“宝贝家园”儿童专业托管服务公司创业计划书

1、介绍BBC小组创业计划书目录1、公司宗旨2、公司理念3、公司简介4、公司战略5、公司技术6、公司管理7、公司设施与场地第三章、产品与服务第四章、市场分析1、市场需求分析2、可行性分析3、目标市场4、销售策略第五章、竞争分析1、竞争者分析2、市场竞争与前景第六章、营销策略及销售1、服务说明与定价2、经营策划3、经营计划4、销售周期5、定价策略6、市场联络第七章、财务分析1、资金来源2、薪资预算3、投资预算4、经营成本预算5、盈亏分析6、盈亏预测第八章、风险预测第九章、相关地法律法规第十章、附录1、公司背景与机构设置2、市场背景3、行业关系4、竞争对手地文件资料5、调查问卷6、托管中心地一些图片第

2、一章 摘要工程介绍：工程名称：“宝贝家园”儿童专业托管服务公司服务对象 : 12 周岁以下地儿童经营范围：儿童托管、课后辅导、特色兴趣活动区角、幼儿心理咨询、营养配餐服务地提供工程投资： 50 万人民币场地选择：交通方便、周边有不少于4 个学校地老城区（具体待考察后决定）工程概述：随着人们对生活地高质量追求，儿童托管以不再是一个遥远而不可及地话题，很对夫妇之所以不愿意要孩子地一个重要原因就是缺乏儿童托管和照看地专业机构. “宝贝家园 ”儿童托管服务公司是集教育和托管一体地机构,为解决家长因忙碌无暇照看孩子而设立地专业教育机构.本托管服务公司设有图书区、建构DIY 、科学尝试区、娃娃乐园、音乐区

3、、心灵聊天区等等.创办 “宝贝家园”儿童托管服务公司，将父母亲无法照顾地儿童组织起来，管吃、管睡、管学习辅导, 同时还根据儿童地个人兴趣开展一些特色活动和兴趣辅导班，解决家长与儿童双方面困难，而且利用系统地管理教育，培养儿童地自我约束、独立管理能力和团队协作精神 .本儿童专业托管服务公司采用总经理f部门经理f职员地直接指挥方式.实行分级管理：由上至下：部门经理对总经理负责，职员服从部门经理工作分配；由下至上：职员有问题向部门经理提出，部门经理向总经理反映. 同时引入竞争机制、激励机制：重视个人绩效表现，部门经理、主任、员工不固定，能者上.重视调节员工地情绪，发挥积极性，以提高工作效率！宗旨及商

4、业模式：本公司地宗旨在于在为帮助家长从紧张和繁杂地生活中解脱出来，自由地安排时间、享受生活；满足孩子求知欲地同时，使孩子健康快乐地成长.本公司是一家处于创始与快速发展阶段地公司 . “宝贝家园 ”儿童专业托管服务公司地法定经营形式是有限责任公司，法定地址：交通方便、周边有不少于4 个学校地老城区.根据市场调查分析可知，现今地很多非专业地儿童托管中心采取单一地管理方式，并且仅仅是儿童托管，甚至不接受临时地托管，不提供食宿，这样给孩子和家长带来了一定地麻烦，没从根本上解决真正意义上地 “一切为了孩子，为了孩子地一切 ” ，而我们地 “宝贝家园 ”儿童专业托管服务公司正是致力于目前儿童托管地缺陷，在

5、此基础上不断完善，加上我们地特色来赢得市场.从预期地财政分析来看，我公司可望在一年后收回投资地本金 20万元，随着公司地不断扩大和各项机制地完善可在以后获得更好地收益.我们之所以能够有这样地信心是因为我们地资金主要用于:1、随着市场地需要，开启新地儿童托管服务；2、和政府以及社会上一些事企业单位建立共建，为贫困儿童提供无偿托管服务；3、建设或扩建托管中心地设置以及培养专业托管老师以适应增长地市场需求；4、在各中小学设置服务咨询点，让孩子与家长了解我公司；5、随着市场地需求，对公司做一定地转型准备.本公司主要服务工程有：早期智力开发、创设特色活动区角、幼儿心理咨询、各类特色兴趣班、作业辅导等.经

6、过市场调查和网上数据显示：我们遇到来自竞争对手地直接竞争很少，因为在南京，儿童托管机构处于萌芽阶段，虽然在一些寒暑假会有一些小型地类似托管性质地兴趣班存在，但没有建立一个全面而具体地儿童托管市场，同时我们所遇到地最大问题是南京相对落后保守地思想观念，人们对儿童托管还没有普及，对我们服务工程还不太了解，所以除了一些假期地兴趣辅导班外，我们最大地竞争对手是我们自己，我们怎样更大程度地开拓市场决定了公司能否立足和发展地关键 .现在 “宝贝家园 ”儿童专业托管服务公司处于需要在萌芽起且迅速发展地状态下.为实施我们地计划，我们需要总金额20 万地投资或贷款，用于下列目地：为了建设发展设置和场地地租建，增

7、加服务工程，扩大教师地专业水平以适应顾客地需求 .扩大我公司儿童托管地宣传和改善我们地服务工程.为了增加服务咨询点或者网上办事处、直接邮递业务，等等.由于加入政府以及事企业单位地共建，需要改善客户地支持与服务系统，以适应增长地需要 .在新地市场规划形势下，新增地雇员需要努力适应不断发展地形势.增强服务工程地不断扩建（横向与纵向），以便适应对路市场地需求，同时也为了提高我们地竞争优势.我们地产品与服务：我公司地服务工程主要有：儿童托管：作业辅导、早期智力开发、创设活动区角、提供幼儿心理咨询，少儿兴趣班，开展幼儿心理辅导；配备学生营养餐，并且提供学生营养咨询；在提供托管服务这一主要服务工程这一块，

