AAA企业安全生产管理 05824

1、企业安全生产管理王 正 平国家注册安全工程师高 级 工 程 023） 67352958 传 真 67352099E - mail Wangzp510719 温家宝赴铜川慰问煤矿工人 看望矿难职工家属2206起/每天 370人/每天有效的安全管理从转变观 念 和方法开始观念 方法 行为 效果态 度行 为过 程方 式效 果认同接纳自觉主动积极消化同化强化重效果提高持续改进否认拒绝抵触被动消极弱化淡化异化重形式削弱逐渐消失“按安全生产的规律与特点抓管理” “用现代管理的思维和方法管安全”什么是安全 在社会活动和生产过程中组织或个人对某一事物的危害程度的承受能力安全管理的含义

2、是什么安： 无危为安、危险、危害。全： 无损为全、损伤、损害、损坏、 管： 约束、规范、但不是管教。理： 客观的实事、科学的规律、实事 求是的 做法、通情达理 安全管理的含义是什么 在生产管理实践中尊从事物本身的客观实事，认识、了解、服从、运用事物本身的科学规律。采用实事求是的方法去规范生产场所和环境，采用通情达理的做法去约束管理人员和作业人员。安全管理的含义是什么 对生产全过程中各种能量和物的不安全因素采取技术可靠，投资合理的有效屏蔽和防护，以达到人们可以接受的水平，使其处于对员工和社会没有危险、危害的状态。实现对员工、第三方和社会及企业没有任何伤害和损失的预期效果。Sense 感觉、意识、

3、见识、知觉、概念Attitude 态度Fit 合适、协调、恰到好处Foresight 有远见、有先见之明、深谋远虑Familiarity 熟悉、精通、熟练、有把握Education 教育、训导、培养Talk 交流、商议、讨论Take the time to do it right 从容不迫地把工作做好You 你 你们 人、人们你.你们 从容不迫地把工作做好 交流、讨论 教育、训导、培养 熟悉、精通、熟练、有把握有远见、有先见之明、协调、恰到好处态度感觉、意识、概念 SAFETY The accident prevention is both science and arts W . H . H

4、einrich 意外事件预防是科学和艺术 海因里希 (美国 )能力储备知识储备 技能储备 知识储备 知道什么技能储备 能做什么能力储备对个人意味什么 成功 = 机遇 + 能力 机遇 = 梯子的竖杆 能力 = 梯子的横杆机遇总是被有准备的人抓住愚笨者总是错过机遇 幸运者只有等待机遇 聪明者可以抓住机遇 智慧者能够创造机遇管理者成长过程：1. 跟随者 学习、模仿2. 存活者 改造、适应3. 领导者 组织、指挥、协调一、 学习，理解和掌握“三个代表”实践，运用和体现“三个代表”以“三个代表”转变安全管理的认识论，解决安全管理的方法论，体现安全管理为谁服务的问题通过学习，理解和掌握“三个代表” *通过

5、实践，运用和体现“三个代表”关于“始终代表中国先进文化的前进方向” 1.   社会文化的先进性 *2.   科技文化的先进性3.   人文文化的先进性4.   接纳与吸收国际先进文化5.   企业的先进安全文化6. 可视安全文化7. 企业以安全文化教育与训导员工 员工以行为体现企业安全文化和管理者的能力 并不是没有好的文化，就不能有可行的制度，而是好制度如果没有相应的文化支撑，就会增加制度执行的成本。 贬低文化的作用，势必会提高管理的成

6、本。 企业文化深受社会文化的影响。企业家想完全超越社会文化来建立自己的企业文化是不可能的。 特定的种子只适应特定的土壤。所以不能只是改良品种，而不改良土壤。关于“始终代表中国先进的社会生产力的发展要求”生产力的定义：生产力是由生产过程中的五个要素组成：1.)  生产者 操作人员与管理人员2.) 生产对象 生产资料与劳动产品3.) 生产工具 生产设备 生产设施4.) 生产技术 生产工艺 生产技术 生产手段5.)  生产管理 计划 实施 检查 改进生产力 = (生产者+生产对象+生产工具+生产技术) × 生产管理 当生

