校园监控系统设计方案

1、校园监系统设计方案校园监控系统 设计方案 工程概述监控系统是安全防范技术体系中的一个重要组成部分，是一种先进的、防范能力极强的综合系统，它可以通过遥控摄像机及其辅助设备（云台、镜头等）直接观看被监视场所的情况，一目了然；同时它可以把被监视场所的图像和声音全部或部分的记录下来，这样就为日后对某些事件的处理提供了方便条件及重要依据，同时监控系统还可以与防盗报警等其他安全技术防范体系联动运行，使防范能力更加强大。 安全防范技术的器材、设备以及由其组成的系统能对入侵者做到快速反应，并及时发现和抓获罪犯，对犯罪分子有强大的威慑作用。而安全防范技术又能及时发现事故的隐患，预防破坏，减少事故和预防火灾，所以

2、它是公安保卫工作中很重要的预防手段。尤其是在现代化技术高度发展的今天，犯罪更趋智能化，手段更隐蔽，加强现代化的安防技术就显得更为重要。随着现代科学技术的发展，安全防范系统已经成为社会上所有单位必不可少的一部分。安防系统可以为单位创造一个高度安全的环境；安防系统可以大大降低人员的管理费用，安防系统是管理人的系统，除其本身可以大大降低所需保安人员的以外，他为人员的有序流动创造了条件。为了对单位内进行现代化的管理，对外迅速有效的禁止或处理突发性事件，安装数字视频监控系统是必要的。根据甲方对本系统的要求，我们保证本系统的先进性。   本视频监控系统专为校园视频监控而设计的，方案中所

3、采用的技术，以及所使用的设备都经过严格的考证，并成熟的应用于各个领域，是国内外先进的。1、系统设计思想及原则   根据学校的现场实际情况，对整个校园视频监控系统进行全面规划，总体设计以高新技术为主，本着“力求保证系统先进、实用、安全、可靠、经济、易扩展、易维护和高性价比”。数字视频监控系统主要是对学生的宿舍及学校操场各个重要的出入口进行实时的监视和控制，如有情况发生，监控室可以得到第一手资料，做到及时处理。2、设计遵循以下基本原则：先进性现代信息技术的发展，是现代科学技术发展中最活跃的领域，新产品、新技术层出不穷。每一个新技术的出现都对我们的工作方式产生极大的影响，对我们工

4、作效率的提高起到极大的推动作用。因此本系统必须采用先进的技术和设备，这一方面反映了系统所具有的先进水平，另一方面又使得系统具有强大的发展潜力。同时，由于本系统是一个实际使用的工程，因此其技术和设备又必须是相对成熟的。所以，在投资费用允许的情况下应充分利用现代最先进技术、最可靠的成果，以便该系统在尽可能长的时间内与社会发展相适应。从长期的观点考虑，这也是最经济的。可靠性/安全性必须考虑采用成熟的技术与产品，在设备选型和系统的设计中都尽量减少故障的发生。系统应具备多级操作员密码及系统操作记录功能。可维护性我们认为可维护性是当今应用系统成功与否的很重要的因素。这里的可维护性包括两层意思：易于故障的排

5、除日常管理操作简便广泛的兼容性 系统中的主机采用了插板式设计，具有良好的可扩展型；系统可通过计算机联网，利于远距离传输和控制或构成更加庞大的安防体系。可扩充性 本系统考虑今后发展的需要，因而必须具有在系统产品系列、容量预处理能力等方面的扩充预换代的可能。这种扩充不仅充分保护了原有的投资，而且具有较高的性能价格比。高性能价格比的原则采用国外处于领先地位的新技术、新设备，将各个系统相互联动，达到全天候、自动化，及时取证的目的。建成后的系统不仅具有极佳的性能价格比，同时，在保修和维护期间也可以提供最快的保修反应速度预高效率、高质量的守候维修工作。规范化系统设备要求部分均采用标准化、模块化设计产品，其