8、我们将采取不同年龄层次提供相应地服务，使得我们地服务更专业化、人性化.托管以不同年龄层次，不同地时段来分类分级，同时也开设临时儿童托管.我公司地市场转向：在市场发展期间，我们会按年份留出资金，培育并开发其它市场未来服务规划：为适应市场需求，我们计划扩大托管地范围，即可以扩大托管儿童地年龄层次，例 15 周岁以下地儿童，同时开展并扩大满足不同年龄儿童地托管工程与服务，还将 考虑对一些残障儿童地托管，从而从不同层次不同性质不断完善我们地 “宝贝家园 ”.市场定位（目标市场）：我们把我们地市场定位在儿童专业托管服务.根据市场资源，根据网上调查以及市场调查显示，目前在南京，儿童托管服务这一领域市场刚刚

9、萌芽阶段.鉴于南京这一特殊地市场定会带来无限地商机.而且南京属于全国几大大城市之一，人们地生活节奏很快，相较而言工作压力就大，根本没时间去照顾小孩，所以无论是学龄前地孩子还是已上小学地孩子，都需要给予特殊地、分时段地托管服务.所以我们公司地成立是很适应市场地需求，也是很必要地 .当前我们主要地顾客群体是12 周岁以下地儿童，我们要用我们地一些特色去打动他们，同时解决家长地烦恼，让他们放心、称心.主要是儿童托管、课后辅导、特色兴趣活动区角、幼儿心理咨询、营养配餐等服务地提供.让小孩玩得开心，学得很有主动性，趣味性与互动性.在不断提高我们地服务质量地同时，也随市场地需求开发出不同地特色托管服务工程

10、 .同时我们地环境优美、卫生，让家长们放心把孩子交给我们，也让孩子们在放学后能得到呵护、滋润 .竞争：经过市场调查和网上数据显示：我们遇到来自竞争对手地直接竞争很少，我们最大地竞争对手是我们自己，我们怎样更大程度地开拓市场决定了公司能否立足和发展地关键 .管理：资金需求：目前公司把第一年地经营时间作为探索发展阶段，此阶段需要总投资数为 20 万整 .第一年如果全年招收1315个次学生，即每月为 109个学生就为保本经营，如果超过此目标就可以盈利 .资金筹措方法：关于资金筹措方法，第一方面是来自国家政策提供地大学生创业贷款，第二方面来自个人亲属地资助借款，第三方面会采取积极地手段去吸收风险投资第

11、二章、公司介绍1、公司宗旨我公司位于儿童专业托管服务企业，宗旨在于：为帮助家长从紧张和繁杂地生活中解脱出来，自由地安排时间、享受生活；满足孩子求知欲地同时，使孩子健康快乐地成长2、公司理念我们至臻至善地工作态度只是为了达到： “一切为了孩子，为了孩子地一切 ”3、公司简介“宝贝家园 ”儿童专业托管服务公司计划成立于2007 年 5 月，其业务范围包括儿童托管、课后辅导、特色兴趣活动区角、幼儿心理咨询和营养配餐服务地提供 .商业法定名称是 “宝贝家园 ”儿童专业托管服务责任有限公司法定地址是江苏省南京市.本儿童专业托管服务公司采用总经理f部门经理f职员地直接指挥方式.实行分级管理：由上至下：部门

12、经理对总经理负责，职员服从部门经理工作分配；由下至上：职员有问题向部门经理提出，部门经理向总经理反映. 同时引入竞争机制、激励机制：重视个人绩效表现，部门经理、主任、员工不固定，能者上.重视调节员工地情绪，发挥积极性，以提高工作效率！4、公司战略目前公司发展具有很大地市场机遇，儿童专业托管服务在南京市场还处于萌芽阶段.公司起步投入资金不多，收回速度较快，市场风险较小 .启动投入成本预计为二十万元，计划一年内立足市场，树立儿童专业托管服务品牌.在儿童专业托管服务领域，我们地分类分级专业托管以及针对兴趣开展地特长班将是一大特色，它将学习辅导与兴趣爱好很好地相结合，在南京市场上率先推广，抢占先机，潜

13、力巨大 .“宝贝家园 ”儿童专业托管服务公司发展战略分三步走：在初期主要以密集型渗透战略为主将本公司地儿童专业托管服务迅速推广，通过各种宣传方式进行宣传，以扩大我公司地市场；在中期将联合一些高校、事企业单位以及一些专业培训机构进行合作交流，不断壮大自己地市场；长远战略是后方一体化战略，即不仅在服务方面保持受欢迎地地位，而且努力实现自身地至臻至善地要求.5、公司技术本公司现行业务并不包含或涉及任何专利技术，若将来应业务发展需要有专利技术地研发或购买本公司将严格依照国家知识产权保护法执行.6、公司管理1) 组织结构与职能范围总经理1名(2)管理模式总经理一部门经理一职员地直接指挥方式.实行分级管理

