CEO的职责、标准及职业道德汇总

1、仅供公司内部使用.未经远卓公司的书BB许可.其它任何机构不得11白伶側.引用或复创CEO的职责、标准及职业道德本报倍仅供公司内使用.未经远卓公司的书I许可.其它任何机构不得n白传饲，引用或复创北京，2000年1丿12口IPIP CEO领导企业改善业绩案例分析IP CEO的素质和领导水平要求s_今天的议题本报倍仅供公司内使用.未经远卓公司的书I许可.其它任何机构不得n白传饲，引用或复创CEO 实行有效管理的三大要素本报告仅供公司内部使用.未经远卓公司的书BB许可.其它任何机构不得11白伶饲.引用或复制CEO 行为和时间分配出现问题时的可能征兆CEO的时间花在紧急而不是重要的爭件上CEO没有时间介

2、入所有他希望参与的方面-CEO感到还有其它事情要做，但并不确切的知道是什么事* CEO在不同的事件中总是釆用相同的方法或扮演相同的角色（例：总只参与解决问题而从不认同），以致于影响到CEO的范事报告CEO参与很筋并不垂耍或CEO口身不能为其带來很多附加值的冬方血 决策CEO成为决策的瓶颈仅供公司内部使用.未经远卓公司的书BB许可.其它任何机构不得H白伶側.引用改复创确定对公司成功至关重要的事件，是讨论CEO的作用及时间分配的基础对公司成功至关重要的活动发现并解决轲也/采iRVFiE性的行为抉（O帰会的认同和支打仅供公司内部便用.未经远卓公司的书!许可.其它任何机构不得11白伶阅.引用或复制CE

3、O在每个事件中的作用应取决于他在公司的重要性和提供附 值的能力驱动CEO参与的两个因素:CEO参与事件的重要性对公旬麻利性的影 响避免基本运 营的失谋建立绩效H标根期II标检脸细效公司仲产品范IM介幵化引入新的IT设施 发展低成本支持调糕生产/交流簞略 丄改普顾客数据许理r建工林英团认14步发展柯实施顾客细分战略扌 右展核心客八战略设汁并实施新的报酬， 奖励和激励机I!一加强前沿和中层计理技巧 丄改粋行为讶理流程CEO提供附加值的CEO的总志力， 偏好 和独特的视角CEO纽织能力及嵌小报告的爆响力实施改革发展战略创述并传播公旬的加强外滦妙响实施新的运背方法降低公刖成木完泮币场战略建立一个仅供公

4、司内部使用.未经远卓公司的书BB许可.其它任何机构不得II白传側.引用或复创错误决策的风险决策的不可逆转性仅供公司内部使用.未经远卓公司的书BB许可.其它任何机构不得II白传側.引用或复创将事件按照重要性和CEO带来附加值的能力排序并用来限定CEO在其中的CEO参与活动的优先顺序正常运吟新果道中等对公诃的iR燃性本报告仅供公司内部便用.未经远卓公司的书IB许可.其它任何机构不得II白伶饲.引用或复制CEO可能参与的步骤细化帯來附加通过参与活动例举步骤建议拓加核心孩的通过forceapproach正常运惦 场战略fflW人城计尺受权设计决定/通过交流实施评诂Rollout field new认町

5、尢爪續效评估WHP计划id过山个人红 标发月 决“细效的生产妙 细效评估忧KtH.i3 道就决auatrii*曲决獄12!盘邸肋叶被通过穀萨农报倍仅供公司内部使用.未经远卓公司的书I许可.其它任何机构不得11白传饲，引用或复创有必要正确认识 CEO 在不同的互动事件中的不同作用CEO的作用和风格角色目标采用方式老板确疋目标并保UE负工按受果断参与者帮助提供和检验想法说服领导人激励人吸引主席就决策达成共识桥梁教练帮助员工学习技能支持1允许CEO掌握自己的时间，更广泛范围内的活动可以得到确定CEO参与的范围事件躯动战略选择运背规划和运莒管理的发展，尤其是绩效评血CEOQ程战略发展运供规划号汇报_建

