营销管理系统建设方案CRM_第1页
营销管理系统建设方案CRM_第2页
营销管理系统建设方案CRM_第3页
营销管理系统建设方案CRM_第4页
营销管理系统建设方案CRM_第5页
已阅读5页，还剩4页未读， 继续免费阅读

下载本文档

版权说明：本文档由用户提供并上传，收益归属内容提供方，若内容存在侵权，请进行举报或认领

文档简介

营销管理系统建设方案CRM营销管理系统建设方案IT中心版本1.0.6.1第一章概述昔误1.1建立营销管理系统的必要性昔误1.2以"客户为中心”的理念对各营销环节的要求昔误1.3实现目标昔误1.4公司战略对营销体系的要求昔误第二章总体规划昔误2.1总体架构昔误2.2服务器配置与组网昔误第三章客户管理昔误3.1客户信息管理昔误3.2客户组织结构、决策关系、人脉关系管理昔误3.3客户交易信息管理昔误3.4客户关怀管理昔误3.5客户价值分析昔误3.6客户生命周期管理昔误第四章市场管理昔误4.1竞争对手管理昔误4.2市场信息管理昔误4.3渠道/经销商管理昔误4.4市场活动策划管理昔误5.1知识管理昔误5.2产品档案管理昔误5.3历史投标昔误5.4销售案例昔误5.5知识地图昔误第六章机会管理昔误6.1机会漏斗管理昔误6.2目标客户管理流程与需求跟踪回访流程昔误第七章销售管理昔误7.1客户关系维护管理昔误7.2客户拜访管理昔误7.3投标管理昔误7.4营销过程标准化管理：昔误第八章订单管理昔误第九章服务管理昔误9.1服务申请管理昔误9.2服务受理与监管昔误9.3服务回访与投诉管理昔误9.4服务费用结算昔误9.5服务分析昔误第十章软件选型、费用预算昔误10.2自主开发费用预算 二

人人文库> 全部分类> 行业资料 > 信息产业

温馨提示

  • 1. 本站所有资源如无特殊说明，都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。图纸软件为CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
  • 2. 本站的文档不包含任何第三方提供的附件图纸等，如果需要附件，请联系上传者。文件的所有权益归上传用户所有。
  • 3. 本站RAR压缩包中若带图纸，网页内容里面会有图纸预览，若没有图纸预览就没有图纸。
  • 4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。
  • 5. 人人文库网仅提供信息存储空间，仅对用户上传内容的表现方式做保护处理，对用户上传分享的文档内容本身不做任何修改或编辑，并不能对任何下载内容负责。
  • 6. 下载文件中如有侵权或不适当内容，请与我们联系，我们立即纠正。
  • 7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。

最新文档

评论

0/150

提交评论