7、产管理严重滞后时， 将阻碍生产力的发展， 甚至起到消极的、负面的作用。先进的生产者先进的生产对象先进的生产工具先进的生产技术先进的生产管理关于“始终代表广大人民的最根本利益” 1.   在企业生产过程中员工的身体健康、生命安全、对内、外部环境的保护，这些都直接关系着人民群众的直接利益。*2.    企业的产品质量，在使用过程中对顾客、环境的影响。3.    企业为产品质量，生产过程中涉及安全、环境的资金投入与企业利润的矛盾。先进文化是解决观念、认识 认识论先进生产力是解决方法 方法论代表广大人民的利益 为

8、谁服务 安全管理从只与企业生产有关的狭义观念，到安全管理是在企业生产和社会活动过程中保护人民生命与财产的科学技术的转变。培训在企业管理中的地位1.培训是改造我们的学习2.是员工最大的福利3.是企业安全管理的根本保证4.是有效的挖掘人力资源的手段5. 通过培训体现企业的安全文化6.没有培训合格的员工是企业最大的成本1.培训是改造我们的学习改造 我们的 学习改造 我们 的学习改造我们的学习转变我们的工作态度改变我们的管理方法展示我们的知识能力达到我们的预期目的改变我们的人生命运有效的安全管理从转变观 念 和方法开始 工欲善其事 必先利其器改变态度意味着什么注意你的态度，因为它会影响你的行为注意你的

9、行为，因为它会影响你的习惯注意你的习惯，因为它会影响你的性格注意你的性格，因为它会影响你的命运人类潜能的公式个人潜能 = ( 先天属性 + 培养属性 ) X 态度 态度被人认为是人类生活中最重要的字眼。我们生活中做的事，85%是与态度有关的。在你成功的事件中，85%是决定于你具有多少积极的心理态度。 态度因个人的期望而产生。 所谓成功：成功即实现自己所设定的目标2.是员工最大的福利 1 ) 传统的福利 劳保用品 保健食品 2 ) 属于个人的是什么 生命 - 安全技能 本事 - 知识技能 劳动收入3.是企业安全管理的根本保证 1 ) 提高了员工素质 2 ) 落实了管理 3 ) 保证生产的有序进行

10、 4 ) 促进企业发展和增加效益 4.是有效的挖掘人力资源的手段1 ) 转换员工的思想观念2 ) 培训员工正确掌握先进的管理和操作工艺3 ) 以有效的管理、正确的操作保证企业的最大效益5.通过培训体现企业的安全文化 企业用安全文化教育和训导员工，员工用安全行为体现企业安全文化和管理者的能力 员工的“低、老、坏”的行为是管理者“低、老、坏”的管理结果 6.没有经过合格培训的员工是企业最大的成本 合格的培训 教材 师资 时间 培训的合格 知道了什么 会做什么 持续的培训 定期 复训 管理的基本理念1. 管理定义：2. 管理活动内涵：3. 管理基本要素:4. 管理职能：5. 管理职能的履行：管理的基

11、本理念管理定义： 管理技术的定义,就是确切的知道要别人做什么（怎样干），并要求他们用最好、最经济的方法去做。 费雷德里.克 .泰勒 ( Frederick W .Taylor 1856 1915 )管理首先要解决的是什么1. 做什么2. 为什么做3. 怎样做 ( 用什么方法、资源 )4. 做得怎样 (时间、数量、质量)管理的不同角色及管理要点决策 目标、效果管理 手段、 方法执行 时间、数量、质量管理活动内涵：企业管理的全部工作主要分为六个方面：技术工作 商务工作 财务工作安全工作 会计工作 管理工作。 管理基本要素： 1) 管理的主体 2) 管理的客体 3) 管理的目的 4) 管理的职能与方