6、立一个岛绩效的机构外部股东管理特别项冃使命号价值的传播本报告仅供公司内部便用.未经远卓公司的书BB许可.其它任何机构不得11白ftCTe引用或复制本报告仅供公SJ内部使用.未经远卓公司的书I许可其它任何机构不得11白ftWe引用或复创增强応层管理力星和绩效与股东、团体、民众/媒休交流改变管理及对公司至关頤要的其它项冃不断加强所有员工对CEO的信任农报倍仅供公司内部使用.未经远卓公司的书I许可.其它任何机构不得11白传饲，引用或复创CEO可以分析比较正确的时间分配和一有的时间分配并据比做岀相应的改变一位新CEO的时间分配其它外部物符理外部股东任影响；M度和规足力而起到领甘作用将通吿忆会和获得廉M

7、会 通过的流程观范化101015加强外部彩响新领导层次的焦点运仝注势力.以极人的热俏投入佑息领域建立并传播公司使 命及价值观创立高品质的机构发展战略1315避免垄本运背绒效 的缺陷V创适时间來旗导战略发展*将耕力集中在“自（2的项H-上.发现问縣并解决问题*焦点集中在工 I标和承担 贵任.花在日能业务事宜的 时间变少门流程規范化现在时间分配将来可能的时间分配本报吿仅供公司内部便用.未经远卓公司的书BJ许可.其它任何机构不得11白伶佣.引用或复创一个高水平的行动计划可用来促进其实施CEO个人计划一一18个月的活动安排才建立组织绩效 一粘英团队的评估 一开展学习技能项II强化管理团队一播导关键职务

8、的址后面试一评佔激励体系-为髙层管理会议做准待建立一个高绩效的机构在 所 旳到 的 忌中 大 奚30%WCEO涉足没彳I过 爭 赁排的泊巨人7月8月19969月四季度1997译度199712季度997 1S3季度97 4季度才建立个人绒效 一关ta绩效指标评佔一指导有关葷阳报告的非正式面谈一指导执行报告的绒效评佔 一在机构中引入折号性概念本报告仅供公SJ内部使用.未经远卓公司的书I许可其它任何机构不得11白ftWe引用或复创实施前的最后一个步骤是将具体的行动放入CEO的日程安排:CEO日程安排中的预定时间7月29日冰备8月份徽啷会拜访23位顾客 时铮职位的肩锻选人而谈打代衣讨论公用使命和价值观

9、8月5日拜访1一2位顾农扳啷会战略讨论纭分析师向谈：英国笛理痕M会会议8月12日3个就能卵报吿的非止戌讨论8月19日:面试市场部职位的3位恢选人月份细效评估：右关说审报告的3个11正式讨论8月26日访何1一2名顾*激助机制的评审会访河3个分支机构.讨论俗理何起和价伯观9月XfW8-10位映客月份小结开始运桃规划流用开始关键绩效描标评估仃*执行报告的6个1F正式讨论为新闻发布做准备|本报告仅供公司内部便用.未经远卓公司的书BB许可.其它任何机构不柚白伶引用成复制一个无效的决策结构可能的特征谁该做什么样的决策不明确6 个人权利范围不明确漫氏的没有明确冃标和结果的会议CEO参与每一项决策大星临时安排

10、和最后一分钟才做出的决怎a 缺乏基于决策的讨论与会者不能为会议带來很高的附加值基于对这些重大活动的理解，我们可以看到当前的决策是怎样做出的待做的重大决定本报告仅供公司内部使用.未经远卓公司的书BB许可.其它任何机构不得11白伶側.引用改复制建立一个新的体制可以由对一个能够解决主要存在问题的体紊 假设开始一个公司一般的决策结构山寫层团队和CEO共同做出的决策跨功能的决策需耍专家的投入和 /或在相对于高 层更具体的层次 上考色问题专家组高层团队CEO希規单独做出的决策在髙层行政官权利范围Z内的决策本报告仅供公司内部使用.未经远卓公司的书BB许可.其它任何机构不得11白伶饲.引用改复创经过改进的决策