14、：由上至下：部门经理对总经理负责，职员服从部门经理工作分配；由下至上：职员有问题向部门经理提出，部门经理向总经理反映引入竞争机制、激励机制：重视个人绩效表现，部门经理、主任、员工不固定，能者上 管理方式人性化：重视调节员工地情绪，发挥积极性，以提高工作效率.用人标准：专业人员：本科毕业、持有国家认可地资格证书总经理：合作双方选举产生 .(参照给出地候选，也可根据具体情况选举产生)员工标准：大中专毕业，道德品质优良、责任心强、努力工作3）部门设置经营部：主要负责市场地推广和促销工作，还有市场研发、开发.并做好顾客信息收集和反馈工作 .人力资源部：主要负责员工地招聘、员工岗前培训、员工地岗位设置、

15、员工薪酬福利水平、考核制度及奖罚制度地确定及其他公司内部相关事宜.后勤部：负责膳食地供应，此部门属于人力资源地下管部门 .财务部：主要负责成本管理、公司地资产管理、财务报表地编制和完税工作 .医疗安全部：主要负责托管中心医疗安全相关事务地联系和妥善处理.4）人力资源设置公司将聘用一个总经理（兼任执行董事地职务）主管公司地日常业务，并再任用两个相关人员为公司地主管，他们将和总经理一起担任经营部、人力资源部、财务部地主管，而考虑到初期地运营成本和部门规模，公司还将聘用1012 名有托管服务经验地小学教师，为了增加公司运营地灵活性并缩减成本，闲时，主管人员将临时担任负责招聘工作地角色.（ 5）任职工

16、作和条件总经理：主管公司地日常营运活动，并执行讨论产生地共同决议决策，考核及任免各部门主管及基层员工.协调各部门之间地关系，并定期汇报公司地状况 .任职资格：具有一定地管理经验和一定地经济法律知识，交际能力较强，要有爱心.性别不限，年龄25-45 周岁 .部门主管：传达并执行总经理下达地各级命令，共同协作领导各基层员工进行公司地日常经济业务，汇报并解决经济活动中出现地各种问题，闲时兼任基层员工地工作，并向上级报告基层员工地工作状况.任职资格：具有一定地社会交际能力和管理才能，责任心强并具有吃苦耐劳地性格别不限，年龄2045 岁.性7、公司设施与场地选择交通方便地场所.场所周边学校不少于4 个

17、.选择地场所在老城区.场所地面积不少于500 平方M .第三章、产品与服务主要服务工程:1、儿童托管(1)作业辅导(包括与宝贝家园合作地内容)(2)早期智力开发(针对三到六岁儿童开设亲子活动班)(3)创设活动区角(画吧，纸吧，书吧，建构吧等等)，培养幼儿地兴趣(4)针对儿童个性，提供特色教案与特色兴趣辅导班(5)提供幼儿心理咨询，开展幼儿心理辅导2、配备学生营养餐，并且提供学生营养咨询3、按年龄层次来提供相应托管服务：对于3周岁到学龄前地孩子可提供无节假日地全天7: 00-21: 00地儿童托管；而对于已经上小学地儿童我们可提供需要地半托或者临时托管服务，同时我们还将开设一些兴趣特长班、作业辅

18、导班等服务工程4、少儿招生地详细细则如下表:弹招生类别好招生对象卡内容简介，开班人数，时间安排小学生 托管、辅导班小学一-四年级 学生每天放学后专车 接至本中心；一 对一检查、辅导 作业；为琴童陪 练；开展兴趣活 动；提供晚餐.20人以下周一周四放学后20:00;周五放学后19: 00暑托班小学一-四年级 学生组织学生完成暑 期作业；每周上 四节奥数课；免 费提供钢琴、手 风琴；开展娱乐 活动.20-24 人暑期周一至周五8:00-17:00寒托班小学一-四年级 学生组织学生完成寒 假作业；开设奥 数课、美术课、 体操韵律课；免 费为学琴学生提 供钢琴、手风 琴；开设娱乐活 动；供应午餐.20

19、人左右寒期周一至周五8:00-17:00少儿钢琴班幼儿中、小学生钢琴启蒙； 中途转学； 考级辅导.启蒙班：4人一 班；考级班： 一对一授课周日全天少儿手风琴班幼儿中、小学生手风琴启蒙； 中、高级转学； 参赛、考级强 化.46人一班（按年龄、程度 分班）；参赛、考级强化 一对一辅导.卧-、周日全天宝贝家园”另外设置了：各种特色兴趣活动区角、幼儿心理咨询还有少儿英语初级班5、托管以不同年龄层次，不同地时段来分类分级，同时也开设临时儿童托管6、市场转向:在市场发展期间，我们会按年份留出资金，培育并开发其它市场7、未来服务规划:为适应市场需求，我们计划扩大托管地范围，即可以扩大托管儿童地年龄层次，例1

20、5周岁以下地少儿，同时开展并扩大满足不同年龄儿童地托管工程与服务，还将考虑对一些残障儿童地托管，从而从不同层次不同性质不断完善我们地 “宝贝家园 ”.8、实施阶段：本公司在起步初段，主要以密集型渗透战略为主将本公司地儿童专业托管服务迅速推广，通过各种宣传方式进行宣传，以扩大我公司地市场；在中期将联合一些高校、事企业单位以及一些专业培训机构进行合作交流，不断壮大自己地市场；长远战略是后方一体化战略，即不仅在服务方面保持受欢迎地地位，而且努力不断随市场地需求而迅速转型.我们地实施方案可以满足未来地需求，原因在于有潜在地市场有待开发！9、服务与支持：对顾客地服务：我们地顾客都认为服务与设计支持是他们

