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文档简介
1、礼品可分为四大类:商务礼品、会议礼品、福利礼品和促销礼品。1、商务礼品商务礼品是指企业或团体对外进行商务交流活动、加强协作和联系时使用的礼品。商务礼品的受赠者多为外部企业或团体和个人,以互助、合作、共赢为目标,因此价值和文化特性的需求比较明显。根据细分需求的不同, 商务礼品可细分为标志性礼品、交际性礼品。( 1)标志性礼品:主要用于品牌形象的展示和宣传,重大对外活动的商务礼品也可以为标志性礼品。 这种礼品多为团体对团体的赠送形式, 侧重企业理念用形象展示。标志性商务礼品基本不需要考虑受赠者的礼品需求, 而是具有强烈的企业礼品定做特色。 比如企业要定做某款特色产品的金质模型、 要刻有某团体标志的
2、玉质印章等等。( 2)交际性礼品:主要用于日常的各种商务交际场合,用来提升送礼人与受赠者关系和情感的商务礼品, 受赠者主要为商务合作伙伴。 这类礼品要侧重表达对受赠者的尊重与关爱, 重点考虑受赠者对礼品个体需求, 较为雅致又具有实用性的礼品一般都会受到欢迎,比如红酒、紫砂壶、茶叶、字画等。需求点:商务礼品的受赠者: 主要是合作企业、 团体,或者是代表该企业、 团体的负责人。当受赠者是企业或团体的时候, 大多仅考虑礼品的文化性、 价值性即可。 如果受赠者是企业负责人,则要根据受赠人的年龄、性别、性格、文化背景等归类出这类人的共同喜好范围,从而选雅致而有实用性的礼品。2、会议纪念礼品会议礼品是指政
3、府机关或企事业单位进行各种会议、 周年庆典或年度表彰时使用的礼品。会议礼品的受赠对象一般为内部员工或企业团体和会议贵宾等, 在会议交流之余,主办单位更希望借此会议契机, 表示对与会者的关心与祝福。 受赠者多为活动或事件的参与者, 根据会议的需求和参与者的需求确定礼品。 会议纪念礼品可分为以下三类:( 1)周年庆典纪念礼品:主要用于店铺开业、单位周年庆典、开工典礼等重大事件。它让庆典更加隆重,烘托庆典气氛,让更多的人记住庆典、感念庆典,是表达庆典情感的载体。 希望对于参会人员来说不仅是简单的纪念品, 还可以在日常生活中切实用得上。( 2)表彰会议纪念品:主要用于企业年会、年终表彰奖励,对于先进人
4、物进行表彰。主要以回馈系统内部员工为主,以贴心实用型纪念品当仁不让拨处头筹。因为纪念品最终还是受赠者带回家的。( 3)商业会议纪念品:主要用于论坛、讲座场合,以表示感谢、拉近关系,巩固关系等。会议多为高端的研讨会或半公开的高端学习形式, 与会人员为同一领域的专业人士,定做这样的纪念品应侧重于品位与实用性。需求点:1会议礼品的受赠者: 主要来自内部员工或会议贵宾, 或是企业领导者。 会议礼品馈赠采取的是公共场合中点对面的方式,礼品太“含蓄” ,不免小家子气,而且会由个别受赠者的挑剔扩散为普遍的不满, 非但不能达成赠送目的, 还会影响馈赠者的声誉; 而大件礼品有排场, 既能体现馈赠者的慷慨与实力,
5、 又能带给受赠者惊喜。详细分析参会者的组成结构,并“投其所好” ,以便让礼品发挥价值最大化的作用。3、福利礼品福利礼品也称福利品, 福利是指企业或团体对内部进行企业文化活动、 提升内部关系、提升员工忠诚度、 或者进内部企业文化理解时使用的礼品。 受赠者为企业内部员工,表达感恩和关爱为主。 福利礼品根据具体的用途不同, 也可以分为节日福利礼品、一般福利礼品。( 1)节日福利礼品:是在传统的节日里发给员工的礼品,节日慰问退休干部员工也是企业常规之事。 比如中秋节送月饼, 端午节送粽子。 这类礼品侧重于食品或家庭生活用品, 关心员工要关注到每一个细节, 它不同于其他礼品, 而是员工辛苦一年的价值体现
