高、规模最大、商品种类最齐全、到会客商最多、成交效果最好的综合性国际贸易盛会，享有“中国第一展”的美誉。1957年创办至今，广交会走过了53年的风风雨雨，见证了中国对外贸易和会展经济的发展历程，同时也记载了中国与世界的政治、经济和文化的交流融合的历史。广交会的发展基本可以划分为三个历史阶段 刘松萍：会展、经济与城市发展，中央编译出版社，2008：（1）艰难中跋涉（1957-1977），这一阶段由于我国特殊的国情和时代特征，广交会的发展一波三折，不断受到“极左”思潮的干扰，包括后来的“右倾翻案风”。外贸人顶着各种巨大的压力，艰难的展开对外贸易，在一定程度上取得难能可贵的成就。（2）探索

9、中前进（1978-1991）这一阶段广交会迎着改革开放的春风积极探索自身的改革，大胆实践，得到了充分的发展，也迈进了自身的成型阶段。在内容和形式上，广交会逐步实现参展主体多元化、会展功能多样化、商品结构合理化、市场趋向分散化、政策指引灵活化，不仅会客商迅速增加，交易业务有突破性的发展，而且在发展中传承了以信誉为生命的精神。（3）跨越式发展（1992-2010），这一阶段随着我国改革开放的进一步深入，我国经济体制和形式发生重大变化，作为传统的计划经济产物的广交会面临着发展前景变数多、同类竞争激烈、机制不灵活、配套设施不完善、展位被炒卖、电子商务的挑战等诸多问题。广交会直面挑战，不断自我改革、自我

10、完善：积极探索展览专业化、促进服务功能的现代化、大力提升布展水平、加强展位管理、维护交易秩序。于此同时，广交会还积极改革和完善展组方式，调整参展企业资格审定措施；用时间换空间，千方百计进行规模扩张，解决展位供不应求的状况；加强知识产权保护，建立一套完整的、适合展会实际的知识产权保护体系，并明确相关部门或机构的职责和违规处理办法；改革展会分配体制，由“计划分配”努力转向“市场交易”，并严厉惩罚展位倒卖行为。这一阶段的广交会围绕着外贸经济发展战略，不断改革，不断创新，频频出招，是广交会改革最频繁、发展最快的时期，为促进我国从贸易大国向贸易强国转变发挥了重要作用。广交会的诞生和发展所表现出来的生命力

11、和辉煌，有其特定的优势所确定的。（1）地缘优势：广交会诞生于中国南方最大的城市-广州，并长期定点在此举行。广州是广东省的省会，华南地区最大的经济中心和全国最早开放的最重要的港口城市之一，是中国改革开放的最前线。这里毗邻澳门、香港，靠近东南亚，水陆交通方便、华侨众多，对外联系密切，交往频繁。从商历史悠久、远离政治中心的束缚，经商才能和变通能力强。正是凭借优越的地缘和人文优势，广交会得意诞生并茁壮成长。（2）政策优势：广交会作为中国外贸出口的最大交易平台，肩负着国家发展战略和使命，因此也历来得到国家和政府的大力指导和政策支持。国家的关怀和指引一方面保证了展会的规模和质量，另一方面也极大的增强了广交

12、会的权威性和号召力。事实上，历届广交会的成功举办，都离不开全国各地有关部门的通力合作。（3）与时俱进、积极变革：如果说地缘优势和政策优势是先天的外在的优势，那么变革与创新便是广交会长盛而常新的内在驱动力，也是广交会最核心最珍贵的精神和竞争力。从它的发展历程就可看出，广交会的成功无不和挑战与变革有着莫大关系。在后金融危机时代，相信广交会也会展示出这种锐气和精神。 （二）深圳高交会发展背景和历程高交会，全名“中国国际高新技术成果交易会”，创办于1999年，每年一届在深圳举办，迄今为止已成功举办12届。由中国九部委和深圳市人民政府共同举办的高交会一开始就肩负着科技创新的使命，是中国高新技术领域对外开

13、放的重要视窗和高新技术产业化的重要平台。经过十多年的发展，深圳高交会已成为中国规模最大、影响力最广泛的的高科技专业会展，并享有“中国科技第一展”的美誉。深圳高交会的发展壮大是和我国产业结构调整，对外贸易升级发展的时代要求是吻合的，与深圳高新技术产业的定位有着密切关系。世纪交接之际，高科技和知识经济的浪潮席卷全球，作为传统的靠廉价劳动力为主要生产要素的中国企业不得不处在世界经济产业链条的最低端。中国要转变对外贸易的格局，提高国际竞争力，迫切需要拥有一批自主创新的高新技术产业来带动升级我国的产业结构。而就深圳本身而言，其本土的高新技术产业要上新台阶性层次，也迫切需要一个高水准的“推进器”。不止是华