6、输出信号的格式、设备的接口均为国际通用标准，因此，各个系统设备具有良好的可替代性。系统中所有进口设备均为公安部认证并且许可在国内使用，所有电器设备、电器材料均符合至少下列一项国际公认的安全标准CSA,CE,IEC等。实用性     以实用为主，在工程设计和实现的过程中，始终要把使用单位的实际需求放在首位，做到灵活、好用。充分分析视频监控系统的需求及学校环境情况，采用优质设备，满足安防要求，保证操作方便耐久实用； 系统设计依据本技术方案所遵循的有关国家和行业规范如下：安全防范工程程序与要求(GA/T75-94)安全防范工程技术规范(GB 50348-2004)安全防

7、范系统验收规则(GA308-2001)安全防范系统通用图形符号(GA/T74-2000)建筑电气工程设计常用图形和文字符号(00DX001)智能建筑设计标准(GB/T50314-2000)民用建筑电气设计规范(JGT/T16-92)建筑设计防火规范(GBJ16-87(2001年修订版)民用闭路监控电视系统工程技术规范(GB50198-94)视频安防监控系统技术要求(GA/T367-2001)建筑与建筑群综合布线系统工程设计规范(GB/T 50311-2000)建筑与建筑群综合布线系统工程验收规范(GB/T 50312-2000) 用户对系统的要求三、系统功能综述1、系统组成说明本系统从功能结构

8、的角度看，可以分成前端部分，终端部分和传输部分。其中，前端部分由红外一体化摄像机、云台、室外防护罩等设备组成；传输部分由同轴电缆传输设备；而终端部分则由数字硬盘录像机及显示设备组成。由前端摄像机所拍摄的画面通过传输部分将数据存储在数字化硬盘录像机中，用户可根据时间段的选择自行去控制前端摄像机及对存储资料进行回放。2、前端设计本系统前端主要设备采用杭州海康威视生产的红外一体化摄像机。具体配置如下：我们共设计了柒拾肆台定点红外一体化摄像机。摄像机的选择根据甲方的要求、本系统实际使用的需要以及我们多年来实际工程的经验和对国内国际市场现有产品的了解，我们建议使用彩色转黑白红外一体化摄像机。.3、传输系

9、统设计现阶段使用的传输方式主要有两种：同轴视频电缆传输以及双绞线传输。同轴视频电缆传输传输线缆的选择本工程涉及到的监控系统信号传输所用的线缆有以下几种：1、视频信号通过SYV-75-5同轴电缆传输至监控中心。2、前端所有摄像机的电源线均采用RVV 2*0.5，由摄像机所在位置就近取电。3、对室外一体化变焦彩色摄像机及智能快球摄像机的控制线采用RVVP 2*0.75屏蔽线。线缆敷设的方式监控系统所用线缆由监控中心经弱电井引至各楼层。并从各楼层弱电井引至位置，线缆敷设时在各楼层吊顶内加PVC管做保护。室外操场，由监控中心引至弱电井内的所有线缆采用地埋的方式。4、终端系统设计终端是整个监控系统控制、

10、处理、存储的中心。因此，终端的设计是否合理，终端功能是否健全，终端设备是否可靠，成为了衡量系统整体水平的重要方面。终端系统设计应简洁明了，并以方便用户为中心、以人性化的设计为前提。数字硬盘录像监控主机功能特点：（1）、组成所有前端摄像机分别连入数字硬盘录像监控主机；每路视频信号伴随一路音频输入，符合国标音频标准，可录制高清晰，无噪音声音，录音质量可调。（2）、显示功能能实现一路、四路、八路、十二路、十六路视频图像同屏全实时显示。能选择关闭或开启屏幕预览功能。可以调节显示的视频图像的亮度、色调、色饱和度、对比度等参数。（3）、录像功能全实时录像情况下，视频数据压缩比100MB/小时至400MB/