11、机制得以形成并成为CEO与高层管理团队讨论的焦点新决策结构高级管理层执行小组使命与价值观:战略运背使命和价值观改进的战略人力资源执行报告所有没有落实 到小组和CEO的决策CEO没有改进的战略外泊H:人的高层管理特殊任务周一午餐会战略大If新结构重妥的决策机构本报告仅供公司内部使用.未经远卓公司的书BB许可.其它任何机构不得11白伶側.引用改复制本报自仅供公司内部使用.未经远卓公司的书BB许可.其它任何机构不得11白传側.引用改复创为每一个决策团队制订日程安排可以帮助确定会议的长度和频两周一次的管理团队会议的曰安排程绩效评估并对认同矫111性活动一对关键绩效折标的评佔根据匸作安排讨论一些循环事物

12、，例如 战略规划、运背规划.预灯.IT资源投入一产品战略大卅汇报和业务的回顾一品牌发展刈嫌iE方法的绩效不足的评佔根据匸作安扌乍讨论一些循坏出现的2 物,例如战略规划、运背规划、预畀.IT资 源投入紧总审件汇报和业务评估为每一个决策团队做一个图表可以帮助它明晰自己的作用和要采 取方法执行小组的责任和运营体系成员 CEO使命和价值观 COO战略市场总监完善发展战略的决定 CFO战略规划发展会见频率两周1次战貉项H开始时间长短灵活学握半天运营细效/大事投入日程,固定报吿,大爭汇报运营事件决策在会议2天询发出为运营规划做准备产出决定资沥投入认同战决定的交流 IT投资规划与评佔支持规划负责人为投入做准

13、备人力资源并做会议记录耕英团队酬劳战略对址体的战略本报自仅供公司内部便用.未经远卓公司的书BB许可.其它任何机构不得11白传饲.引用或复创本报倍仅供公司内部使用.未经远卓公司的书I许可.其它任何机构不得11白传饲，引用或复创后,有必要明确CEO及其他管理者的个人权利权利范围的几个要素基本思想个人要对M先没有明确说明的所有决策负贲，尤其圧一些在个人权利范IliZ内但需 婪通告的决第要素基本权利一例如有关人力的决第改变决策审议机制运营规划的大变更通过的机制费用一大大超出所批准的数眾具体职务性权利一例如犬的价格变动（销借报酬制度的改变（人力）本报告仅供公司内部便用.未经远卓公司的书BB许可.其它任何

14、机鞫不得11白伶阅.引用或复制低效管理流程可能的特征CEO在做决策时对员丄的丄作和获得的信息感到不满，结 果是多次垂复6 决策不能成功地实施CEO在毎一个业务决策中参与的过多或过少花在准备计划或决策上的时间过多或过少才以不同的方式做出相同的决定-巫人决策的准备和交流总是在最后一分种才开始仅供公司内部使用.未经远卓公司的书BB许可.其它任何机构不得11白伶側.引用改复创总的来讲，有6个主要的管理流程可以用来做成一张详细的规彳重要的公司管理流程目标*决定公A 将战略A 为运肯*对在预A 对运背将工作司在什么带入下一规划的实算中已经规划和预表现.个时候以什施分配资通过的一算中的关人表现和么样的方源些