6、之一。( 2)一般福利礼品:主要用于对内部员工进行企业文化传播,提升凝聚力,提升员工忠诚度和积极性的福利品。 这类礼品的实用性需求最为明显, 最为普通的商品只要具有实用性的特征都可以作为福利品。需求点:福利礼品的受赠者: 主要是内部员工。 可以根据员工的年龄分布、 教育背景等确定福利礼品的种类,或者可以直接根据企业所处的行业性质来确定礼品的种类。因为每个行业的从业人员都会有共同的特性, 比如 IT 研发行业的员工大都年轻、待遇较好,所以时尚实用的物品较受欢迎, 而生产型行业的员工都喜欢生活实用品,比如健康食品。4、促销礼品促销礼品是指企业为推广产品、 增加产品销量、 传播品牌、 提升品牌忠诚度
7、而对消费者赠送的礼品。受赠者为企业产品或服务的消费者;以促销、增值,品牌传播为目的;对礼品的表现力或者说服力、定制性需求明显。根据要达到的促销目的不同, 促销礼品又可以分为广告礼品、 买赠礼品、 积分礼品。( 1)广告礼品:主要用于产品售前的品牌推广、产品推广,营销活动信息传播的促销礼品。这类礼品的价值相对不高,但是具备良好的传播展示性,能充分、准确展现品牌理念,同时便于大规模发放。( 2)买赠礼品:在产品或服务的销售过程中,为促销产品销售,伴随产品或服务附赠给消费者的促销礼品。 这种礼品与被促销产品的相关性较好, 且有吸引力,新奇而不平凡, 能够使目标消费者认同、 潜在消费者青睐; 常与企业
8、营销活动相2配合。( 3)积分礼品:积分礼品的用途不是很广泛,也是近几年刚兴起的。主要是企业为了促销产品和提升消费者忠诚度而设立消费积分体系, 消费者用购买产品或服务后获得的积分换取的礼品就是积分礼品。 这种礼品可由消费者进行自选, 对礼品的品牌和实用性要求较高, 礼品价值范围分布较广。 比如信用卡消费者的积分礼品,银行积分礼品的实用性越大、 相对价值越高, 越能吸引消费者为了获得这些礼品而选择该行的信用卡进行消费。需求点:促销礼品的受赠者: 可以简单概括为消费者。 促销礼品面对的消费者是最难进行分析,也是最需要进行分析的。 首先要明确促销的目标消费者是哪些, 之后要提炼出他们在文化背景、年龄
9、、喜好、习惯、消费能力等方面的群体共同特征,从而找到适合他们的促销礼品。金融系统需求一、标志性礼品1、受赠对象:( 1)政府领导,各级监管部门( 2)大型国企、国外集团公司( 3)集团内兄弟单位2、需要点分析以上受赠对象基本以社会身份存在的,即标志性礼品实质上不是赠送某一个人,而是受赠者所代表的团体。 由于上述原因, 实际上,在受赠者代表接受标志性礼品时,传媒、公众、受赠团体内部人员都是该礼品的间接受赠者,因此在做标志性礼品受赠对象分析时,应考虑上述要素。3、通过标志性礼品表达什么( 1)对上a.在领导和上级单位的正确指导的,企业所取得的成就b.表现企业历史文化( 2)大型企业a.展现综合实力b.传递企业理念、企业精神c.合作的意愿( 3)集团内兄弟单位a.地域性特色产品二、纪念性礼品1、受赠对象:(1)活动与会人员3(2)公司内部员工(3)专项活动 VIP 人员2、纪念性活动归总( 1)对内:a.集团各类工作会议b.各类业务员表彰会及高峰会( 2)对外:a.售前业务员产说会b.售后 VIP 俱乐部会员活动售后各类回馈客户主题活动3、赠送纪念性
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