汽车4S店商业计划书

1、篇一：汽车4s店创业策划书企业策划书汽车4s店创业策划 策划人：尤司琪创业背景什么是4s店4s店是集汽车销售、维修、配件和信息服务为一体的销售店。4s店是一种以“四位一体”为核心的汽车特许经营模式， 包括整车销售（sale）、零配件（sparepart ）、售后服务（service ）、 信息反馈等（survey）。它拥有统一的外观形象，统一的标识，统一的管理标准，只经营单一 的品牌的特点。汽车 4s店是一种个性突出的有形市场，具有渠道一致性和统一的文化理念， 4s店在提升汽车品牌、汽车生产企业形象上的优势是显而易见的。4s店是1998年以后才逐步由欧洲传入中国的舶来品。由于它与各个厂家之间建

2、立了紧密的产销关系，具有购物环境 优美、品牌意识强等优势，一度被国内诸多厂家效仿。4s店的优势1、信誉度方面4s店有一系列的客户投诉、意见、索赔的管理，给车主留下良好的印象，而普通改装店由于 人员素质、管理等问题，经常是出了问题找不到负责的，相互推委，互相埋怨，给车主留下 非常恶劣的形象。以前4s店没有经营汽车用品， 车主是没有选择的，只有去零售改装店， 现在4s店有经营这方面业务，肯定不会舍近求远的，4s店将是他们的第一选择。2、专业方面由于4s店只针对一个厂家的系列车型，有厂家的系列培训和技术支持，对车的性能、技术参数、使用和维修方面都是非常的专业，做到了 “专而精”。而汽车用品经销商接触

3、的车型多，对每一种车型都不是非常的精通，只能做到“杂而博”，在一些技术方面多是只知其一，不知其二。所以在改装一些需要技术支持和售后服务的产品时，4s店是有很大的优势。3、售后服务保障方面 随着竞争的加大，4s店商家越发注重服务品牌的建立，加之4s店的后盾是汽车生产厂家，所以在售后服务方面可以得到保障。特别是汽车电子产品和汽车影音产品在改装时要改变汽 车原来的电路，为以后的售后服务带来麻烦。笔者曾经看到一家改装店改装一台奥迪轿车的 汽车影音，影音改装好了，结果车不能点火了，因为没有专业的技术人才和服务保证，改装 时把奥迪车的电脑程序破坏了。有的汽车制造商甚至严厉规定： 不允许汽车电子方面的改装，

4、如果改装了，厂家不进行保修。如果在4s店改装的车能对车主承诺保修，消除车主的后顾之忧，那将是吸引车主改装的重要手段之一，在4s店改装一些技术含量高的产品是车主的首选，同时还可以避免与零售改装店直接的价格竞争。4、人性化方面在4s店让车主真正的享受到“上帝”的感觉，累了有休息室，渴了有水喝，无聊可以看杂志、 书刊、报纸、上网，如果急着用车还有备用车供你使用，整个流程有专门的服务人员为你打 理，不用自己操心就完成整个业务。而汽车用品改装店这些方面根本做不到。5、4s店获利模式国外4s品牌汽车经销商的收入是多渠道的，来源于新车销售、二手车销售、银行贷款返回利润（或叫做贷款经理的佣金）、汽车内饰、汽车

5、维修、批发和零售零部件、销售汽车额外质量 保证的佣金。而中国大部分经销商的收入主要来自新车销售、保险返利、汽车维修和汽车内 饰。随着轿车的普及，人们自己修理汽车的势头将要开始，到经销商购买标准的厂家制定的 零件将成为未来中国经销商的利润来源之一。计划内容（一）企业介绍：一汽奥迪4s店一三金汽车服务公司恪守“关怀客户，关怀员工，共同进步，不断完善”的宗 旨，时时准备为客户提供全方位的服务。（二）行业分析：图表我国汽车4s店获利比例情况图表2005年和2008年上半年我国汽车 4s店数量对比情况（三）产品服务介绍：主要产品介绍新奥迪 a6l 2.0t fsi型号：手动基本型产地：中国理论油耗：6.

