银行营业室先进集体事迹材料-事迹材料.doc

1、银行营业室先进集体事迹材料-事迹材料银行营业室先进集体事迹材料_事迹材料时间：20_ 年 _ 月 _ 日银行营业室先进集体事迹材料 时间：2021-03-30_ 营业室共有员工 20 人，其中女员工 18 人，占全体人数的 90，充分发挥着 半边天的作用。营业室是 _ 行的窗口，柜台是营业室的窗口，站在柜台前，就承担着一份使命，本着时时敬业、处处真诚、事事严谨、人人争优的立行原则，牢记服务兴行的服务理念，用她们的热心、耐心、细心满足不同层次客户的多种要求，被省分行评为文明，规范，高效示范营业网点、女职工双文明示范岗等荣誉称号，多名职工被评为市行级服务标兵、巾帼建功标兵、优秀行员等荣誉称号。以人

2、为本提素质营业室的女职工们以她们良好的职业道德和精湛的业务素质，展现了当代职业女性与时俱进，拼搏进取，自尊、自强的巾帼风采。她们制定培训计划，学习业务，掀起比，学，赶，帮，超的学习气氛，提高业务素质。_ 年 _ 行举办全员集中培训，她们非常重视和珍惜这次难得的学习机会，刻苦学习、严守纪律，有 8 名同志在学习结束后被评为优秀学员。因为她们员工素质、核算质量、服务质量一直保持在全行领先，在历次新业务的测试中，营业部均被作为测试网点，且圆满完成任务。在学习科学发展观过程中，全体员工统筹兼顾、合理安排，努力做到业务发展与学习实践活动两手抓、两不误、两促进;要求每一个参加学习的人员都要认真做学习笔记，

3、结合自身实际撰写体会文章，每人至少一篇，同时做好优秀学习体会文章的选送推荐工作。精心选题，做好结合文章。调研主要内容是，结合本部门工作实际，查找工作中存在的突出问题，提出有针对性的意见建议。具体围绕三个着力点进行调研：基础管理工作中有哪些不适应、不符合科学发展观要求的思想观念;业务发展中有哪些影响和制约科学发展的突出问题员工反映强烈的突出问题;怎样构建本部门有利于科学发展的体制机制，提高领导科学发展、促进和谐稳定的能力。用心服务创一流面对竞争日趋激烈的金融市场，传统的窗口服务早已远远不能满足客户的需求，更适合客户需求的服务手段无疑成为最有利的竞争法宝，创新服务、特色服务也就成为银行的生存之。营

4、业室在员工中树立为您服务是我最快乐的事、一份耕耘一份收获等口号，利用监督卡等多种形式对柜员服务情况进行监督，监督卡上标明服务人员工号，让顾客随时监督工作人员的服务质量，同时，营业室还针对不同客户的需要，在营业大厅里摆放了老花镜、签字笔、印泥、复写纸、报纸杂志等，在方便客户的同时，也温暖了客户的心。她们每天早上提前到岗，清扫营业场所，做到窗明几净，每位员工在营业前就做好各种工前准备，在自己的岗位上整齐站立，微笑迎接每一位客户，客户想到的，她们想到，客户没想到的，她们也力争为客户想到。为了能为客户提供满意优质的服务，她们在广泛征求社会各界建议的基础上，总结经验教训，不断提高服务质量，相继推出了微笑

5、服务、亲情服务、差别服务等举措，用真心和爱心去赢得每一位客户。不管自己受多大委屈，也要让客户满意是全营业室人员的共识。她们每天要应对各个层次的人，应对各种各样的事，有时也会受到客户的误解，受无理客户的取闹，但是她们时刻牢记要用微笑和耐心去面对客户，没有发生一起与客户争吵的事件，受到客户的一致好评。共 2 页，当前第 1 页 12 银行营业室先进集体事迹材料 相关内容:团员个人事迹材料 _，女，17 岁，高中在学，共青团员，_ 市第七中学学生会主席。_ 同学是一名品学兼优的共青团员，德、智、体全面发展，综合素质很高，在七中这个充满青春朝气、蓬勃发展的校园环境中迅速成长，增长了才干，丰富了阅历，拓

6、宽了视野，锻炼了 教师个人先进事迹材料 2021 年 教师个人先进事迹材料林 _、教育科学系教师。自参加工作以来，林_ 老师爱岗敬业，踏实上进，努力钻研，在教育教学、心理咨询、实验室建设等各项工作中均取得了突出的成绩。一、业务突出、工作积极。“诚实守信”好少年事迹材料 古人云：民无信不立;又说：言必信，行必果。诚信不仅是一种品行。更是一种责任;不仅是一种道义，更是一种准则;不仅是一种荣誉，更是一种资。李林燕是一个活泼开朗、学习认真、积极举手发言的女孩，也是六(6)班班长和学校里的大队委员。第六次全国人口普查先进个人主要事迹 第六次全国人口普查先进个人主要事迹在第六次全国人口普查中，该同志作为单