11、小时可调，用户可在录像质量和录像时间之间做出灵活选择。可以选择是否视音频同时记录。可以实现实时录像和抽帧录像，抽帧率从1/16到1，共22种不同的抽帧率，在抽帧录像的情况下，每路视频信号占用的硬盘容量更少，最低可达到20MB/小时/通道，甚至更小。系统能设置录像文件自动或手动覆盖式循环记录，当硬盘空间不够时，产生报警提示音。可设为开机自动录像，开机自动布防或定时自动布防。系统对每路摄像机、每天可设置任意多个调度任务，对每个摄像机每天的启动和停止录像的时间进行设定。(4)、检索回放功能系统支持按摄像机号和日期时间方式快速查找录像文件。支持文件正常、快速、慢速播放，支持重要文件的保护。在录像文件回

12、放时可抓取单帧图像，根据需要，用户可对抓取的图像使用各类图像处理软件进行处理操作，并可对抓取的图像进行打印。录像与检索回放可以同时进行。(5)、动态监测功能能选择开启/关闭动态监测。可画定屏幕区域进行动态监测。可设定动态监测的灵敏度。可设定动态监测录像的时延长度。(6)、备份功能能对备份硬盘进行设置、锁定与解锁。能对指定备份硬盘进行文件备份。能对备份文件进行备份检索回放及图片的抓拍、处理、打印等。(7)、控制功能系统能直接与前端解码控制器进行通讯，控制云台、镜头的各种动作。系统能通过模拟键盘功能控制小规模视频切换器进行选路、扫描、线扫、跳过、跳回、暂停等操作。系统能通过模拟键盘功能控制大规模视

13、频切换器进行选路、巡视、成组切换、菜单编程等操作。能控制高速球型摄像机，并进行预置点的设定。(8)、报警响应及处理系统能自动探测物理报警信号。当有报警信号输入时，系统自动启动录像，并同时记录和打印报警事件。系统能对视频丢失进行检测。当发现视频信号丢失，系统将启动报警声，并用指示灯指示报警状态。系统能自动进行运动图像检测。当发现摄像机取景框内有运动的物体时，系统能自动启动录像，并可同时记录和打印报警事件。能通过传感器对应关联表，任意设定传感器与各路摄像机及其报警输入的对应关系；完善的报警电子地图功能，一旦发生报警，可在预定IP计算机的电子地图上立即显示报警方位、报警类型等，可使控制中心工作人员及

14、时有效准确的做出判断。(9)、系统管理功能可以查看录像硬盘空间的大小，以及已用空间和剩余空间的大小。可以定时或马上进行软件关机。能设置电脑托管锁定（防止无关人员操作）。能在断电后再来电时自动重新启动计算机，并进入断电前的状态。具有防死机的功能（出现死机情况时系统自动重启），软件狗和硬件狗双狗保护。能设置开机时间，自动进入系统，实行无人职守，能设置每天自动重启时间。(10)、网络功能网络服务器端能进行网络功能的开启或关闭。网络服务器端能进行网络视频的发送控制。网络客户端能进行网络登录。网络客户端能进行视频图像的选路、视频接收、停止接收等功能。网络客户端能单画面、多画面显示视频图像。网络客户端能对

15、云台进行上、下、左、右的控制；能对镜头进行远、近、长、短及光圈大、小的控制。网络客户端能够实时的接收网络服务器端的报警信号。(11)、用户设置超级用户除正常的系统操作外还能进行用户名、用户密码、操作权限等的设置。授权用户只能在限定权限下进行系统操作。可以限制低权限用户对摄像机图像的预览、录像参数、报警参数的修改及检索回放的权限。(12)、信息记录能够对用户登录、退出的日期、时间、用户名等信息的记录。报警的传感器号及对应的通道号、报警发生的日期、时间等信息的记录。系统能对所记录的信息进行打印、清除等操作。系统设备性能及指标1、前端设备前端室内摄像机（红外线摄像机）产品特性 采用高性能SONY C

16、CD；分辨率高，图像清晰、细腻；低照度，0Lux with IR,支持自动彩转黑功能，实现昼夜监控；支持背光补偿功能；支持自动白平衡功能，色彩还原度高，图像逼真；信噪比高，图像画面干净、悦目；支持自动电子快门功能，适应不同监控环境；支持自动电子增益功能，亮度自适应；采用先进的双玻璃设计，图像更清晰；符合美国IP66级防水设计，可靠性高；应用场景适用于道路、仓库、地下停车场、酒吧、管道、加油站等光线较暗或无光照环境。  参数/型号DS-2CC172P(N)-IR1(IR3)传感器类型1/3 “SONY Super HAD CCD信号系统PAL/NTSC有效像素PAL:752(H)