6、4（90km/h） 8.3（120km/h）外形尺寸（长 x宽x高）：5012*1855*1485可选颜色：新奥迪a6l 2.4型号：技术型产地：中国理论油耗：油耗（l/100km） 7.0（90km/h） 8.3（120km/h）外形尺寸（长 x宽x高）：5012/1855/1485可选颜色：新奥迪 a6l 2.0t fsi型号：标准型手动产地：中国理论油耗：6.4（90km/h） 8.3（120km/h）外形尺寸（长 x宽x高）：5012/1855/1485可选颜色：新奥迪 a6l 2.0t fsi型号：标准型（自动）产地：中国理论油耗：等速油耗 l/100km 90km/h6.6l 12

7、0km/h8.7l外形尺寸（长 x宽x高）：5012X 1855X 1485可选颜色：08款奥迪a4 1.8t型号：舒适型（手动）产地：中国理论油耗：6.1（90km/km）外形尺寸（长 x宽x高）：4587/1772/1427可选颜色：奥迪 q7 4.2 fsi quattro型号：舒适型产地：（进口）理论油耗：13.6篇二：吉利北京4s店商业计划书吉利北京4s店商业计划书二00六年九月九日 目录摘要 3第一章市场分析 4第二章营销策略 6第三章竞争分析 8第四章风险管理 12第五章发展战略 13摘要吉利集团1999年涉足汽车产业，目前，吉利汽车已拥有宁波生产基地、临海生产基地，生产吉利美日

8、、吉利豪情、吉利优利欧、吉利美人豹、吉利豪情300等系列轿车。吉利标志象征着道路越走越宽广，业绩越来越辉煌，像钻子锲而不舍，像火炬光芒四射。吉利的企业理念为：造老百姓买的起的好车，让吉利汽车走边全世界。实际上后者是企业的愿景；前者是企业的使命。在中国，各生产厂商都有自己的一套规范，但对经销商限制很多，有的甚至害怕经销商强大。因此，经销商如何突出自己的特色，是目前需要迫切解决的问题。服务品牌是经销商独有的优势，经销商在厂商规范的前提下， 应该努力寻找自己的特色， 把自己的服务品牌树立起来。作为中低端车型，吉利不可能像一些合资品牌或豪华品牌一样投入过多资金来建设4s店，那样只会使客户承担更多的费用

9、，羊毛出在羊身上。因而为了尽量减少这些附加费用，将展厅 做得小巧精致，灵活采用四位一体或两位一体的模式。同时，在装潢装饰、导购员培训、售 后服务上突出特色。从2006年开始，政府逐步开始放宽汽车零部件的进口和销售，原厂所供零部件与市场上其它零部件价格相差 3-5倍,对于超过两年保修期的车辆，对于保险公司指定车辆，对于客户自己对汽车行业了解的车辆，4s如何应对呢？那就是建立自己独立的维修保养车间，特别是4s集团,可以另外设立一大型的维修保养2s,服务自己经销的品牌的车辆的维修保养。第一章市场分析随着汽车市场的发展完善，油价的不断提高，车型的推陈出新，消费者也逐步走向成熟理性，经销商惯用的降价促销

10、的手段如今已慢慢失去吸引力，不再像以前那样奏效了。在此情况下，4s店的销售策略如何实施应该成为经销商深思的问题。随着一轮接一轮的汽车价格战，汽车销售的利润已经越来越薄，汽车4s站的价值链正向售后服务市场延伸，4s经销商如果不及时调整企业战略重点，就会在即将到来的服务战中丧失主动权。目前，高档品牌、主流品牌的 4s店尚可维持，而市场保有量小、知名度低的品牌4s店是举步维艰，进退两难。供求关系决定4s生存发展，这就需要 4s店做得更有特色，在竞争中能抢占先机。同一个品牌、不同的4s店，业绩往往有很大的差别，说明要看服务到不到位，品牌做得亮不亮。目前4s店的销售受到影响，是多方面的原因，拥挤的交通、