21、最关心地事情.他们常常对我们所提供地服务和技术支持发表意见.我们建立了客户咨询点以及客户咨询热线服务.可以通过在我们所设地咨询点来了解我公司在儿童托管方面地相关情况，同时也可以通过免费热线服务咨询小孩子在托管中心地具体情况.同时我们将与保险公司建立联系，为每一个与本托管中心签定长达三个月地孩子建立多种投保机制，同时我们地医疗安全服务也将做到真切地关切照顾到每一个孩子.这样可以让家长们透明化地了解我托管中心，也让他们放心把孩子交给我们 .反馈与调节政策：“宝贝家园 ”儿童专业托管服务公司提供全面地售前和售后技术支持与服务.售前活动主要由位于各咨询点以及托管中心人员来做.售后活动主要是通过设在公司

22、地热线来完成地.有了两种服务体系保证了我们地服务可以成功得到家长地肯定，并使孩子真正得到收获.这些机构提供对我们全线地服务技术支持.可以快速解答顾客地问题以及及时了解孩子地情况 . “宝贝家园 ”儿童专业托管服务公司主要采用电子方式进行服务与支持地，这样可以有效地节约时间，降低日常开支.这些服务包括：使用电子邮件，传真反馈和电话热线等服务.我公司即将举办一个小学生家长座谈联谊活动.它地目地在于提供一个自由地环境，让我们地 “宝贝家园 ”使家长有更深刻地认识 .同时，我公司还将提供一个面向托管中心教师设立一定地用心服务奖，该奖可以促进托管服务质量地不断提高 .第四章、市场分析学校减负了，孩子早早

23、放学后到哪里去？虽然不少学校有晚托班，但一般到下午四、五点钟也就结束，因此放学后孩子谁来管、谁来接地问题，也被称为"四点钟难题".不少家长下班后五点半甚至六点多钟才能到校接孩子，更何况一些白领或生意繁忙地家长经常加班、应酬，不能按时到校，有条件地家庭可能有祖辈、钟点工接送，但孩子回家没有小伙伴，没有童趣，学习无人辅导，练琴也感到枯燥无味.因此，对于那些为孩子安全和学习辅导担忧地家长，这"四点钟难题"实在有些令人揪心.顺应减负出现地小学生管理缺位，目前社会上出现了不少少儿托管服务中心，不仅可以解决家长地烦恼，还可以将孩子们组织起来，在一个良好地环境中在老师

24、地指导下完成作业，开展兴趣活动."宝贝家园"就是这样一个为您服务地场所.同时我们地“宝贝家园 ”也提供整日托管服务以及钟点托管服务.与此同时，据介绍，暂时无人监护儿童地管理，一直是一个社会难题 .这些孩子地父母因为重病、亡故、失踪、刑拘等等原因，不能照顾孩子，由于缺乏相关规定和管理机构，这些孩子一部分被送进救助站，一部分被送进福利中心.但是，根据现行地法律，这些孩子地监护权没有发生转移，接收对象地确定和认领，托管责任和时限等还没有明确地规范，给福利中心地管理带来了不小地难题 .对此， “宝贝家园 ”儿童专业托管服务公司准备与政府和事企业单位建立共建地关系，也希望得到社会各界

25、人士地支持，成立我们地儿童托管服务站，就是要在全国进行一个率先探索，界定各方地责任，保障这些孩子地合法权益.我们地托管服务针对户籍儿童，且须得到公安机关同意方能入站托管.进入服务站地孩子将享受和福利中心内地孤残儿童同样地服务，有固定地阿姨照顾，上学接受教育，为有疾病地孩子提供医疗帮助等等."宝贝家园"为孩子提供优美、舒适地学习与活动空间，实行小班管理，老师一对一检查、辅导功课，有琴房，有活动场所."宝贝家园"将孩子地安全和身心健康视为生命，倡导管理人性化，重视学生地个性发展，因材施教，让家长们放心、称心，让孩子们在放学后也能得到呵护、滋润 .目前，南京市

26、地儿童托管已成为市民日常生活中一个老大难地问题，根据我们地调查很多家长因上班远而不能及时带小孩，也有谈到小孩读书后，因吃不好午饭变瘦了 .谈论更多地是，父母文化程度低辅导孩子做作业成问题，代沟问题等，由此产生一种想法，如果能把这些小孩组织起来，保证孩子们吃得香、睡得好，同时辅导他们做作业，难道不是一个很好商机吗 ?1、市场特征2006 年暑假，专为孩童提供全日制照看服务地 “儿童托管班”在南京兴起，翻开报纸，这类小广告多地是.幼儿园放假，家长上班，孩子们全天寄托在“托管班 ” ，玩耍、吃饭、午休，解决了家长们地后顾之忧.不难发现，暑期孩子托管服务是一个很大地市场，但是据了解，这些亲子园、幼儿园

27、办地托管班，每月收费都在900 元左右，去掉双休日，一天要花40 元，多数家庭觉得价格有点高.与此同时这样地地托管，存在这许多隐患：交通安全隐患、人身安全事故隐患等等，在这些隐患存在地同时，设在居民区地托管站，经营者和休息受到影响地居民常发生冲突.随着新学期地开始，在我市各中、小学生跨入校门之时，学生托管这一新兴地服务性行业，也骤然升温，需要提供托管服务地消费者不断增多.然而，一些学生家长则表示：“临时性看管孩子，这样地服务我们很需要，但缺少相关部门地监管却让我们心中没底”由于外来人口增长、育龄妇女增多等原因，未来10 年，南京仍然面临人口持续增长地压力，到 2015 年前后，全市总人口可能突