17、15;582(V)NTSC:768(H) ×494(V)最小照度0.1Lux F1.2(0 LUX with IR)快门1/50(1/60)s1/100,000s镜头类型 “-IR3”: 12mm标配(3.6mm,6mm,8mm,16mm 可选)水平解析度540TVL同步方式内同步视频输出1Vp-p Composite Output（75欧姆/BNC）信噪比大于48 dB背光补偿ON工作温度-1060防护等级IP66红外照射距离“-IR3”: 30-40米电源DC12V，±10%功耗IR1: 3W MAX IR3：6W MAX IR5：8W MAX尺寸(mm)IR1: 76

18、.5×73×125.5 IR3和IR5: 86.5×83×160重量 IR3和IR5: 1000g2、终端设备数字硬盘录像主机产品简介采用嵌入式Linux操作系统、达芬奇处理器H.264压缩算法支持USB2.0接口订货型号DS-8116HC-S。特别说明：每个视频输入通道最高支持CIF分辨率编码，也可以选择QCIF。4路机型的报警为4进2出，其余机型的报警为16进4出。4路机型支持4个SATA接口，其余机型支持8个SATA接口。VGA、VIDEO OUT互斥输出。主要特性菜单界面友好、便于操作VGA视频输出分辨率最高达1024*768支持图像的本地预览、

19、存储与回放支持预览图像与回放图像的电子放大PTZ控制时，可通过鼠标对图像进行局部放大不同通道可设定不同的录像保存周期支持定时和事件两组视频编码参数支持冗余录像支持硬盘盘组管理支持NTP（网络校时）、SADP（自动搜索IP地址）协议功能和性能压缩处理功能·支持PAL/NTSC制式视频信号输入。·采用H.264视频压缩技术。·采用OggVorbis音频压缩标准。·每个通道的视频编码参数独立可调，包括分辨率、帧率、码率、图像质量等。·每个通道支持定时和事件两套压缩参数。本地监控·VGA显示，最高分辨率达1024*768。·支持1/

20、4/9/16画面预览，预览通道顺序可调。·支持预览分组切换、手动切换或自动轮巡预览，自动轮巡周期可设置。·支持预览的电子放大。·可屏蔽指定的预览通道。·支持视频移动侦测、视频丢失检测、视频遮挡检测、视频输入异常检测。·支持视频隐私遮盖。·支持多种主流云台解码器控制协议，支持预置点、巡航路径及轨迹。·云台控制时，支持鼠标点击放大、鼠标拖动跟踪功能。硬盘文件管理·最大支持8个SATA硬盘，可支持每个最大容量为2TB的硬盘。·支持硬盘S.M.A.R.T技术。·支持硬盘休眠。·支持硬盘盘组管理

21、。·文件格式与Windows系统兼容，采用硬盘空间预分配技术杜绝硬盘碎片的产生。录像与回放·支持循环写入和非循环写入两种模式。·支持定时和事件两套压缩参数。·录像触发模式包括手动、定时、报警、移动侦测、动测或报警、动测和报警等。·每天可设定8个录像时间段，不同时间段的录像触发模式可独立设置。·支持开关量报警及移动侦测的预录及延时录像。·支持录像文件的锁定和解锁。·支持本地冗余录像。·支持指定硬盘内的录像资料仅供读取，只读属性。·支持按通道号、录像类型、文件类型、起止时间等条件进行录像资料的检索和