11、油价上涨使出行成本增高，抑制了汽车消费。但从目前趋势看，中国的汽车销售在近 10年内会保持持续增长。 现在汽车生产企业 都在拼服务，在软件方面可以通过培训来解决，但是在硬件方面，经销商们却很苦恼，如在 服务价格上不能自主，这使他们不能很好打造自己的服务品牌。从汽车的销售、维修、保养到零配件，如果一个4s店能够真的笼络一个客户的心，不仅仅能够赚取销售的利润，而且更为重要的是，售后一条龙的服务带来的利润可以让这个4s店获取更大的利润空间。但是这个4s为了赚取销售部分的利润，对客户乱承诺，不能很好地兑现承诺，使客户失去了信心。常规来讲，保养、维修和零配件的利润比销售的利润要高，好不容 易开发的一个客

12、户，就这样彻底的丧失了。按照客户的重复购买的意义来讲，以后所有的购买，相对于第一次购买，都是零营销成本的。开发一个客户非常难，销售的成本很高。如果不能让客户重复购买，单客户的销售成本就是 高昂的，这就把企业的净利润拉下来。这也是很多企业赔钱赚吆喝的原因。消费者购车的时候往往会想，找个4s店买车，以后就在这家4s维修、保养和购买配件，享受一条龙的服务。所以，很多人买车仍然希望到4s店去购买。其实，结果很让人失望，几乎没有几个人会回到原来的4s店做首保。汽车出了问题，都是直接找一个服务比较好、修理技术比较好的修理厂去维修、保养。4s本来是要给客户提供一条龙服务的，用来吸引客户购车。但是，很多的企业

13、并没有从利益的角度，真正地做到一条龙。那么，利益的断层就导致了服 务的断层。现在大多数的4s店，并非真正意义上的 4s店。篇三：某汽车4s店项目商业计划 书范文某汽车4s店项目商业计划书范文榜首篇公司简介71.1基本状况7 1.2成绩评述7 1.3财务状况7 1.3.1资产与负债7 1.3.2 2000 年至2002年损益表 7 1.4公司管理71.5公司展开战略7 本章附件8第二篇拟建4s店材料92.1 根底状况92.2 地理位置及评述92.2.1 店址及竞赛品牌区位92.2.2 4s 店址现场相片 92.2.3 土地现状与使用证明92.2.4 竞赛品牌店相片 9 第三篇区域商场评述10 3

14、.1广州概述103.2 广州经济103.2.1 国民经济稳步进步 103.2.2 工业展开加速 113.2.3 出资规划持续扩展113.2.4消费品商场快速进步 113.2.5 私营个体经济展开迅猛123.3 区域轿车商场状况剖析133.3.1 整体展开水平机动车总量高速进步133.3.2 广州市轿车商场进步潜力剖析14第四篇区域小型多用途商用车细分商场剖析154.1 布景剖析-国内小型多用途商用车轿车商场154.1.1 2002 年产量及出售量剖析 154.1.2 小型多用途商用车与商场总量剖析164.1.3广州小型多用途商用车轿车商场需求猜测164.2 广州小型多用途商用车轿车商场进步剖析

15、174.2.1 小型多用途商用车按品牌构成剖析174.2.2 江淮某轿车品牌的商场位置174.2.3 广州某轿车品牌轿车首要竞赛对手剖析184.2.4 广州小型多用途商用车经销商剖析214.2.5 广州某轿车品牌轿车商场份额猜测21第五篇 某轿车品牌4s4s店推行规划225.1 推行策略定位225.1.1 方针消费者群体定位225.1.2 品牌形象定位225.1.3 商品优势定位225.1.4 竞赛对手定位235.1.5 4s4s店价值定位 245.2 整车出售方案255.2.1 2014 年至2007年出售规划255.2.1 2014 年某轿车品牌轿车出售方针月度分解255.2.2 2014 年至2007备件出售和维修方案265.3 品牌推行策略275.3.1 品牌推