12、法 5) 管理的环境明确由谁管明确管什么明确为什么管明确怎样管明确影响管理的主要的内外部因素和条件是什么管理职能：“管理，就是实行计划、组织、指挥、协调和控制”计划 考虑长远战略目标，并制定各阶段行动计划：组织 建立企业的和社会的各种有效资源的双重结构：指挥 使其全体人员发挥作用：协调 连接、联合、调度所有的活动和力量：控制 是否一切都按已制定的规章和下达的命令进行。 享利.法约尔 ( Henri.Fayol 1841 ¨C 1925 )管理职能的履行： 在明确了谁去管，管什么，为什么管，怎样管，知道影响管理的主要的内、外部因素和条件是什么的基础上。去怎样计划、组织、指挥、协调和控制

13、。使管理者知道： 应该怎样做、实际做得怎样、存在什么问题、为什么会产生、怎样改进。 激励机制 给愿干事的人以希望 给能干事的人以舞台 给干成事的人以前途约束机制 不是简单的事后惩罚： 是在执行过程中让不该发生的行为不发生 怎样不做不准做的让应该做的必须做到 怎样做好应该做的 不是仅限于 发生了不该发生的事情后怎样惩罚。一些现象在管理中的启示形象思维与逻辑思维在管理中的表现与效果事故金字塔理论事故冰山理论多米诺骨牌理论缺陷控制理论木水桶理论破窗理论老鼠理论甜豆浆理论 亚斯兰现象安全管理的思维方式形象思维与逻辑思维的差别：形象思维方式： 较多的是东方文化 我以为是什么，我以为是这样做 事后的“ 我

14、以为不会出事”逻辑思维方式： 较多的是西方文化 应该是什么、应该怎样做 事前的“可能会出什么事, 如果出了事怎么办”安全管理的思维方式“ 我以为 ” 是事故发生前，违章的借口。 事故发生后，推脱责任的理由 安全生产唯一的有效保证是: 任何人都必须“ 按规定执行 ”老 鼠 现 像 当在一个环境中发现一只老鼠时，由于老鼠的生存特点，在这周围一定还有其他的老鼠存在。 当在一个生产现场发现一个人的不安全行为，物的不安全状态事件时，由于人的不安全行为的积累性及相互的潜移默化，物的不安全状态的渐生性的特点，还可能存在更多的不安全事件。甜豆浆现像* 让所有的人知道并不重要。应该让具体执行和操作的人知道,并认

15、真的执行，这才是最重要的。在管理中的亚斯兰现象 动物知道，触犯了会有什么样的后果而不敢逾越。即在框架、规则下的自由度 导致管理中的屡禁不止的根源 下不为例“不牵马的士兵”在我们周围哪些事物是属于“不牵马的士兵”木水桶理论 - 木水桶原理1 决定水桶盛水能力不是最长的木板，而是最短的木板。2 决定水桶使用寿命的不是最结实的木板，而是最薄的、最差的木板。3 木板与木板之间的接合情况，直接决定水桶的使用。木水桶原理给我们的启示 实事求是的找短 技术科学的防短 经济合理的补短 另对安全资金投入调查统计： 所有安全资金投入中，80%以上用于整改和购置安全监控防护设施，其中用于安全监控防护设施的占75%。

16、 用于安全培训教育的不到20%，在这20%中，用于管理人员培训的占75%以上。巴雷多原则（20/80） 如果您将时间、精力、金钱和人事优先花在前面的20%，优先的20%会销售您80%的产品。这种排定优先和朝向明确目标迈进的能力，对领导者的成功是至关重要的。 这就是有名的巴雷多原则，或20/80原则。20/80原则代表一个人或组织花费时间、精力、金钱和人事在最重要的优先顺序上。结果是生产力的四倍回报。 巴雷多原则的例证 时间：我们20%的时间会产生成果的80%。咨询：20%的人花了我们的时间的80%。产品：产品的20%带来利润的80%。阅读：20%的书篇幅包括了内容的80%。工作：20%的工作给

