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文档简介

1、标题部门01020304CONTENTS技术支持中心在公司的职责部门工作总结部门内部分工计划解决方案售前技术支持制作标书项目持续跟进项目技术信息反馈针对各项目要求，制作标书配合销售中心，答疑销售过程中的技术问题针对重要项目，持续跟进项目各个阶段的技术问题衔接市场需求与研发中心，及时反馈新的技术需求立项技术要求沟通根据客户的技术要求（或招标文件中的技术规范要求）与研发中心、生产部门逐条沟通生产技术难点信息互通与生产部门信息实时互通，了解研发过程中的技术难点与解决方案，做到信息互通产品使用技术要求跟进跟进客户在产品使用过程中的技术要求调整，并与研发中心实时互通结项过程总结总结整个项目过程中的技术要

2、求与调整，并形成项目书面报告，周期性汇报，并定期进行部门内部信息互通重点项目持续跟进季度性季度性季度性季度性国标要求跟新本地客户市场要求新动态竞争对手技术跟新项目技术信息反馈外地客户市场要求新动态闭环管理信息反馈标书制作持续跟进售前支持最终目标-形成闭环管理将项目整个环节形成一个闭环系统，使系统和子系统内的管理构成连续封闭和回路且使系统活动维持在一个平衡点上，进而使矛盾和问题得到及时解决，决策、控制、反馈、再决策、再控制、再反馈。.从而在循环积累中不断提高，促进超越自我不断发展。重要但不紧急重要且紧急不紧急也不重要紧急但不重要解决方案重要不重要紧急不紧急主次明确合理规划任务，根据任务的重要性和紧急性，恰当调配人员Part One按时召开部门会议Part Two避免会议冗长控制会议时间，避免浪费时间现象各抒己见打破陈规，各抒己见形成文档资料及时形成会议记录，以文档方式备案习惯养成养成按时召开会议的良好习惯信息互通以达到信息互通为目标养成按时召开部门会议的良好习惯，每日晨会时间不超过5分钟，周会时间不超过20分钟，季度性总结会议不超过20分钟信息互通售前项目总结过程闭环管理形成闭环管理Part Three把整个项目管理过程作为一个闭环

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