2016年医院工会工作总结优秀范文

1、2016年医院工会工作总结优秀范文2016 年医院工会工作总结优秀范文 年，在上级主管部门和各级党委政府的正确领导和大力 支持下，我院全体干部职工以党的 xx 届三中全会精神为指 导，全面贯彻落实科学发展观，深入开展“以病人为中心、 以医疗服务质量为主题”的医院管理年和“两好一满意”活 动，大力加强行业作风建设，着力提高医疗服务水平，努力 构建和谐医患关系，整体工作取得了较大进步，现将本年度 工作汇报一、业务量不断提高，顺利完成本年度目标任务。截至 11 月底，实现业务收入 *万余元，同比增长 *%，药 品收入比例控制在 *%以内，门诊人次 * 人，同比增长 *%，收 住院 *人，同比增长 *

2、%，年初确立的工作目标全面完成。二、加强医疗质量管理，服务水平稳步提升。 继续实行院长管委会科主任三级管理制度，不断完 善并严格落实各项医疗质量管理核心制度，加强医务人员医 德医风建设，实行行风民主评议，加强群众监督，不断提高 服务水平。一是深入开展 “两好一满意” 活动， 提高卫生行业形象。成立以院长为组长，各科室主任为成员的活动领导小 组，按照省、市、区卫生主管部门统一部署和要求，结合本 单位实际，制定切实可行的实施方案，严格贯彻落实活动各 阶段部署，确保活动取得实效。具体从以下方面入手：1. 深入宣传发动，广泛调查研究。组织全体干部职工认真学习上级文件精神，切实领会活 动目标要求，围绕与

3、群众利益密切相关的重点问题展开讨论 学习，提高职工参与的积极性。通过义诊、宣传栏、传单、条幅等形式进行广泛宣传， 让群众都认识到本次活动开展的目标和意义，彰显卫生行业 的良好形象。2. 认真排查梳理，深入自查自纠。深入到村居、企业、机关等进行广泛调查研究，通过聘 请社会监督员、召开座谈会、公布监督电话、进行满意度调 查和服务回访等各种形式，广泛征求群众意见。对征集到的 群众意见进行全面汇总分析，认真排查梳理工作中存在的问 题和不足，组织全体职工进行讨论研究，针对发现的问题从 个人到科室都制定切实可行的整改方案，逐项落实。组织全体职工进行自查自纠，开展“金点子”活动，集 思广益，征求对医院发展和

4、提高服务水平有价值的意见和建 议，共征集到合理化建议 50 余条。3. 制定具体措施，限期整改提高。根据制定的整改方案和合理化建议认真落实整改措施， 细化到科室，责任到人，限期整改。通过整改，使整体服务 质量有了明显改善，群众满意度不断提高，社会形象大幅提 升。二是加强医院管理和职业道德教育，提高整体服务水 平。继续开展医院管理年和解放思想大讨论活动，组织干部 职工认真学习领会党的 xx 届三中全会精神和医院管理评 价指南，增强服务意识，转变服务观念，改善服务态度， 以群众满意为最高目标，自觉抵制医药行业的不正之风，加 强自身职业道德修养，努力构建和谐医患关系。全面落实各项医疗质量核心制度，严

5、格执行各科室诊疗 规范，认真做好各项查对工作。实行住院病历、处方点评制 度，规范医疗护理文书的书写。认真组织实施全员“三基” 训练培训，定期进行考核，开展了急救知识比赛和护理操作 技能竞赛，通过各种形式督促业务人员加强技能学习，不断提咼基本技能和理论水平实行医务人员医德评价制度，加强对医务人员的职业道 德素质和服务水平的监督。成立医德考评委员会，按照周 村区医务人员医德考评实施细则要求，对全体医务人员进 行认真评价，考评结果记入年终考评档案，对考评较差人员 降级聘用。三是推行院务公开，树立良好的外部形象。全面推行院务公开制度：医院的服务流程、收费标准、行风建设等向社会公开；医院的重大决策、重要

6、人事任免、 重大项目安排、大额资金使用、大额设备和药品采购、岗位 设置、财务收支情况等向院内职工公开。实行民主行风评议，畅通投诉渠道，加强医患沟通，对群众反映的问题指定专人 进行处理，限期解决，自觉接受群众监督。严格落实住院患者费用每日清单制和各项知情同意制度，不超标准收费，规范医生用药，坚决杜绝“开单提成” 和“大处方”现象的发生，减轻患者经济负担，打造卫生行 业风清气正的良好形象。三、加大基础设施投入，就诊环境极大改善。年内先后投资二十余万元购进了乳腺检查治疗仪、尿液 分析仪、细胞计数仪和 x 光机各一台，有效提高了辅助诊疗 水平。投资 10 万元购进救护车一辆，免费接送病人出入院， 为病人就诊提供