22、回放。·支持回放时对任意区域进行局部电子放大。·支持回放时的暂停、快放、慢放、前跳、后跳，支持鼠标拖动定位。资料备份·支持通过USB接口进行备份。·支持内置SATA刻录机进行备份。·支持按文件和时间进行批量备份。·支持回放时进行剪辑备份。·支持备份设备的管理与维护。报警与异常管理·支持报警输入/输出的布防时间设置。·支持视频丢失报警、视频移动侦测报警、视频遮挡报警、视频信号异常报警、输入/输出视频制式不匹配报警、非法访问报警、网络断开报警、IP冲突报警、硬盘错误报警及硬盘满报警。·各种报警可触发

23、弹出报警画面、声音警告、上传中心和触发报警输出，另视频移动侦测、开关量报警可触发任意通道录像；各种异常可触发声音警告、上传中心和触发报警输出。·系统运行异常时可自恢复。其他本地功能·用户可以通过前面板按键、鼠标、遥控器、专用键盘等操作。·三级权限用户管理，管理员可创建多个操作用户并设定其权限，权限可细化到通道。·完备的操作、报警、异常及信息日志记录和检索。·支持手动报警触发、清除。·支持设备配置信息的导入/导出操作。网络功能·支持10M/100M自适应网络接口。·支持TCP/IP协议簇，支持PPPoE、DHCP、D

24、NS、DDNS、NTP、SADP等协议。·支持单播和组播，单播时支持TCP、UDP、RTP协议。·支持远程搜索、回放、下载、锁定及解锁录像文件，支持断点续传。·支持远程获取和配置参数，支持远程导出和导入设备参数。·支持远程获取设备运行状态、系统日志及报警状态。·支持远程按键操作。·支持远程锁定、解锁面板按键和鼠标。·支持远程格式化硬盘、升级程序、重启、关机等系统维护操作。·支持RS-232、RS-485透明通道传输。·报警和异常可上传远程报警主机。·支持远程手动触发和停止录像。·支持远

25、程手动触发和停止报警输出。·支持远程JPEG抓图。·支持远程PTZ控制。·支持语音对讲或语音广播。·内嵌WEB Server。开发支持    ·提供Windows、Linux系统下的SDK软件开发包。·提供演示的应用软件源码。·提供应用系统的开发支持及开发培训服务。典型应用储蓄所柜员、自助银行、金库等场所的本地和远程监控。无人值守变电站、电信基站的远程监控。平安城市、道路交通、监狱管理、警务督察等公安行业的视频监控。全球眼、宽视界等业务的分布式视频接入。考场联网视频监控。智能化大厦、智能小区的视

26、频监控。流水线、生产车间及仓库的视频监控。物理接口8/16路HC-S设备后面板（以16路设备为例）：    VIDEO IN视频输入接口，AUDIO IN音频输入接口；    VIDEO SPOT OUT本地辅助监视接口；    VIDEO OUT本地监视接口，AUDIO OUT音频输出接口；    LINE IN语音对讲输入接口；    VGA显示器输出接口；    RS-232串行接口；  &

27、#160; LAN网络接口；    USB接口；    RS-485匹配电阻开关；    RS-485串行接口，KB键盘接口（支持级联），ALARM IN报警输入、ALARM OUT报警输出模块；    接地端，多台设备级联时，一定要先通过该接地点共地，再与控制键盘和电源输入保护地连接；    AC220V电源。型号DS-8116HC-S视音频输入视频压缩标准H.264模拟视频输入4/8/16路，BNC（电平：1.0Vp-p，阻抗：75），PAL

28、/NTSC自适应音频压缩标准OggVorbis音频输入4/8/16路，BNC接口（电平：2Vp-p，阻抗：1k）语音对讲输入1个，BNC接口（电平：2Vp-p，阻抗：1k）视音频输出图像监视分辨率PAL：704*576    NTSC：704*480VGA输出1个，分辨率：1024*768/60Hz回放分辨率CIF/QCIF视频输出2路，BNC（电平：1.0Vp-p，阻抗：75）视频帧率4/8路设备，PAL：1/16-25帧/秒，NTSC：1/16-30帧/秒16路设备，PAL：1-25帧/秒，NTSC：1-30帧/秒压缩输出码率32Kbps-768Kbps，可自