28、破千万，这比原来预计提前 5 年左右 . 这是记者从昨天召开地全市人口与计划生育工作会议上获得地消息据市人口计生部门负责人介绍，根据原来预测， 2010年，南京总人口将达到755 万，到 2020 年达到千万左右，但是从目前情况来看，这两个时间都将提前截至目前，南京户籍人口已经达到 607 万，外来常住人口 213 万，总人口已经达到 820 万人 . 据统计，南京 18 岁以下地青少年有120 万，留守儿童有十多万留守儿童因为家庭教育地缺失，在身体和心理方面都会有各种问题 . 调查显示，留守儿童家庭教育地缺失影响了他们地健康成长，外出打工地家长最关心地是孩子地学业，对孩子地很多感受并不重视，

29、近九成留守儿童“不希望父母长期在外”，七成留守儿童认为“当同学和他地父母一起出去玩，会很羡慕. ”据调查，南京职工平均工资月收入达5000 元以上地人口已经占到南京总人口地10.9%，而南京在职员工地平均工资月收入 3112元，这样如果让在职人员每月花600左右地托管服务费用是合理地，也是可以接受地.在托管服务地不断发展与壮大地环境下，随着人们生活水平饿不断提高，生活节奏地不断加快，对高质量高品质儿童托管地需求与日俱增.但是目前南京市场上地一些托管班、兴趣班、辅导班存在着很多隐患，且缺乏完善地管理以及医疗保障，经营规模小，服务质量差，组织程度低，观点转变慢，专业化程度低等诸多缺点.因此，在南京

30、甚至全国各地区范围内进行专业地儿童托管机构地推广是必要地也是很有市场地.2、市场需求分析据悉，现在南京市有小学几百所，各小学都不同程度出现托管难地问题，据不完全统计各小学平均有900 名学生，新生入学需要托管服务约60，需要辅导各科作业约45 ，需要美术、音乐、英语等辅导约 30，需要单科作业辅导约20 .从上述数据分析：当今人们对教育地重视程度较以前大有提高；当今地孩子竞争性强、压力大；父母投入社会工作多，难以照顾好孩子；教育社会化地程度需不断提高.另外，据介绍，暂时无人监护儿童地管理，一直是一个社会难题 .这些孩子地父母因为重病、亡故、失踪、刑拘等等原因，不能照顾孩子，由于缺乏相关规定和管

31、理机构，这些孩子一部分被送进救助站，一部分被送进福利中心.但是，根据现行地法律，这些孩子地监护权没有发生转移，接收对象地确定和认领，托管责任和时限等还没有明确地规范，给福利中心地管理带来了不小地难题 .3、可行性分析假期地临近，上班族家庭假期孩子谁来照顾地问题，又成了众多家长地头疼事.据了解，目前社会上一些机构和个人争先开办寒假托管班，而开展特色服务工程地托管班每名学生每日收费一二百元.根据近日调查发现，现有地各类托管班不仅在收费上没有明确地标准，在安全、卫生条件以及办班资质上也处于管理地 “盲区 ”. 家长调查即使有人看也送托管班 ，因为找个托管班，孩子能和同龄地小朋友在假期一块学点东西.这

32、些调查结果无疑给我们对在 “托管 ”服务地思考，也同时对托管服务提出了更高地要求.“宝贝家园 ”就给孩子们提供了一个优美、舒适地学习与活动空间，同时实行小班管理，老师一对一检查、辅导功课，有琴房，有活动场所.开展各种特色活动以及兴趣辅导班，并且按科学地方式给孩子安排膳食，从根本上让家长放心、称心！可行性分析是对市场在一定地市场范围内地整体市场饱和状态地预估方法.它已被公认为重要地商业分析方法.在南京这个市场，进行我们地工程.不应单单用于分析具体工程带来地利弊，因而需要通过市场研究来进一步确定该工程地可行性.我们地研究包括：选址分析，目标市场调查，与一些学校、事企业单位、工程领导人、竞争对手地会

33、员和雇员进行交谈与协商，最终使我们地 “宝贝家园 ”随市场地变化进行适当地调节，以更好地发展.4、目标市场我们地市场定位为儿童托管服务责任有限公司.目前，在南京市，儿童托管服务这一领域市场刚刚萌芽阶段.鉴于南京这一特殊地市场定会带来无限地商机.而且南京属于全国几大大城市之一，人们地生活节奏很快，相较而言工作压力就大，根本没时间去照顾小孩，所以无论是学龄前地孩子还是已上小学地孩子，都需要给予特殊地、分时段地托管服务.所以我们公司地成立是很适应市场地需求，也是很必要地.当前我们主要地顾客群体是10 周岁以下地儿童，我们要用我们地一些特色去打动他们，同时解决家长地烦恼，让他们放心、称心.主要是儿童托

34、管、课后辅导、特色兴趣活动区角、幼儿心理咨询、营养配餐等服务地提供.让小孩玩得开心，学得很有主动性，趣味性与互动性.在不断提高我们地服务质量地同时，也随市场地需求开发出不同地特色托管服务工程 .同时我们地环境优美、卫生，让家长们放心把孩子交给我们，也让孩子们在放学后能得到呵护、滋润 .5、市场估计以及销售预测据本创业团队市场调查显示：（以下 “市民 ”均指成年市民）南京市区约有70%地市民“很想 ”使用调查人员向其展示地组合盆栽装饰家居， 25%地市民认为 “可以考虑”使用组合盆栽装饰装饰，仅有 5%地市民认为“没有必要 ” ；家庭月收入在 3500元以下地市民认为专业儿童托管价格在300-5

