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文档简介
1、9月开学充值送活动主题:“加油开学季”一、 活动背景9月初各所学校都开始迎接新生、欢迎老生,开始新的学期。学生们陆续回到学校,此时我们若以良好的状态开展促销活动,吸引学生来店里消费,办理会员或者会员充值来提高会员数量和会员充值额,并给顾客提供良好的购物体验,就能为接下来的销售业绩、门店人气打下基础。二、 活动目的1、 通过礼品回馈的形式来刺激顾客办理会员、会员进行充值,提高会员人数、保持会员活卡率,打下长期的业绩基础;2、 实现会员卡附加值,提升品牌形象,提高会员忠诚度。三、 业绩目标活动期间会员充值总额达到1100万。四、 活动策略解析前期调查:针对会员群体的充值习惯展开调查,发现:1、 2
2、/3的会员有周期性充值的习惯(稳定会员);1/3的会员不稳定充值,一般是有活动才进行充值(游离会员)。2、 会员充值额度以50、100元为主,200、300很少。3、 会员群体中小孩、家长占多数,其中小孩子的会员卡基本都是父母来办理充值,中高大学生一般是自行充值。针对非会员群体(年轻人较多)对会员体制的看法展开调查,发现:1、 会员卡优惠力度小,吸引力不够;2、 会员积分累计困难,积分用处不大。3、 不常去奶吧消费,不需办卡。针对性策略:1、 针对稳定会员礼品刺激,来提升充值额度。家长提升充值额度到200元,赠送此类人群喜欢的礼品;低龄学生提升充值额度到150元,赠送此类人群喜欢的礼品;2、
3、针对游离会员礼品唤醒,来吸引他们进行充值。以中学生、大学生、年轻群体为主充值100元,赠送此类人群喜欢的礼品。(此类人群原本就没有充值积极性,如果充值额度过高,他们会望而却步,充值100元赠送礼品是较合适的唤醒额度。)3、 针对非会员完善会员积分制度,开通网络推广渠道。完善积分将积分换的礼品设置起来,通过精美的纪念性礼品来增加会员卡的附加值。网络推广通过年轻人最常用的网络渠道,吸引他们关注一鸣会员、关注充值送活动,并用优惠的形式促使一部分人加入一鸣的大家庭中。五、 活动内容【门店部分】1. 活动主题:加油开学季!2. 口号:活力新学期,好礼在一鸣!3. 活动时间:8月24日9月10日。4. 活
4、动设置:【充值送】:主要受众条件内容图片中高大学生、白领(游离会员)充值100元得精美笔记本一本封面:实物图:小朋友(稳定会员)充值150元得黑白留言板一套家长(稳定会员)充值200元得隔热水杯一只【注】:按常规充值情况来看,不做活动,门店两周的充值额能在500万左右,大部分人以充值50、100元为主。因此,我们的重点是在提升老会员的充值额和唤醒睡眠卡用户,办理新会员也是充值额的一个补充。此次活动的三款礼品分别有其各自的针对性。笔记本主要针对中、高、大学生群体,而此类人群充值能力相对有限,也并非我们的发力点所在,所以笔记本总体数量较少。附近有中学、大学的门店可以相对多的配送此种礼品,至于幼儿园
5、、小学、社区、商圈型门店,可以相对减少此礼品的配送数量。黑白留言板,经过调查,它是一款比较受欢迎的礼品,因其造型有趣、功用独特等特点,深受小朋友和部分年轻群体的喜欢,当中小朋友又是奶吧的主力消费群体,开学之际,家长也乐意为孩子充得这么一款礼品。而其充值150元的额度,也是大部分会员能够承受的,所以顾客以小朋友为主的门店,可以考虑主推此款礼品。水杯是一款功能性产品,一直以来,以水杯作为礼品的充值效果都比较不错的,是大小通吃的礼品。加上漂亮的包装设计、清新的色彩图案,将是大众都能接受的礼品,尤其适合社区型门店。附礼品总体数量和门店平均数量,作为参考:礼品充值额(元)总数量平均每家门店礼品数量笔记本
6、1001000025留言板1503000075水杯2001500037请各位同事,仔细看过此方案后,分配门店充值目标以及门店礼品配送数量。以上关于礼品的陈述,是将此次活动设置的初衷告知各位同事,希望给各区各家门店的礼品上报数量一个好的建议,使此次活动效果最优化。【积分换】:积分值(根据会员总体积分情况做相应调整)礼品30澳牛伞50奶牛公仔(造型各异,可集成一套)积分换礼品每家门店配送数量统一,不用上报数量。【网络部分】(开展促销活动的同时,将门店活动告知网友。)1. 主题:一鸣年中庆,会员优惠大放送!2. 时间:8月25号9月10号3. 内容:形式内容团购0元团购5元、15元会员办理抵金券。5
7、元抵金券仅限办理100元会员卡使用;15元抵金券仅限办理200元会员卡使用;微博活动开展有奖转发活动,以抵金券作为奖品。专题页面将充值送活动内容做成专题形式,在网站发布。4. 投放网站:拉手网团购新浪微博通过微盘,提供抵金券下载。一鸣官网专题5. 抵金券介绍:l 券面设计,提供打印、下载。l 顾客可以下载到手机,出示虚拟抵金券图片同样可以使用。l 抵金券不可与其他优惠同时使用。l 每张会员卡仅限使用一张抵金券l 有效使用期截止9月20日。六、 活动操作事项1、 礼品发货活动礼品不要货,采用统配的方式,根据门店充值能力进行发货;门店自行调货。2、 企划物品摆放(宣导案中会有详解)收银立卡、海报按
8、正常规格摆放。礼品柜贴士贴在礼品柜相应的位置。海报样稿(内容需要调整)礼品摆放新模式奶吧礼品柜共有4层。l 在没有积分换礼品的时候,从上数下第一、二、三层均摆放充值送礼品,第一层为充值200元礼品,第二层为充值150元礼品,第三层为充值100元礼品;其余礼品摆放在最后一层。l 在即有积分换又有充值送礼品的时候,从上数下第一层摆放积分礼品,第二、三层摆放充值送礼品;第二层为充值100、200元礼品,第三层为充值150元礼品;其余礼品摆放在最后一层。l 在仅有积分换礼品的时候,礼品柜中间两层摆放积分换礼品,其余两层摆放其他礼品。此次充值送活动期间礼品柜陈列图示:充100、200送礼品陈列区充150送礼品陈列区积分换礼品陈列区其他礼品暂放区礼品柜提示牌店外示意图:礼品柜跳跳牌示意图:3、 员工须知明白此次活动的目的;清楚活动内容,能解答顾客提问;做好物品摆放,做好建议性销售。七、 活动安排结果定义完成时间配合人充值送礼品下单8/9王美松完成企划设计,发布宣导案8/16夏茂器与城市经理沟通,确认各区活动目标8/19城市经理礼品到仓库8/20王美松充值送礼品到门店8/23徐震八、 活动预算类别名称单价(元)数量金额(元)企划物品开学收银立卡2.73901,053开学海报
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