7、位领导分管这项工作，在他的组织协调和班子成员的密切配合及相关工作人员的共同努力下，较好地完成了 _ 年的人口普查工作。民族团结模范家庭事迹材料 吐鲁洪肉孜曾是昆仑路街道综治办的一名少数民族干事，工作中他踏踏实实、尽心尽责，凭着自己勤劳的工作和一股坚忍不拔的敬业精神，为社区工作奉献自己力量。先进教师党员事迹材料 以下是优秀教师党员的个人先进事迹材料：_ 老师在教师这个工作岗位已经整整奋战了 22 年，至今他依然清晰的记得在 1983 年的大学毕业典礼上，他作为本届物理系唯一的全优毕业生代表全体同学的誓言忠诚党的教育事业。绿色环保家庭事迹材料 绿色环保，从我做起，这是双凤镇维新村乔友兰一家三口人的

8、一句响亮的口号。乔友兰是一位普通的家庭妇女，丈夫是维新村的党委副书记，儿子大学毕业已走上工作岗位，多年来，乔友兰把营建绿色家庭作为家庭建设的主要目标并收到了很好的效果 优秀少先队事迹材料范文 4 篇本文目录优秀少先队事迹材料范文优秀少先队员事迹材料优秀少先队员事迹材料优秀少先队工作者事迹材料 _，男，现年 12 岁。六（_中队小队长。在学校里，每逢有人提起他，大家总要翘起大拇指称赞。) 一、品学兼优，屡获佳绩。事迹材料致自己的励志语录：读万卷书，行万里路！把握现在、就是创造未来。不问收获，但问耕耘！所谓的成功，就是把别人喝咖啡的功夫都用在工作上了。浪花，从不伴随躲在避风港的小表演，而始终追赶着

9、拼搏向前的巨轮。天道酬勤，加油，加油，再加油！文字表达准确。深刻透彻！吉林省营业部营业室会计结算部女职工先进事迹材料中国农业发展银行吉林省分行营业部营业室会计结算部全体女职工在营业部及营业室党委的领导指导下，注重加强女职工队伍建设，牢固树立“窗口意识”，立足本职岗位深入扎实开展女职工创建活动，在实际工作中不断提升女职工队伍的整体素质，并取得了显著成绩。她们时时处处以集体和大局为重，团结一致，工作上不服输，敢碰硬，生活中争模范，做楷模；以“女职工双文明”标准为中心，在平凡的岗位上取得了不平凡的成绩。该部共有女职工_ 人，占全部职工人数的_;但该部室却巾帼不让须眉，始终坚持以人为本抓教育，围绕经营

10、中心抓管理，努力弘扬团队文化、创新文化、学习文化、奉献文化，为农发行的发展壮大贡献力量；多年来，在上级党委的殷切关心指导下,全体部室人员精诚协作，多次圆满完成重大突击性任务，先后获得“先进集体”、“女职工双文明示范岗”等荣誉称号，部室多名职工也被评为省市行级“服务标兵”、“岗位能手”、“优秀员工”等光荣称号。一、学习创新求发展，巾帼怎能让须眉创新，是中国金融业惟一的生存与发展之路；学习，是创新的泉，学习是前进的动力。每年初,营业室会计结算部都会及时组织部室1人员对年度工作会议文件进行认真学习与领会，并根据实际合理确定本年度经营目标；为了实现既定目标，在部室积极营造集体与个人是整体利益结合体的前

11、提下，多方开展以“学习”为龙头，以“创新”为动力的组织活动，充分挖掘员工的主观能动性，让员工真正做到日常服务与促进地方经济发展相结合，在服务过程中实现自我超越，与客户共成长，与发行共命运。营业室会计结算部的女职工们以她们良好的职业道德和精湛的业务素质，展现了当代职业女性与时俱进、拼搏进取，自尊、自强的巾帼风采。她们制定培训计划，学习业务，掀起“比，学，赶，帮，超”的学习气氛，努力提高业务素质。实践中，部室不但制定了岗位轮岗制，为每名员工提供“多面手”的培训机会；而且还在完成上级党委规定的学习计划之外自我强化学习，每月抽出一个专题进行集中研讨，月末组织考核进行查缺补漏；截止2021年末，部室有一