15、项目进键绩效指人务资源式展开市行圾后通标进行绩管理联系场丸争过*解决匝 大临时性 运背创题效评估起來仅供公司内部便用.未经远卓公司的书BB许可.其它任何机构不柚白伶佣.引用或复制了解每个流程运作的效果对集中努力很有帮助当前的流程及其缺陷一例流程流程负责人描述可能存在的缺陷战略规划CEO在7月根据规划负责人的陈述 机械而非事件驱动对上一年的战略规划做出的战略评价対外部趙势没有曲测和全而的分析运营规划不存在预算CEO各部门列出巨人的侦算侦算不以下-年度 CEO与个人商讨降低侦篦活动计划为基础由虚报带來巨大的预卑 因为部门领导知道不 耍炙少有多少不以事实为根据的讨论仅供公司内部使用.未经远卓公司的书

16、BB许可.其它任何机构不得11白伶側.引用改复创本报告仅供公司内部使用.未经远卓公司的书BB许可.其它任何机构不得11白伶側.引用或复创在工作日历表上达成的一致和高层管理流程的确立是个人具体工作流程的基础工作日历6月7891011121月256789101112月运营规划运营绩效评估IT规划战略规划运背规划IT规划将英团队评估轿英团队评估本报告仅供公司内部便用.未经远卓公司的书1许可.其它任何机构不得II白伶饲.引用或复制一个流程图可以将讨论的焦点集中在流程的作用和通过战略规划战略规划目的物流战略规划为公诃的战略帘廉哉同的管理II标战 略对木來3-5年公司在哪些力面.如何开展竞争 做出仃根仃抓

17、的决定确定两个丿J内的战略何世4-5J1份卅条.6丿讨论.7”通过执行小组贵任人CEO流程负贲人戍划总监形式1-5的文字和图炎报告20-30页文7和图丧以及财务颅测的报代成功的关犍1战略曲越r公诃的使命对以根据环境和公诃 内部细效的实闻怙况和町能的变化确Y9Z相 适应的战略2战略規化经不间断的.规化木刁是 F 询战路的 综合战略规划的内容 仗命与长期H标分析坏境和产业廉动力的变化及其对公同的影响 公用现状的评估-近期绒效一化势和劣势战略-在哪些方面开展竞印（例客八关俺产貼） 一如何竟争-ft大战略创题一关键行为和阶段战塔的变动财务預测本报告仅供公司内部使用.未经远卓公司的书BB许可.其它任何机

18、构不得11白伶側.引用或复创本报自仅供公司内部使用.未经远卓公司的书BB许可.其它任何机构不得H白伶側.引用或复创一但流程的作用和范围得到了认同， 就可以制定每一个流程的具体细节卿 定关键步骤和责任战略规划不间断，两月一次4/5月战略问题的发现和解决活动总纲战略选择和吏临规划的战略规划通过元善执行小组确足何題并呑托提出解决方案I EL 1s就规划捉岀g问世片解决规划总监心冋赳II（流稈总监 Q1麗 1 *. -*1iviUTdtmi)分析各种选*；!. 确定新的何題战略项目择并做推存1小组董爭会为战略项H小组分配资碎通过战略規划和关键细效捋标高层功能本报告仅供公司内部便用.未经远卓公司的书许可

19、.其它任何机构不得H白伶饲.引用或复创联捉理划过木通版H.1E议终捉出完评计划上出现的问题最后一步是用工作日历来促使CEO和高层执行官工作的完成CEO日记2月O根据匸作衣现全面确定EW会季度I：作报告3月* $AIT评估4月:年便命和价ff（观评估:-矗会季度缢效报告*高层管理团队的I 2年I思安排5月6月战略规划O季度IT评估7月：战略规划（II 包抓初步 的关址绒效折标为谕W会做李度纯净陈述8月O运营观划（15预算俺测9月 令运背規划（II ）IT划与评佔A 为蔽M会扯供于度绩效报告10月:戸人的预毎禹层诗理团队会议的2年 计划館月巨大的预算F 英团队评仙:乎度IT评估本报自仅供公司内部使

