销售操作手册

1、销售操作手册销售管理操作手册销售管理销售管理模块是用于进行仓库机顶盒的销售管理。销售管 理主要包括机顶盒(含IC卡)的销售、查询和审核等。注意:必须以网点号为营业网点编号、营业网点操作员身份登录 系统进行销售操作。严禁以系统管理员、仓库操作员或客 服操作员等身份登录系统进行销售业务的操作。另外，业务操作流程要注意如下事项：(1)销售过程所销售的机卡只能是在销售库中，待分配库中的机卡需先转库到销售库才能够进行销售。(2)开户的机顶盒必须已经过户，即从销售库转到了售出库 后才能被用来开户并进行服务授权。(3)向个人用户销售机顶盒时，必须付完购机单据费用后才 能被过户。集团用户则不必要。(4)向个人

2、用户销售机顶盒，销售提交后立即进行付费操作 系统能够对该机顶盒自动过户。否则 ，必须手动过户。 集团用户必须手动过户，且一次能够过户多个配对机 卡。功能模块列表厅P模块子模块实现的功能1销售销售个人、集团、经销商的机顶盒销售交易的登记2销售注销对已有的机顶盒销售交易进行取消3销售过户将选购的配对机卡从销售库放入售出库，并提 供销售过户取消功能，将已售出的配对机卡从 售出库返还销售库4退货对用户购买的机顶盒退还到仓库（退货库）5查询销售业务查询提供有关销售业务的查询6退货业务查询提供有关退货业务的查询销售1、进入方式：主界面-销售一销售。2、销售模块包括销售（个人、集团、经销商卜销售注销、销售过

3、户、退货四个选项。3、个人用户机顶盒销售 的操作：（1）点击【销售】按钮，选择个人用户，若是新用户，点击【新 建】按钮，进入个人用户资料录入页面；若是已登记用户 输入用户号（用户DVB号），点击【登入】按钮，直接进入 个人用户机顶盒销售页面。选择用户页面及个人用户资 料录入页面分别如下图所示：育个人用户 舞团用户 广经悄商用户用户号：|新建| 登入|(2)对于新用户，直接在编辑框内输入个人用户信息 ，如姓名、性别、联系电话、身份证号码、DVB号码、装机地址、联系地址及开户银行帐户名称、帐号、用户密码等，选择折扣类别、用户类别、 VOD折扣类别、所属区域、所属小区等内容，点击【提交】按钮，即完成

4、一个个人用户开户信息的添加。其中姓名、联系电话、身份证号码、DVB号码、装机地址必须输入，且身份证号码、DVB号码必须 唯一,身份证号码和DVB号码需输入两次进行验证，以确 保输入正确。DVB号码可系统自动生成，格式为以各区代 码开头，后带7位数字，可删除后由操作员自行输入。若该 用户需要开通银行代扣业务，选择银行代扣，并必须填写该用户开户银行(为该系统有效银行 卜帐户名称和帐号信息。注意:操作员必须拥有设置银行代扣的权限后才能为用户开通此功能。 个人用户信息提交成功后，进入机顶盒的销售页面，如下图所示：二数学电视用户芒理麦经EIDIC C lA： -ii 41 I BOImm.O丁(11里战

5、 也丰 能寺产品 网户吉嗖 楂吉 幔欷 收受 客麻 戕处且 报走 查出 宣录铜守生前力旨学生辆再注出捐售比户交晶|IDQMDOD3300用户号:p!O5test?lO(正青机顶包型号：机方京三福：才比顶位蛇价：总金期1羊曦费二|siBi-noo-|9P633031 二米型号：|Mi£taI-卡寻科：p中日强口第2|120O工二卡总广:|120产口1穴襦舞：其它黄尾：poa>io-j j缈诚以京Mm |:oa>io<*K梢州市值100|用点梳楙K孙点色30。|最作是，ftckCftcfc(3)在页面的销售信息中，选择销售机卡型号、输入机卡编号、单价、安装费、手续费、其

6、它费用、缴费日期等，其中交易号由系统自动生成，输入完后点击【提交】按钮，完成个人用户机顶盒的销售。(4)机顶盒销售提交成功后，系统自动进入个人用户购买机顶 盒的交费扣款页面，如下图所示：当前佐赞3用户交费扣毁里岷节交由金蔡千蟆布方蚪£交耆开蛤时间安西站京时即史由Rtfl(JMD0U142K2Q.。OkC0,02QOIO-LC2302-11-00用户耳口 9L 'OtnjTSior用尸名前. hoanc聘与余确1 0. nM”明第利志.文袍温ft： W21L腕手续交：LLjt交者忙泵| 你国|地区1福州市(窕箕 I网点j府桥踣营业点.(SISOU I探忙员t(5)点击【交费扣款

7、】按钮，系统先从用户的帐户扣款。扣款 成功会显示交费成功页面。(6)如果帐户余额不足或没有，会进入用户交费页面，如下图所 示：G2DtSs煽f害横啻itw晴雪过户密优数字电视用户管理案结"FZ 4.0系线 总库 效宇产品 匣噌1星地W l*t在不 喜蟹 批处汉 泉是 期旬 置录当而炫置4周尸文普里单号千警窘有普开帏时向有两等更时何DOOOOL1H31329.00, Q0,0aoo>io-w2QQ3-M-QS-用户"H= 9ioa-rec：t IDO用户里秫口 h-jar?出户余ae O.rf照里H哨WF五二修号帔单卖空JE纤科忖 全曲 底哲川始日股第，JIU【安费”防日交货玷京日7DaD0DDD30a(M?f133 LO| ih交窗金福地计；1整0元陛户扣款；口.口口元«»啜十需三：亏银泞毕理号:季耨次a t-。工飘手弓T镇E地区1 fflrtT(oaoo)|网员桶析宫L点51皿。I *性员门&g国(7)按应交现金输入支付金额，如果支付方式选择" POS机刷卡”，还需要选择银行，而且要输入银行单据号。点击【交 费】按钮提交成功后，机顶盒自动过户成功，机顶盒由销售 库转入售出库，