17、我们80%的满意。演讲：20%的演讲产生影响的80%。捐赠：20%的人捐出金钱的80%。领导：20%的人作出80%的决定。什么是安全管理 安全管理是在生产和社会活动过程中保护人民生命财产的科学技术 安全科学与安全技术 科学 是人类认识和揭示客观事物的本质和运动、变化规律的活动过程及其系统的成果最终目的是： 解决事物“是什么”和“为什么”的客观规律。安全科学与安全技术技术 是泛指根据生产经验和自然科学的原理而发展成的各种工艺操作方式与技能，管理方法，以及相应的生产装置和工具以及保护装置，防护措施。最终目的是： 解决“怎样做”的问题。安全科学与安全技术 弄明白“是什么”， 研究清楚“为什么”。 决

18、定要“怎么做”。人们容易犯的错误还没有明白“是什么”， 就开始研究“为什么”。 还没有弄清楚“为什么”， 就决定要“怎么做”。出了问题后： 原来以为是 (还不知道) 歪打正着之后,不能夸歪打，更不能再打歪。运气不值得炫耀，因为它没有必然的可复制性 侥幸不能成为经验，更不能做为规则。侥幸、经验、技术 不能把侥幸当经验、更不能把这种侥幸的经验做为规范。当把这种不符合客观规律的侥幸经验做为规范时，最后受到客观规律惩罚的必然是抱有侥幸的人们。 经验只有在遵从事物的客观规律的基础上，即弄清了“是什么”“为什么”的基础上，才能明确“怎样做” ，即成为技术规范。安全文化的发展主要分为四个阶段17世纪以前 人

19、类安全观念是宿命论的，行为特征是被动承受型的；17世纪末期至20世纪初 人类的安全观念提高到了经验论水平，行为方式有了“事后弥补”的特征，由被动式转变为主动式；安全文化的发展主要分为四个阶段20世纪50年代 人类的安全文化进入了系统论阶段，从而能推行安全生产与安全生活的综合型对策，进入了近代安全文化阶段；20世纪50年代以来 人类安全认识进入到了本质论阶段，超前预防型成为现代安全文化的主要特征。传统的管理观念 着重于事故的调查与处理，是从事故中吸取教训。重视事情的结果。表现为总是事后的，被动的。现代管理的思维 着重于事前的防范与培训，是从危害识别、评价、削减与控制入手。重点在有序的管理生产的管

20、理过程，有效的控制作业中的全部操作过程。因此是事前的有效预防，主动的。安全科学与安全技术传统安全管理 是安全科学发展到安全技术阶段后，在总结以往的事故教训的基础上提出来的用于预防事故或减轻事故危害的一切对策的总和。 由于方法的局限，因此总是被动的、滞后的、局部的。安全科学与安全技术现代安全管理 是以系统科学为指导，应用现代安全科学的理论、方法和技术去识别、评价、削减控制生产过程中潜在的不安全因素及可能引发事故的各种现象。达到在一定的客观技术和经济条件下使系统处于最佳的安全状态。使系统发生事故的可能及其危害减小到最低限度。 是主动的、超前的、系统的。 科学管理 是将积累的管理经验加以系统化和标准

21、化，并运用科学的方法和手段来研究和解决企业内部的生产管理问题。安全技术 泛指根据生产经验和自然科学的原理而发展成的各种工艺操作方式与技能，管理方法，以及相应的生产装置和工具以及保护装置，防护措施。 安全管理的内涵1. 安全意识2. 安全行为3. 安全技术4. 安全技能1.安全意识 个人生长家庭和社会环境 社会、生产、生活经历 对自己 、家庭 、他人的责任感 受文化、安全常识、专业、 法律教育情况 是主观的感知和思想的表现 2.安全行为个人的安全意识外部环境的影响企业、团体的培训客观的规范、约束有效的管理与监督是主观意识与客观环境约束、规范的综合行为表现3.安全技术 是泛指根据生产经验和自然科学