20、用.未经远卓公司的书BB许可.其它任何机构不得H白伶側.引用或复创本报告仅供公司内部使用.未经远卓公司的书BB许可.其它任何机构不得11白伶側.引用或复创今天的议题:IP CEO实行有效管理的三大要素IP CEO领导企业改善业绩案例易IP CEO的素质和领导水平要求本报告仅供公司内部便用.未经远卓公司的书IB许可.其它任何机构不得11白伶阅引用或复创和东业会至述战远明施果下挑业说措结为的企来的究因临的式取研,面体方采面关所具的能下有绩的报叭现务业构汇和发业。善虚CEOCEO题会的点改个的问将们特bKbK O O77业一任的C CE E她国企用上绩的中少利新业司他和领们其善公于性皿我向改个上共C

21、EOCEO，在然每度的明法以虽，程烈说方，。化种强地决子会变某有分解例机而統带充的为善业7 70 0况了在司改企有悄为潜公绩因少的本报告仅供公司内部使用.未经远卓公司的书BB许可.其它任何机构不得11白伶側.引用或复创远东公司背景远东公司有三个分厂，申光.沪光.申华。 前远东公司又收购了仅供公司内部便用.未经远卓公司的书I许可其它任何机构不得11白伶億.引用或复创通过大量工作，我们得出以下结论你有必要也有可能使公司业纟 最近几年业绩持续下滑，然E机会，维持现状将是不够且改革。业务上.远东公司在整个生产到销售的各个环节中筍 在着业务增长和业绩改善的潜力.通过把业务增长和 绩改善相接合它将逐步成为

22、一个世界一流的公词。为取得改革成功，远东公司必须立该开始推行一系列 变革措施.从优先领域着手按计划.分阶段实施业绩 善项目悄皆额=20亿人民币申光牌10.4亿沪光牌6.5亿申华牌3.1亿市场份额30%零市35资业IVIF合企20营业国企40毛利率二税前利率二投资回报二职工人数二资本成本二11%5%6%6000人14%五年前申光和沪光合并.三申华厂O O公改尽C CE E东的须的远逝必任即司上高纵公刚提稍，名幅些的一大一久为速有长咻迅仍法为了充分发掘业务 的组织变革。帮助 革正确的思想认识 上而下设定方向. 个方面着手，使公须条关绩。必观的业革你客功高改，服成提成力克革上完潜们变而利的理是下顺上

23、经，由司进行一个 件限制并键。 为此以及跨部本对从措根立要举从树你门本报告仅供公司内部使用.未经远卓公司的书IB许可.其它任何机构不得11白ftCTe引用或复创1993959799200119939597992001仅供公司内部便用.未经远卓公司的书BB许可.其它任何机构不硼白伶佣.引用或复创市场逐步从低质低价和高质 产品主导市场好不女关键购买因今天远东其它国昔将来跨国公司合诲企业远东目前仍是优选品牌远东将会面临跨国公司、舍资企产品的挑故近几,如地位分比年来，远 果听之任叟主彗百万元指标不断下快失去其领：远将计债导X 产品高价两极分化向合资转化16500 -i本报告仅供公司内部使用.未经远卓公

24、司的书BB许可.其它任何机約不得11白伶側.引用或复创价格成 本挤压成品价格和原材料价格1987-1996指数毛利率1992-1995百分比2001000 1987年增长率18812% 170 “原材料价格152136.113120*10248% k1301371446%108 12211611512298104100成品价格96899324%22f- .20 f160%1 11992199319941995资料来源：财务报表本报告仅供公司内部便用.未经远卓公司的书BB许可.其它任何机构不得H白件闻引用或复剣产能力扩张，供大 降，成本必须相应于求，市场价格龙 下降才能竞争1996年2000年单