14、为、中兴，一大批深圳本土的电子科技企业都需要找到一个更大、更高的展示和交易平台，以促进企业开拓发展。深圳高交会正是在这样的时代这样的使命下发展起来。十多年来，深圳高交会以政府导向、市场运作为主要方式，以高新技术成果交易为核心，创造性的把高新技术产业发展所需的技术、人才、资金、市场高效的整合在一起，不仅繁荣了中国的高吸科技市场，改变了中国高新技术成果交易的方式，更为解决中国高新技术产业化的难题提供了新思路、新途径。可以说深圳高交会在促进我国创新性国家的建立发挥了举足轻重的作用。四、 广交会、深高会的经营管理模式在分析了广交会和深高会的发展背景和历程的基础上，本文将进一步深入分析广交会和深高会的经

15、营管理模式，并分别从宏观管理和微观管理两个层面综合把握其发展模式的成功和创新之处。（1） 在宏观管理层面，无论是中国第一展的综合性的广交会，还是中国科技第一展的专业性的高交会，走的都是“在政府主导下，以城市为依托，以产业为支撑，内外联通，与时俱进”的发展模式。 政府主导：现代国际会展业、会展经济的发展，与各国政府对会展业的高度重视是分不开的。 刘松萍：会展、经济与城市发展，中央编译出版社，2008从广交会和深高会的发展来看，政府在其会展业和会展经济中更是扮演了举足轻重的角色。这是由我国的经济体制以及会展业本身的发展特征所决定的。在具体操作上，参与广交会经营与管理的政府机关和相关部门有国务院办公

16、厅、中国贸促会、国家工商行政管理局、海关总署、国家经贸委、外经贸部、科技部、建设部、电子工业部、机械工业部、外交部、文化部、国家文物局、公安部以及广东省人民政府和广州市政府等。参与深圳高交会经营管理的也有九部委和深圳市各级政府。这些政府和部门在广交会和深高会的发展中，彼此合作，上下通力，成立会展经济发展委员会，制定会展业的发展规划，建立会展场馆和基础设施，提供会展平台，制定相关的运行和竞争规则，健全知识产权保护体系，集中对外宣传，给予优惠性支持政策等，为广交会和深高会的发展提供良好的平台和环境。可以说，各部门各级政府众多国家部门和政府的直接主导和宏观管理，不仅使广交会和深高会的发展有了强大的后

17、盾和资源，而且更大程度上奠定了广交会和深高会的地位和级别乃至声誉和影响力。这些如果单靠分散的市场个人来操纵，恐怕是难以企及的。不仅如此，政府也随着时代和市场环境的变化，在完善自己的宏观管理职能的同时，也敢于变革，调整自己在会展业发展中的角色和定位，以便更好的促进广交会和深高会的健康发展。具体上，面对市场体制越来越完善，原有的带有计划经济色彩的直接主导式的管理的缺陷，政府适时的转变为政府宏观调控为主的方式，突出政府服务功能。减少行政审批的同时，加大力度培育市场竞争主体，完善中介组织的功能。 薛莉：展览业发展的国际经验极其对中国的启示，世界经济与政治论坛，2003.06加强各部门的协调，制定统一的

18、会展发展规划，规范管理，强化监督。运用积极地财政和税收政策，扶持符合产业发展的品牌等。城市依托：纵观全球，凡是城市化程度高的地区其会展业发展也相对成熟。一些高端的大型的世界级综合性会展无一不是在全球最具影响力的国际化大都市举办。 沈丹阳：贸促机构在中国展览业的发展中应当充当什么角色国际商报，2004就中国来说，五大会展经济地带也是城市经济地带，并且都有一个或两个大城市为会展经济的核心。可以说，会展业的发展是建立在城市的发展基础之上的。城市作为区域经济、政治、文化和人口聚集的中心，通过聚集和扩散效应，为会展的发展打下一些列必须的重要的资源和基础。具体说，广交会、深高会都坐落在经济发达的东南沿海地

19、区改革开放的最前沿的广东省。不仅地缘优势明显，而且城市、经济发展水平高，城市基础设施完善配套、开放创新意识浓厚、对外交流活跃，并拥有一大批改革开放以来发展壮大起来的民营企业。除此之外，广州市和深圳市作为广东省发展最快最完善的两大城市，其经济腹地可以囊括整个大珠三角地区，并辐射港澳和东南亚地区，甚至利用其声誉和影响力可以吸引一大批的海外客商和全国其他地区的客商。广交会，深高会坐落于此，可谓占尽地利天机。产业支撑：会展是产品展示和贸易交易的平台，其发展自然离不开产业。产业的发展成熟，也需要会展来促进其流通、扩大贸易机会。广交会和深高会的存在和发展，都是根植于这片土地上的产业集群的崛起。而且，产业的