12、人获得高级会计师资格、二人取的学士学位、三人获得经济师资格。在总行组织的会计、信贷业务知识学习中均达到人均九十分以上。2021年，国际结算部由会计结算部划出，但有些习惯人们好似还没有改变过来，那就是全省国际结算业务方面的问题，咨询我会计结算部主管、坐班主任，女职工侯晶一事，虽然国际结算部单独成立处室，但一年中，关于此方面的解答，侯晶身边的那部电话热线仍然是波涛依旧，畅通无阻。二、用心服务创一流，巾帼女儿显英姿面对竞争日趋激烈的金融市场，传统的窗口服务早已远远不能满足客户的需求，更适合客户需求的服务手段无疑成为最有利的竞争法宝，创新服务、特色服务也就成为银行的生存之。虽然我行作为政策性银行，服务

13、对象较为固定，但赢得客户的心同样也关系着农发行的生存命脉。为此，作为服务的一线窗口，又以女职工为主要力量的营业室会计结算部，积极在员工心中树立“为您服务是我最快乐的事”、“一份耕耘一份收获”等精神倡导，利用监督卡等多种形式对柜员服务情况进行监督，监督卡上标明服务人员的姓名，让顾客随时监督工作人员的服务质量；同时，营业室还针对不同客户的需要，在营业大厅里摆放了老花镜、签字笔、印泥、复写纸、报纸杂志等，在方便客户的同时，也温暖了客户的心。她们每天提前到达工作岗，清扫营业场所，准备当日工作内容，努力做到窗明几净，微笑迎接每一位客户；客户想到的，她们一定会想到，客户没想到的，她们也力争为客户想到。为了

14、能为客户提供满意优质的服务，她们在广泛征求社会各界建议的基础上，积极总结经验教训，不断提高服务质量，相继推出了微笑服务、亲情服务、差别服务等举措，用真心和爱心去赢得每一位客户的心。在她们的心中总有这样一杆称，那就是“无论自己受多大委屈，也要让客户满意”。企业对账户钱款的及时划转是最牵挂的事情；为此，根据业务经验的积累，女职工们手中都掌握有一些企业的不提醒联系电话，对那些特别需要得知的企业坚持在第一时间内主动打过电话通知。由于农发行的企业多为乡下农村，其现实条件决定着其取现时间的紧迫性，为尽量减少企业等候时间，让他们有充足的时间运转现金，会计结算部职工不但积极与款车沟通到达时限；另一方面又做到了

15、款车到位自己到位的标准，无论是否午休都能确保在第一时间内让企业办理完该笔业务，安全返航。多年来，没有发生一起与客户争吵的事件，受到客户的一致好评。三、岗位奉献为那桩，巾帼英豪为你答2021年是综合业务会计应用系统升级改造、会计报表新上线等情况较多，为了顺利完成工作，确保农发行整体安全有序运行，加班加点那是她们的家长便饭，亲人的不理解、孩子的期盼，都被他们抛之于脑后，“国事无小事”的深刻内涵在她们的身上得以深刻体现。3月1日，新版支票开始启用，总行规定要在一个月的时间内全部清空客户手中的旧版本支票；营业室所面对的企业不但户数之多在全省位居前列，而且其业务量也位于全省前列，这就必然面对有更多的旧版

16、本支票需要收回、出库，一张支票需经二个交易，三名同志四次工作量才得以完成；为了不影响整体工作进度，营业室进行了合理分工、部署，充分利用每一个工作空隙，尽一切可能力争早日完成，最终在提前近一周的时间里顺利完成支票回收工作。业务中无差错，效益性最大化是女职工们的工作目标。学知识、练技术、苦钻研、勤探讨是她们的法宝，在“比，学，赶，帮，超”的学习气氛，全体女职工个个体现了其光辉的成就，在她们的整体努力下，营业室2021年取得了辉煌的成就：全年实现利润万元，占全辖，全年处理业务笔，无一差错。七项绩效考核指标均较去年有较大幅度提高。四、单位家庭双肩挑，巾帼女将不简单2021年对营业室全体女职工来讲也是一个多事之秋，在这一年里，营业室副主任王高雁同志的父亲由于身患重病去世，在最后弥留的一段时间里，老人最牵挂的就是她，但营业室还有事情需要她去处理。手心手背都是肉，王高雁同志没有因为父亲的牵挂而影响工作，每天都还会照常上下班，下班后才匆匆忙忙赶往医院陪护父亲，第二天上班时两眼全是血丝。侯晶同志的父亲由于老年病常年需要人护理，三天二头去医院那是常有的事，母亲年岁已高，照顾父亲常常力不从心；侯晶常常午休回家匆忙处理完家