22、的原理而发展成的各种工艺操作方式与技能，管理方法，以及相应的生产装置和工具以及保护装置，防护措施。 4.安全技能 个人安全意识通过企管、团体的培训在所从事的生产操作、生产管理过程中对生产环境和生产过程中表现出的安全行为能力。即对周围可能产生危害的识别、判断与控制、消除及自我保护能力的综合表现思 考 师傅带徒弟 党员身边无事故三、对事故成因的认识 与管理方法的转变 造成事故的直接原因人的不安全行为物的不安全状态环境的不安全条件造成事故的直接原因人的不安全行为习惯性违章操作.随意性的违章指挥.*对人的不安全行为的分析非理智行为 非理智行为是指那些“明知有危险却仍然去做的行为。1侥幸心理。2省能心理

23、。3逆反心理。 4凑兴心理。 人 失 误所谓人失误，是指人的行为的结果超出了某种可接受的界限。1人失误是进行生产作业过程中不可避免的副产品。2工作条件可以诱发人失误，通过改善工作条件来防止人失误较对人员进行说服教育、训练更有效。3下级员工的失误，是上一级管理人员管理上的缺陷。人 失 误4员工的行为反映了管理者的态度，如果凭直感来解决安全管理问题，或靠侥幸来维持无事故的记录，则不会取得长期的成功。5按经验(贯例)编制的操作程序有可能促使失误发生。 按人失误的表现形式把人失误分为如下三类： (1) 遗漏或遗忘 (2) 进行了额外的动作 (3) 做错 做错 1. 方法弄错；2. 行为错误；3. 秩序

24、错误；4. 没按要求操作；5. 没按规定时间操作；6. 无意识的动作；7. 不能操作。人的不安全行为有章不循 监督 惩罚无章可循 建立 完善章不可循 改进 提高失误 提示 指导对物的不安全状态分析能量致害理论能量的合理使用消除削减屏蔽控制 在安全工程中防止能量或危险物质意外释放，防止人员伤害或财物损失的主要技术措施有以下几种，它们被统称为屏蔽：(1) 用安全的能源代替不安全的能源。(2) 限制能量。(3) 防止能量蓄积(4) 缓慢地释放能量。(5) 采取防护措施。 (6) 在时间上或空间上把能量与人隔离。(7) 信息形式的屏蔽。CAUTION: DISCONNECT POWER BEFORE

25、REMOVING COVER.注意：揭盖前须先关闭电源 造成事故的直接原因物的不安全状态 设计,建设施工和物资采购上的缺陷 生产资料、半成品、产品及生产过程中和生产工具的各种可能对人员设备造成伤害和损失的能量和属性 生产运行过程的磨损,老化,疲劳等. 不安全状态的渐生性.人的不安全行为的积累性 物的不安全状态的渐生性管理效果滞 后 性安全生产特性人的不安全行为的积累性 物的不安全状态的渐生性管理效果的滞后性事故发生的连续性安全管理特点培训、教育、检查、措施: 及时纠正检查、维护保养、措施: 及时消除管理行为的超前性、预防性管理观念的一贯性、持续性造成事故的间接原因杜邦原则 一切事故都是由于管理

26、缺陷造成的管理缺陷的表现1. 教育、培训不落实2. 规章、制度不落实3. 检查、整改不落实4. 管理程序文件、作业指导书不落实5. 管理文件的审核、改进不落实 造成管理缺陷的原因是管理失误 事故数学模型S = X1 ( X2 + X3 + X4 )S: 事故X1: 管理的缺陷X2: 物的不安全状态X3: 人的不安全行为X4: 环境的不安全条件X1在其中起着什么做用 ？ 对事故严重程度起抑制或激发作用 管理失误的原因1.没有认识生产过程的客观规律2.没有遵循生产过程的客观规律3.没有完善应遵循这些客观规律的制度4.没有认真执行这些制度5.对基层、现场执行的情况不能追溯6.对不适应生产的（客观规律