25、位成本元/单位A格=10单位成本元/单位A. .:*20%*价格产产量累计本报告仅供公司内部使用.未经远卓公司的书BB许可.其它任何机約不得11白伶側.引用或复创聲盒爲品被誉为高质量产品并有品牌知名度100% = 500个客户第一购买因素 品牌认知图100% = 500个客户表质量表现60%11价格20%10丿/申光9可靠度10%8申华沪光售后服务10%7价格 元/单位1234567质量ABC公司企业尚未形成规穆已运行 筹备中本报告仅供公司内部使用.未经远卓公SJ的书BB许可.其它任何机构不得11白引用或复创本报告仅供公司内部便用.未经远卓公司的书BB许可.其它任何机构不得11白伶阅.引用或复

26、创市后很前区落们目地国我近中使销附设分司很多跨国公司和合资 产能力力能产生司公销建本基等路道的的公品在”产能害行只销进们行难我进有外条府国利政们不和我的要于大须对很必。 是国系这中关在切业” “密企件百00迹本报告仅供公司内部使用.未经远卓公司的书BB许可.其它任何机构不得11白伶側.引用改复创低劳动生产率还没有造成很大经济不禾劳动生产率单位/人工时有必要也有可能使公司 最近几年业绩持续下滑 进机会，维持现状将是 尽快改革。业 务上.远东公司在整个生产到销售的各个环节中裸 存在着业务增长和业绩改善的潜力。通过把业务增长 和业绩改善相接合它将逐步成为一个世界一流的公 司为取得改革成功，远东公司必

27、须立该开始推行一系列 的变革措施，从优先领域看手按计划、分阶段实施业 绩改善项目5.0X产品劳动力成本元/单位远东X产品成本/单位：百分100% =8.9劳动工资元/人工时2.0ABC0.8ABCABC但是将来.由于劳动工呑工増加人工成本的比更q随之堆加本报告仅供公司内部便用.未经远卓公司的书BB许可.其它任何机构不得11白伶引用或复制通过大量工作我们份罚改须，公的必理东逝司经远即公总纵，作为一名 刚 上任的 业绩 迅 速大 幅 提高, 然而 仍 有一 些 稍不 够 且无 法 长久的本立你部根树此跨从并为及个制以。一限键绩革行件关业改进条的高成须观功提完必客成上利你服革而顺，克变下司力们是由公

28、潜理:使的经识向上助认方手务帮想定着业。思设面掘革的下方发变确而个分织正上三充组革由措了的改从举怙上对要门本报自仅供公司内部使用.未经远卓公司的书BB许可.其它任何机构不得11白伶側.引用或复创业绩改善，业务增长业绩改善、业务增长的成功之路优化产品结构及市场取向改进设计开发新产 -1品增长新市 场、改善经营业绩组改匕重及*1新产大力拓展市场善运运环&各营作节化 品 列产 规 复性询产 系 及品格杂化品构整场向唯产结哂市取销售额成本今天本报自仅供公司内部便用.未经远卓公司的书BB许可.其它任何机构不得11白引用或复J营主产生于在存长务业及分Nx/销与场市购采发开究研改环绩个品销加收理口拓

29、吿分增应管出开广合以售强款强场加整商销加帐加市增 新品材消器颈M废原形机瓶厂 合 低 及 无M养决工整降率料耗注保解 材成原应稳系原买和供期关低购展料长的降料麦材商定 广程原本推工低成品力值降料产发大价，材新开 结整不销略价位地展品调计的战品定品发产构设同售产值产域 善长改增绩务业业本报自仅供公司内部使用.未经远卓公司的书BB许可.其它任何机构不得11白伶側.引用或复创仅供公司内部便用.未经远卓公司的书I许可.其它任何机构不得掴白伶阅.引用或复钢的客户群采取不同的 _fU加强对重要客户的 销售， 重视售后服 务加强对分销商培 ,增加广告促销 动不新的价值定位单血场瓢忍定位品牌表现型能ft后机质售保留品牌重企业市场 的大客户以 替换市场营注中及销象形牌牌品品计留设保低较格价命修装寿维安用于