居家养老服务方案

1、居家养老服务方案今年来我国老龄化问题一直备受国家和社会关注，如何解决 我国庞大的老年人养老问题成为了社会难题，党的十八届三中全会 提出要“积极应对人口老龄化，加快建立社会养老服务体系和发展 老年服务产业”。“十三五”规划纲要更是针对这一问题，提出了 若干具体政策措施。“十三五”时期是应对老龄化制度体系建设的 重要窗口期，必须抓住机会，加快相关制度建设，通过加大对居家 养老和社区养老的支持力度，加快养老保障、医疗以及就业领域的 制度建设，加快智能化养老发展等，积极应对人口老龄化。居家养老分依托家庭和社区，以家庭为核心，以社区为依托， 以互联网为纽带的服务形式，积极发挥政府社区是社会与家庭的中 间

2、纽带，老年人居住在社区、生活在社区，加强社区服务网络建 设，对于改善老年人居家养老的支持环境，具有重要意义。“以社 区为依托，老龄人群为服务对象，企事业服务机构为网点，信息化 平台为支撑”，建立全方位的居家养老服务体系。真正做到：“让 老人生活的舒心、安心;让子女放心、省心”，从而推动家庭和谐、 社区和谐、社会和谐，是构建中国特色养老服务体系的核心内容。一、实施机构组成居家养老模式依靠政府主导，街道牵头，以社区为依托，以互 联网服务平台为纽扣，形成一种“系统+服务+老人+终端”的智慧 养老服务模式。以“建设信息化、智能化呼叫服务及支援中心”为 核心，以“建立老年人信息数据库”为基础，以“提供紧

3、急救援、 生活照料、家政服务、精神关怀、健康服务”为基木服务内容，有 效“整合社会服务资源”为服务主体，实现了老人、子女、服务中 心、政府多向互动、主动监测；通过平台助力智能化居家养老，实 现养老服务供求信息无缝对接，为老年人提供综合性的养老服务。二、平台搭建1、建立档案：把老人个人档案信息录入居家养 老服务系统，老人个人信息，家属信息，健康状况，兴 趣爱好等信息进行动态统一管理。2、SOS精准定位：为老人购买腕表等带有GPS 定位功能的硬件设备，老人通过使用智能通讯终端一键 拨打服务热线进行求助，平台地图能迅速获取老人位 置。3、呼叫中心：软电话技术，免安装即插即用， 耳麦、手机转接都可以，

4、自动来电识别、示忙、示闲、 录音功能、话务报表。4、居家安全：对接各类安防设备，如烟感、红 夕卜、摄像头等设备，出现意外时，社区及老人亲属可能 第一时间接到报警。5、远程监控：通过智能健康监测仪器（如血压 仪）自助测量健康参数，数据自动上传到平台，通过分 析，数据异常平台自动报警。6、主动关怀：编辑群发短信，将天气情况、保 健护理、疾病预防、政府养老政策、吃药提醒等发送给 老人。7、商家服务：服务商家信息的管理、服务项目 管理、服务人员的管理、工单接收、派单处理，可以使 用手机APP完成。三、收费原则1、无偿服务对象。主要包折年满70周岁城镇“三无”（无经 济来源、无劳动能力、无法定赡养人）老

5、人、生活不能自理且身边 无子女照顾的低保老人、重点优抚对象、革命“五老”人员以及百 岁老人等。2、低偿服务对象。主要包扌舌生活不能自理的“空巢”老人（指 子女不在本辖区居住生活的老年人）、未享受民政各种救助的80 岁以上高龄“空巢”老人和有一定经济来源但生活仍很困难的老年 人。3、有偿服务对象。有一定经济能力、需要上门照料等服务的老 年人，以自费的形式购买服务。4、志愿服务对象。由志愿者服务队伍上门为社区老年人，重点 是孤寡老人、高龄空巢老人，病残失能老人提供服务。四、服务机构：1、养老院以及社会福利院机构；2、各级卫生部门审批的卫生医疗机构和社区医疗服务中心；3、经工商部门审批的家政服务公司；五、主要服务方式：1、日常照料：社区设立一个老人服务中心，为老人提供日常生 活照料，医疗健康照料，文体娱乐活动等服务。2、上门服务：各级卫生部门审批的卫生医疗机构和社区医疗服 务中心为老人提供健康医疗康复治疗服务、心理咨询服务，所有上 门