27、的）的制度没有及时完善、补充、修改、落实。7.对危险的后果及严重性的无知8.对法律责任的无知管理失误的原因多数事故的原因“无知者无畏” 人无所知即无所畏 * 人无所畏无所不为 对于那些我们己知道， 有措施的危害并不可怕。 可怕的是哪些我们没有认识到， 没有防范措施的危害。 隐患险于明火的思维导致管理失误的根本原因管理观念 与 管理方法导致管理失误的原因小农经济与手工作坊式的管理方式工作无计划随意性的管理经历式的提高日极月累式提高管理失误的原因管理(操作)程序的不完整表现 1. 没有程序 2. 程序不可执行 3. 没有执行程序 4. 程序执行情况不可追述 5. 没有发现程序的缺陷 6. 有缺陷的

28、程序没有及时改进导致管理失误的管理观念与管理方法 人们往往是可以认识到错误的实事，但比较难于认识到造成错误的管理失误，更难认识到导致管理失误的管理观念与管理方法的不足。 认识不到管理失误，错误将重复。 认识不到观念与方法的不足，管理将重复失误。管理者应思考的问题 管理程序对于管理效果的重要性： 所有的管理效果均是通过管理过程的完成而得到的。 管理程序是实现目标和方针的手段。 企业的管理质量和生产力只能通过不断改进取得效果的管理程序而提高    管理者应思考的问题 拙劣的管理程序使管理人员重复的犯同样的失误 无效的工作， 被别人或下属不能接受的工作 总是受批评。 这

29、将使他们对工作失去热情和责任感，失去对自己的自信，失去对上司的尊重。 管理者应思考的问题    如果重复这样的拙劣管理程序，意味着只能重复得到拙劣的结果。 既然不改进程序，就将得到同样的结果。 如果我们想要改变结果，就必须改变管理程序。 如果我们想要改变管理程序，首先要改变管理观念。导致管理失误的思维四、从小农经济，手工作坊式的事后补救为主的管理观念到对生产全过程的危害“识别评价与削减控制”的预防为主的现代管理观念的转变 不能用小农经济、手工作坊的管理观念和方法来指导现代化的生产经营管理吃一堑，长一智 人生能有多少堑 一堑值几许 亡羊补牢 如果牢破羊全亡又当如何 失败是成功

30、之母 前车己覆，为何后车不鉴 “亡羊补牢，犹未为晚”*，表现为“亡羊”无过，“补牢”有功。也成为一些人安慰自己并推脱、逃避责任的借口。 “以防为主，以消为辅”是安全工作永恒的主题管理者应思考的问题管理者成长过程：1. 跟随者 学习、模仿2. 存活者 改造、适应3. 领导者 组织、指挥、协调对于基层管理人员在生产管理和安全管理的实践过程中有三种方法可参考：建立在“经历”方式上的学习和进步 吃一堑，长一智 是痛苦的方式：通过“沉思”的方式来学习和进步 别人吃一堑，我们长一智 是高明的方式：通过“模仿”的方式来学习和进步 不须吃一堑，亦可长一智 这是最聪明和最容易的方式。愚者总是以自己的教训教育别人

31、智者总是以他人的教训警示自己管理者应思考的问题 一、在管理中遇到下列问题吗？1.   在你负责（所在）的部门的管理职能是什么？2.   在涉及的管理职能中，重要的管理工作是什么？3.   这些重要的管理工作的管理方法是什么？什么时间开始的？4.   部门内不同的管理人员在上述管理过程中管理观念与方法一致吗？为什么？ 管理者应思考的问题5 部门内不同的管理人员在上述管理过程中管理效果一样吗？为什么？6. 可能影响管理效果的因素有哪些？怎样避免或减小这些影响？7.   所有的管理人员都知道