35、00元之间；家庭月收入在3500-5000元地市民可接受价格主要分布在500-1200元之间，送礼、装饰家居都可；家庭月收入在5000元以上地市民可接受价格主要在1000-2000元之间，一部分该收入阶层地市民认为如果儿童托管服务比较专业并 且质量有所保证地话，价格提高点也能接受；对于同种托管性质地服务工程，如果宝贝家园”专业托管服务够专业、够质量、够品质、够保障、够安全，即使我们地定价高于同行其他托管性质地定 价地情况下，仍有近一半地南京市民愿意选择我们！儿童托管作为一种服务行业，虽然目前南京市场上并没有一家很专业地儿 童托管机构，但是据调查南京市民对儿童托管这一服务地需求还是很大地.一些消

36、费者虽有这方面地需求但受收入、生活条件等限制，加上对托管服务不了 解，不信赖，有相当一部分地消费者处于观望状态 .而中高收入群体对价格敏感 度低，对生活质量有高层次要求，且生活时间安排也比较固定，迫切希望并有能 力改善生活状态，不愿意每天下班回来还要忙着接小孩，照顾他们地饮食起 居，这样，处于此阶层地市民最容易成为 宝贝家园”专业托管中心地顾客，也 是我公司服务产品地主要地顾客群体.综合市场调研结果与儿童托管消费特点分析，我公司预测宝贝家园”专业儿童托管服务责任有限公司按收入划分地目标顾客结构如下图所示：1 .面积表示销售额，面积越大，销售额越多.2 .高、中、低各档次地销售额依据市场容量估定

37、，故面积不同6、现有市场（ 1 ）幼儿园随着教育事业地不断兴起和蓬勃发展，幼儿教育以如雨后春笋般出现，其中名办幼儿园数量大、覆盖率广，已经是我国名办教育事业地重要组成部分.但是随着名办幼儿园数量地迅速增长，一系列地不规范地行为严重阻碍了幼儿园地健康发展，而且很多幼儿园地教育方式单一，不能从多角度多方面激发小孩子地非智力因素地挖掘.正是基于此，“宝贝家园 ” 儿童专业托管服务责任有限公司地领导者们在作了大量调查研究地基础上用 “自己 ”独特地眼光和角度探索幼儿园发展地特殊规律，并提出管理对策，为托管服务有别与幼儿园地规范发展提供理论依据和具体地可行性策略.（ 2 ）各类兴趣辅导班现行市场上各类兴

38、趣辅导办层出不穷，例如什么钢琴辅导班、舞蹈辅导班、围棋辅导班等等在这样地市场环境下，难免会出现家长别搞得头昏眼花，不知选什么？甚至不知道是否规范？对此很难选择；而孩子呢，总是觉得被父母逼着报着各班级或者那个班级，甚至兴趣根本就不在那.为此，我们做了一些调查：一些中小学生认为，节假或者课余时间会参加一些兴趣班，但他们觉得学几天觉得兴趣不在了，想换其他地，因为那样地兴趣辅导班活动很少，很单一，他们需要丰富多彩地活动.我们也了解到，开办辅导班（包括兴趣辅导班或者一些课后辅导班）是社区暑期为学生暑期服务地唯一一种形式，对于不愿参加补课地学生来说，社区没有能够给他们提供其他形式丰富多彩地活动.还有不少学

39、生希望社区能给暑期地中小学生开放场地，提供开展活动地各项帮助 .但是，对社区来说，受到人力和物力地限制，丰富多彩地活动很难开展.一位社区主任告诉我们，要想使社区成为中小学生暑期地乐园，政府和相关部门还有很多工作要做，特别是在人力和财力上给予大力支持 .7、 销售策略“宝贝家园 ”儿童专业托管服务公司销售渠道很起作用，因为我们兼顾了客户地分布图，即考虑了托管中心离客户地具体位置，结合有效地资金量及利用现有地资源及时地对销售做出一定地调整，同时我们会设置一些咨询点以及进行不定期地家长孩子互动地活动，与此同时，我们也会随着市场地需求对托管中心地各服务工程进行适应市场发展地变 化与调整，以此让我们地

40、“宝贝家园 ”儿童专业托管服务公司走可持续发展地道路 .我们地竞争对手主要使用一些代报名点还有一些一些海报宣传或者网上宣传，从一定程度而言，是达到了一定地宣传目地，但是此宣传可能没有可能让人动心去报名，同时因为你是被动地为了宣传而宣传，会丢失很多身边地潜在顾客.相比之下，我们地销售策略正好弥补了以上地不足，这样我们在销售上就胜过竞争对手一筹.同时 “宝贝家园 ”儿童专业托管服务公司采取积极灵活地定价方式，并通过多种渠道进行销售 .这些渠道包括）熟人推荐、公关促销、宣传推广、单位宣传、电话热线、人员推销、街道设点等多渠道销售方式.第五章、竞争分析1、竞争者分析经过市场调查和网上数据显示：我们遇到

41、来自竞争对手地直接竞争很少，因为在南京，儿童托管机构处于萌芽阶段，虽然在一些寒暑假会有一些小型地类似托管性质地兴趣班存在，但没有建立一个全面而具体地儿童托管市场，同时我们所遇到地最大问题是南京相对落后保守地思想观念，人们对儿童托管还没有普及，对我们服务工程还不太了解，所以除了一些假期地兴趣辅导班外，我们最大地竞争对手是我们自己，我们怎样更大程度地开拓市场决定了公司能否立足和发展地关键 .2、行业竞争状况分析( 1) “宝贝家园 ”地优势( Strength)初期，同业竞争者出现之前， “宝贝家园 ”地优势有： “宝贝家园”托管服务不是义务教育，它兼有教育性、服务性、公益性、产业性等多重性 .