29、定义音频输出1路，BNC接口（线性电平，阻抗：600）音频输出码率16kbps硬盘驱动器类型4/8个SATA接口最大容量每个接口支持最大容量为2TB的硬盘外部接口网络接口1个，RJ45 10M/100M自适应以太网口串行接口1个RS-232接口（用于参数配置、设备维护、透明通道）；1个RS-485控制接口（用于云台控制）；1个RS-485键盘接口（用于专用控制键盘）USB接口3个，USB2.0报警输入4/16路开关量报警输出2/4路开关量其它电源AC220V，47-63 HZ功耗（不含硬盘）50W工作温度-10-55工作湿度10-90机箱19英寸标准2U机箱尺寸（mm）90mm(高)×

30、;441mm(宽)×470mm(深)重量（不含硬盘）8Kg项目实施计划1、概述：优秀的技术方案设计加上完备的工程实施计划和精干的组织保障是项目成功的关键。本公司与单纯的工程商比较，无论在设计水平和项目管理经验方面都属于高水准。这些水平和经验是得益于我们有一流的设计人员，他们多年在高等院校、研究所从事此类科研和产品开发工作；我们有多年从事项目管理、市场运作的一流人才，他们多年在本公司从事高级项目管理，积累了丰富的成功经验。更加上本公司具有完整的项目管理方法、系统分析方法、系统设计技术以及项目测试和质量保证方法，从而有助于本监控系统沿着先进的技术路线建设，保质、按时、高效率有条不紊地按计

31、划完成预定任务。2、项目的组织机构组织机构情况项目经理项目主管专业质量师采购组调试组生产组工程组检验组3、各部门职责及人员分工情况工作职别人数 工作内容 负责人项目经理1全权负责项目的实施、协调、执行与组织项目主管2负责项目的进度和统筹安排 采购小组 3负责材料的组织采购、物品出入库管理、后勤保障检验组3负责选购器材和自产器材的检测工作施工组15负责工程施工调试组2负责工程施工过程中的设备调试工作项目管理方法和制度工程技术管理：工程施工之前，由施工总负责人牵头，技术负责人具体组织有关施工人员学习、熟悉图纸及系统构成，对有关施工规范进一步进行强化。每个大的分项工程施工前由技术负责人向施工人员进行

32、技术交底，施工人员做好技术交底记录，每日记施工日志，并作为施工技术资料存档。施工过程中，如发现有不可克服的原因必须对工程重大变更的需经技术负责人提出，并经施工总负责人向甲方提出，会同设计人员变更，并做好重大变更记录。施工过程中，必须按规范施工，在确保质量和安全的前提下尽量使用新技术、新材料。对使用的器材、材料切要保存好说明书、合格证等原始技术资料，对关键设备安装前后要做安装情况记录。系统调试过程中，技术负责人要组织调试人员熟悉设备情况，做好调试前一切技术准备，调试过程中分项做好调试记录，分项调试完毕对每项调试结果进行记录，并在系统调试完毕后进行汇总。施工负责人应组织技术负责人、材料负责人，做好

33、工程竣工资料的编制工作，尽量做到资料详尽、实用、准确、全面。器材、设备管理所有工程中用的设备、材料必须严格按照双方认可的设备预算清单内注明的型号、数量、产地供货，严禁使用假冒伪劣产品。工程中使用的设备及材料全部进行登记注册，严格规定保管领发制度。各种设备在安装前必须由技术人指导进行通电测试，并进行测试记录。核心设备在安装前必须全面了解设备情况，不明了技术性能的情况下决不通电开机。设备及器材如发现故障，应先分析故障原因，后进行检查、排除，做到不给用户单位留后患。所有设备、材料的说明书、合格证应注意保存，并竣工后移交甲方单位 。施工人员管理施工人员按职责分组编排，严格明确责、权、利的关系.施工人员