32、吗？8. 这些管理方式有哪些不足？什么时间知道的？9. 这些不足应怎样改进？是否经过改进？为什么没有改进？ 管理者应思考的问题 二、在管理中发现问题时： * 1. 负责的态度一样吗？ 2. 判断的标准一致吗？ 3. 处理的方法一样吗？ 4. 得到的效果一样吗？ 5. 如果不一样，原因是什么？ 管理者应思考的问题三、 发现安全隐患时判断其严重程度靠什么？ 1)      怎样定性的判断？  2) 怎样定量的判断？ 3) 解决隐患的思路是什么？ （L、E、C） 4) 什么是“技术可靠，经济合理并尽可能低的原则”？ 最好、最合理、最经济讲成

33、本又讲效益 用自己的钱给自己办事讲成本不讲效益 用自己的钱给别人办事讲效益不讲成本 用别人的钱給自己办事不讲成本不讲效益 用别人的钱给别人办事管理者应思考的问题四、关于管理工作的质量管理的质量（我们管理工作的质量）1.    不仅是管了多少，更重要是管好了多少。2.    合理的使用管理资源。3.    正确的管理观念与方法的保证。对企业发展、员工进步的推动。 管理者应思考的问题五、  解决好企业生存与发展的关键问题：管理的 效率 - 效果高效率.低效果的管理对企业又意味着什么？有效率、有效果的

34、管理方式但不为管理者、执行者、操作者所接受对企业又意味着什么？ 高数量低质量的产品对企业意味着什么？ 高效率低效果甚至无效果的管理对企业又意味着什么？ “我们需要的是能够指导我们组织管理，并且能 够回答下列问题简单的概念： 管理者的工作到底是什么？ 他所面临的主要问题是什么？ 定义并分析这些问题的原则是什么？ “做正确的事远比正确地做事重要” 有效的管理 彼得.德鲁克 （Peter Drucker） “对于管理者来讲； 做正确的事远比正确地做事重要”做正确的事工作效果： 关心的重点 在于工作的目的、作用、成本。正确的观念、预期的效果、资金的投入。正确地做事工作效率： 关心的重点在于工作的质量、

35、数量、时间。正确方法、合理的过程、规定时间内完成任务。管理层 在决策或计划(要求)某项活动前首先应考虑的是其效果是什么？即达到什么目的，有什么作用，需要多少成本。执行层 操作层 在执行或实施某项工作时，应考虑的是工作效率，即在规定时间内达到计划(要求)的质量、数量。认真做事只是把事做成 用心做事才能把事做好 李素丽 敷衍了事做不成事 弄虚做假只能坏事 怎 样 管 理值得我们广大基层管理人员深思、借鉴和实践的：松下幸之助对美国企业说过的一段话: “我们一定会赢，而你们一定会输.你们的公司建立在泰勒法则上，因为你们坚信正确的管理应是执行者在一边，工人在另一边，一边的人只想怎么管，另一边的人只能干活

36、。 我给你们一个忠告：管理是管理者.执行者将管理者的观念转移到工人手中的一门艺术。” “在一个充满风险、竞争激烈的环境中，生存是一个企业最重要的事，只有所有人同心同得，心存同一信念，企业才能生存。”管理者应思考的问题对几点问题的讨论1.    对“我要安全” 与“要我安全”的讨论2. “我要安全”是动物包括人类的原始本能，这种本能保护了人类 上级“我要你安全、你不能安全”的管理观念和管理方法 与 基层“我要安全，我想会安全”实际情况的矛盾企业安全生产中最需要解决的问题人的生存需要层次 第五层次 自我实现的需要 第四层次 尊重的需要 第三层次 交往的需要