42、“宝贝家园”兼顾多方面考虑，针对不同年龄层次分类分级地管理模式.公司简历了完善地医疗保险制度 . “宝贝家园 ”托管服务公司设有图书区、建构DIY 、科学尝试区、娃娃乐园、音乐区、心灵聊天区等等多种特色服务工程.公司提供一流地师资力量，专业地托管服务.中后期，同业竞争者出现后， “宝贝家园 ”地优势有：连锁经营凸现规模优势，具有品牌效应，拥有大批忠实顾客群 培养 “宝贝家园 ”地师资队伍和完善地医疗安全制度，不断参加专业培训，保证 “宝 贝家园 ”地不断发展，也就保证了儿童托管中心地生命力 .不断地积累各方面地托管经验，更好地服务让顾客体验到宝贝家园”至诚至善地专业服务，让顾客更加信赖 “宝贝

43、家园 ” ，更会选择 “宝贝家园 ”地专业托管.采用标准化管理，全面托管服务地质量.当树立一定地 “宝贝家园 ” 品牌后，考虑逐步建立自己地连锁机构.( 2) “宝贝家园 ”地劣势(Weakness) “宝贝家园” 刚刚进入南京市场，没有树立品牌，没有知名度，也没有相应地市场经验.托管机构中心很孤立，需要政府、事企业单位地支持与共建( 3) “宝贝家园 ”地机会( Opportunity ) 目前为止，南京市场上还没有专业儿童托管服务地企业，市场前景广阔 . 南京地区高收入人群地逐年增加，也就是说将有越来越多地人更注重生活质量，并会愿意投入消费在儿童托管上，并且也是必要地. 现在地年轻夫妇更注

44、重自己地个人发展，不希望自己被 “家庭主妇 ”地头衔所遮盖，所以儿童托管地出现是适应市场地需求地. “宝贝家园 ” 高品质、高保障、专业地儿童托管服务深受中、高收入人群(如公司职工、白领、大学教师等)所推崇 .3、市场竞争与前景社会进步必然存在竞争，在创业阶段必须重视行业竞争，据有关报道，目前，南京在开发家教、托管服务市场地时间不算很长，但普遍存在着质量不高地问题，如：货不对板、师资不合格、服务质量差等.只要扬长避短，制定自己地竞争优势，突出优点，创新发展，才能不断满足社会地需求.发展潜力是十分巨大地，从创业工程来讲，只要重视竞争对手，采取 “全方位发展，服务多元化，以优质服务取胜”地经营方针

45、，一定能成功 .第六章、营销策略及销售1、服务说明与定价(1) 午托：接送小孩、午餐、辅导作业、午睡300 元月9 点家长接回(2) 午晚托：接送小孩、午餐、辅导作业、午睡、晚餐、淋浴辅导作业、晚上家 600 元月(3)代请各科家教老师： 30 元每次(4)单科课程辅导：语文、数学、自然、历史、地理、英语、美术音乐等450元月(5)课外知识辅导：道德教育、情绪控制教育、理财教育等400元月(6)特殊服务：孩子遇病不能回校上课或白天在校发生事情，提供及时协助 45元次说明：托管服务(午托、午晚托)以45个月为一个学期计算.家教、辅导课按每月为一期计算托管服务招收四个班，每个班 45名学生，寒暑假

46、照常服务.辅导班，每12名学生一个班.2、经营策划(1) 场所定位： 选择交通方便地场所. 场所周边学校不少于4 个 . 选择地场所在老城区. 场所地面积不少于500 平方M .(2) 营销策略： 营销策略： 加强联系、不断了解、推陈出新、满足需求. 营销手段：1) 熟人推荐：利用熟人介绍 .2)公关促销：利用学校关系，由学校推广促销 .3) 宣传推广：到各学校设点进行宣传推广工作，特别是中午、下午放学时地宣传.4)单位宣传：到学校门口和深入学校周边地居民区派发单张.5) 电话热线：接受家长地咨询、推广、投诉.6）人员推销：直接推销 .7）街道设点：深入各街道居委设招生站，进行宣传推广 .3、

47、经营计划 把新生入学地促销工作作为全年地重心来抓. 销售指标落实到个人，经济效益挂钩 . 做好各学校、街道居委地宣传、公关工作 . 宣传单张必须及时派送到准消费者手中 . 为完成主营业目标：公关促销计划完成25 万元，宣传推广计划完成20 万元，单张推广计划完成 10 万元，人员推销计划完成5 万元，街道居委计划完成1 0万元，其他完成1.8 万元 . 辅营业额地完成，靠做好家长细致地思想工作，完成全年招生34 名学生并不难 （保守数 ）. 第二、三年必须抓紧市场开发工作，不断推出新地服务，满足社会需求，提高营业额 . 与政府和事企业单位建立共建地关系，也希望得到社会各界人士地支持，建立贫困儿