20、类型、规模在很大程度上决定了会展的主题地位和发展方向。具体说，广交会之所以是综合性的大展会，是因为广东省改革开放过程中一大批的民营企业如雨后春笋般发展，其产品种类之多，产业规模之大。而深高会的成立，则顺应了深圳市支柱产业如电子通讯、生物制药等高科技产业的发展要求，也符合了国家科技兴国，建立创新型国家的时代号召。广交会和深高会以产业作为支撑，不仅开辟了产业产品开拓市场的新途径，而且直接把我国最新的产品和科技推向世界市场的第一线。在我国经济结构大调整，产业升级转型的时代，广交会和深高会更是肩负着责任和使命。内外联通：会展是信息交流的媒介。广交会和深高会作为我国产业产品展示、贸易成交的平台，一端连接

21、着国内和本土的企业和产品与科技，一端连接着海外各地的客商和商场，并把两者有机的结合聚集在一起进行洽谈、交易、成交、合作。不仅帮助我国的企业开拓海外市场，更促进我国的企业学习国际先进的产品设计和品牌管理的理念。与时俱进：会展的发展必须跟上时代发展的要求，适时革新经营管理的方式，特别是在当今世界经济风云变幻，国内经济体制急剧转型的背景下，更要创新、完善。广交会面对政府主导与市场经济的矛盾和弊病下，大胆革新自身的定位和职能，弱化行政直接操作，强化政府宏观管理，加大政府服务功能。大力培育市场竞争主体，制定宏观发展规划，完善相关市场机制法规。面对世界会展专业化的发展趋势，广交会积极变革组展方式，在保持综

22、合展的前提下，提高各展组的专业化水平，提供现代化的展会服务。广交会在100届大会之际，为顺应我国经济发展和国际贸易的新趋势，更名为“中国进出口商品交易会”。一字之差，大局之变也，体验的确实广交会的变革精神、时代精神、使命精神。深圳高交会更是一开始就顺应着世界科技革命的时代要求，历届无不围绕着创新主题，可以说，高交会奠定了深圳创新型城市的根基，在改革开放30年之际，期待深圳再为中国冲出一条新路！表二 广交会、深高会宏观经营管理模式政府主导产 业 支 撑城 市 依 托内外联通与时俱进（2） 在微观管理层面，广交会和深高会都致力于在场馆建设、展区策划、网络运营、人才培养和品牌塑造的建设和完善，并不断

23、寻找新的突破，为展会的成功举办营造良好的综合配套的环境。场馆建设上：广交会在发展探索阶段，就曾围绕着广州市的主轴线进行过三次选址搬迁，并不断扩大展会规模。进入新千年，随着中国加入世贸组织，国内一大批民营企业进入国际市场的要求越来越强烈，广交会顺应趋势再次选址将坐落在海珠区珠江边的琶洲，建成以广交会为核心的广州国际会展中心，是目前亚洲第一大，世界第二大的世界级会展中心，大大扩展了广交会的规模和国际影响力，为广交会在新的历史起点上奠定了坚硬的基础和平台。深圳高交会第一届时的餐馆面积仅有两万平方米，经过十多年发展，目前的深圳会展中心已经扩展到十几万平方米。展区策划上：广交会为顺应国际会展专业化的趋势

24、，在扩大场馆规模后，积极探索展区展位的专业化布局。在综合展的定位下，按照相关行业分类和比重，“化整为零”，努力发展成由数个特色鲜明的专业展组成的大型综合性展会，大大提高了广交会的专业化程度。于此同时，广交会在99届时还改变了重点布展区模式，分设特装布展区和标准布展区，大大提升部长水平。为解决展位供不应求，展位被炒卖的问题，广交会96届时实施问责制，完善实名制；99届时，建立新的统一的展位分配标准和原则，按照量化评分和择优安排的原则进行展位分配。深圳高交会则围绕着高科技创新的主题，对数码电子产品、网络通讯设备、汽车电子技术等进行专业化分区布局。网络运营上：广交会和深高会在完善实体经营的同时，努力

25、提高信息沟通和贸易成交的效率和水平，积极运用信息技术开拓网上交易平台。通过互联网开展参展申请、展位分配、客商邀请、信息咨询、网络成交等业务。电子商务已成为广交会和深高会当面洽谈、现场成交的有益补充。人才培养上：我国会展教育和专业人才培养滞后于产业的发展，成为会展业发展的瓶颈之一。为寻觅一大批的专业会展人才，如会展管理人才、会展策划人才、会展服务才 ，广交会积极探索广东高等院校、职业院校、行业协会、企业培训“四位一体”的培养机制。而缺乏高等院校和科研机构的深圳，更是利用其在全国城市的地位和影响力，除了大力引进海外高级人才外，大胆借鉴办学国内著名大学的力量，筹建"虚拟大学"，囊