37、第二层次 安全的需要 * 第一层次 生理的需要马斯洛(Maslow)人的需要层次论生理需要(physiological needs):饥饿,干渴, 栖身,性或其他身体需要.安全需要(safety needs):保护自己免受生理和心理伤害 的需要.社会需要(social needs):包括爱, 归属,接纳和友谊。马斯洛(Maslow)人的需要层次论尊重需要(esteem needs):内部尊重因素,如自尊,自主和成就;外部尊重因素,如地位,认可和关注.自我实现需要(self-actualization):一种追求个人能力极限的内在力包括成长，发挥自己的潜能和自我实现.企业安全生产中最需要解决的问

38、题要我安全 尚未解决生存的基本需要 我要安全 人的生存本能 或是小康型的我会安全 人的自我价值的实现企业安全生产中最需要解决的问题要我安全 消极、被动、无责任感，得过且过，有时是抵触的我要安全 主动、参与、有感性、热情、有责任感我会安全 积极主动，自觉参与，理性的，有高度责任感。管理观念、管理方法与管理效果操作人员的“三不伤害” 我不伤害自己 我不伤害他人 我不被他人伤害三不伤害的行为表现是什么我不伤害自己 我不违章我不伤害他人 我不被他人伤害 我不准他人违章知道不能做什么知道为什么不能做知道后果是什么知道怎样发现、判断、制止可能导致事故的违章行为知道怎样分析违章行为产生的原因知道怎样消除这些

39、原因知道改进的效果怎样管理者三种状态下的表现要 我 管我 要 管我 会 管管理者三种状态下的表现要 我 管基层管理者 基本不知道本单位的有关安全的各项制度、要求，对本单位的安全组织、工作开展情况一无所知部门管理者 不知自己应负的责任，不知国家的有关法规，视安全为约束生产，效益的阻力，在安全与效益生产中，首先考虑的是效益生产 管理者三种状态下的表现我 要 管基层管理者 主动参与、过问生产过程中的安全管理，支持本单位安全管理工作部门管理者 能正确处理好安全与效益的关系，有高度的责任感。牢固树立“安全第一，预防为主”的思想，知道并认真履行“管生产，必须管安全”、“谁主管，谁负责” 管理者三种状态下的

40、表现我 会 管基层管理者 熟悉各项有关安全规程、了解生产过程中的安全要害部位，能树立预防为主的思想。在生产过程中根据生产、季节、人员、设备特点，把安全第一，预防为主的思想，落实在生产全过程中部门管理者 了解单位，部门生产过程中的安全要害及重点参与并指导本单位的安全管理，参与重大事故的处理，对本单位的生产全过程的安全情况心中有数，在制定、指挥生产管理的全过程能始终如一的处理好安全与生产、安全与效益的关系。管理观念、管理方法与管理效果管理者的“三不伤害” 不因自己的管理失误伤害自己 不因自己的管理失误伤害企业 不因他人的管理失误伤害自己 管理观念、管理方法与管理效果把结果交给下属 你去帮下属想、你

41、给下属干把方法教给下属 你去想、下属给你干、把观念和方法告诉下属 下属去想、下属去干管理者应思考的问题 上多故则下多诈， 上多事则下多态， 上烦扰则下不定。 淮南子在生产管理中以人为本的管理原则十六届四中全会的精神“以人为本”的科学发展观以人为本 - 是基本思想，出发点科学 - 方法 (技术、管理、经济)发展 - 目的(经济、社会)为有牺牲多壮志，敢叫日月换新天。别梦依稀咒逝川，故国三十二年前，红旗卷如农奴戟，黑手高悬霸主鞭。为有牺牲多壮志，敢叫日月换新天，喜看稻菽干重浪，遍地英雄下夕烟。 要奋斗就会有牺牲，死人的事是经常发生的。但是我们想到人民的痛苦，想到大多数人民的利益，我们为人民而死，就是死得其所。 我赞成这样的口号叫做：“一不怕苦，二不怕死。” 革命加拼命， 拼命干革命， 关键时刻不要命。在生产管理中以人为本的管理原则一. “以人为本”的管理原则的产生1. 生产