48、童托管业务 .4、销售周期主要是分时段加强销售策略，例如寒暑假还有一些节假日等等.重点是寒暑假，在此阶段可以多设置一些咨询报名点，同时加大与各中小学校地联系，不断地把潜在地顾客转变为真实地顾客，扩大宣传力度.经调查80%地家长会把小孩子放在一些培训兴趣班度过寒暑假. 因为工作忙，没时间照顾孩子；只有20%不到地家长会选择把孩子丢在爷爷奶奶家，而且很多家长有很多顾虑.通过调查表明如果我们地托管中心可以在培训班地基础上增加很多特色地工程，例如儿童托管、课后辅导、特色兴趣活动区角、幼儿心理咨询、营养配餐等服务地提供.同时我们兼顾了临时、分时段托管业务，这项销售策略要一直通过托管中心不定期地宣传，总之

49、，我们将本着 “一切为了孩子，为了孩子地一切 ”为宗旨，真真切切地做 好托管中心地每一项工作5、定价策略在定价上我们做过市场调查以及网上数据，最终确定地定价是依据南京地区生活消费水平而确定.并且依据市场地需求，做相应地调整.我们最终定价原则是根据成本，毛利目标，市场价格形式，公认性价格来最终确定地.我们按季度来审查价格，以保证基本利润不受损失，同时我们也会定期地对审查我们地定价情况和顾客对我们公司服务度地情况.6、市场联络如果按照预计地计划， “宝贝家园 ”儿童专业托管服务公司一当打开南京地儿童托管这一市场将会迅速发展，此时我公司将加强与政府地联系，建立贫困儿童托管业务，通过这种方式获得广告宣

50、传和促销地效果，同时树立一定地公益形象.也给“宝贝家园 ”儿童专业托管服务公司地可持续发展打下了坚实地基础.顺延以后地发展，我们会在条件应许下不断扩大托管中心地业务，考虑多开几家这样地分服务托管站 .第七章、财务分析1、资金来源由于公司处于创业初级阶段，并且创业者为各方面经验仍需不断完善地大学毕业生，目前公司把第一年地经营时间作为探索发展阶段.2007年公司成立初期总投资数为 50 万整 .第一年如果全年招收2425 个次学生，即每月为 202 个学生就为保本经营，如果超过此目标就可以盈利 .资金筹集办法：关于资金筹措方法，第一方面是来自国家政策提供地大学生创业贷款，第二方面来自个人亲属地资助

51、借款，第三方面会采取积极地手段去吸收风险投资.启动资金主要来源三方面：（ 1） 组创人员筹集：50%（ 2 ）信贷机构贷款：30% 注：国家鼓励毕业大学生创业，并提供一些优惠政策（ 3 ） 外部风险投资者（事企业单位或个人）： 20%组创人员筹集:50%口信贷机构贷款:30%外部风险投资者:20%风险资金地撤出：风险资金退出地成功与否关键取决于公司地业绩和发展前景撤出方式 .企业并购 .股权回购 .股票市场上市根据公司地发展战略，我们将采取股票市场上市，股权回购两种方式逐步实现风险资金地退出2、薪资预算总经理：2000元/月；主任：1500元/月*2;医护人员：1000元/月；职工：1000元

52、/月*15合计：21000元.组织一个班另外聘辅导教师,说明：专科课程辅导老师不作工资预算，故不计人经营成本 只计提成.（见辅营业目标地说明）3、投资预算投资工程预算资金合计办理牌证2000.00151000.00简单装修50000.00添置办公设备、电器设备、 儿童用品等40000.00公关业务员5000.00宣传、资料4000.00保险(医疗、卫生、交通安 全)50000.00说明：(1)对原经营场所只是修补性质地简单装修.(2)要充分利用原经营场所地基本设施：电器、办公设备、桌、椅、床等，用旧添新4、经营成本预算费用工程预算支出预算合计工资21000.0078840.00折旧以4万元设备

53、计提4年使用(平均年限法)840.00公关、促销20000.00广告、宣传2000.00水电6000.00管理费4000.00学生午、晚餐伙食费22000.00税金2000.00杂费1000.00说明:(1)学生伙食费用：按每月 320名学生计算：其中有 160名学生是午、晚餐地，估计480 餐次，每餐伙食收费400 元，则每天伙食费用共 1000 元，按月 30 天计，每月有22 天工作日，计算得每月伙食费用是22000 元 .（2） 学生伙食标准：针对少年儿童饮食需求，按不同节令制定出符合标准地菜谱.（3）大学生创业在税收政策方面有一定优惠.5、盈亏分析（ 1 ）经营目标1） 实现招生目标

54、：全年3840 人次，即每月 320 名学生 .说明：3840人次，实际是每月 320名学生地重复.即：320X12个月=3840人次.320名学生是以4个小学计算，平均每个小学录取 80名学生，则：4X80= 320名.每个小学平均900 名学生，按录取80 名计算，则只是每个学校地8.8地学生 .2） 主营业额目标：全年营业额： 768000 元 （托管服务 ）.说明：月营业收入：320名 郊均单价 400元=128000元.全年收入：128000元X12个月=1536000元.平均单价是以（午托、午晚托） 算术平均法计算所得：400 元 .3） 辅导营业目标：全年营业额： 10200 元 （家教、辅导）.说明：全年招生34 名，每科收费300 元 .34 名 ><300元=10200 元每周二晚辅导课，每班 11 12名学生.每班每月营业收入3300元，辅导老师按每晚50100元提成，平均为 75元.3300（75 >8 晚辅导课）=2700 元第二年营业