26、括了国内22所包括清华北大在内的国内知名大学。 林嘉莱: 深圳高交会经验值得借鉴，华东科技，2000.01虚拟大学即网络大学，通过网上交流成果，实现产学研的有机结合，促进高科技快速产业化。品牌塑造上：广交会作为中国第一展，一直享有极高的声誉和地位，不仅成为广州市的一张城市名牌，也使中国在国际会展业的竞争中拥有不可忽视的地位。在探索专业化发展的过程中，广交会还积极扶持拥有相对优势的产业开拓国际市场。深圳高交会的发展，则带动了深圳本土的高科技企业，如华为、中兴、创维、腾讯、比亚迪等的快速发展，奠定了我国自主创新型产业的根基。不仅如此，作为中国科技第一展的深圳高交会自身也积极谋求发展成为“全球科技第

27、一展”。表三 广交会、深高会微观经营管理模式网络运营人才培养品牌塑造场馆建设展区策划五、 广交会、深高会发展模式的综合效应 会展作为产品展览和交易的重要平台，把主办单位和公司、展览馆管理公司、 展会策划公司、展会服务公司、展会物流公司、展会工程公司及其众多的采购商、参展商有机的聚集在一起，进行信息交流、贸易洽谈、会议谈判、产品成交，并形成统一共赢的会展产业链。与此同时，会展需要的各种人才、物资、技术、资金等资源高度的集聚进行高效的配置。同时，成功的会展以城市为依托，还能有力的拉动相关要素的发展。可以看出，会展具有强大的集聚和扩散功能。这也是会展业能得到各国政府高度关注和倾心扶持的原因，也是会展

28、经济在当今社会快速发展，并成为现代经济社会一大亮点的原因。而作为中国第一展的广交会以及中国科技第一展的深圳高交会，其光辉的发展历程和不断创新的发展模式，对当地乃至全国的会展业、对产业经济的升级发展、对城市的发展、对进出口贸易和国际交流等各方面都有巨大的示范、带动和推进作用，其经济效应和社会效应是无可比拟的。 经济效应:广交会和深圳高交会每一期的成功举办，除了能赚取众多参展商和采购商带来的参展费、门票费等直接的经济收益，还能通过人口的汇聚产生的高密度需求有力的带动酒店、旅游、交通、通讯、餐饮、商务等第三产业的发展。广交会和深高会场馆的建设、布展策划、贸易成交等也会带动建筑产业、物流产业、广告传媒

29、业、边检海关以及律师、咨询等中介业的发展。诸多产业和服务围绕着会展形成了向内聚聚同时又向外扩展的会展经济大产业链。社会效应：广交会和深高会的举办，不仅能带动城市相关基础设施的建设和完善，促进城市环境的美化和环保，还通过开放互动的文化沟通和融合丰富了城市居民的精神文化生活，提高城市文明和开放程度。此外，会展的召开，还在一定程度上促进了社会就业，吸引了大批技术人才和现代服务人才加入会展行业。更重要的是，广交会和深圳高交会凭借着高水平好声誉，业已成为广州和深圳这两个城市的一个重要名片，它们的存在大大提成了城市的知名度和吸引力。六、广交会、深高会发展模式的实践启示和我国会展业的反思 经营管理模式以及综

30、合效应，可以看出它们的成功不是偶然，而是众多因素共同其作用的结果。然而纵观目前我国会展业的发展状况，情况却不是那么乐观。虽然业已在空间布局上大致形成了五大会展产业地带，但是其内部大大小小的会展参差不齐，存在主题雷同、重复建设、内部竞争的局面。不仅在硬件设施和相关的资源支持上显得乏力和不足，在软件建设上更是缺乏科学的引导和管理观念，管理和服务的水平低，在品牌建设上更是难以达到。这种困境的存在，与领导者的素质和认识水平不无关系。由于会展具有强大的关联和带动作用，很多地方领导不顾本地实际和资源实力盲目跟风，花大力气大投资却没有实际成效，反而造成资源浪费和资本沉没。事实上，只有成功举办的会展才会产生比较好的关联和带动作用，正如上文对广交会和深圳高交会的剖析一样，会展与产业、会展与城市都是相辅相成的。放眼看世界的会展，也不难发展，越是高级越是大型的展会越是坐落在城市级别高的发展成熟的城市举办。那些想通过举办一个会展就能带动经济带动城市发展的想法实在是有点一厢情愿了，倘若从成本效益的角度来对比更是值得商榷和反思。 从广交会和深圳高交会发展模式来看，我国的会展业至少应该得到以下几点启示：1.会展必须根植于城市，并与城市的产业和经济在定位和主题上高度相关和融合。2.会展的发展是多方面资源和要素的集聚效应，要有能够高效整合内外资源的领导能力和市场机制。3.会展必