管理者代表职责范文

1、管理者代表职责范文管理者代表职责总结（一）：管理者代表职责1）负责审核各职能部门为管理筹划编制的有关文件；2）负责组织建立和持续质量管理体系；3）组织贯彻、落实质量方针，催促并指导实现质量目标；4）组织实施内部审核，审批内部审核方案，主持内部审核全过程，审批内部审核报告；5）向总经理报告质量管理体系的业绩和改善需求；6）在整个企业内促进顾客需求意识的构成；7）就质量管理体系的有关事宜对外联络。管理者代表职责总结（二）：1、负责质量体系建立实行维护等具表达事宜，向总经理报告运行 状况，提出改善的推荐；2、负责促进全体员工构成满足顾客要求的意识；3、负责协助公司高层进行管理评审组织工作；4、负责纠

2、正措施和预防措施的监督协调；5、负责选定审核组员，并审批内部质量体系审核方案；6、负责顾客满意度调查表或调查方案的批准。7、负责文件发放范围及程序文件的批准，审批质量方案；8、负责确定部门内部人员的入职要求；管理者代表职责总结（三）：管理者代表职责管理者代表的作用是代表最高管理者对组织质量、环境、职业健 康平安管理体系（qms、ems ohsms）的建立、实施和持续进行筹划和管 理。因此，管理者代表既是组织管理体系建立、实施和持续的领导 者、筹划者，又是活动的组织者、推进者、还是效果的督查者、改善 的决策者及处理各种关系的协调者。从某种好处上讲，管理者代表作 用发挥的好坏，直接决定着组织体系运

3、行的成败。管理者代表的职责归纳起来有四项：一是确保按标准要求建立、 实施和持续体系；二是确保向最高管理者报告体系业绩和改善绩效的 需求；三是确保在整个组织内提高满足法律法规、顾客、相关方要求 的意识；四是负责体系有关事宜的外部联络。在深刻理解标准各项要求内涵和实质的根底上，管理者代表要充 分结合本组织产品、生产、管理的特点和实际，抓好以下6个方面的筹划：1、目标建立、展开和测量的筹划。应当注意以下几点：突出重 点，表达持续改善、预防为主的承诺；目标要尽可能量化、具体，可 考核，可测量；在相关职能和各层次分解展开；定期考核，测量。2、职能分配的筹划。根据体系标准各要素（求）的内涵，结合组织 内部

4、机构的设置和工作任务，将标准中各要素 （求）利用矩阵表对应地 分配到相关职能部门。一般而言，一个要素最好只有一个归口部门， 以防止“真空”和“重叠”、相互推诿、扯皮现象。职能分配表 确定后，在各部门职责和权限中，对归口要素务必有相应的描述，即 用文字准确无误地规定下来，防止职能分配表与文字描述相互不 一致，接口不统一问题。3、资源需求的筹划。要随时了解、掌握体系建立、实施、改善过 程中的资源配置状况，对缺口、“瓶颈”问题及时向最高管理者推 荐、报告，提出可行性方案。4、建立必要的技术和管理作业文件的筹划。做好统筹筹划，确定 编制/建立哪些必要的技术和管理作业文件，严格审查把关，发放到有 关部门

5、、岗位人员付诸实施，并定期组织评审。5、重大改善活动/工程的筹划。如涉及质量、环境、职业健康平 安方面的技术改善、技术改造、方针目标调整、管理职能变更、管理 体系调整等活动/工程，管理者代表都应首先筹划一个或多个具体方 案，报最高管理者批准后实施。6、内审和管理评审的筹划。一般相邻两次评审的时光不得超过12个月。组织和催促职能部门做好前期准备工作，如内审员的培训与组 织，各部门输入信息的带给，时光、地点的筹划，输出结果处理的筹 划等。在内部审核的组织实施中，管理者代表首先要对内审方案进行审 查，包括内审员的资格与审核组的组成、时光及日程安排，审核部门 与要素分配等；其次是组织或参加首、末次会议

6、，树立审核组的威 信；三是关注审核进程，掌握审核动态，及时协调、解决审核中发生 的问题；四是对审核中开出的不贴合报告责成有关职责部门在规定期 限内整改，对整改效果实施跟踪验证。在管理评审的组织实施中，一是抓好前期准备，即按标准或程序 文件的规定将需要输入的资料及期限分别落实到有关职能部门，或委 托归口部门按期收集输人资料，并进行汇总分析，个性是对各部门提 出的改善推荐的梳理汇总；二是组织召开管理评审会议，会议由最高管理者主持并最终作出管理评审结论和改善决定，但管理者代表应对 体系运行的绩效、存在问题和改善推荐作总结 （综合）性发言；二是抓 好后期改善措施实施的组织和效果跟踪验证/评价。管理者代

7、表还应对体系运行的重点过程进行监视和评价。为保证组织的管理体系持续改善，管理者代表要掌握第一手资 料，进行必要的数据分析，发现其趋势和规律，确定改善方向和措 施。这些数据分析包括合同履行状况、供方供货业绩、关键特殊过程 潜力、产品一次交检合格率、产品等级品率、顾客满意度、顾客意见 处理及时率和效率等，还要及时组织改善活动。在工作方法上，管理者代表应注意 4点：1、了解现状，掌握动态。要经常到管理体系的归口部门或现场， 了解组织内部管理体系的现状，熟知运行动态，为正确筹划、决策掌 握准确的第一于资料。2、沟通疏导，落实职能。管理体系的建立、运行和改善，是一项 系统工程，涉及到组织内各级各部门各岗位，要将这一系统工程中的 各项职能、任务落实下去，务必加强与各级各部门的沟通、交流、疏 导，做过细的工作，统一意志，统一行动，使人人各尽其责，按章办 事。3、组织实施，监视评价。不失时机地对文件化体系及其实施的贴 合性、适宜性、充分性和有效性进行监视和评价，及时发现问题，解 决问题，以保证体系持续、健康、有