34、认真服从甲方的正确领导和组织协调。做好施工人员文明施工、安全施工的教育工作，树立为用户服务、为用户负责的观念。 安全措施及质量保证由工程总负责人负责对整个工程的安全负责，对所有施工人员进行必要的安全教育。高空作业、带电作业严格按规范进行操作。进入工地现场后，完全服从甲方单位制定的有关安全用电、安全施工的要求。作为重点的防范单位，工程负责人还应对整个工程过程中的安全、保密工作负责。对关键部位的施工人员把好政审关，重点设防区域在施工过程中严禁闲杂人员进入。整个工程的图纸资料等严格保密并完整的移交给银行主管部门。通过上述有关措施和施工方法的具体落实，认真实施，全体施工人员的共同努力，确保工作质量等级

35、为优良。工程进度工程进度从合同生效之日开始，此为投标人根据一个施工组做出的工程进度估算，也可根据甲方要求，通过增加人手等方式确定施工进度因素。进度项目12356789设备订货布线埋管设备检验设备安装系统安装与调试人员培训试运行项目验收工程验收1、工程验收验收包括两部分：工程材料验收和工程质量验收。工程材料验收由甲、乙双方共同验收，填写工程材料验收单，签字后交甲方。工程质量验收由甲方组织进行验收，填写工程验收报告，签字后交甲方，如发现工程问题，由乙方立即进行处理，直至达到相关标准。乙方同意由甲方邀请第三方进行验收。2、技术文档 工程结束后，工程项目负责人须填写工程项目总结报告，连同工程项目检测表

36、、施工图纸一同交甲方存档。对于施工中部分隐蔽工程、施工情况及其他特别施工情况，在工程施工记录中详细说明。六、售后服务承诺书 根据ISO9000质量保证体系的要求及黑龙江省吉发恒信科技有限公司产品售后服务的有关要求，结合本项目的实际情况，我们对监控系统作出如下售后服务承诺：维修：严格实行“三包”，同时为更好地向用户提供服务，我们对该项目特别承诺：所有货物免费保修一年，保修期后我公司实行收费维修（仅收取适当工本费）。用户培训：根据培训计划及用户要求，对用户进行培训，并对被培训者进行必要的考核，确保被培训者达到要求。技术支持：及时向用户提供技术咨询，若产品有改进或使用方式发生变化，必要时，将及时通知

37、用户，若产品因技术更新软件，我方将及时提供。质量信息：公司将积极、及时地处理用户反馈的质量信息。走访用户：公司将根据招标方要求定期走访用户，听取用户意见，并对设备检修一次。备品、配件供应：根据合同规定或用户要求，及时向用户提供备品、配件。售后服务机构、响应时间及质量监督：哈尔滨旭光科技开发有限公司24 小时内指派专业技术人员到现场服务并解决问题。公司技术咨询售后服务专线电话：售后服务质量监督及用户投诉电话第 页 共 27 页监控系统设备清单(每个位置采用单独录像）序号项目及设备名称型号单位单价数量总金额备注A.正门、侧门1红外线摄像机2CC-172P-IR3台760.00 21520.00 杭

38、州海康威视2摄像机支架MAL50A台25.00 250.00 杭州海康威视3摄像机电源DC12V5A套35.00 270.00 上海城联4硬盘录像机DVR-7004SH台1350.00 11350.00 杭州海康威视5扩展硬盘ST500G块320.00 1320.00 希捷6显示器三星19寸宽屏台860.00 1860.00 韩国三星设备合计4170.00 B.女生寝室1红外线摄像机2CC-172P-IR3台760.00 96840.00 杭州海康威视2摄像机支架MAL50A台25.00 9225.00 杭州海康威视3摄像机电源DC12V5A套35.00 9315.00 上海城联4硬盘录像机DVR-7016SH台2780.00 12780.00 杭州海康威视5扩展硬盘ST500G块320.00 1320.00 希捷6显示器三星19寸宽屏台860.00 1860.00 韩国三星设备合计10160.00 C.男生寝室1红外线摄像机2CC-172P-IR3台760.00 96840.00 杭州海康威视2摄像机支架MAL50A台25.00 9225.00 杭州海康威视3摄像机电源DC12V5A套35.00 9315.00 上海城联4硬盘录像机DVR-7016SH台2780.00 12780.00 杭州